Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Аноним (Киев)
22 мая 2014 20:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Настоятельно не рекомендую подключатся к данному провайдеру. Подключение и скорость интернета соответствуют зазначенной провайдером, но обслуживание отвратительное. А начиналось с банальных поломок, которые всё же более-менее оперативно решались (не более 1 дня), но на днях случилось следующее: после грозы пропал интернет, я позвонил в техподдержку, сказали что в течение суток решат проблему, но так интернет и не появился и после моих звонков в следующие дни ситуация не изменилась... Эта ахинея длилась ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ, и тогда я решил отказаться от их услуг, на что в техподдержке не то что не восклицали, а наоборот только приветствовали это.
Аноним (Бобринец)
23 июль 2019 22:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет фууууфло натуральное!!!! Хуже укртелекома, скорость 0,01 Мбит/с, пинг 3000 мс. Провайдер - фигня полная!
Аноним (Старобельск)
20 нояб 2019 17:52
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключали очень долго. Месяца два. Правда было это лет пять назад. Исчезал интернет на месяц. Плевать они хотели на обращения и жалобы. Протянули оптику, вроде все наладилось, но вот пишу отзыв с мобильного интернета, потому что опять мережа не работает и дозвониться им невозможно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
владимир (Новоайдар)
24 нояб 2019 15:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.17 Мбит/c
Upload:
33.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что вежливо отвечают то правда. Но вот скорость интернета ужасная разве можно платить за 100 Мбит/с, а получать 5-10 Мбит/с. Иногда бывает и за 50 Мбит/с, но это бывает редко. Сколько раз звонил только отговори. Примите меры.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу вас более подробно (ваш адрес, телефон и время, когда плохо работает интернет) сообщить на электронную почту [email protected]
Олеся (Новоайдар)
10 дек 2019 21:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мы ждём подключения второй месяц хотя обещали в течении 10 дней потом в течении 30 дней, но так чуда не произошло.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Уважаемая пани Олеся, приносим свои извинения за задержку при подключении. Прошу вас сообщить ваш телефон и адрес на электронную почту [email protected] и мы найдем взаимовыгодное решение данной проблемы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Лисичанск)
14 дек 2019 23:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.64 Мбит/c
Upload:
1.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять проблемы с качеством. Даже уже не удивляет такая регулярность. Смотрю на отзывы провайдера - постоянно просят написать им на почту, а-ля потрать свое время на написание эссе на тему вашей проблемы и может быть мы вам её решим. Понятия не имею как можно одновременно херить по всем фронтам во всех городах. Может кто-нибудь добавит хотя-бы одну ложечку скорости в мою чашку интернета? P.S. В отзывах не пишет, но оценка скорости интернета показала скачок пинга под 600. Чудненько.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Мы просим писать нам на почту, если абонент утверждает, что не может дозвониться в службу поддержки, чтобы разобраться и решить вашу проблему. А анонимные жалобы сюда проблемы не решат. Поэтому и вам рекомендуем обратиться в службу поддержки или написать о своей проблеме по электронной почте.
Аноним (Луганск)
02 янв 2020 18:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.37 Мбит/c
Upload:
2.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поскольку альтернативного провайдера нет (монополия), то и жаловаться бессмысленно. Но всё же скорость по вечерам падает и это не приятно.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Мережа плюс в Луганске услуг не предоставляет. Обратитесь к своему провайдеру
Аноним (Комсомольское)
08 янв 2020 21:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
40.37 Мбит/c
Upload:
54.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему скорость интернета уже примерно две недели очень плохая. 50 Мбит/с пишет на сайте 2ip.ua, а в договоре заявлено 100 Мбит/с, я понимаю что ровно 100 Мбит/с не будет ибо потерю скорости никто не отменял, но ведь пару месяцев назад показывало 90 Мбит/с (+- 10 Мбит/с), и с тех пор стало быть всё хуже и хуже.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Мережа плюс в населенном пункте Комсомольское услуг не предоставляет. Обратитесь к своему провайдеру
Аноним (Рыбянцево)
12 янв 2020 08:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.35 Мбит/c
Upload:
14.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ожидала большего, но получилось как всегда. Скорость плохая нету той что должна быть вместо 50 Мбит/с только 15-20 Мбит/с. А чтобы дозвонится в службу поддержки надо ждать минимум полчаса. Хотелось бы чтобы пересмотрели отношение к людям и качество.
Алексей (Коротыч)
14 янв 2020 13:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не могу рекомендовать этого провайдера. Жду подключения почти месяц, техподдержка не отвечает. 0 из 100 баллов.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу сообщить ваш адрес и телефон на почту [email protected]. мы разберемся с вашим вопросом
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харьков)
01 фев 2020 11:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже некуда, периодически отключают интернет на несколько дней до 5 дн, перерасчет суммы не делают заплатил, услугу не получил иди гуляй. Очень жаль что пока в поселке нет альтернативы на другое подключение...
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Мережа плюс в Харькове услуг не предоставляет. Обратитесь к своему провайдеру
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
володимир (Добровеличковка)
29 фев 2020 22:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость подключений нулевая, взятки берут за подключения, это моё что хочу то ворочу, когда подключать не известно, управы нету я бог и царь. На людей на плевать. Нету борьба за клиентом я тут один выбору у вас нету.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
в вашем населенном пункте очень большая очередь на подключение, поэтому приходится ждать своей очереди. мы прикладываем максимум усилий для ускорения.
если у вас есть подтвержденные факты вымогательства взятки, прошу сообщить на почту [email protected].
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Марковка)
09 март 2020 19:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шлак, больше сказать нечего, шарашкина контора интернет с трудом открывает поисковик и это за такие то деньги, пользуйтесь сами, я ухожу.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Боюсь, что вы с Новоайдара. Там сегодня была авария: "доброжелатели" сожгли часть магистрального кабеля. В период с 13:30 до 16:15 кабель меняли, соответственно интернет не работал.
Анонім (Александровка)
10 март 2020 21:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
5.53 Мбит/c
Upload:
19.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифний план 30 Мбит/с, другий місяць налагоджують лінію то відключають інтернет то скорость занижена, попереджень і компенсацій немає.
Аноним (Старобельск)
24 март 2020 20:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.63 Мбит/c
Upload:
3.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня интернет капец. Не возможно работать, слушать песни и смотреть фильмы. В техподдержки просто сидят.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Шановний абонент, результати наведеного тесту відповідать вашому тарифу. Якщо у вас є проблеми з інтернетом, прошу звернутися в службу підтримки 066-424-0-224, 067-424-0-224
Сергій Борисович (Глеваха)
10 март 2016 11:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
51.44 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полный отстой, а не сервис! Постоянные лаги в работе интернета, пинг выше, чем высота стратосфера! Не подключайте ни за что этого провайдера.
Аноним (Киев)
16 март 2019 00:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто вылетает (прям каждые 20-30 мин), не интернет, а параша!! Никому не рекомендую!! Да и скорость не ахти.
Аноним (Бобринец)
24 июль 2019 03:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.52 Мбит/c
Upload:
4.93 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну что можно сказать? Уже 24 число, скорость улучшили, НО! Но соединение постоянно обрывается, пинг скачет с 44 до 3000 мс, скорость скачет, обрывы постоянно происходят и такие что фильмы останавливаются и приходится перегружать страницу для дальнейшего просмотра! И так вопросы к Мереже+: Сколько Вы еще будете нас обманывать? Когда будет интернет по договору и без обрывов? Когда ваши абоненты смогут нормально пользоваться интернетом, смотреть фильмы, играть в онлайн игры? И какая будет компенсация за 6 месяцев оплаченного интернета, НО БЕЗ ИНТЕРНЕТА? Ждем ответа до 29.09.2019!!! А после все абоненты Бобринца пишут на вашу формочку коллективный иск в суд и все!!!
Аноним (Бобринец)
25 июль 2019 08:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну вот вам наверное и ответить нечего. Вы написали такое громкое заявления, а на самом деле ничего толкового не сделали! Вы самый худший провайдер в Украине, не советую никому вас!! Вы уж очень долго всех обманывали. Может и скорость и улучшили а с разрывами что делать??? Что позвонить на тех поддержку и мне скажут перезагрузите роутер! Зачем она вообще нужна если они ничего другого сказать не могут! Да так же как и человек который отвечает нам тут на комментарии и написал пост что за 20 дней будет интернет, ты врун! Улучшений над разрывами я не вижу!!!
Андрей (Старобельск)
24 янв 2020 15:48
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Достался этот провайдер с купленным домом, с самого начала начались какие то проблемы, но думал наладится , но - нет! Постоянные обрывы! Каждый день приходится перезагружать роутер и ждать по 10-15 минут, а то по пару раз в день! Это ужасно бесит! До этого был на этом же роутере только на Альфа ip и там было все прекрасно! Написал заявку на исправление - если не поможет - перейду на альфу! Таких обрывов даже на укртелекоме у меня не было!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Прошу вас написать письмо с указанием ваших контактных данных на [email protected]. Мы постараемся как можно скорее решить вашу проблему
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг