Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 287
рекомендуют: 90 чел
не рекомендуют: 197 чел
ООО "Хоумнет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Бобринец)
11 авг 2019 22:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.87 Мбит/c
Upload:
29.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставлю тут что бы было... 2 день на ночь скорость падает снова. И да ваша поддержка кроме того что перезагрузите роутер не может ничем помочь, не считая того что не дозвонится на 0 67 424 0 224 вечно абонент разговаривает или же просто выбивает занятая линия!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу прощения, но ваша информация неправдива: по вашему адресу с начала августа до сегодня проблем не было ни со скоростью ни с потерямии, интернет работал стабильно. тем более жалоба "на ночь скорость падает " - ночью канал всегда разгружен и проблем со скоростью не может быть в принципе. кроме номера 0674240224, еще есть 0664240224 и 0963700300 - этот номер "callback", если вы позвоните на него, то вам перезвонят в любом случае. и от вас сегодня звонков не было )
Аноним (Луганск)
28 нояб 2019 19:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет - ГАВНО! Постоянные обрывы соединения, пропал и-нет, значит техподдержка недоступна и вообще, рекомендую переходить на другой провайдер.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Мережа плюс в вашем регионе не работает. Обратитесь к своему провайдеру
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "АРТА"
Ирина (Беловодск)
05 дек 2019 10:52
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Про які послуги може йтися? Лохотрон конкретний, "шарашкина контора" існує тільки за рахунок підключення (яке коштує недешево), пропадає інтернет дуже часто, додзвонитися неможливо на ті телефони, які вказує провайдер, ніхто не приїжджає на виклики (пройшло 6 днів), не передзвонюють, щоб дізнатись, чи усунено проблеми. Якщо ви не можете надавати послуги, то це називається ШАХРАЙСТВО!!! І мабуть доведеться звернутися до правоохоронних органів...
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Шановна пані Ірина, по вашому місту у нас вартість підключення складає 1 (одна) гривня. Не думаю, що це "коштує недешево". У нас кожна заявка на ремонт, після виконання робіт, ставиться на обзвон - оператор запитує в абонента, чи проблема вирішена і потім закриває заявку. Прошу вас написати про свою проблему на електронну пошту [email protected] з вказанням вашої адреси і контактного телефону. І прощу вас ще раз перевірити, хто ваш провайдер
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Киев)
17 янв 2020 09:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно лагающая шляпа! В последнее время скорости нету от слова СОВСЕМ! 0.01 Мбит/с, это что вообще такое?! Я на сайт сюда зашёл как в 90-х, мин. 5, я в шоке!
Nikita (Старобельск)
11 янв 2021 23:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.77 Мбит/c
Upload:
34.41 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость отвратительная, а самое главное пинг повысился в 2-3 раза был 28-32 стал 70+ мс. Писал в техподдержку на их почту не привета не ответа уже месяц молчат, а там я предоставил данные по которым видно что пинг на определенном (шлюзе) меняется то есть повышается, но им безразлично!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Добрый день, от вас писем не приходило. Прошу написать на адрес [email protected] и ваше обращение попадет непосредственно до руководства
владимир (Марковка)
16 янв 2021 19:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость совершенно не соответствует заявленной. За что плачу непонятно вечером вообще можно не включать. Хоть кто-то читает наши отзывы?
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Прошу вас обратиться в службу поддержки или на почту [email protected] с вашей проблемой, - мы постараемся ее решить
Аноним (Марковка)
01 фев 2021 00:33
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ответьте людям, в чем проблема массового падежа wifi роутеров в Райгородке??? и эти проблемы начались с вашим приходом! Многие ваши клиенты из села - это пожилые и люди не разбирающиеся в компьютерах. И как не странно, Вы этим пользуетесь! Впариваете народу роутеры за 500 грн (его цена 300, а вы их берете оптом не дороже 200) складывается подозрение, что кроме вас это больше никому не выгодно! да и еще мастера "палятся" не проверяют старое оборудование по вызову, а тупо бегут быстрее новый впихнуть!!! а если человек сам купил роутер, их аж бесит, типо умные такие, вот сами и ставьте себе их. Это не проблема, техподдержка без проблем активирует МАС адрес и поможет настроить, но многие люди этого не знают, и мастера этим тупо прессуют людей, а то мы уходим, а ты сиди без интернета! + плати нам за вызов 100 грн. Ребята, принимайте меры! это не шутки, уже более 20 роутеров, это только что нам известно. У стариков есть дети, а они не тупые и найдут причину и того кто в этом виноват!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Существует уязвимость в роутерах Тотолинк (дыра). Используя эту уязвимость можно удаленно повредить роутер. Эти роутеры, как и вся сеть достались нам в таком виде. Политика нашей компании не предусматривет никакие ограничения пользователям в сети Интернет и внутрисетевых ресурсах. Кто-то (у нас есть подозрения но не 100%) решил воспользоваться этим и "нагадить" нам, заодно жителям Райгородки, и начал методически "убивать" роутеры. Мы приняли меры - заблокировали в Райгородке внутрисетевой трафик. И "вредитель" больше не смог портить дырявые роутеры. Мы БЕСПЛАТНО заменили все роутеры, которые были повреждены до момента, когда "вредитель" перестал заниматься своей деятельностью. А это более 60 роутеров. И, кстати, у нас стоимость вызова 60 грн. Прошу сообщить кто и когда требовал от вас больше ? Виновный будет наказан !
Аноним (Шамраево)
18 март 2021 16:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже поганий інтернет, постійно кормлять обіцянками що покращиться, скорость погана нічого не грузе постояно обриви.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Прошу вас звернутися в службу підтримки 066-424-0-224 або 067-424-0-224. У нас не зафіксовано жодного звернення з Шамраєве з приводу неякісної послуги
Аноним (Лисичанск)
03 апр 2021 20:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
WiMAX/WipLL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет вырубаете постоянно, понижаете скорость, постоянно я сижу жду получаю баны в играх и не захожу на уроки из-за вас!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Шановний абонент, послуги інтернету за вашою адресою надаються за технологією pppoe, яка відразу розриває інтернет сесію у випадку найменших збоїв на лінії. У вас всі сесії довгі і таких розривів не спостерігається. Тому ми можемо зробити висновок, що у вас можливі проблеми за вашим роутером. Якщо ви підключаєтесь до роутера по радіо, спробуйте підключитися кабелем. Якщо у вас щось не виходить, ми з задоволенням вам допоможемо. Телефони підтримки 0664240224, 0674240224
Алексей Елагин (Добровеличковка)
27 сен 2021 20:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все було терпимо поки не спалили роутер а потім сказали давайте 500 грн поставим новий ринкова ціна якого 300. При підключенні виносив мозги майстер.
Дмитрий (Коротыч)
01 фев 2019 00:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.74 Мбит/c
Upload:
2.42 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В течении 4 месяцев с момента подключения интернет был отличным. UP/DL скорость соответствовала заявленной, стабильный пинг, а также не было частых перебоев. Но с 1 января начал замечать снижение скорости, потери пакетов, особенно к вечеру. Выключать начали все чаще и чаще. Оставляю отметку "рекомендую", так как надеюсь на скорейшее принятие мер.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Спасибо за комментарий. Сейчас полностью забит канал интернета до вашего поселка. Мы работаем над решением данной проблемы, заказано оборудование, в ближайшее время все должно стабилизироваться
Аноним (Благовещенское)
21 июнь 2019 11:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую Мережі+. Після приходу Вас в наше місто ми зрозуміли, що таке якісний та недорогий інтернет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "АРТА"
Аноним (Лисичанск)
01 дек 2019 16:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пол дня не было интернета, ну такое у этого провайдера часто случается. Интернет пробыл пару часов и дальше начался ад, который продолжается уже два дня, интернет ниже 0,1 Мбит/с страницу не загрузить, звонить бессмысленно, так как пока они не будут уверены, что в ближайшие часы все восстановится, трубку не возьмут. Это последняя капля, пора менять провайдера.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Если вы не смогли дозвониться в службу поддержки, прошу сообщить на электронную почту [email protected] дату звонка и номер телефона чтобы мы могли привлечь к ответственности дежурных операторов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Счастье)
13 дек 2019 21:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.39 Мбит/c
Upload:
0.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Где мои честные 90-100 Мбит/с? Что со скоростью происходит последние недели? Эх помню дни когда всё было хорошо, а сейчас что-то как-то не очень.
Аноним (Счастье)
15 дек 2019 21:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
50.12 Мбит/c
Upload:
10.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует оплаченной, часто интернета нет совсем, правда, со временем появляется. Несоответствие стоимости и оказанной услуги, думаю, называется мошенничеством. Почитал комментарии и увидел только отписки, как и ожидалось. Думаю, мне тоже отпишутся затертой фразой.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
По анонимному обращению мы не можем ничего сделать для решения вашей проблемы. Поэтому "затертая фраза": обратитесь в службу поддержки.
Аноним (Красный Кут)
18 дек 2019 15:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Повреждение на оборудовании устраняют плохо. Техподдержка не участвует в устранении повреждения, как раньше, посылая не квалифицированных спецов, которые ни за что вымогают деньги, за якобы проведенный ремонт на компьютере.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Красный Кут не входит в зону покрытия Мережа плюс. обратитесь к своему провайдеру
Аноним (Киев)
09 март 2020 23:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня интернет Киевстар быстрее работает чем Мережа, почему вы даёте половину заявленной скорости людям?
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Мережа плюс в Києві не працює. Зверніться до свого провайдера
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Марковка)
03 янв 2021 19:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.45 Мбит/c
Upload:
55.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фильм в НД качестве невозможно посмотреть, особенно вечером, вместо до 100 Мбит/с скорость до 50 Мбит/с. Шарлатаны.
Аноним (Михайловка)
17 янв 2021 00:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.5 Мбит/c
Upload:
27.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наш Аэрнет перешел на мережу не перезаключили с нами договора повысили тарифи. Хотя обещали что оставят прежние тарифы. Мы платили 5.80 за день теперь 6.67. У нас самый дорогой интернет в Украине. Очень плохой провайдер дурят людей. Мы ним пользуемся два месяца, а он уже нам не нравится.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Добрый день. Всем тарифы были заведены на основании той информации, что предоставил Аирнет. Если вам не нравится ваш тариф, вы можете выбрать любой другой из существующих.
Аноним (Марковка)
05 март 2021 18:02
Преимущества:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы говорите: Мы БЕСПЛАТНО заменили все роутеры, которые были повреждены до момента, когда "вредитель" перестал заниматься своей деятельностью. А это более 60 роутеров. И, кстати, у нас стоимость вызова 60 грн. Я вам скажу, что все у кого вышли из строя роутеры платили вашим мастерам по 500 грн. за новый роутер Tenda. Плату за роутеры они брали всегда, сегодня продали, а на следующий день в селе ломались другие роутеры, т.е. в период когда "вредитель" занимался своей деятельностью. Никакой БЕСПЛАТНОЙ замены НЕ БЫЛО!!! И за вызов в Райгородку все платят по 100 грн!!!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Прошу на пошту [email protected] повідомити про дані факти: тобто хто і коли платив майстрам по 500 грн за роутер, хто і коли платив за виклик 100 грн. Якщо такі факти підтвердяться, то всім постраждалим буде повернено кошти
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг