Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Евгений Моргослип (Марковка)
05 янв 2021 17:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.4 Мбит/c
Upload:
25.63 Мбит/c
Договор:
165690
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Где скорость до 100 Мбит/с? Вы за что бабки берёте? Я заявку на несоответствие скорости подавал два дня назад, а в ответ тишина!!!
Аноним (Долинская)
05 янв 2021 21:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.83 Мбит/c
Upload:
3.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как обычно вечером нет скорости. Нагрузка растет, а вложить денег в новое оборудование: нет, зачем и так сойдет. Всё равно люди будут платить, выбора у них то нет.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Добрый день. У нас почти двойной запас скорости по Долинской. Бывают ситуации, когда происходит авария в магистрального провайдера, тогда мы сидим на резервных каналах, которые не дают полной скорости. К сожалению, только в январе такое было два раза. О текущих проблемах вам всегда сообщат в службе поддержки. Если у вас проблемы со скоростью регулярные - прошу обращаться в поддержку.
Аноним (Бобринец)
25 авг 2019 14:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвечу на пост ниже: техподдержка максимум в лучшем случае может посоветовать включить и выключить модем, но обычно их коронная фразочка "Не все зависит от нас. Ничего не можем поделать". Бывало даже такое, что звонки сбрасывали, а после говорили "От вас звонков не поступало". Ну а на счет форумов, какой провайдер - такие и отзывы. Для бабушек и работяг может такой интернет и нормальный, но для онлайн игр и покера, где хотя бы на секунду происходит серьезная потеря пакетов, что может очень сильно повлиять на исход событий - это неприемлемо. Пусть меньше раскидываются словечками, что у них качественный и стабильный интернет, тогда и отношение к ним будет мягче. Конечно, интернет стал лучше, чем был месяц назад, но это далеко не 5 звезд. Накинул пол звезды только из-за скидки
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
відповідаю по пунктам: "Техподдержка максимум" техпідтримка може вам порадити "перевірити цілісність кабельних підключень" на можливість пошкоджень кабелів та "перезавантажити обладнання" на можливість зависання вашого обладнання. все, підключення по дхцп. якщо тп намагається перевірити в телефонному режимі чи не "налаштував" щось абонент, то в 90% випадків це зробити нереально. "коронная фразочка" - ця "фразочка" звучить, коли аварія на магістральній лінії Київ-Кропивницький, спробуйте почути, що було сказано до неї. "только из-за скидки" - дякую
Владимир Артемов (Новоайдар)
25 март 2020 15:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.34 Мбит/c
Upload:
8.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ув. представитель ЧП хватит врать, что вчера тест отвечал требованиям моего тарифа: вчера 6,63 и 3,36 Мбит/с, я написал, что капец с интернетом, время 20:25, а сегодня 15,34 и 8,62 Мбит/с. Это как понимать. Жду извинений и объяснений.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Для цього у нас існує служба підтримки, прошу звертатися туди. А те, що у вас швидкість БІЛЬША, ніж по тарифу, приносимо свої вибачення - спробуємо виправити
Аноним (Лисичанск)
18 дек 2020 15:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой интернет не рекомендую, 200 Мбит/с говорят наши провайдеры, в итоге мы получаем 300 Кбит/с.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Мережа плюс в Лисичанске 200 мбит/с абонентам не предлагает. Обратитесь к своему провайдеру.
Ксения (Новоайдар)
07 апр 2020 19:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает Интернет, постоянно поломки (это и неудивительно, посмотрите хотя бы как крепятся провода, если это можно назвать крепежом), в колл-центр не дозвониться (а если и дозвонишься - не разобрать, что говорит оператор; да и примерно, когда починят Вам «не смогут сказать»), может пропасть, потом появиться на 5 минут и снова пропасть, по 5 раз за ночь. До войны был хорошим, потом по наклонной.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Долинская)
09 нояб 2020 17:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.53 Мбит/c
Upload:
1.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зачем платить за 40 или 100 Мбит/с когда по факту получаем то что видим по тесту. Вечером даже видео онлайн в 480p не грузит.
дом (Лисичанск)
29 нояб 2020 20:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка работает плохо, мастер приходит что то делает, но после ухода проблема остается. Подключен уже больше 4 месяцев, проблемы как были в начале так до сих пор не решены, но абонплату снимают в полном размере. Жалею что заплатил наперед. По поводу возврата средств ни кто ни чего не говорит, тупо молчат, хотя в заявке указывал. При удобном случаи отключусь.
Аноним (Коротыч)
19 мая 2017 23:56
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Деньги берут и больше не чего хорошего, проблемы не устраняют, только обещают, центр поддержки не компетентные девушки (без грамотность), или просто думают что очень умны! Отключение по ночам с 12:00, а также и днем! Не советую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "АРТА"
Аноним (Долинская)
27 апр 2020 21:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.26 Мбит/c
Upload:
0.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не соответствует тарифному плану, часто пропадает, плохие работники нет ничего хорошего в этом провайдера трата времени.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Ви звертаєтесь не з Долинської. Послуги доступу до мережі інтернет вам надає інший провайдер. Зверніться до нього
Аноним (Новоайдар)
13 июнь 2020 23:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был бы вариант другого провайдера, в жизни не подключил бы мережу... Ни дня без проблем... Постоянные просадки, поломки... В летний период на выходных хер дождешься чтобы что то сделали... Попадись мне один из руководителей этой богадельни... Я б ему на пару месяцев "выписал" бы больничный...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Никита (Старобельск)
18 нояб 2019 21:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.61 Мбит/c
Upload:
55.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В течений 2 лет было всё хорошо, но после интернет стал плохим до нельзя! В договоре заявлено 100 Мбит/с в среднем должно быть (90-95 Мбит/с), но сейчас идут просадки до 30-50 Мбит/с. Пинг 40+ должно быть 15-25 Мбит/с. Крайне не рекомендую!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Добрый день. Если у вас проблема наблюдается постоянно, то прошу обратиться в службу поддержки 0664240224, 0674240224. Если проблема была в момент обращения, то это была проблема у нас: 18,11,19 в период времени ориентировочно с 20:00 до 22:00 были проблемы со скоростью в датацентре в Киеве.
Аноним (Лисичанск)
18 окт 2019 00:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.94 Мбит/c
Upload:
4.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раз в неделю-две просадки до - 0.3 - 0.9 Мбит/с. Не критично, но здорово напрягает. И это уже на протяжении пары месяцев.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
вы обращались в поддержку ?
Анна (Новоайдар)
12 окт 2019 14:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую!!! Очень жаль, что на данный момент в нашем районе нет выбора интернет провайдеров и приходится довольствоваться этим. Каждый месяц несколько дней не бывает интернета! Стандартный ответ- проблемы у вышестоящего провайдера. После подключения не уведомляют. Пока сам не позвонишь. Мастера приходилось ждать больше недели. Часто отключают именно в выходные дни! Дозвониться очень сложно.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
если вам не удалось дозвониться, прошу вас сообщить на электронную почту [email protected] время звонка и номер вашего телефона. оператор, который проигнорировал ваш звонок будет наказан. тот же вопрос по поводу "мастера ждать недели" - прошу сообщить, когда вы обращались к нам
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним )) (Андреевка)
31 окт 2019 15:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обосную оценку! Качество интернета, скорость, ping еще не могу оценить! По Андреевке Харк обл, Балаклейский р-н кидают оптику, в начале сентября позвонил, уточнил сроки подключения, озвучили около месяца. Звоню через месяц, мне называют срок, через неделю подключим, максимум 2. Звоню через 2 недели. Ответ сл поддержки. "....мы подключаем, сроки никакие назвать не можем. ни спросили ни номера заявки, ни адрес подключения...". Короче уже понятно, просто ШАРАГА. :)
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
сейчас у нас очень большая очередь на подключения. мастера, чтобы быстрее подключать, подключают по отдельным районам села. поэтому служба поддержки не может точно озвучить сроки подключения
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Елена (Старобельск)
11 окт 2019 20:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это шарашкина контора. К оператору не дозвонится. Часто пропадает интернет соединение. Планирую переключиться на другого провайдера.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу вас обратиться в техподдержку 0664240224, 0674240224. мы решим вашу проблему
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Новоайдар)
15 нояб 2019 03:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета в Новоайдаре резко упала вместо 100 Мбит/с 30-35 Мбит/с стало у многих абонентов jepon, заявки на исправления ни к чему не приводят, вроде меняли оборудование но стало еще хуже. Огромный минус что iptv адрес статический и не меняется хотя написано что предоставляется динамический и компания не как не хочет решать это проблему придумывая отмазки. С таким подходом к абонентам придется снова возвращаться на укртелеком.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу более подробно сообщить, что за проблема с "iptv адрес статический" на почту [email protected]. туда же сообщите ваш адрес, чтобі решить вашу проблему со скоростью
Аноним (Бобринец)
15 нояб 2019 17:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.57 Мбит/c
Upload:
16.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Песня началась по новой интернет вечерами убогий, мошенники они даже скидку дали чтобы не отключались честно говоря укртелеком работает стабильней а пинг в районе 30-45 мс, вполне даже неплохо не видитесь на ихний разводняк они на вас деньги зарабатывают.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
вирішіть, будьте ласкаві, "скидку" чи "зарабативают" ? а якщо проблеми, ви можете звернутися в службу підтримки або на електронну пошту [email protected]
Аноним (Бобринец)
31 окт 2019 18:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.77 Мбит/c
Upload:
15.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Download: 1.77 Мбит/c, Upload:15.1 Мбит/c; Как-то 30 Мбит/с не тянет. Да - это Бобринец, как в песне Высоцкого, повреждение на трассе, реле с ячейкою-шалят...
Аноним (Бобринец)
18 окт 2019 12:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто отключают интернет по выходным. До оператора не дозвониться, так как линия всегда "занята". Были бы другие провайдеры - сразу бы перешел, но к сожалению среди двух провайдеров Биба от Бобы особо не отличаются.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу сообщить на электронную почту [email protected] ваш адрес и время пропадания интернета. с августа месяца в бобринце интернет работает стабильно, может быть проблема у вас ? также прошу сообщить время ваших звонков и номер вашего телефона, чтобы найти виновных, которые не отвечали на ваши звонки
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг