Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Александровка)
12 июнь 2020 13:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
І так дійсно я пишу з не з вашої мережі так як після спілкування з службою тех підтримки ви мені просто його відключили за те що я сказав що роутер придбав у вас і якщо він не справний то це ваша провина до цього інтернет то з'являється то пропадає і мені це набридло так як ви обіцяли розширити канал і все буде ок то через три місяці без змін то є то немає. До цього не вірив людям за ваші лажі айпі не наший звісно не ваший по вашому інтернету написати не можу, що скажите. Звісно перепрошую в користувачів не вказую свої персональні дані і написати з їхнього айпі на жаль теж не можу. З'явиться інтернет напишу ще раз. З вашого айпі чекайте та читайте з неповагою.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Незрозуміле ваше звернення і яка у вас проблема. Для оперативнішого її вирішення прошу написати на електронну пошту [email protected]. З приводу розширення каналу - вже третій місяць як розширено і скарг від абонентів Олександрівки щодо швидкості до нас вже давно немає.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
22 мая 2014 20:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Настоятельно не рекомендую подключатся к данному провайдеру. Подключение и скорость интернета соответствуют зазначенной провайдером, но обслуживание отвратительное. А начиналось с банальных поломок, которые всё же более-менее оперативно решались (не более 1 дня), но на днях случилось следующее: после грозы пропал интернет, я позвонил в техподдержку, сказали что в течение суток решат проблему, но так интернет и не появился и после моих звонков в следующие дни ситуация не изменилась... Эта ахинея длилась ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ, и тогда я решил отказаться от их услуг, на что в техподдержке не то что не восклицали, а наоборот только приветствовали это.
Аноним (Бобринец)
15 нояб 2019 18:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну что, пользователи, которые оставляют позитивные отзывы про этого провайдера, довольны качеством интернета? Эта контора как была худшей в Бобринце, так и осталась, поэтому никакие "скидки" не повлияют на их репутацию. Каждый вечер "качественный" интернет, на который жалуется каждый второй, но оператор лишь посоветует перезагрузить модем, что по их мнению поможет устранить все неполадки. Да у вас аварии каждый день случаются, как будто вы прокляты. Сходите к бабушке что-ли, пусть она с вас яйцом все проклятия выкачает, так как я просто не верю, что у вас аварии случаются каждый вечер. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Юрій Анатолійович, якщо у вас проблеми, прошу звернутися в службу підтримки. ваші безкінечні скарги сюди вашої проблеми не вирішуть
Аноним (Бобринец)
12 июль 2019 16:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.87 Мбит/c
Upload:
2.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С такой скоростью мобильный интернет быстрее, но за неё ли я плачу деньги? Это просто ужас, я не говорю о онлайн играх где идут микро фризы каждых 3-5 минут, даже обычный просмотр новостей, сайтов превращается в ожидание. Как так можно то?! Вы предоставляете свои услуги провайдера и получаете за это плату, но в отличии от нас, Вы не выполняете условие договора, а только кормите завтраками... Если учитывать, что договор был заключён в январе и скорость была нормальная, то сейчас просто ад. Очень интересно поменяется ли что-то после указанной Вами даты. Боюсь, что даже компенсации никто не дождётся, хотя надо бы.
Аноним (Новоайдар)
29 март 2020 23:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вам багато разів повідомлялося, що по Олександрівці перегружений канал, ми ведемо роботи по розширенню. На жаль не все залежить від нас. Сьогодні всі роботи завершено....и по новоайдару не забудьте расширить. Тем более сейчас. Когда в поселке начинает появлятся альтернатива. А надо-всего то. Просто уважать своего пользователя и давать скорость согласно тарифа. Тем более что за это платятся деньги. Которых ой как не хватает в такое время. Жду улучшений в работе. Некогда стабильной и безотказной! Да и перестаньте хвалить самих себя под видом других людей. Все равно никто не поверит. Не занимайтесь шарлатанством.
Ірина (Беловодск)
26 дек 2019 10:30
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я вже залишала відгук, але провайдер дав відповідь, що вони такі "білі і пухнасті" і взагалі "засумнівався", чи я користуюсь їхніми послугами.Так от особ. рах. 169149 Білов.р-н. Можу надати скріни з листування. Жахливі послуги, не звязуйтесь з даним провайдером. Читаю, що вони тут пропонують звертатись на телефони і ел. адресу. Але то все відмовки. Насправді нікуди не додзвонитись і на листи не відповідають. Інтернет працює 3 дні, а потім зникає на 4-7 днів. Майстри не приїжджають, але через певний час інтернет з'являється. Значить проблема в них. І вони створюються штучно.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Шановна пані Ірино, ніяких листів з вашої електронної адреси s*5@*ua до нас не надходило, з вашого телефонного номеру 068*4 було лише два дзвінки 25 жовтня 2019 р на які оператор відповів. Якщо ви зверталися з проблемами, то не до нашої служби підтримки. Наші телефони 0664240224, 0674240224, пошта [email protected]
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Марковка)
05 март 2021 18:02
Преимущества:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы говорите: Мы БЕСПЛАТНО заменили все роутеры, которые были повреждены до момента, когда "вредитель" перестал заниматься своей деятельностью. А это более 60 роутеров. И, кстати, у нас стоимость вызова 60 грн. Я вам скажу, что все у кого вышли из строя роутеры платили вашим мастерам по 500 грн. за новый роутер Tenda. Плату за роутеры они брали всегда, сегодня продали, а на следующий день в селе ломались другие роутеры, т.е. в период когда "вредитель" занимался своей деятельностью. Никакой БЕСПЛАТНОЙ замены НЕ БЫЛО!!! И за вызов в Райгородку все платят по 100 грн!!!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Прошу на пошту [email protected] повідомити про дані факти: тобто хто і коли платив майстрам по 500 грн за роутер, хто і коли платив за виклик 100 грн. Якщо такі факти підтвердяться, то всім постраждалим буде повернено кошти
Аноним (Бобринец)
25 июль 2019 08:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну вот вам наверное и ответить нечего. Вы написали такое громкое заявления, а на самом деле ничего толкового не сделали! Вы самый худший провайдер в Украине, не советую никому вас!! Вы уж очень долго всех обманывали. Может и скорость и улучшили а с разрывами что делать??? Что позвонить на тех поддержку и мне скажут перезагрузите роутер! Зачем она вообще нужна если они ничего другого сказать не могут! Да так же как и человек который отвечает нам тут на комментарии и написал пост что за 20 дней будет интернет, ты врун! Улучшений над разрывами я не вижу!!!
Аноним (Бобринец)
07 июль 2019 20:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.46 Мбит/c
Upload:
1.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Эпопея обмана продолжается! :) Уже июль, а воз и ныне там. Где скорость? Где интернет? Где то что нам обещали? Теперь Вы будете говорить, что "Все будет отлично в августе!" Мережа + Вам самим то не противно от себя? Вы врете своим абонентам уже пол года и ни чего не делаете для решения проблемы со скоростью, с обрывами! Жаль тут нельзя написать все что я о ВАС думаю, но могу сказать всем кто читает: Не подключайтесь к компании Мережа+!!! Эта фирмочка обманывает, а денежку берет в полном объеме, это лжецы и проходимцы!
Аноним (Бобринец)
07 мая 2019 13:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самый плохой интернет в мире!!! Я никому не советую, техподдержка ничего толкового не говорит, роботы на линии не проводят, микроразрывы каждые 15-20 секунд. ЧП "Мережа плюс": которая отвечает тут на отзывы бесполезная (пишет одно и тоже)!!! Не стоит тратить деньги на эту фигню!!! Конкретно скажите когда будет нормальный интернет? Пол года нет нормального интернета, все время микроразрывы на линии! И перезагрузить роутер нифига не дает... Достали уже!!! За полгода могли бы уже и сделать инет!!!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
ми не приховуємо проблеми і не змінимо своєї відповіді: в даний час існують проблеми зі швидкістю в Бобринці. на жаль, в даний час вирішити її немає можливості із-за того, що нас підвів магістральний оператор. зараз ми будуємо власну лінію до бобринця, як тільки завершимо - проблем зі швидкістю більше не буде.
Ирина (Райгородка)
26 март 2021 18:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный интернет. Никому не рекомендую((( Горячая линия, это просто разговор сам с собой. Причину они не знают, где порывы они тоже не знают,когда будет сделан интернет не знают, короче, они ничего не знают и знать не хотят. За что мы платим деньги, не понятно. Пользуются тем, что нет конкурентов. Так бы у них не осталось бы ни одного клиента. Достали, берут деньги, а услугу не предоставляют. А деньги не забывают снять со счета. Начните в конце концов выполнять свои обязанности по договору!!!((((
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Лисичанск)
14 дек 2019 23:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.64 Мбит/c
Upload:
1.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять проблемы с качеством. Даже уже не удивляет такая регулярность. Смотрю на отзывы провайдера - постоянно просят написать им на почту, а-ля потрать свое время на написание эссе на тему вашей проблемы и может быть мы вам её решим. Понятия не имею как можно одновременно херить по всем фронтам во всех городах. Может кто-нибудь добавит хотя-бы одну ложечку скорости в мою чашку интернета? P.S. В отзывах не пишет, но оценка скорости интернета показала скачок пинга под 600. Чудненько.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Мы просим писать нам на почту, если абонент утверждает, что не может дозвониться в службу поддержки, чтобы разобраться и решить вашу проблему. А анонимные жалобы сюда проблемы не решат. Поэтому и вам рекомендуем обратиться в службу поддержки или написать о своей проблеме по электронной почте.
Аноним (Лисичанск)
23 янв 2021 03:00
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я, разумеется, понимаю что подписан на тариф 10 Мбит/с и иногда скорость выходит даже больше на 1-2 Мбит/с, но когда интернет просто пропадает на несколько часов когда у тебя дедлайн на экзамены и сдачу курсовой работы и тебе приходится сидеть с мобильного интернета - это не дело. В чем причина - непонятно. Может зря я плачу этим лентяям и лучше уж они поскорее закроются чтобы у меня была причина перейти на другого провайдера? Или может, в очередной раз, дать этим ребятам шанс?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним )) (Андреевка)
31 окт 2019 15:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обосную оценку! Качество интернета, скорость, ping еще не могу оценить! По Андреевке Харк обл, Балаклейский р-н кидают оптику, в начале сентября позвонил, уточнил сроки подключения, озвучили около месяца. Звоню через месяц, мне называют срок, через неделю подключим, максимум 2. Звоню через 2 недели. Ответ сл поддержки. "....мы подключаем, сроки никакие назвать не можем. ни спросили ни номера заявки, ни адрес подключения...". Короче уже понятно, просто ШАРАГА. :)
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
сейчас у нас очень большая очередь на подключения. мастера, чтобы быстрее подключать, подключают по отдельным районам села. поэтому служба поддержки не может точно озвучить сроки подключения
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Бобринец)
10 мая 2019 18:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну так зачем платить деньги за то что интернета практически нет??? Пол года без нормального интернета Бобринец, а толку с этого? Что вы сделали конкретно, когда закончится строительство? Когда уже будет нормальный интернет? Не на 1 вопрос ответа наверное не дадите. Ничего конкретного, даже модемы интертелекома лучше и толку от скорости 0,4 Мбит/с больше чем от вашего интернета!!! За пол года уже можно было пол Украины интернетом вашим обеспечить, а не только Бобринец!!!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
роботи вже ведуться. орієнтовні строки завершення середина-кінець червня
Аноним (Бобринец)
08 июль 2019 21:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Роботи для будівництва ми розпочали ще в кінці 2017 року, але процес узгоджень та допусків займає дуже багато часу і тому ми змогли приступити до самих робіт лише в кінці червня 2019 року". За два года можно было бы уже гигабит с Киева протянуть. Смешно звучит даже. А я и не знал, что срок до 28 июля считается "Первой половиной июля". Даже здесь умудрились соврать. Если до конца июля не будет стабильного интернета - будем подавать иск в суд.
Ирина (Беловодск)
05 дек 2019 10:52
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Про які послуги може йтися? Лохотрон конкретний, "шарашкина контора" існує тільки за рахунок підключення (яке коштує недешево), пропадає інтернет дуже часто, додзвонитися неможливо на ті телефони, які вказує провайдер, ніхто не приїжджає на виклики (пройшло 6 днів), не передзвонюють, щоб дізнатись, чи усунено проблеми. Якщо ви не можете надавати послуги, то це називається ШАХРАЙСТВО!!! І мабуть доведеться звернутися до правоохоронних органів...
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Шановна пані Ірина, по вашому місту у нас вартість підключення складає 1 (одна) гривня. Не думаю, що це "коштує недешево". У нас кожна заявка на ремонт, після виконання робіт, ставиться на обзвон - оператор запитує в абонента, чи проблема вирішена і потім закриває заявку. Прошу вас написати про свою проблему на електронну пошту [email protected] з вказанням вашої адреси і контактного телефону. І прощу вас ще раз перевірити, хто ваш провайдер
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Бабич Оксана (Коротыч)
25 март 2021 20:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
26.31 Мбит/c
Upload:
31.09 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
2270624900
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуемся с декабря 2015 года, нареканий нет. Есть иногда разрывы связи, но они очень быстро ликвидируются. Такие же разрывы у нас и с Укртелекомом. В техподдержке быстро отзываются, выслушивают и решают проблему. Скорость подключения даже выше заявленной в тарифном плане. Пока что я довольна. Додатковi послуги отметила как нет, поскольку на сайте не нашла в перечне тех, которые тут запрашиваются. Но для меня это не недостаток, я ими не пользуюсь.
Игорь (Коротыч)
05 март 2020 21:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень доволен работой этой компании. Очень понравилось отношение монтажников к своей работе, видно что хотят помочь клиентам во всем. Что очень приятно - хорошо рассказали как быстро и просто пополнять счет. Служба поддержки оба раза, что я звонил отвечала, не сразу, пришлось подождать несколько минут, но отвечала. Не знаю зачем врут другие о поддержке? Ребята - МОЛОДЦЫ!!! Так держать!!! И не обращайте внимание на негатив - всегда найдется г...но.
Андрей (Старобельск)
24 янв 2020 15:48
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Достался этот провайдер с купленным домом, с самого начала начались какие то проблемы, но думал наладится , но - нет! Постоянные обрывы! Каждый день приходится перезагружать роутер и ждать по 10-15 минут, а то по пару раз в день! Это ужасно бесит! До этого был на этом же роутере только на Альфа ip и там было все прекрасно! Написал заявку на исправление - если не поможет - перейду на альфу! Таких обрывов даже на укртелекоме у меня не было!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Прошу вас написать письмо с указанием ваших контактных данных на [email protected]. Мы постараемся как можно скорее решить вашу проблему
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг