Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 100
рекомендуют: 45 чел
не рекомендуют: 55 чел
ООО "Теремки Лан"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемый абонент, если Вы являетесь клиентом Teremki@LAN и у Вас возникли какие-ли проблемы со связью и Вы хотите оставить отзыв о нашей компании, пожалуйста, перед оценкой нашего сервиса, проконсультируйтесь с нашей технической поддержкой и убедитесь, что проблема не связана с Вашим Wi-Fi соединением или Вашим домашним роутером (маршрутизатором).
С уважением, ООО "Теремки Лан"
Юлия (Киев)
26 янв 2023 14:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Давно дружу с этим провайдером, неоднократно быстро решались всякие технические вопросы. А сравнивая у друзей их интернет (на других провайдерах), так каждый раз искренне радуюсь, что живу на Теремках, где есть такой интернет.
Удачи вам, ребята! PS: насчёт «дополнительных услуг» - честно, не интересовалась, какие есть, поэтому поле осталось пустым.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Артём (Киев)
09 авг 2022 13:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Советую этого провайдера , помогли с подключением интернета и айпи камеры, быстро откликнулись, большие молодцы.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Анонім (Хотов)
21 март 2022 21:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
404.65 Мбит/c
Upload:
449.72 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный сервис, хорошая скорость, смело могу всем посоветовать, даже не знаю что добавить! По качеству, точно нету лучше в моем раене.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Аноним (Киев)
29 нояб 2021 18:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
24.93 Мбит/c
Upload:
83.34 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Зашёл на этот сайт чтобы написать гневный отзыв, но перед этим решил почитать другие. Прочитал страниц 3-4 и увидел отзывы клиентов с такими же проблемами как у меня. Параллельно читал и другие. Многие пишут о перезагрузке вайфай роутера. Решил попробовать и скорость вернулась на 93 Мбит/с на пк. Не знаю почему раньше до этого не додумался. У меня такое впервые (может и было раньше, но не помню уже).
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Добрый день. Если перезагрузка роутера помогает, но относительно не на долго, то стоит задуматься о его замене на более современную модель. Спасибо Вам за положительный отзыв.
Евгений (Гатное)
22 нояб 2021 19:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 2 года пользования проблем не было вообще, все всегда работает, в поддержке сидят очень хорошие специалисты которые помогают с любыми вопросами. Рекомендую.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Аноним (Новоселки)
25 окт 2021 17:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вполне доволен провайдером, перебои со связью бывают крайне редко и быстро устраняются. При гигабитном тарифном плане, скорость 880 Мбит/с download, 940 Мбит/с upload.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Алла (Гатное)
25 окт 2021 14:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, подключеныболее пяти лет, цена супер, качество отличное, никогда не было никаких проблем, надеюсь никогда и не будет.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера OOO "ЛАКИ НЕТ ЮА"
Анонім (Киев)
18 сен 2021 13:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь интернетом с января 2008 года по сей день. Я даже не помню номер телефона техподдержки - ибо не надо. За почти 14 лет проблем с соединением было от силы раз 5 (то экскаватор оптику повредил, то воры провайдерский коммутатор украли) и всегда решались очень быстро. До этого был печальный опыт с Волей и КиевВЕБ-ом (последний - вообще за гранью, интернета могло не быть месяцами). Единственный минус - нет IPTV.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
etih (Киев)
01 сен 2021 20:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я не проплаченный тролль, не сотрудник компании, не заинтересованное лицо - я пользователь интернет провайдера теремки.лан уже много лет, лет семь, наверное. Пришёл после воли,перекрестился (после этого АДА) и погрузился в безграничный интернет маленькой конторки на теремках и, боже мой, что могло быть лучше! Лучший провайдер - телефон которого не помнишь. Потому что все работает! Да, за много лет было дело несколько раз ремонтных работ, о которых хотелось бы предупреждения бы заранее, но реально - это за многие годы! Все остальное время инет есть, ну вот есть он, чего еще надо. Звонил буквально пару раз макадрес нового роутера продиктовать. Да, я не требовательный пользователь, 4к не смотрю и не нуждаюсь - 100мбит с головой, да, иногда скорость гуляет бывает, но не прямо что б критично - онлайн видео успевает подгружаться, значит окей. Зачем я это пишу? А справедливости ради. Читал отзывы - столько недовольных. И это про моего любимого провайдера?! Так выходит потому, что довольные - отзывов не пишут. Это недовольным нужно выплеснуться - вот. Итог: масса жалобщиков против единиц довольных, потому что остальные довольные себе молча молчат и не пишут об этом. А я напишу! Хороший провайдер. Рекомендую! Вот так. И спасибо ему за хороший инет на Васильковской :)
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов. Вы с нами с 2013 года :)
Сергей (Гатное)
25 март 2021 19:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь полгода, суммарно за весь период downtime был около часа.
Частный дом, заведена оптика - когда пол села без света, все работает исправно. Вчера переходил на гигабитный пакет - сами предупредили, что на порту видят только 100 Мбит/с - выяснилось, что патч корд пора поменять. :) Дали несколько дней на тесты, перед тем как переводить на более дорогой пакет. Рекомендую, некоторым провайдерам на теремках расти ещё и расти :) Скорость на пакете гигабит - 850/900 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Генадий Иванович (Гатное)
17 март 2021 16:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.34 Мбит/c
Upload:
0.8 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен в ЖК Озерный гай. Никому не советую. Скрость просто ужас. Монтажники какието хамы. Интернет постоянно по вечерам пропадает. Единственный плюс, только что они видимо подмазаны к администрации и самые первые вошли в дом, потом через пару месяцев стало все плохо. Сделано все самыми дешевыми материалами. Один кабель разделяют на две квартиры, как например у меня с соседом. Подумайте десять раз как подключаться.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
На следующий день после этого отзыва связались с клиентом, предложили помощь и диагностику проблемы. В ответ услышали: не нужно, я все решил. В службу технической поддержки за последний год обращений от клиента не было. Клиент подключен с 2017 года, а про монтажников решил написать только сейчас, что очень странно. Кабель "витая пара" нашей компанией используется только медный с сечением проводника 0.5мм - это самый дорогой кабель в отличии от омедненых или биметаллических.
Александр (Киев)
28 фев 2021 17:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Договор:
1102280679
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу разбавить положительным отзывом пачку отрицательных. Сижу на этом провайдере уже десять лет. Жаловаться не на что. Бывает, обрывается связь, но ненадолго, при наличии 3G на телефоне можно легко воткнуть в USB-порт WiFi-торчок и пересидеть падение связи, долгим оно всё равно не будет. После твердолобой Воли и демонстративно держащего клиента за биомассу Киевстара провайдер просто супер. Скорость такая, что с офисом через VPN работаю практически так же быстро как по локалке (100 Мбит/с). Техподдержка наверное на сегодняшний день самая компетентная из всех с кем я имел дело. И ее главно достоинство - она почти никогда не нужна. Из недостатков могу упомянуть разве что отсутствие IPTV и техническую невозможность перейти на гигабит.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Киевлайн"
Анна (Киев)
18 март 2020 23:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.28 Мбит/c
Upload:
4.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заехала три недели назад на квартиру, в которой проведен этот провайдер. Качество интернета сразу было замечено - ужасное, но руки дошли решить проблему только сегодня. Во-первых, на линии я была первой в очереди к оператору, висела так 10 минут в ожидании, из интереса набрала еще и со второго телефона, не прерывая звонок на первом. Минута ожидания - и вуаля! Второй в очереди звонок моментально попал на оператора (который на то время был один). Манера общения на отвали, в этой конторе не принято представляться по имени, работают исключительно от лица «фирмы», человек абсолютно не компетентен и откровенно вешает лапшу. Пытался отделаться «перебои на линии», и когда я уточнила, такое только в моей квартире или по всей сети, ответил, что по всей. И когда я ему парировала, что это длится минимум три недели и за это время кто-то бы да сообщил, - мальчик стушевался и начал мне доказывать, что теперь все хорошо. Я при нем проверяю скорость - 15 Мбит/с. Он говорит, что снова все проверит и перезвонит, дело максимум 20 минут. Через час я перезвонила и напомнила о себе, парень наверное первую седину поймал, потому что голос был перепуганный (может сон хороший перебила). Перед вторым звонком к нему связь с внешним миром 0.01 мбит/с. «Не знаю, мы все устранили, все должно быть хорошо». На мой вопрос, какие все-таки были неполадки, оператор замешкался, и из профессионального жаргона смог вспомнить только «да там что-то с сервером». Далее последовали вопросы, логическая цепочка которых не поддается законам здравомыслия. (Есть возможность проверить интернет через компьютер? - нет. - а через какой браузер сидите? - сафари. - это у вас Mac? -...) В конечном итоге, парень наехал на мой роутер (tp link оказывается с apple не дружит), на мой телефон, браузер, также несколько раз уточнил, перезагружала ли я роутер (нет, сидела ушами хлопала) и выдал: «ну, когда у вас будет возможность проверить через компьютер - проверьте, а так я не знаю». Отказываюсь от этой шарашкиной конторы.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
На прошлой неделе связались с абонентом и выяснили, что раздача Wi-Fi в квартире организована через старый роутер TP-Link станарта N300. Также выяснили, что два устройства клиента (MacBook и iPhone) поддерживают стандарт Wi-Fi AC (двухдиапазонный), поэтому сразу рекомендовали заменить роутер на двухдиапазонный. После замены тест скорости на iPhone составил 93/93 Мбит/с, вместо 15 Мбит/с. Клиент остался доволен.
Андрій (Киев)
28 янв 2020 20:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
16.89 Мбит/c
Upload:
3.42 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Шановні, шо це за лайно? Ні фільма глянуть онлайн, ні серіалу... Підкиньте там вугілля в вашу топку, чи шмаганіть бєлку, яка в колесі бігає, та дайте швидкості) Дякую.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
З клієнтом зв'язалися по контактному телефону і порадили потестувати швидкість на інших його пристроях. В результаті перевірок клієнт з'ясував, що погана швидкість тільки на одному його пристрої, а інших все працює набагато швидше. Притензій до провайдера немає.
Анонім (Киев)
09 окт 2019 16:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет полное говно, как и обслуживание, лучше с мобильного сидеть чем с этого говна. Никому никогда не советую Теремки Лан, если что-то сломалось в пятницу, починят вам все в понедельник или вторник.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
С абонентом связались, оказалась проблема с роутером TP-Link 840, будет его самостоятельно менять.
Аноним (Киев)
07 июль 2019 10:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
91.11 Мбит/c
Upload:
94.66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качеством работы линии интернет доволен, подключение классное, нет разъединения, скорость соответствует тарифному плану.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Уважаемый абонент, очень радует то, что Вы довольны нашим сервисом и спасибо за Ваш положительный отзыв
Павел (Гатное)
30 июнь 2019 10:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами провайдера с декабря 2018 года, подключен на гигабитный порт. Не понимаю тех, кто пишет негативные отзывы о качестве услуг провайдера, похоже на "заказуху" или у абонентов "руки или оборудование кривые". В общем я полностью доволен качеством интернета от "Теремки Лан", скорость реально стабильно высокая, цена за услуги шикарная. Техподдержка на должном уровне, сбоев интернета практически не было. Раньше был клиентом провайдера Ланет (гигабитный порт, тоже все ок было), мне есть с чем сравнивать, поверьте я очень привередливый абонент. Единственное, что не понравилось: иногда я забываю вовремя оплатить абонентскую плату, за день до конца периода меня отключают, нет кредитного периода хотя бы на один день, пока я пойму, что пропустил оплату. Но это не совсем критично, по звонку включают сразу.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Уважаемый Павел, очень радует то, что Вы довольны нашим сервисом и спасибо за Ваш положительный отзыв. Наш сервис для многоквартирных подключений работает по предоплате, но система может уведомлять клиента за 5 дней до окончания действия тарифного плана с помощью сообщения через SMS и E-mail, если клиент включил эту функцию в своем личном кабинете. Самая распространенная проблема у абонентов - это их домашний маршрутизатор (роутер) и Wi-Fi. Зачастую абонент этого не понимает или не хочет понимать и также отказывается разово потратится на "нормальный, современный" двухдиапазонный роутер. Отсюда и отзывы о плохом качестве, плохой скорости и т.д. Очень часто встречается такая "картина": дома у клиента гаджетов на 50 тыс грн (iPhone, iPad и т.д.) и старый TP-Link N-стандарта с одной антенной, который не способен обеспечить нормальной скоростью всех своих Wі-Fi клиентов.
Igor (Киев)
14 мая 2019 15:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили быстро в день заявки! Выдали листик с айпишником. Все работает. Ввод в квартиру уже был, разводка витой пары есть, роутер свой, настроил сам, поэтому компетенцию ребят по монтажным работам оценить не могу. :) Что еще надо? Конечно хотелось бы "файлопомойку", IPTV, и почту в домене. Этого всего к сожалению нет. Ну и ссылка на форум пользователей, который "мертвый". Но это уже не претензия к провайдеру. В целом доволен. Еслиб еще IPTV было, чтоб попрощаться с Волей - то вообще "огонь".
З.Ы. Провели и "подарили" метров 10 если не больше кабеля, который в принципе свернут бухтой и не задействован. А вот сам кабель - тонкое барахло. Лучше бы без запаса, но более дорогой, ИМХО.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш положительный отзыв. Но мы бы хотели к Вашему отзыву добавить несколько уточнений: В сети Интернет на данный момент доступно огромное множество IPTV ресурсов как бесплатных, "условно бесплатных" (пиратских), и официальных на территории нашей страны (Megogo, Divan, oll.tv, trinity и т.д.). У всех этих сервисов есть плюсы и минусы и мы как провайдер оставляем право выбора к какому IPTV сервису подключиться за абонентом. Кабель "витая пара" UTP мы используем чаще всего с двумя парами и этого достаточно для скорости порта 100 Мбит/с. Если Вы пожелаете воспользоваться гигабитным тарифным планом, то кабель будет заменен на четырехпарный. Кабель "тонкое барахло" - это биметалл или омедненный с заниженным сечением токопроводящей жилы до 0.4-0.48 кв.мм. Но мы кабель "витая пара" UTP используем только с медными жилами и с сечением 0.51 кв.мм
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Адамант"
Катерина (Киев)
30 апр 2019 20:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.9 Мбит/c
Upload:
9.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
З даним провайдером вже більше 5 років, донедавна нарікань не було, але близько року ми дуже не задоволені якістю наданих послуг. Дивлячись на швидкість СпідТесту, я думаю решта слів зайві... Оплачуємо за 100 Мбит/с, отримуємо 10 Мбит/с... Чи це так виглядає на практиці ваше формулювання ДО 100 Мбит/с? Кожного разу, коли звертаємося до техпідтримкм нам говорили, що це неякісний старий роутер, купили новий, як бачите результат не змінився. Зато тепер служба техпідтримки нам щоразу радить перезавантажити роутер... Платимо за повітря, а не за інтернет-послуги! Ну такоє. :( п.с. тест зроблено після перезавантаження.
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
С клиентом созвонились, приехали в оговоренное время и помогли разобраться с проблемами низкой скорости Wi-Fi. Причин плохой скорости оказалось несколько: 1. Роутер 2.4 ГГц установлен на кухне и сильно падает скорость при включенной микроволновой печи. 2. Низкая скорость наблюдалась только на одном ноутбуке клиента, на остальных устройствах в пределах 50-60 Мбит/с и очевидно, что проблема именно в ноутбуке.
Аноним (Москва)
17 апр 2019 15:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Администраторы хамло редкосное!!!! Обходите 10 дорогой этот отвратительный интернет!!!! Скорость минимальная, самые дорогие тарифы и очень по хамски общаются администраторы, если вас удастся дозвонится, с 100 раза в службу поддержки!!!! - 10 баллов вашему "теремки лан"!!!!
Ответ представителя ООО "Теремки Лан":
Уважаемая Татьяна (Киев Заболотного 16), спасибо, что своими отзывами добавляете нам популярности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ИНТЕРНЕТ-КОСМОС"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг