Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 287
рекомендуют: 90 чел
не рекомендуют: 197 чел
ООО "Хоумнет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Александровка)
12 июнь 2020 13:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
І так дійсно я пишу з не з вашої мережі так як після спілкування з службою тех підтримки ви мені просто його відключили за те що я сказав що роутер придбав у вас і якщо він не справний то це ваша провина до цього інтернет то з'являється то пропадає і мені це набридло так як ви обіцяли розширити канал і все буде ок то через три місяці без змін то є то немає. До цього не вірив людям за ваші лажі айпі не наший звісно не ваший по вашому інтернету написати не можу, що скажите. Звісно перепрошую в користувачів не вказую свої персональні дані і написати з їхнього айпі на жаль теж не можу. З'явиться інтернет напишу ще раз. З вашого айпі чекайте та читайте з неповагою.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Незрозуміле ваше звернення і яка у вас проблема. Для оперативнішого її вирішення прошу написати на електронну пошту [email protected]. З приводу розширення каналу - вже третій місяць як розширено і скарг від абонентів Олександрівки щодо швидкості до нас вже давно немає.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Долинская)
27 апр 2020 21:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.26 Мбит/c
Upload:
0.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не соответствует тарифному плану, часто пропадает, плохие работники нет ничего хорошего в этом провайдера трата времени.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Ви звертаєтесь не з Долинської. Послуги доступу до мережі інтернет вам надає інший провайдер. Зверніться до нього
Аноним (Смела)
09 апр 2020 15:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Служба поддержки нулевая, настроить роутер - вызов мастера с оплатой! Не жирно ли?? Спасибо что есть альтернатива! И кстати заявления в письменном виде игнорируют, можете не писать даже, не тратьте деньги и время!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Мережа плюс в Смілі не працює, зверніться до свого провайдера
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Владимир Артемов (Новоайдар)
25 март 2020 15:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.34 Мбит/c
Upload:
8.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ув. представитель ЧП хватит врать, что вчера тест отвечал требованиям моего тарифа: вчера 6,63 и 3,36 Мбит/с, я написал, что капец с интернетом, время 20:25, а сегодня 15,34 и 8,62 Мбит/с. Это как понимать. Жду извинений и объяснений.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Для цього у нас існує служба підтримки, прошу звертатися туди. А те, що у вас швидкість БІЛЬША, ніж по тарифу, приносимо свої вибачення - спробуємо виправити
Аноним (Старобельск)
24 март 2020 20:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.63 Мбит/c
Upload:
3.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня интернет капец. Не возможно работать, слушать песни и смотреть фильмы. В техподдержки просто сидят.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Шановний абонент, результати наведеного тесту відповідать вашому тарифу. Якщо у вас є проблеми з інтернетом, прошу звернутися в службу підтримки 066-424-0-224, 067-424-0-224
ОЛЕГ (Александровка)
13 март 2020 20:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.08 Мбит/c
Upload:
17.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Gросто нет слов, скорость не соответствует, в Контакт-центре постоянно говорят что идут работы но почему то скорости нет после 17:00, а плачу 160 гривень за 100 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Вам багато разів повідомлялося, що по Олександрівці перегружений канал, ми ведемо роботи по розщиренню. На жаль не все залежить від нас. Сьогодні всі роботи завершено.
Аноним (Киев)
09 март 2020 23:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня интернет Киевстар быстрее работает чем Мережа, почему вы даёте половину заявленной скорости людям?
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Мережа плюс в Києві не працює. Зверніться до свого провайдера
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Марковка)
09 март 2020 19:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шлак, больше сказать нечего, шарашкина контора интернет с трудом открывает поисковик и это за такие то деньги, пользуйтесь сами, я ухожу.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Боюсь, что вы с Новоайдара. Там сегодня была авария: "доброжелатели" сожгли часть магистрального кабеля. В период с 13:30 до 16:15 кабель меняли, соответственно интернет не работал.
Александр (Новоайдар)
09 март 2020 09:34
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, качество услуг отвратительное, служба поддержки нулевая, цена не соответствует качеству, не рекомендую никому.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Судя по той информации, что у нас есть - у вас возможно проблемы с кабелем. Обратитесь в службу поддержки 066-424-0-224, 067-424-0-224
Пользователь (Коротыч)
02 март 2020 20:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худшая скорость за всю историю существования интернета. "Поддержка" - хамлюги каких свет не видывал. Даже сюда уже перешли гавкаться, на отзывы. Можете себе представить - что они вытворяют пользователям, которые им звонят. :( И все это за бешенные деньги.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Приносим свои извинения за "хамлюги". Прошу сообщить точное время вашего обращения в службу поддержки или хотя-бы дату звонка и номер телефона на почту [email protected]. Все, кто некорректно общался с клиентом, будут наказаны.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрей (Коротыч)
01 март 2020 19:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как мошенничает данная компания: после подключения и без того недешевого интернета за 250 грн/мес - со скоростью всего лишь 60-80 Мбит/с: 1) сли Вы пропустили день платежа (неважно на сколько) - за пропущенные дни и недели данная контора все равно потребует ПОЛНУЮ абонентскую месячную оплату; 2) если Вы акцентируете внимание на том что не пользовались их интрнетом весь прошлый месяц и поэтому в этом месяце не обязаны платить 500 грн вместо 250 чтобы интрнет заработал - ничего Вы не получите и не добьетесь кроме хамства и - внимание: интернета который будет работать 10 минут в день, не более. Горе-руководитель компании организатор и сподвижник всего набора мошенничества которым занимается данная компания в рассчете что за 200-300 грн в суд или полицию никто подавать не будет и им просто все сойдет с рук; 3) в службу поддержки данной конторы обращаться абсолютно бесполезно - после первых же любых жалоб или обращений - они щепетильно заносят Вас в черный список во всех смыслах этой фразы: Ваш номер телефона - в их черном списке на их мобильном; Ваши данные - в списке на регулярное отключение/прерывание интернета с утра до вечера раз 30 по 5 минут. Результат - чем больше Вы пробудете с этим оператором - тем больше с Вас сдерут денег за пустой звук - мошенническим и хамским путем.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Раскрываем все ваши "мошенничества": 1) у вас выбран тариф "ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АБОНПЛАТА". по другому: вы платите ОДИН раз в месяц и пользуетесь сколько угодно - или каждый день, или один день в месяц, сумма не меняется. ваш период тарификации согласно договора: с 24 по 24 число следующего месяца. данная схема тарификации используется практически всеми мобильными операторами и большинством интернет провайдеров. вам неоднократно предлагали перейти на тарифы с посуточным списанием, которые мы предлагаем в вашем населенном пункте уже второй год, но вы по непонятным причинам отказывались. 2) если вы не пользовались весь расчетный период интернетом деньги за него не снимаются - не надо обманывать людей. 3) у нас нет в службе поддержки "черного списка". и "регулярное отключение/прерывание интернета с утра до вечера раз 30 по 5 минут" - этим, как бы вам не хотелось, мы не занимаемся ЗЫ: если у вас проблемы - обращайтесь в службу поддержки, если у вас не получается позвонить, - пишите на почту [email protected], что вы уже не раз делали
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
володимир (Добровеличковка)
29 фев 2020 22:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость подключений нулевая, взятки берут за подключения, это моё что хочу то ворочу, когда подключать не известно, управы нету я бог и царь. На людей на плевать. Нету борьба за клиентом я тут один выбору у вас нету.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
в вашем населенном пункте очень большая очередь на подключение, поэтому приходится ждать своей очереди. мы прикладываем максимум усилий для ускорения. если у вас есть подтвержденные факты вымогательства взятки, прошу сообщить на почту [email protected].
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Новоайдар)
26 фев 2020 00:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я Вам что..сова? По ночам люди спят. Днем давайте скорость. Если можете конечно, в чем я очень сомневаюсь с таким похабным отношением. Никому не рекомендую!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
если у вас проблема, прошу обращаться в службу поддержки
иван (Новоайдар)
25 фев 2020 13:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
11.48 Мбит/c
Upload:
37.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не интернет, а карусель. То появляется, то на несколько минут исчезает. Скорость чаще всего и половины не дотягивает особенно вечером и в входные.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу обратиться в службу поддержки для решения вашей проблемы: 066-424-0-224, 067-424-0-224
Аноним (Новоайдар)
14 фев 2020 13:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
23.35 Мбит/c
Upload:
20.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной. Долго ждали подключения! Часто после обеда начал пропадать вообще интернет.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
от вас не поступало никаких заявок. прошу обратиться в службу поддержки для решения вашей проблемы: 066-424-0-224, 067-424-0-224
Аноним (Андреевка)
13 фев 2020 13:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мне кажется все положительные отзывы по нашему поселку, оставлены работниками этого провайдера. Подключения ждешь вечность и еще не известно, стоит ли это того,ведь судя по отзывам интернет действительно оставляет желать лучшего. Просто в поселке нет другой альтернативы, и приходится надеяться ,что эта связь будет лучше прежней.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
По Андреевке - мы там совсем недавно начали работать и все одновременно захотели подключиться, вот и образовалась очередь на подключение. Если у вас какие-то конкретные проблемы, прошу обратиться на почту [email protected].
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера СП "Інфоком"
Евгений (Новоайдар)
04 фев 2020 21:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жду подключения уже шестой месяц. Дозвонится в техподдержку невозможно, хотя когда подавал заявку трубку взяли сразу и сказали подключение будет осуществлено в течении месяца. Нашел номер телефона парня который занимается подключением он сказал заявка по адресу есть ожидайте причем ответил очень грубо. Вот так беспокоятся за своего клиента!!!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу написать на почту [email protected] ваш телефон или адрес и постараемся ускорить подключение
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Майнет"
Аноним (Харьков)
01 фев 2020 11:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже некуда, периодически отключают интернет на несколько дней до 5 дн, перерасчет суммы не делают заплатил, услугу не получил иди гуляй. Очень жаль что пока в поселке нет альтернативы на другое подключение...
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Мережа плюс в Харькове услуг не предоставляет. Обратитесь к своему провайдеру
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Владимир (Бобринец)
31 янв 2020 21:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
10.99 Мбит/c
Upload:
11.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
5 звезд все хорошо, интернет супер летает!!!.... На одном крыле.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Все соответствует вашему тарифному плану, чем вы недовольны ?
Дмитрий (Лисичанск)
27 янв 2020 19:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
43.97 Мбит/c
Upload:
30.06 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Может мне повезло? Но я ничего плохого сказать про нашего провайдера не могу. Да бывают пропадания связи, ну так такое у всех. В службу всегда дозванивался, проблемы всегда решали достаточно быстро. А отзывы пишут походу конкуренты.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Спасибо вам за положительный отзыв
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг