Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Сергей (Новоайдар)
15 нояб 2019 03:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета в Новоайдаре резко упала вместо 100 Мбит/с 30-35 Мбит/с стало у многих абонентов jepon, заявки на исправления ни к чему не приводят, вроде меняли оборудование но стало еще хуже. Огромный минус что iptv адрес статический и не меняется хотя написано что предоставляется динамический и компания не как не хочет решать это проблему придумывая отмазки. С таким подходом к абонентам придется снова возвращаться на укртелеком.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу более подробно сообщить, что за проблема с "iptv адрес статический" на почту [email protected]. туда же сообщите ваш адрес, чтобі решить вашу проблему со скоростью
Аноним (Коротыч)
01 март 2018 13:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Постоянные фризы и сбои подключения, в службе поддержки отговорка одна - переподключите антену, перезагрузите компьютер!!! Это проблемы не решает, звоню им примерно 1 раз в 2 дня - одно и то же, уже месяц вместо интернета морзянка из коротких и долгих фризов и разъединений!!! Заявку на переподключение по кабелю дал 3 месяца назад, жду до сих пор, видите ли у них очередь! Категорически не рекомендую этого провайдера!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Компанія БКМ працює лише в Київській області. А Ваш провайдер ЧП "Мережа плюс". Сайт провайдера: http://lanplus.net/
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "АРТА"
Аноним (Бобринец)
06 июль 2019 14:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Посмотрим, как вы достроите линию до первой половины июля. Текущий интернет оставляет желать лучшего. Хотя бы прощения за неудобства попросили на официальном сайте перед пользователями, а не оправдывались тем, что "Не все от вас зависит"
Когда в городе появится лучший провайдер, который выполняет свои условия интернета и у которого компьютеры действительно "В восторге от нашей скорости" - сразу переподключусь.
Когда в городе появится лучший провайдер, который выполняет свои условия интернета и у которого компьютеры действительно "В восторге от нашей скорости" - сразу переподключусь.
Дмитрий (Старобельск)
08 мая 2020 14:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная скорость реагирования на поломки - в лучшем случае на следующий день, поломки с периодичностью пара в месяц, последняя позавчера - а починить обещают только после 12 числа, то есть неделя на ремонт. О чем можно вообще говорить? (мастер в командировке - у Вас он что один вообще?!) Пользуюсь их услугами давно - такая ситуация постоянно. Буду уходить к другому провайдеру, не связывайтесь с ними если есть возможность.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТаймВэб"
Аноним (Старобельск)
26 июль 2017 06:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Услуги нет. Ребята разводите кроликов, интернет не ваше. Мало того, что подключали долго, так теперь он постоянно не работает. Т.е. две недели обещают сделать, а потом через три дня опять пропал. В среду сделали, в воскресенье утром его уже нет. Раньше среды рукожопы на столб не полезут. Не подключайтесь, не портите себе нервы. Звонки в техподдержку результата не дают. Т.е. эти разводилы продают подключение, а услуги ноль.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Новоайдар)
04 июль 2020 10:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет пропадает постоянно! Дежурный ответ "неполадки,ведутся работы, по всему поселку нет интернета",хотя у других пользователей интернет есть. На мои возражения оператор техподдержки просто бросает трубку. Такое положение вещей с данными провайдером уже давно. Интернет работает с перебоями постоянно, в основном на выходных, постоянно требуется перезагрузка роутера. В техподдержку очень трудно дозвониться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Бобринец)
01 мая 2019 17:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.16 Мбит/c
Upload:
0.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я не встречал провайдера еще хуже!!! Обещали скорость 30 Мбит/с, а по факту с ноября месяца скорость не поднималась больше 10 Мбит/с, на данный момент (уже больше месяца) не дотягивают даже до 1 Мбит/с!!!! Карл!!!! В 21 веке скорость 0.16 Мбит/с просто жесть, на все звонки в каллцентр один и тот же ответ с ноября 2018 года: идут работы на линии, перезагрузите оборудование!!! Но ни чего не делается для улучшения услуг!
Роман (Бобринец)
22 апр 2019 21:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень глючит интернет, последние 4 месяца еле работает, за последний час практически не работает, техподдержка кроме того как сказать перезагрузите роутер на большее не способна. Сначала говорили расширяют линию на Бобринец и закончат у феврале месяце, теперь говорят до конца апреля! По началу подключения интернет был очень хорошим, теперь интернета практически нет! Сделайте уже наконец то нормальный интернет!!!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
ми раніше повідомляли, що в даний час існують проблеми зі швидкістю. на жаль, в даний час вирішити її немає можливості із-за того, що нас підвів магістральний оператор. зараз ми будуємо власну лінію до бобринця, як тільки завершимо - проблем зі швидкістю більше не буде.
Аноним (Старобельск)
16 мая 2021 17:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто отсутствует интернет, особенно по выходным, ремонтом никто не занимается, приходится ждать будние дни, пока соизволит приехать ремонтная группа, вечно винят мой роутер, но при этом чинят на столбе своем... Отключают интернет как раз, когда важное совещание в тимс или что-то подобное, не оправдывают стоимость тарифов вовсе, буду переходить на адекватного провайдера, если продолжится подобная ерунда
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ксения (Новоайдар)
07 апр 2020 19:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает Интернет, постоянно поломки (это и неудивительно, посмотрите хотя бы как крепятся провода, если это можно назвать крепежом), в колл-центр не дозвониться (а если и дозвонишься - не разобрать, что говорит оператор; да и примерно, когда починят Вам «не смогут сказать»), может пропасть, потом появиться на 5 минут и снова пропасть, по 5 раз за ночь. До войны был хорошим, потом по наклонной.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Денчик (Киев)
01 июль 2016 00:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Короче, контора все хуже и хуже. Если какая неполадка — виноват юзер и его вифи роутер. В техподдержке сидят люди с гуманитарным или средним образованием, бывают говорят "ожидайте" и ты слушаешь прекрасную музыку минут 5 (в лучшем случае), а потом говорят что у них все-таки есть проблема со всем домом и эту проблему они устранят, в лучшем случае "сегодня". Не рекомендую хоумнет.
Аноним (Бобринец)
23 сен 2019 18:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Самый лучший провайдер в Бобринце, пользовался Укртелекомом нервов не хватало пользоваться, пользовался Киевстаром нервов хватило на 2 часа, но вот уже три года без двух месяцев вполне доволен услугами, даже соседям порекомендовал показал как работает у меня. Были проблемы со скоростью, но провайдер не переводил стрелки, как обычно все делают, а честно признавал свои проблемы и компенсации давал за них.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
дякуємо за відгук та розуміння.
Аноним (Киев)
01 март 2021 15:38
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.54 Мбит/c
Upload:
8.55 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нужно именно доказывать свою правоту техподдержки, выслушивая в свою сторону все предположения о своем оборудовании и себе, и если вам также как и мне повезет - то на следующий день они сами напишут что у них действительно авария на линии и начнут ее чинить. Сайт работает на флеш - по-этому вы на него так просто не зайдете
Про SLA говорить лучше не стоит, узнаете о себе то чего не представляете)
Про SLA говорить лучше не стоит, узнаете о себе то чего не представляете)
Анна (Новоайдар)
12 окт 2019 14:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую!!! Очень жаль, что на данный момент в нашем районе нет выбора интернет провайдеров и приходится довольствоваться этим. Каждый месяц несколько дней не бывает интернета! Стандартный ответ- проблемы у вышестоящего провайдера. После подключения не уведомляют. Пока сам не позвонишь. Мастера приходилось ждать больше недели. Часто отключают именно в выходные дни! Дозвониться очень сложно.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
если вам не удалось дозвониться, прошу вас сообщить на электронную почту [email protected] время звонка и номер вашего телефона. оператор, который проигнорировал ваш звонок будет наказан. тот же вопрос по поводу "мастера ждать недели" - прошу сообщить, когда вы обращались к нам
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ксения (Новоайдар)
04 нояб 2020 20:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше регулярно пропадал. Сейчас ничего не изменилось, + больше двух недель нет нормальной скорости: зависание даже при перемотке фильма, а я уже не говорю о игре на минимальных настройках (Лига Легенд). До этого было всё нормально. Очень хотелось бы сменить провайдера, чтобы не тратить свои нервы и никого не проклинать, но увы. Возможностей в моём пгт. ограниченное количество.
Влад (Бобринец)
23 фев 2020 18:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.43 Мбит/c
Upload:
10.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечерами интернет плохой. Мережа плюс вы говорите интернет стабилен вы врёте людям в глаза когда людям им пользуются. Пинг отвратительный моментами даже ютуб виснет. Вы подключаете людей быстро а дать нормальный интернет не можете на пару месяцев забыл про проблемы с интернетом и тут опять целый месяц одно и тоже и не только у меня.Был бы другой провайдер сразу бы перешел.
Аноним (Новоайдар)
15 фев 2020 21:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно! Постоянно - периодически проседания скорости и не помогающие советы техподдержки перезагрузить оборудование. Не советую! В погоне за клиентами растеряли качество услуги. От бывшей стабильной Мережи+ остался унылый от безнадеги совет в трубку телефона: "Перезагрузите оборудование". Совесть перезагрузить надо наверное провайдеру в первую очередь!
Світлана Петрівна (Бобринец)
13 дек 2020 15:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вже декілька років користуюся послугами даного провайдера. Завжди подобалися їхні людяність і чесність. Кожного разу, при перебоях в роботі Інтернету, вони не намагалися викручуватися, а чесно визнавали власні помилки і завжди йшли назустріч людям. Щодо якості інтернету: в домі 3 ноутбука, 2 телевізора і мобільні телефони - все працює чудово, жодних претензій. Дякую.
Аноним (Бобринец)
15 апр 2019 21:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це найгірший провайдер з усіх до яких я був підключений(навіть укртелеком кращий), постійні перебої зі швидкістю, втрата пакетів, на запитання чому так оператор відповідає що у них ведуться роботи по розширенню лінії, це розширення лінії відбувається майже півроку, спочатку обіцяли одну дату потім ще два рази переносили. Загалом дуже погане надання інтернет послуг!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Хоумнет"
дом (Лисичанск)
29 нояб 2020 20:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка работает плохо, мастер приходит что то делает, но после ухода проблема остается. Подключен уже больше 4 месяцев, проблемы как были в начале так до сих пор не решены, но абонплату снимают в полном размере. Жалею что заплатил наперед. По поводу возврата средств ни кто ни чего не говорит, тупо молчат, хотя в заявке указывал. При удобном случаи отключусь.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг