Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Аноним (Савинцы)
19 апр 2020 19:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Капец вообще уже невыносим стал интернет! В добавок к старым вышеперечисленным проблемам теперь ещё и обрыв интернет соединения каждые 1-2 мин. Скажите это норм скорость и пинг.
Ответ представителя Компьютерная сеть "Skyline":
Здравствуйте, для того чтобы предоставить Вам детальную информацию по данному обращению, нам необходимо понимать, по какому адресу Вы являетесь нашим абонентом. Свяжитесь, пожалуйста, со службой технической поддержки для проведения диагностики и/ или оформления заявки.
Аноним (Балаклея)
11 фев 2019 17:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.34 Мбит/c
Upload:
3.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда и никому не рекомендую этот галимый интернет. Все очень плохо, они ничего не делают. Платим деньги не понятно за что...
Аноним (Балаклея)
10 апр 2020 11:21
Преимущества:
Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не возможно дозвониться оператору, постоянно занято, звонила без перерыва на протяжении 2 часов, такое ощущение что они там на личные темы беседуют.
Ответ представителя Компьютерная сеть "Skyline":
Здравствуйте, для проверки данной информации нам необходимо понимать, в какое время и на какие номера Вы пытались дозвониться. Если речь идет о 10.04, то в период с 9:00 и до 10:38 (когда начались обращения по Балаклее, подробная информация была опубликована на канале в Telegram и соц. сети Facebook) все входящие звонки были приняты и обработаны своевременно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Балаклея)
27 окт 2019 09:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Разрывы соединения от пары минут до получаса вне зависимости времени суток погоды и т.д. ЕЖЕДНЕВНО каждые полчаса-час. Пинг зачастую зашкаливает. Ни о какой стабильности с этим провайдером и речи быть не может.
Ответ представителя Компьютерная сеть "Skyline":
Здравствуйте, не смогли идентифицировать Вас как нашего абонента, поэтому отправляем на эл. почту, указанную в Вашем профиле, письмо для уточнения детальной информации. Поскольку проблема, описанная в комментарии, не носит общий характер, необходимо взаимодействие с абонентом для проведения диагностики, определения источника неполадки и ее дальнейшего устранения. Если нет возможности дать обратный ответ, обязательно обратитесь в техническую подддержку или оставьте сообщение в Личном кабинете пользователя, соц. сети Facebook или через форму обратной связи на нашем сайте.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгений (Балаклея)
11 нояб 2019 19:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не для игр! Постоянная потеря пакетов в Pubg, Бателфилд 5, никого не получается убить, так как выстрелы (исходящая от меня информация) не всегда регистрируется на данных серверах игр. Подключаю 5 Мбит/с укртелеком и всё отлично потери пакетов нет и регистрирует все движения и действия. Никому не рекомендую кто играет в онлайн шутеры, где важна каждая миллисекунда. Так же нет возможности запустить стрим идёт огромная просадка по битрейту не важно какой сервер и куда стримить Твич или Ютуб (использую топ железо).
Евгений (Ольховатка)
23 март 2020 21:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ждали 3 месяца подключения, первые 6 месяцев все было отлично пинг ниже 100 мс скорость в районе 5 Мбит/с 24/7. При любых погодных условиях даже приятели что сидели на Укртелеком завидовали. Но потом начались небольшие проблемы вечером пинг под 200 мс прыжки в скорости. А ещё позже они начали подключать на этот канал всех желающих в деревне и декабрьский отпуск я просидел со скоростью ниже 1 Мбит/с и пингом от 300 мс и до 1000 мс. Позже начался рост цен качество услуг ухудшалось а цена росла была 120 грн пакет безлимит скорость 5 Мбит/с стала 180 грн в месяц. На данный момент уже дней 5 не видел заявленной скорости потолок 3 Мбит/с, а за пинг вообще молчу ниже 200 мс не падает 3 дня назад оставил заявку но окла тест говорит что на мою заявку забили. Не советую этого провайдера никому, разве что вы любите платить за воздух. В Балаклее люди за 100 Мбит/с платят 50 грн - 100 грн я за 5 Мбит/с плачу 180 грн. Интернет есть или нет деньги списывает со счета. Ну а контактный центр у них это просто ужас.
Ответ представителя Компьютерная сеть "Skyline":
Здравствуйте, по Вашему населенному пункту была проведена модернизация, ширина канала увеличена. В период, когда была оформлена заявка, наблюдалась общая неполадка, которая была устранена ориентировочно в течение недели. Все заявки были успешно закрыты после звонка абонентам для подтверждения, что все в порядке и услуга предоставляется корректно.
Абонентская плата формируется с учетом многих факторов, основной из которых - затраты на обслуживание сети, которые, в зависимости от технологии подключения на определенном участке, сильно варьируются. Если взять, к примеру, ту же Балаклею, то 100грн/ 30 дней - допустимая абонентская плата, при которой качество предоставления услуги будет оставаться стабильным. В случае же с другими населенными пунктами установлена абонентская плата 180грн/ 30 дней, и стоит отметить, это не самая высокая а\п - наша компания всегда отличалась низкими тарифами в сравнении с аналогичными услугами и тарифами от других провайдеров в данном сегменте.
По Вашему населенному пункту есть техническая возможность предоставления канала только со скоростью до 5мб\сек, как бы и Вам, и нам не хотелось иного, но увы. В первую очередь, это обусловлено территориальным фактором - Ольховатка расположена в местности, где технически сложно реализовать предоставление скорости выше 5мб\сек, и, тем более, наличия проводного подключения.
Тамара (Балаклея)
21 март 2020 09:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему снова нет интернета, чудо провайдер? Мало того что услуга не предоставляется, так еще и телефоны техподдержки все время заняты. Каждый месяц у Вас проблемы, что же Вы такие чудесные связь не можете наладить.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Андрій (Балаклея)
18 март 2020 20:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер дно, з радістю від вас відключився коли з'явилась нормальна альтернатива. Нескінченні обриви, погана швидкість.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "NovaLine"
Тамара (Балаклея)
21 янв 2020 11:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Снова нет интернета!!! Оплатили за 2 месяца вперед, а услуга опять отсутствует. Техническая поддержка трубку не берет. И еще, хочу Вам заметить с юридической точки зрения, если у абонента отсутствует интернет, а Вы говорите что это не по Вашей вине, а по вине третьих лиц, которые обрезали кабель, то Абонента это волновать не должно. Это отношения Ваши и третьих лиц, а в отношении Абонента был заключен договор, условия которого Вы, со своей стороны, постоянно нарушаете, понимая что за копейки с Вами судится не пойдут. Но хочу напомнить что бывают коллективные иски. И если обиженные абоненты соберутся его подать, то это будут не копейки и можно побороться! А на сегодня восстановите нормально функционируют интернет, хотя Вашей "замечательной конторе" выражения "нормально функционирующий" в принципе непонятно.
Ответ представителя Компьютерная сеть "Skyline":
Здравствуйте, служба технической поддержки доступна ежедневно с 9-21.00, в нерабочее время активен автоответчик. В рабочее - в случае невозможности дозвониться с первого раза - действует функция обратного звонка, операторы по мере возможности совершают обзвон всех ранее непринятых звонков, если такие есть. Также, чтобы не ожидать на линии, абонент может связаться с нами, оставив сообщение в Личном кабинете или же соц. сети Facebook, и сотрудник технической поддержки перезвонит абоненту. Что касается юридической стороны - интернет-провайдер не несет ответственности перед абонентом за отсутствие доступа к сети по вине третьих лиц. Условия договора оферты в данном случае со стороны оператора (провайдера) не нарушены. Все договорные отношения между компанией и абонентом строго регламентированы Законом Украины о телекоммуникациях, в частности, п. 41.2 данного закона гласит (цитата): "Оператор, провайдер не несе відповідальності перед споживачем за ненадання або неналежне надання послуг у разі несанкціонованого втручання у роботу телекомунікаційних мереж, пошкодження абонентської проводки або лінії, викрадення телекомунікаційного обладнання чи пошкодження зловмисниками лінійних та станційних споруд".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Elen (Савинцы)
08 фев 2020 07:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый провайдер, я надеюсь у Вас есть подтверждение от уполномоченных органов о том, что интернет был испорчен третьими лицами, а иначе ссылка на договор оферты не совсем уместна.
Ответ представителя Компьютерная сеть "Skyline":
Здравствуйте, такие подтверждения не предоставляются
Аноним (Харьков)
18 июнь 2019 21:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
2.1 Мбит/c
Upload:
4.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько лет назад был норм. провайдер. Но последнее время вечером просто тормоз. Скорости никакой, как 1G. В онлайн игры вообще играть невозможно, а музыка в онлайне постоянно прерывается чтобы дозагрузится. Еще немного потерплю и буду наверное прощаться со скайлайном.
Олександр (Савинцы)
02 фев 2022 22:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.52 Мбит/c
Upload:
2.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Періодично, а останнім часом все більш частіше, швидкість з'єднання (дивимось вище "Download" і "Upload") різко падає... це дуже неприємно, коли працюєш і тут бац....!!! така до біса неприємність...
Тамара (Балаклея)
09 дек 2019 10:08
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, постоянные поломки. Перерасчёт за отсутствие интернета не делают и считают что так и нужно, то есть берут деньги за не предоставленные услуги.
Ответ представителя Компьютерная сеть "Skyline":
Здравствуйте, последняя аварийная ситуация была 9.12 из-за повреждения третьими лицами магистрального кабеля. Доступ к сети был восстановлен. Поскольку данная неполадка возникла не по вине компании, перерасчет за период, когда доступ отсутствовал, не осуществляется. Для понимания того, о каких неполадках еще идет речь, нам необходимо знать, по какому адресу Вы являетесь нашим абонентом, чтобы проверить Ваши обращения и то, возможен ли был перерасчет в случае каждого из них. Сам перерасчет осуществляется если доступа к сети нет более 1 суток по вине компании. На Вашу эл. почту, указанную в профиле, отправлено письмо для уточнения деталей, ожидаем от Вас обратной связи для скорейшего решения вопроса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Кирилл (Харьков)
22 мая 2020 14:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё работает очень хорошо, пожалуй единственный минус что время от времени(примерно раз в месяц) бывают технические работы, длительностью по несколько часов.
Ответ представителя Компьютерная сеть "Skyline":
Здравствуйте, благодарим за отзыв!
Аноним (Харьков)
06 мая 2020 23:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все прекрасно! Оставил заявку на подключение, буквально в течении 3 дней подключили, приехали ребята, оперативно подключили. Единственное что роутер не сразу купил, чего-то думал что поставят сразу. Потом позвонил в техническую поддержку, просил парней прислать что б настроили, но девочка уговорила по телефону попробовать. Все подключили, все прекрасно работает. Вся семья очень довольная!!!
Ответ представителя Компьютерная сеть "Skyline":
Здравствуйте, благодарим за отзыв!
Аноним (Савинцы)
07 июль 2017 21:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
94.46 Мбит/c
Upload:
91.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Люди кто в Савинцах да и не только, расслабьтесь! В Савинцах ставят всем оптоволокно и скоро у всех интернет будет как и у меня, теперь все просто летает пинг от 5 до 7 мс, скорость соответствует заявленной 100 Мбит/с.
Анастасия (Харьков)
06 мая 2020 23:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все устраивает. Спасибо большое за вашу работу, ребенок занимается удаленной учебой. Подключено большое количество устройств, даже умудряюсь удаленно работать. Можно попросить услугу в кредит на несколько дней. Спасибо.
Ответ представителя Компьютерная сеть "Skyline":
Здравствуйте, благодарим за отзыв! Для активации услуги рекомендуем обратиться в службу технической поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Игорь (Харьков)
11 янв 2021 00:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.62 Мбит/c
Upload:
95.03 Мбит/c
Договор:
985-1-11
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пока нареканий нет. Один из лучших провайдеров в Харькове. Расширяйте сеть. Всем рекомендую провайдера.
Ответ представителя Компьютерная сеть "Skyline":
Здравствуйте, благодарим за отзыв!
Андрей (Харьков)
10 фев 2021 15:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
51.4 Мбит/c
Upload:
38.62 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
9280853285 (UID: 4698)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я доволен провайдером. Пользуюсь 4 месяца. Интернет надежный и стабильный. Вот реально с удивлением читаю плохие отзывы. Единственное что мне не нравится - комиссия около 3% при оплате в личном кабинете, у всех провайдеров оплата без комиссии. А больше никаких нареканий. Подключили на следующий день после звонка, бесплатно. Первые 4-ре месяца скидка (2 месяца 25% и 2 месяца 50%). Интернет абсолютно стабильный. Один раз интернет пропал, дозвониться в поддержку не смог, но через мобильный интернет написал в поддержку в личном кабинете, ответили быстро "Здравствуйте. Произошел сбой у магистрального провайдера, сейчас переходим на резервный канал. В ближайшее время доступ к сети восстановится. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, техническая поддержка Skyline.". Интернет заработал через 2 часа. Я думаю что 2 часа отсутствия интернет за 4-ре месяца это очень хорошие показатели, поломки у всех бывают. А цены вполне приемлемые, ниже чем у других. Так что рекомендую, рекомендую, рекомендую!
Макс (Балаклея)
26 нояб 2016 17:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
77.62 Мбит/c
Upload:
85.23 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Входящая 77.62 Мбит/с, исходящая 85.23 Мбит/с и это за 50 грн в месяц :) - вот где цифры говорят сами за себя. Я доволен!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг