Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
busido (Горловка)
11 окт 2013 03:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь абонентом Терра-Лайн уже около 5 лет. По соотношению цена/качество, это лучший провайдер в городе. Фактически получаемая скорость интернета полностью соответствует заявленной в тарифном плане (при использовании качественного оборудования, если поставить дома дешевый роутер, то он просто не справится с нагрузкой). Неполадки возникают только в период гроз (горит оборудование, как и у любого провайдера, который предоставляет кабельное подключение), но и они оперативно исправляются. P.S. Не являюсь сотрудником этой компании, но работая ранее в этой сфере и имея неплохой уровень компьютерной грамотности, могу сказать что ребята ответственно подходят к своей работе.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТК Орион"
Аноним (Горловка)
02 нояб 2016 08:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество отвратительное, постоянно пропадает, часто до утра или пять минут есть, десять минут нет. Когда интернет есть, то постоянно глючит, в онлайн игры играть невозможно. В круглосуточную поддержку обращаться бесполезно, как только проблемы с интернетом - к ним не дозвонишься, а если на следующий день дозвонился, то рассказывают о том, что проблемы у меня, хотя у знакомых в этом же районе те же глюки. Последние полгода пользоваться невозможно. До этого два, три раза в неделю интернет стабильно по вечерам пропадал на несколько часов или до утра. Перерасчет не делается, качество услуги отвратительное!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ФТИКОМ"
Клиент (Горловка)
26 дек 2013 13:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Terra Line — это реальный кошмар и ужас, в службу техподдержки не дозвонится, единственный телефон всегда занят. Соединение систематически самопроизвольно выключается. Даже когда интернет не глючит (что иногда бывает), то скорость падает вплоть до 0,5 Мбит/с, хотя я плачу за 10 Мбит/с. Постоянные какие то "гнилые отмазки" типа "ведутся ремонтные работы" или "странно, а у нас все в порядке" и далее "ждите завтра будем решать". В общем не знаю как в других городах, а в центральном районе г. Горловка "terra-line" ФИГНЯ ПОЛНАЯ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Cyanide (Горловка)
27 янв 2016 18:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба техподдержки: не дозвониться когда нет интернета, тупо отбивает номера. Линейка тарифных планов: дорожает без предупреждения и часто. Качество услуги: ниже плинтуса. Скорость Интернет соединения: ниже плинтуса. Причём указывают на недостатки компьютера клиентов, мол устарел (резко так) и тому подобное, полный бред несут и стандартные отмазки. Заявки не выполняют. Приехали 1 раз за пол года и то конвертер б/у галимы поставили после которого скорость 50 Мбит/с максимум при тарифном плане 100 Мбит/с.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "РА Инфопланшетмедиа"
Аноним (Горловка)
11 фев 2016 16:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Большая благодарность за проведение интернета в Учреждении дополнительного образования КШ "Юность" по ул. Поля Робсона, 15а на поселке Бессарабка. Спасибо большое ребятам за работу! В наше неспокойное время, в таком опасном районе города, работники tera-line осуществили нашу давнюю мечту — установили wifi зону. Приятно осознавать, что есть неравнодушные и отзывчивые люди, профессионалы своего дела — сотрудники terra-line интернет сервис провайдера (ул. Малыныча, 38).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "DOMINION"
Антон (Горловка)
13 нояб 2013 21:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Терралайн в Горловке это ужасно, в службу поддержки недозвонится, потому что номер, указанный на сайте провайдера, неправильный. Интернет глюченый, отключается каждые 10 мин, а потом включается обратно и так уже неделю. Подключали очень долго — 3 недели (говорили мол с Донецка что-то не привезли). Даже когда интернет не глючит (что иногда бывает), то скорость не превышает 25 Мбит/с, хотя я плачу за 100 Мбит/с. Короче не знаю как в других городах, а лично у меня Терралайн фигня.
Ответ представителя ООО "Терра Лайн":
Доброго времени суток! (050) 660-25-76 — телефон не менялся уже 5 лет и он круглосуточный :). Вы можете написать мне лично, [email protected] — в случаи отсутствия обращения, считаем этот пост простым спамом.
С Уважением, директор ООО "Терра-Лайн" Уханов Юрий.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТК Орион"
Виолетта (Горловка)
13 нояб 2015 20:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прекрасный сетевой провайдер. Оперативная служба поддержки. Быстрая скорость интернета. Рабочие понимают чувства людей и при крайней необходимости могут продлить интернет на неделю в качестве долга. Мною используется с начала 2014 года, единственной проблемой было отключение света и то всего 2 раза. Работает без перебоев. Прекрасная вещь! Рекомендую и другим людям!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "РА Инфопланшетмедиа"
Аноним (Горловка)
27 янв 2018 16:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость совсем не соответствует тарифному плану (до 100 Мбит/с), а на самом деле до 20 Мбит/с ко-как доходит!!! Так что провайдер "замечательный" и качество связи на "высшем" уровне! Техподдержка всегда отвечает, что ведутся ремонтные работы и скоро всё будет хорошо. :)! Пользуюсь только из-за того, что есть посуточная оплата.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "РА Инфопланшетмедиа"
Алексей (Горловка)
11 авг 2017 09:54
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найхудший из провайдеров. Скорость подключения занижена в 10 раз по сравнению с заявленной в тарифном плане. Так при оплаченной скорости до 100 Мбит/с фактически 8,5 Мбит/с. Техподдержки вообще как таковой не существует - даже если с огромным трудом до них дозвонишься, результат нулевой. Специалиста самого низкого уровня.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Промтелеком"
Светлана (Горловка)
02 сен 2020 21:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный абсолютно провайдер! По соотношению цена-качество порадовал. За полгода был 1 сбой, который легко устранился в режиме телефонного разговора. Тарифов телевидения хотелось бы больше и онлайн оплату. А так, в небольшом городке отличный вариант, доступный для разных слоев населения многоквартирных домов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "РА Инфопланшетмедиа"
Евгений (Горловка)
23 нояб 2015 14:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Самый лучший провайдер в городе. За всё время ни одного серьёзного сбоя. В случае мелких неисправностей техподдержка всегда реагирует в считанные мгновения. Скорость всегда стабильно 94-96 Мбит/с. Рекомендую. 3 года — полёт нормальный. :) Все, кто пишет, что провайдер плохой или невезучие или боты. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "РА Инфопланшетмедиа"
Виктория (Горловка)
19 июнь 2015 14:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже обслуживания, чем в Терра-Лайн, нет ни у одного провайдера в Горловке. При отключении интернета поломку могут устранять в течении 10 дней, вместо заявленных 24 часов в договоре. На телефонные звонки не отвечают, либо постоянно занято, если повезет прорваться, просто не поднимают трубку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ФТИКОМ"
Аноним (Горловка)
15 сен 2019 21:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жо..а. :( Как еще этот говнопровайдер существует и обзаводится новыми клиентами уму не постижимо. Все на самом отвратном уровне и каждый горловчанин знает, что кого угодно стоит выбрать, но ни это де..ьмо тера лайн. Два года просидел на нем, пока терпение не лопнуло.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Инмарт-Интернет"
Василий (Горловка)
15 окт 2016 21:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер в Горловке, самый высокий пинг в онлайн играх. качество не очень, бывает пропадает, отговорки либо у абонента оборудование либо магистральный оптический кабель барахлит, зато быстро прибегают подключать, да и пожалуй цена.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "РА Инфопланшетмедиа"
Алексей (Горловка)
04 янв 2016 17:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная техподдержка, в которую не дозвонится, ужасное качество сети в большими пингами (для онлайн игр катастрофично), серый ip, чуть ли не каждый месяц подорожание, и постоянные поломки. Вот такой терралайн на 5 квартале.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "РА Инфопланшетмедиа"
Аноним (Горловка)
17 нояб 2018 22:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет работает через день, скорости нормальной никогда нет, до службы поддержки дозваниваешься пол дня, а когда все таки они берут трубку, на том конце провода тебя ожидает хамство и не профессионализм.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "РА Инфопланшетмедиа"
Иван (Горловка)
13 март 2020 11:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скажу как есть: провайдер ужасный. Деньги берут, а услугу не предоставляют нормально. Устал ругаться с техническим отделом. Буду подключаться к другим. Хуже провайдера в Горловке нет! Не советую никому.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Republic Operator of Networks G.O.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг