Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Винница)
01 март 2018 13:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу висловити своє обурення діями стосовно абонентів і, можливо, ця скарга змусить задуматись чи лояльно Ви ставитесь до клієнтів! Наприкінці лютого місяця зайшовши на сайт даного Інтернет провайдера щоб дізнатись, яка сума потрібна для сплати за послуги Інтернету на березень поточного року, там було вказано 150 грн, далі я поповнила рахунок за допомогою EasyPay. 1 березня 2018 року з'єднання з Інтернет мережею було відсутнє, мене вразило і обурило, коли дізналася причину відключення з'єднання. При спробі додзвонитися по номеру абонентського відділу 0674081858 мене спіткала невдача (зайнятий номер) і лише десь після 40-го виклику вдалося додзвонитися. Після розмови з оператором Кариною виявилося, що послуга відключена через брак коштів, а саме 20 грн, мене проінформували смс про зміну абон плати з 1 березня, яка становитиме 170 грн. Але у мене на телефоні я не можу переглядати смс, а на Ваш сайт заходжу лише в особистий кабінет, щоб переглянути суму поповнення на наступний місяць. Обурює, що при своєчасній сплаті основної суми Ви одразу вимкнули з'єднання, а могли б попередити, що бракує коштів і відключити згодом, адже поповняю рахунок постійно заздалегідь і лише через онлайн послугу EasyPay, бо не маю змоги з маленькою дитиною їздити в пошуках терміналу, а особливо в лютий мороз!!! Це недоопрацювання компанії Хомнет через яке мушу страждати я!?? Чому не замінили суму абон плати за березень 2018 р зі 150 грн на 170 грн??? Сподіваюсь, на майбутнє Ви будете працювати в інтересах обох сторін, а не лише в своїх!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Аноним (Камышаны)
21 авг 2018 12:06
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мошенники! Компания, столкнувшись с не выполнением заявленного качества услуг, нашла выход. При установке сети в ваш дом, работники-установщики два удода Кирилл и Андрей вам настойчиво предлагают отказаться от роутера компании и предлагают свой роутер за 550-600 грн. (в моем случае Tenda N301, его цена в Эльдорадо 369 грн). После этого вы попали. При любой неисправности оператор кол центра сразу вам отвечает, что у вас на линии общая авария, срок ремонта до 3 РАБОЧИХ дней, т.е. если авария будет в субботу, то в лучшем случае отремонтируют в первый рабочий день - понедельник, а в худшем - через сколько захотят дней, сроки ремонта они не соблюдают, перерасчет за не предоставленные в полном объеме услуги тоже не делают, а роутер установлен не их компании и все вопросы к мастерам. Естественно, что после установки они вообще не отвечают на телефон. В принципе это не проблема, можно отказаться от услуг этой не добропорядочной компании. Просто любопытно, у этой компании при всех ее вложениях в оборудование, что не существует людей с головой, которые бы проверяли такие проблемы, ведь просрать имидж легче легкого, а что потом, что вы бесславные [ЦЕНЗУРА] будете делать когда критическая масса негативных отзывов положит компанию в финансовую яму? На все потоки критики в свой адрес сия гоп-компания никак вообще не реагирует. В итоге - не подключайтесь к провайдеру HomeNet, особенно в Херсоне, пожалейте свои нервы и деньги.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Анна (Винница)
30 окт 2019 17:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я фрілансер і від хорошого інтернету залежить моя робота та прибуток. Спочатку все працювало добре і я була дуже задоволена. В цьому місяці вже вже вп'яте чи вшосте виключають інтернет без жодного попередження. Часто це роблять з обіду та до вечору. Коли я зателефонувала до провайдера та запитала в чому справа, консультант мені сказав, що наче йдуть якісь ремонтні роботи, тому так. Коли я запитала чи довго триватимуть ремонтні роботи, він сказав, що не знає. Кожний раз як мені виключають інтернет, це повний сюрприз, і я змушена чекати від 2 годин, поки мені вдасться попрацювати. Сьогодні (30.10.2019) інтернет вазагалі відключили о 10 і його до цих пір (17.00) немає. Додзвонитись до операторів просто неможливо, я дзвонила на 4 різних номери, на одному з них висіла 12 хвилин перш ніж вони поклали трубку, тому запитати та проконсультуватись, в чому причина відключення, не можу. Отже, загалом, я НЕ рекомендую Home Net, якщо вам потрібен інтернет для навчання, роботи чи чогось важливого.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Львов)
30 март 2023 23:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Download:
28.84 Мбит/c
Upload:
56.45 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
З плюсів: тішило під час відключень світла на сусідніх будинках при технології езер, у мене інтернет працював, швидкість по кабелю майже завжди згідно тарифу(роутер в мене максимально бомжовий, тому по віфі 20-30 Мбит/с, але мені достатньо). Тарифні плани все ж суттєво дешевші, ніж в конкурентів, але з цього випливають уже мінуси: не цілодобова техпідтримка, а якщо дзвониш в робочий час, то не факт, що візьмуть трубку. Сайт теж на рівні середини нульових, Також незручності завдало те, що задля підключення інтернету потрібно було їхати в офіс провайдера і заключати договір, хоча кабель в квартирі вже був, достатньо було б скинути дані для налаштування(знаю, що в інших провайдерів не обов'язково їздити в офіс, все робиться дистанційно). Загалом провайдером задоволений, але вважаю, що доцільніше трохи підняти ціни до ринкових і за рахунок цього покращити техпідтримку, оновити сайт, можливо і мережеве обладнання(бо більше сотні в мене в будинку не можна було)
Юрий (Семёновка)
27 июль 2018 16:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В средине мая была подана заявка. В течении недели приехали техники, посмотрели место и сказали что к коробке далеко, нужна сварка. Позвоним в течении 2 нед. и все сделаем. В итоге по истечении 1.5 - 2 мест. никто не позвонил и ничего не сделал. После звонка к оператору выяснилось что отсутствует техническая возможность но заявка не закрыта. Надо ждать. Жду еще месяц, после личной беседы с техником по моему звонку он гарантировал провести интернет в течении недели. Я трижды перестросил и уточнил потому как уезжал в длительную командировку и если установка возможна и в ближайшие дни будет произведена, я завтра разрываю договор с телекомом. После обещаний и заверений я разорвал договор с телекомом и уехал. Прошел уже месяц воз ныне там. Ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ провайдера хоум нет после такого отношения к клиенту.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виола (Новые Санжары)
04 сен 2018 20:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В связи с моим отсутствием в стране, не пополняла интернет несколько месяцев. Оплатила 1.09 190 грн. Услуга не была подключена. Позвонила в сервесный центр, девушка сказала, что в понедельник перезвонят по поводу переподключения в связи с длительной не оплатой и нужно будет внести 30 грн. Понедельник, вторник звонка нет. Звоню вечером, говорят, что нужно внести уже 81 грн. И к тому же, сказали, что речи о 30 грн НЕ БЫЛО! Получается, что в их понимании, я еще и солгала. 5 дней из оплаченых 30-31 дней вылетели в трубу. Абонплата в месяц составляет 190 грн. Качество обслуживания - 0. То у них работы , то аварии. Ни единого месяца не было, чтобы дней 5 в месяц стабильно он не работал.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Борис (Львов)
06 янв 2021 07:28
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
4943
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую цього інтернет провайдера. Постійно у них ремонт або "у сусідньому будинку, до якого Ви підключені, немає світла, тому чекаємо, поки включать". Тобто тут працює правило "совєцької гірлянди" - ми, як розетка, вам роздаємо інтернет, а якщо якась лампочка згоріла - ви вже без інтернету. А давайте по чесному - ділимо оплату на 30 днів - немає інтернету 4 дні - значить мінус 4 дні. Про службу підтримки окрема розмова - працюємо з 10-18 і тільки в робочі дні. Не рекомендую, оцінка 0 з 10. Пишу відгук з телефону, користуючись мобільним інтернетом, тому що вже майже добу інтернет від Пойнтнет не працює.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергій (Кременчуг)
05 дек 2019 10:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Читаю відгуки і просто в шоці!!! Дорогі мої люди, будь ласка якщо у вас щось не працює не викидайте тонну грязюки, а дзвоніть до них. Я їхній абонент з 2015 року і все працює добре. Були дві заміни кабелю, один раз з нашої вини, другий ожеледиця порвала. Але ж це нормальний робочий процес!! І будьте людьми, хлопці на морозі працювали під Новий Рік!! Я тепер тут регулярно буду писати відгуки, щоб людей не вводили в оману!!! А взагалі, я хотів подякувати хлопцям що провели швидко інтернет моїй мамі!! Казали протягом пяти днів, але їй на другий день підключили.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Андрей (Днепр)
16 июль 2016 22:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
г. Днепропетровск, пр. Петровского, пользуюсь интернетом с 2011 г. До этого была "Оптима", сейчас "Вега" тоже самое хавно. Подключался за баснословные 1500 грн. (вдумайтесь в эту сумму) взамен не получил и 1 грн. выхлопа. Интернет ужасный и не стабильный, это как теплая вода зимой в многоэтажках - сегодня есть, завтра нет. Какой тарифный план не выбери разницы нет, что за 60 грн, что за 150 грн, скорость как давление у стариков. СТАБИЛЬНО частые поломки на линиях, то где-то оборудование ломается, то своруют его, то еще что-то...надоело.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Херсон)
23 нояб 2018 18:34
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вторые сутки без интернета я очень недоволен, мне сказали что вы в очереди и это может занять до 3 суток и перерасчет не будет, а вот если больше 3 суток, то пересчитают. Ну если так часто будет пропадать интернет и так на долго, то нахер такой провайдер нужен, вообще не надежный. А абонент плата не маленькая, по скорости вообще писец в половину ниже если только на тест ставишь начинает набирать обороты и то с 3 раза, так что негатив страшный, приходиться использовать альтернативный инет чтобы делать свои дела!!! Буду думать чем заменить!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олесь (Львов)
12 сен 2014 01:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
З мінусів можна назвати тільки відсутність додаткових сервісів, хоча це складно назвати мінусом. Зате інтернет дуже якісний, траблів практично не буває, в тих кількох випадках що були вони вирішувались практично миттєво. Задоволений провайдером на всі 100%. Ще до мінусів можна віднести відсутність цілодобової техпідтримки, але це зрозуміло — провайдер локальний, кількість абонентів обмежена, утримувати колл-центр просто нерентабельно, тим більше що все працює відмінно.
Руслан (Киев)
17 янв 2017 19:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самый ужасный интернет! Низкая скорость и ужасный контингент! На вызов не приходят и врут!!! С клиентами обращаются как с мразью какой-то!!! Я не рекомендую никому такого интернета! Это реальное ЗЛО!!! Также хочу добавить что скорость получения - проверил показало 55,69 Мбит/с, а скорость передачи 0,22 Мбит/с. Они даже поступают так, если вы будете выражать свое недовольствие в их адрес, вам могут просто наделать проблем как западло в скорости приема и передачи...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Хоумнет"
Михаил (Днепр)
17 нояб 2019 17:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый отвратительный провайдер. На обращение по вопросу отсутствия интернета, находят сотни причин, чтобы не выезжать на ремонт, особенно если это в выходной день. Хотя на сайте указано : работа провайдера 24/7. Абонплата в частном секторе большая, скорость плохая, качество противное. По просьбе делать перерасчёт за дни без услуги, отговариваются, что по договору до 5 дней поломки перерасчёт не производят. Не подключайте этого провайдера ни под какими обещаниями!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Львов)
20 дек 2021 12:49
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший інтернет, з яким довелося мати справу з часів діал-апу "Задарма", якщо хтось пам'ятає у Львові такий безкоштовний інтернет через телефонний модем. Так от, Поінт Нет напевне на такому ж рівні, а може і гірше. Технічної підтримки реально немає. Інтернет пропадає регулярно. Нажаль, неприємно такий відгук залишати, але це правда. Підключення залишилось від попередніх власників, дуже швидко мусив підключати іншого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Типа Стример (Львов)
05 фев 2019 21:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И так, это не провайдер, а кусок кошачьего дерьма, и те кто там работает куски дерьма, я не могу нормально запускать стрим даже если выдает по 70-80 Иванков, а я плачу за 100 Иванков, но сотки так и не получаю, постоянные разрывы, жопа с размером у меня очаг пламени на олимпийский играх, и так вот дорогой мой читатель этого комментария, увидишь хоть где то объявление или название этого провайдера, обоссы его полностью!!!
Виола (Новые Санжары)
05 сен 2018 23:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
05.09 в 8.00 утра звоню по поводу того, что до сих пор нет интернета. В 10 утра ответили, что причина в их неполадках и моя заявка об устранении неполадок была принята. В 17:30 этого же дня приехал мастер, сказал, что о заявке было оповещено только 1 час назад. Ничего не сделал, сказал, что завтра приедет инструментами, чтобы открыть блок и посмотреть, что там внутри. Качество обслуживания клиентов равно 0. Обман!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Херсон)
06 дек 2017 02:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне негативно отношусь к компании "Хоум нет", ужасный интернет и ужасная техподдержка. Интернет очень часто пропадает, часто "пингует" в онлайн играх, может пропасть просто так. Очень частые аварии. На максимальной скорости ещё не работал, при заявленной 100 Мбит/с работает на 20 - 40 Мбит/с скачивания и то редко 40 Мбит/с. Техподдержка - 0. Пожалуйста НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой компании!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Аноним (Чернигов)
07 нояб 2019 13:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Боже, вы не представляете как же хорошо подключится к качественному интернету после УКРТЕЛЕКОМА. Тариф 100 Мбит/с, фактически около 90-95 Мбит/с, скорость скачивания 11 Мб/с, ну посчитать сами сможете, сколько фактическая. Подключили быстро, приятные люди. Пока никаких проблем не было, скорость не проседает, пинг отличный, возможно, пишу на эмоциях, но, вы не представляете как стало хорошо. Рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПК "Хоум-Нет"
Анонім (Днепр)
07 фев 2020 13:24
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Трое суток нет интернета, как говорится зима наступила нежданно не гаданно, на горячую линию не дозвонишься, первый раз мне автоответчик ответил с 10 раза и ответа оператора я ждала 15 минут. И никакого вразумительного ответа не получила, ваша заявка принята, будет рассмотрена в течении 5 рабочих дней, а на горячей линии автоответчик говорит, что сегодня все проблемы на линии будут решены, просто ужас.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Хвашист (Староконстантинов)
18 март 2019 19:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійно пропадає з'єднання! Телефонуєш по номеру техпідтримки - або не кидають колбек, або по пів години чекаєш зв'язку з оператором, який в підсумку нічого не знає і ні чим не може допомогти вирішити проблему. По 5-6 разів стабільно на місяць пропадає інтернет, просто приходиш ввечері додому, а він не працює. По рівню - совковий укртелеком або навіть гірше, за таку плату. Не рекомендую підключатись!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг