Отзывы о провайдере ООО "Хоумнет"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я Вам что..сова? По ночам люди спят. Днем давайте скорость. Если можете конечно, в чем я очень сомневаюсь с таким похабным отношением. Никому не рекомендую!

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

если у вас проблема, прошу обращаться в службу поддержки

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо что ответили, очередь, да у нас люди ждут и по 3 месяца, но есть факты подключения тех абонементов которые у вас заказали услуги после меня то их уже подключили. что вы скажете на это и это информация правдивая,то что мне мастер ваш сказал что вы смеялись с меня, что я на него вам пожаловался это на вашей совести то, что у него есть акции вашей компании и ему наплевать на людей, когда он захочет он меня подключит и за сколько ему решать, что у него дядя в этой компании работает, что кабель стоит столько сколько он скажет,жду от вас ответа, спасибо. на вашу почту писал пробовал не получилось, если бы не телевидение то вообще к вам не обращался.если сможете жду ответа.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.08 Мбит/c

Upload:

17.28 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Gросто нет слов, скорость не соответствует, в Контакт-центре постоянно говорят что идут работы но почему то скорости нет после 17:00, а плачу 160 гривень за 100 Мбит/с.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Вам багато разів повідомлялося, що по Олександрівці перегружений канал, ми ведемо роботи по розщиренню. На жаль не все залежить від нас. Сьогодні всі роботи завершено.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Служба поддержки нулевая, настроить роутер - вызов мастера с оплатой! Не жирно ли?? Спасибо что есть альтернатива! И кстати заявления в письменном виде игнорируют, можете не писать даже, не тратьте деньги и время!

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Мережа плюс в Смілі не працює, зверніться до свого провайдера

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.76 Мбит/c

Upload:

20.9 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Каждый вечер такая скорость до 22-00 уже в течение месяца и провайдер ничего не отвечает на письма, верните мои деньги за тринити.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.39 Мбит/c

Upload:

28.82 Мбит/c

Договор:

168549

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И снова здравствуйте! Где опять скорость?!! Опять на выходные компьютер можно не включать. В будние хоть до вечера хоть как то работает.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

51.44 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный отстой, а не сервис! Постоянные лаги в работе интернета, пинг выше, чем высота стратосфера! Не подключайте ни за что этого провайдера.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень часто вылетает (прям каждые 20-30 мин), не интернет, а параша!! Никому не рекомендую!! Да и скорость не ахти.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.52 Мбит/c

Upload:

4.93 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну что можно сказать? Уже 24 число, скорость улучшили, НО! Но соединение постоянно обрывается, пинг скачет с 44 до 3000 мс, скорость скачет, обрывы постоянно происходят и такие что фильмы останавливаются и приходится перегружать страницу для дальнейшего просмотра! И так вопросы к Мереже+: Сколько Вы еще будете нас обманывать? Когда будет интернет по договору и без обрывов? Когда ваши абоненты смогут нормально пользоваться интернетом, смотреть фильмы, играть в онлайн игры? И какая будет компенсация за 6 месяцев оплаченного интернета, НО БЕЗ ИНТЕРНЕТА? Ждем ответа до 29.09.2019!!! А после все абоненты Бобринца пишут на вашу формочку коллективный иск в суд и все!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну вот вам наверное и ответить нечего. Вы написали такое громкое заявления, а на самом деле ничего толкового не сделали! Вы самый худший провайдер в Украине, не советую никому вас!! Вы уж очень долго всех обманывали. Может и скорость и улучшили а с разрывами что делать??? Что позвонить на тех поддержку и мне скажут перезагрузите роутер! Зачем она вообще нужна если они ничего другого сказать не могут! Да так же как и человек который отвечает нам тут на комментарии и написал пост что за 20 дней будет интернет, ты врун! Улучшений над разрывами я не вижу!!!

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Достался этот провайдер с купленным домом, с самого начала начались какие то проблемы, но думал наладится , но - нет! Постоянные обрывы! Каждый день приходится перезагружать роутер и ждать по 10-15 минут, а то по пару раз в день! Это ужасно бесит! До этого был на этом же роутере только на Альфа ip и там было все прекрасно! Написал заявку на исправление - если не поможет - перейду на альфу! Таких обрывов даже на укртелекоме у меня не было!

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Прошу вас написать письмо с указанием ваших контактных данных на [email protected]. Мы постараемся как можно скорее решить вашу проблему

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительно! Постоянно - периодически проседания скорости и не помогающие советы техподдержки перезагрузить оборудование. Не советую! В погоне за клиентами растеряли качество услуги. От бывшей стабильной Мережи+ остался унылый от безнадеги совет в трубку телефона: "Перезагрузите оборудование". Совесть перезагрузить надо наверное провайдеру в первую очередь!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.43 Мбит/c

Upload:

10.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечерами интернет плохой. Мережа плюс вы говорите интернет стабилен вы врёте людям в глаза когда людям им пользуются. Пинг отвратительный моментами даже ютуб виснет. Вы подключаете людей быстро а дать нормальный интернет не можете на пару месяцев забыл про проблемы с интернетом и тут опять целый месяц одно и тоже и не только у меня.Был бы другой провайдер сразу бы перешел.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

8.01 Мбит/c

Upload:

13.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

"Не удается связаться с сервисом reCAPTCHA. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку", Даже при написания коментария, инет - завис)))) и постоянно. работает - и виснет, последнее время, невозможно посмотреть даже днем онлайн тв)))

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

Шановний "Аноним", результати Вами наведеного тесту відповідають Вашому тарифному плану, якщо у Вас є проблеми з роботою інтернету, прошу звернутися в службу підтримки 066-424-0-224, 067-424-0-224. Також, на підставі Вашого повідомлення "Даже при написания коментария, инет - завис", можемо припустити, що у Вас знову проблеми з Вашим компютером.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

49.23 Мбит/c

Upload:

55.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В последнее время очень часто пропадает скорость. Особенно с 00:00 до 14:00. Раньше работало всё стабильно. Не жаловался.

Ответ представителя ООО "Хоумнет":

прошу сообщить о вашей проблеме в службу поддержки. результаты приведеного вами теста соответствуют вашему тарифу

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.31 Мбит/c

Upload:

34.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто нет слов!!! Когда уже скорость будет соответствовать заявленной за которую берут деньги. Или и тут мошенничеством занимаются!! Достало!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

44 Мбит/c

Upload:

65.85 Мбит/c

Договор:

168549

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такая скорость с утра это лучшее что есть за сутки из положенных 100 Мбит/с. А оплата как за сто. Как позвонить оператору ответ один перезагрузите роутер. Да уже три купил проблема не ушла. И как вечер или выходные дни компьютер можно не включать нет скорости. Когда же цена будет соответствовать качеству услуги.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

13.21 Мбит/c

Upload:

35.84 Мбит/c

Договор:

168549

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Опять нет скорости!!! Уже реально достало. Где та скорость 100 Мбит/с за которые я плачу. С такой услугой и той скоростью уже год можно пользоваться без оплаты если скорость не превышает 50 Мбит/с за месяц а плачу за 100 Мбит/с. Или делайте перерасчет за неустойку по договору на скорость. Или у ВАС тоже шарлатанство процветает.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.69 Мбит/c

Upload:

20.19 Мбит/c

Договор:

168549

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Задолбали, где опять скорость 100 Мбит/с. Пора возвращать деньги за неустойку.... Когда вы уже прекратите заниматься зазводняками.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.15 Мбит/c

Upload:

17.93 Мбит/c

Договор:

168549

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И снова здрасте с как всегда вечер скорости нет. Наверно пора писать заяву в прокуратуру по факту мошенничество...

Рейтинг интернет-провайдеров