Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Владимир Артемов (Новоайдар)
25 март 2020 15:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.34 Мбит/c
Upload:
8.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ув. представитель ЧП хватит врать, что вчера тест отвечал требованиям моего тарифа: вчера 6,63 и 3,36 Мбит/с, я написал, что капец с интернетом, время 20:25, а сегодня 15,34 и 8,62 Мбит/с. Это как понимать. Жду извинений и объяснений.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Для цього у нас існує служба підтримки, прошу звертатися туди. А те, що у вас швидкість БІЛЬША, ніж по тарифу, приносимо свої вибачення - спробуємо виправити
Аноним (Лисичанск)
18 дек 2020 15:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой интернет не рекомендую, 200 Мбит/с говорят наши провайдеры, в итоге мы получаем 300 Кбит/с.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Мережа плюс в Лисичанске 200 мбит/с абонентам не предлагает. Обратитесь к своему провайдеру.
костя (Марковка)
28 июль 2017 11:20
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую иметь дело. Скорость 15-30% от заявленной и оплачиваемой. Клиентом не дорожат, буду переходить к другим провайдерам!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "АРТА"
Аноним (Коротыч)
12 авг 2017 15:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ещё не подключили, а уже не рекомендую. Безграмотные, безответственные люди. Плевать они хотели на клиентов, заявку на подключение не выполняют даже!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Новоайдар)
04 фев 2020 21:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жду подключения уже шестой месяц. Дозвонится в техподдержку невозможно, хотя когда подавал заявку трубку взяли сразу и сказали подключение будет осуществлено в течении месяца. Нашел номер телефона парня который занимается подключением он сказал заявка по адресу есть ожидайте причем ответил очень грубо. Вот так беспокоятся за своего клиента!!!
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу написать на почту [email protected] ваш телефон или адрес и постараемся ускорить подключение
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Майнет"
Аноним (Новоайдар)
29 март 2020 23:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вам багато разів повідомлялося, що по Олександрівці перегружений канал, ми ведемо роботи по розширенню. На жаль не все залежить від нас. Сьогодні всі роботи завершено....и по новоайдару не забудьте расширить. Тем более сейчас. Когда в поселке начинает появлятся альтернатива. А надо-всего то. Просто уважать своего пользователя и давать скорость согласно тарифа. Тем более что за это платятся деньги. Которых ой как не хватает в такое время. Жду улучшений в работе. Некогда стабильной и безотказной! Да и перестаньте хвалить самих себя под видом других людей. Все равно никто не поверит. Не занимайтесь шарлатанством.
Дмитрий (Старобельск)
08 мая 2020 14:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная скорость реагирования на поломки - в лучшем случае на следующий день, поломки с периодичностью пара в месяц, последняя позавчера - а починить обещают только после 12 числа, то есть неделя на ремонт. О чем можно вообще говорить? (мастер в командировке - у Вас он что один вообще?!) Пользуюсь их услугами давно - такая ситуация постоянно. Буду уходить к другому провайдеру, не связывайтесь с ними если есть возможность.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТаймВэб"
Евгений Моргослип (Марковка)
05 янв 2021 17:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.4 Мбит/c
Upload:
25.63 Мбит/c
Договор:
165690
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Где скорость до 100 Мбит/с? Вы за что бабки берёте? Я заявку на несоответствие скорости подавал два дня назад, а в ответ тишина!!!
Аноним (Долинская)
05 янв 2021 21:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.83 Мбит/c
Upload:
3.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как обычно вечером нет скорости. Нагрузка растет, а вложить денег в новое оборудование: нет, зачем и так сойдет. Всё равно люди будут платить, выбора у них то нет.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Добрый день. У нас почти двойной запас скорости по Долинской. Бывают ситуации, когда происходит авария в магистрального провайдера, тогда мы сидим на резервных каналах, которые не дают полной скорости. К сожалению, только в январе такое было два раза. О текущих проблемах вам всегда сообщат в службе поддержки. Если у вас проблемы со скоростью регулярные - прошу обращаться в поддержку.
Аноним (Бобринец)
26 июль 2019 08:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.2 Мбит/c
Upload:
19.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Розрывы, скорость все как всегда, ничего не изменилось, ждем теперь август что ли? Или уже сентябрь?
Аноним (Бобринец)
13 авг 2019 16:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несмотря на то, что большинство времени на протяжении дня нормальный интернет, иногда происходят жесткие потери пакетов, так что единственный кто здесь говорит не правдивую информацию - это вы. Устраняйте неполадки.
Аноним (Новоайдар)
14 фев 2020 13:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
23.35 Мбит/c
Upload:
20.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной. Долго ждали подключения! Часто после обеда начал пропадать вообще интернет.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
от вас не поступало никаких заявок. прошу обратиться в службу поддержки для решения вашей проблемы: 066-424-0-224, 067-424-0-224
Андрей (Коротыч)
01 март 2020 19:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как мошенничает данная компания: после подключения и без того недешевого интернета за 250 грн/мес - со скоростью всего лишь 60-80 Мбит/с: 1) сли Вы пропустили день платежа (неважно на сколько) - за пропущенные дни и недели данная контора все равно потребует ПОЛНУЮ абонентскую месячную оплату; 2) если Вы акцентируете внимание на том что не пользовались их интрнетом весь прошлый месяц и поэтому в этом месяце не обязаны платить 500 грн вместо 250 чтобы интрнет заработал - ничего Вы не получите и не добьетесь кроме хамства и - внимание: интернета который будет работать 10 минут в день, не более. Горе-руководитель компании организатор и сподвижник всего набора мошенничества которым занимается данная компания в рассчете что за 200-300 грн в суд или полицию никто подавать не будет и им просто все сойдет с рук; 3) в службу поддержки данной конторы обращаться абсолютно бесполезно - после первых же любых жалоб или обращений - они щепетильно заносят Вас в черный список во всех смыслах этой фразы: Ваш номер телефона - в их черном списке на их мобильном; Ваши данные - в списке на регулярное отключение/прерывание интернета с утра до вечера раз 30 по 5 минут. Результат - чем больше Вы пробудете с этим оператором - тем больше с Вас сдерут денег за пустой звук - мошенническим и хамским путем.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Раскрываем все ваши "мошенничества":
1) у вас выбран тариф "ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АБОНПЛАТА". по другому: вы платите ОДИН раз в месяц и пользуетесь сколько угодно - или каждый день, или один день в месяц, сумма не меняется. ваш период тарификации согласно договора: с 24 по 24 число следующего месяца. данная схема тарификации используется практически всеми мобильными операторами и большинством интернет провайдеров. вам неоднократно предлагали перейти на тарифы с посуточным списанием, которые мы предлагаем в вашем населенном пункте уже второй год, но вы по непонятным причинам отказывались.
2) если вы не пользовались весь расчетный период интернетом деньги за него не снимаются - не надо обманывать людей.
3) у нас нет в службе поддержки "черного списка". и "регулярное отключение/прерывание интернета с утра до вечера раз 30 по 5 минут" - этим, как бы вам не хотелось, мы не занимаемся
ЗЫ: если у вас проблемы - обращайтесь в службу поддержки, если у вас не получается позвонить, - пишите на почту [email protected], что вы уже не раз делали
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Александровка)
12 июнь 2020 13:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
І так дійсно я пишу з не з вашої мережі так як після спілкування з службою тех підтримки ви мені просто його відключили за те що я сказав що роутер придбав у вас і якщо він не справний то це ваша провина до цього інтернет то з'являється то пропадає і мені це набридло так як ви обіцяли розширити канал і все буде ок то через три місяці без змін то є то немає. До цього не вірив людям за ваші лажі айпі не наший звісно не ваший по вашому інтернету написати не можу, що скажите. Звісно перепрошую в користувачів не вказую свої персональні дані і написати з їхнього айпі на жаль теж не можу. З'явиться інтернет напишу ще раз. З вашого айпі чекайте та читайте з неповагою.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Незрозуміле ваше звернення і яка у вас проблема. Для оперативнішого її вирішення прошу написати на електронну пошту [email protected]. З приводу розширення каналу - вже третій місяць як розширено і скарг від абонентів Олександрівки щодо швидкості до нас вже давно немає.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Новоайдар)
04 июль 2020 10:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет пропадает постоянно! Дежурный ответ "неполадки,ведутся работы, по всему поселку нет интернета",хотя у других пользователей интернет есть. На мои возражения оператор техподдержки просто бросает трубку. Такое положение вещей с данными провайдером уже давно. Интернет работает с перебоями постоянно, в основном на выходных, постоянно требуется перезагрузка роутера. В техподдержку очень трудно дозвониться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Старобельск)
26 июль 2017 06:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Услуги нет. Ребята разводите кроликов, интернет не ваше. Мало того, что подключали долго, так теперь он постоянно не работает. Т.е. две недели обещают сделать, а потом через три дня опять пропал. В среду сделали, в воскресенье утром его уже нет. Раньше среды рукожопы на столб не полезут. Не подключайтесь, не портите себе нервы. Звонки в техподдержку результата не дают. Т.е. эти разводилы продают подключение, а услуги ноль.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дмитрий (Новоайдар)
26 авг 2019 20:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.56 Мбит/c
Upload:
0.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто кал вместо 30 обещанных Мбит/с у меня 0.3 Мбит/с и чем вы отличаетесь от укртелекома господа? За что я плачу 130 гривен?
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу обратиться в службу поддержки. 096-3-700-300
Аноним (Луганск)
19 янв 2020 22:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.62 Мбит/c
Upload:
11.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует тарифу. Каждый вечер одно и тоже - скорость стремится к нулю и это грустно.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
Обратитесь к своему провайдеру - Мережа плюс в вашем регионе не работает
Аноним (Андреевка)
13 фев 2020 13:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мне кажется все положительные отзывы по нашему поселку, оставлены работниками этого провайдера. Подключения ждешь вечность и еще не известно, стоит ли это того,ведь судя по отзывам интернет действительно оставляет желать лучшего. Просто в поселке нет другой альтернативы, и приходится надеяться ,что эта связь будет лучше прежней.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
По Андреевке - мы там совсем недавно начали работать и все одновременно захотели подключиться, вот и образовалась очередь на подключение. Если у вас какие-то конкретные проблемы, прошу обратиться на почту [email protected].
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера СП "Інфоком"
иван (Новоайдар)
25 фев 2020 13:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
11.48 Мбит/c
Upload:
37.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не интернет, а карусель. То появляется, то на несколько минут исчезает. Скорость чаще всего и половины не дотягивает особенно вечером и в входные.
Ответ представителя ООО "Хоумнет":
прошу обратиться в службу поддержки для решения вашей проблемы: 066-424-0-224, 067-424-0-224
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг