Отзывы о провайдере ООО "Хоумнет"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.87 Мбит/c

Upload:

2.38 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С такой скоростью мобильный интернет быстрее, но за неё ли я плачу деньги? Это просто ужас, я не говорю о онлайн играх где идут микро фризы каждых 3-5 минут, даже обычный просмотр новостей, сайтов превращается в ожидание. Как так можно то?! Вы предоставляете свои услуги провайдера и получаете за это плату, но в отличии от нас, Вы не выполняете условие договора, а только кормите завтраками... Если учитывать, что договор был заключён в январе и скорость была нормальная, то сейчас просто ад. Очень интересно поменяется ли что-то после указанной Вами даты. Боюсь, что даже компенсации никто не дождётся, хотя надо бы.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Перейшов на цього провайдера з укртелеком, думав шо гірше бути не може, але виявляється вони приблизно однакові. Постійно пропадає інтернет, іноді відразу відновлюється, іноді його немає декілька годин. Швидкість нестабільна, постійно стрибає, в онлайн ігри практично неможливо грати – регулярно втрачається з'єднання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

"Роботи для будівництва ми розпочали ще в кінці 2017 року, але процес узгоджень та допусків займає дуже багато часу і тому ми змогли приступити до самих робіт лише в кінці червня 2019 року". За два года можно было бы уже гигабит с Киева протянуть. Смешно звучит даже. А я и не знал, что срок до 28 июля считается "Первой половиной июля". Даже здесь умудрились соврать. Если до конца июля не будет стабильного интернета - будем подавать иск в суд.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ответ представителя ЧП "Мережа плюс": на вашу скаргу можу відповісти лише те, що близько 80% робіт по прокладці кабелю виконано, наступного тижня плануємо закінчити прокладку, потім 3-4 дні зварні роботи і далі тестування і введення в експлуатацію, Это ваши слова но вы говорили совсем иначе!!! Ответ представителя ЧП "Мережа плюс":
к сожалению не все зависит от нас. Мы заинтересованы не меньше вас в решении проблемы. Одно могу сказать: уже решены почти все вопросы, если ничего не помешает, то в первой половине июля проблема должна будет закрыться. Все что я понял кроме вранья вы ничего путного написать не можете!!! Все кто читает это, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА, ХУЖЕ НЕГО НЕТ НИКОГО!!! ГОВОРЯТ ОДНО, А ТЕПЕРЬ СОВСЕМ ДРУГОЕ, СПЛОШНОЕ ВРАНЬЕ! МЫ ЖДАЛИ ИНТЕРНЕТ ДО 15 ИЮЛЯ, НО ПО ВАШИМ СЛОВАМ ИНТЕРНЕТ БУДЕТ В СЕНТЯБРЕ!!!

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

прошу уважно перечитати, те що ви написали

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.46 Мбит/c

Upload:

1.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Эпопея обмана продолжается! :) Уже июль, а воз и ныне там. Где скорость? Где интернет? Где то что нам обещали? Теперь Вы будете говорить, что "Все будет отлично в августе!" Мережа + Вам самим то не противно от себя? Вы врете своим абонентам уже пол года и ни чего не делаете для решения проблемы со скоростью, с обрывами! Жаль тут нельзя написать все что я о ВАС думаю, но могу сказать всем кто читает: Не подключайтесь к компании Мережа+!!! Эта фирмочка обманывает, а денежку берет в полном объеме, это лжецы и проходимцы!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.1 Мбит/c

Upload:

4.95 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И так плачу за 30 Мбит/с, как видите скорость почти та же за что и плачу деньги уже пол года лучшего интернета не видать, и так у вас еще максимум 10 дней, а потом мы снова убедимся все, что вы врете своим пользователям. В итоге по договору реально хочется подать иск в суд!!! А наберется нас тут не мало!!!

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

на вашу скаргу можу відповісти лише те, що близько 80% робіт по прокладці кабелю виконано, наступного тижня плануємо закінчити прокладку, потім 3-4 дні зварні роботи і далі тестування і введення в експлуатацію

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Посмотрим, как вы достроите линию до первой половины июля. Текущий интернет оставляет желать лучшего. Хотя бы прощения за неудобства попросили на официальном сайте перед пользователями, а не оправдывались тем, что "Не все от вас зависит"
Когда в городе появится лучший провайдер, который выполняет свои условия интернета и у которого компьютеры действительно "В восторге от нашей скорости" - сразу переподключусь.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.68 Мбит/c

Upload:

10.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Все дождались в Бобринце 4G КиевСтар качество, скорость не сравнить с этим.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Говно! Пол года нет нормального интернета! Ваш ответ был в первой половине июля будет нормальный интернет, но наверное 2200 года разве что!? Потом будет в первой половине августа, дальше будет сентябрь и так далее! И почему же нет уже доверия к вам!! Почему техподдержка не может что то сказать нормальное например, типа "Сделано столько то и столько то работы по устранению проблемы, еще осталось сделать то и то " четко и конкретно! А не их " Перезагрузите роутэр и будет все нормально работать или же оставите заявку на специалиста который не придёт к вам потому что это все равно косяк со стороны провайдера". Даже тот Укртелеком работать начал лучше вас!! Проблемы на линии 1 звонок через полчаса сидит специалист на столбе делает интернет, у вас же только могут сказать перезагрузите роутер!!! Делайте уже нормальный интернет, а то такое чувство что вам на срать на пользователей!!! За пол года можно было не только усилить линию, а й подключить всю центральную Украину с хорошей скоростью и без всяких проблем!! Посмотрим что будет до 15.07.2019 сделают интернет или как всегда снова на врут всем!!!

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

ми вже писали не раз - проблема з перегруженністю лінії звязку. зараз будується нова лінія. ми докладаємо максимум зусиль , щоб якнайшвидше її закінчити. на жаль, не все залежить від нас

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.13 Мбит/c

Upload:

0.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С таким качеством услуги перед тем, как пользоватся интернетом, надо запастись массой терпения, валерианкой, мятным чаем, и сильными антидепрессантами.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.84 Мбит/c

Upload:

8.91 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заканчивается июнь, а интернета нормального все равно нет!!! Это и так ппц какая скорость вместо 30 Мбит/с, разрывы даже фильм не дают нормально смотреть!!! Вы просто обмениваете людей каждый месяц, а на самом деле хоть что то делаете? Будет возможность перейти на другой провайдер сразу перейду!!! Интернет ФУФЛО!!!

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

к сожалению не все зависит от нас. мы заинтересованы не меньше вас в решении проблемы. одно могу сказать: уже решены почти все вопросы, если ничего не помешает, то в первой половине июля проблема должна будет закрыться

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество интернет соединения просто ужасает!!! Скорости нет, постоянные перебои, что днем, что ночью! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого провайдера! Самый ужасный из всех! Жалею что подключился на эту компанию, пол года нет интернета, нет просмотру фильмов, нет соц. сетям, нет онлайн играм, а вот деньги за услуги давай!!! НЕ УВАЖАЕМАЯ Мережа + сколько можно нас обманывать? Ваше ложь уже в печенках сидит, сколько можно тянуть линию? Да за пол года уже можно было из Киева притянуть линию, а вы нам лапшу вешаете что работы у вас идут!!! Жду до конца июня и перехожу к другому провайдеру, а на счет вас буду размещать информацию везде где только можно и нельзя!!! Хуже Вас не встречал! Ни кому не советую эту шаражку под названием МЕРЕЖА +!!!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.21 Мбит/c

Upload:

0.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ни кому не советую этого провайдера! Провайдер "Мережа +" - это самое унылое что было со мной за все время пользования интернетом! Никогда не ведитесь на их обещания, это компания обманщиков! Уже пол года скорость скачет с 0,01 Мбит/с до мах 24 Мбит/с, но никто и пальцем не шевелит чтобы исправить ситуацию, в техподдержке всегда один и тот же ответ: "перезагрузите оборудование!". На вопрос когда закончатся работы по так называемому расширению инфы нет, но каждый месяц на протяжении полугода говорят в следующем месяце все будет отлично, мы вот вот закончим, а по факту полгода без интернета, ни фильм посмотреть, ни в онлайн игры поиграть, даже покер стар не тянет, из-за этого идет потеря денег на том же покер стар! Все это время берут деньги за предоставления услуг в полном объеме, в договоре прописана скорость 30 Мбит/с, а скорости не было и нет! Компенсировать наши затраты они и не собираются, только обманывают потребителя!!! Мое предложение для пользователей компании "Мережа +" : ДАВАЙТЕ НАПИШЕМ КОЛЛЕКТИВНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД НА ЭТУ ФОРМОЧКУ!!! И пусть выплачивают всем неустойку по договору и убытки! Кто за?

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плата за услугу берете, а интернета так и нет. Ждем конца месяца, обещают денежку вернуть. Ха-ха три раза.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.66 Мбит/c

Upload:

4.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Систематически пропадает интернет. Уже двое суток скорость 1 вместо 30 Мбит/с . В техподдержку еле дозвонился, кроме извините ничего не услышал в ответ когда заработает, ладно б это было бы разово, а так по несколько раз в месяц повторяется. Буду переходить на другого провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.86 Мбит/c

Upload:

4.67 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость 1 Мбит/с вместо 30 Мбит/с. Спасибо ребят - это как назвать вообще на техподдержке вообще трубку не берут.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

прошу указать ваш правильный город, в Коротыче нет тарифов 30 мбит. если у вас есть претензии на работу службы поддержки, можете написать письмо на [email protected] с указанием своего телефона и примерного времени обращения, виновные будут наказаны.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости нет, стабильности нет. Надеемся что в средине июня все будет хорошо, а пока ситуация не ахти.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные отключения без причин. Техподдержка никакая, уже около 3-х часов. Не могу дозвонится, не отвечает и № 066-424-0-224. Открывается только часть сайтов. ОСТОЧЕРТЕЛО: "Перегрузите...". При первой же возможности откажусь от ваших "услуг"...

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.38 Мбит/c

Upload:

4.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Где скорости, Билли? Серьезно, за что уплачены деньги, если на выходе я и одного Мбита не получил? Мистическое исчезновение интернета и постоянные просадки скорости по несколько раз за месяц также надоели. И это можно было бы простить, если бы это длилось всего месяц-два, но это происходит систематически на протяжении пары лет.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

ПП Мережа плюс послуг доступу до мережі Інтернет в Северодонецьку не надає

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну так зачем платить деньги за то что интернета практически нет??? Пол года без нормального интернета Бобринец, а толку с этого? Что вы сделали конкретно, когда закончится строительство? Когда уже будет нормальный интернет? Не на 1 вопрос ответа наверное не дадите. Ничего конкретного, даже модемы интертелекома лучше и толку от скорости 0,4 Мбит/с больше чем от вашего интернета!!! За пол года уже можно было пол Украины интернетом вашим обеспечить, а не только Бобринец!!!

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

роботи вже ведуться. орієнтовні строки завершення середина-кінець червня

Рейтинг интернет-провайдеров