Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Виктория (Васильков)
03 авг 2016 14:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Переподключилась с Кристала полтора года назад, за весь период пользования ни разу не пропадал интернет, скорость соответствует тарифному плану, очень довольна что выбрала именно этого провайдера, посоветовала друзьям, подключились. :) Не давно купила телевизор, позвонила что бы приехали ребята настроили IPTV, т.к. сама не понимаю "как что и куда". :) Ребята среагировали очень быстро и оперативно. Рекомендую.
Аноним (Васильков)
30 июль 2016 21:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.83 Мбит/c
Upload:
9.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заявленной скорости в договоре 100 Мбит/с, фактически 18 Мбит/с, а то и того нету. На жалобы не реагируют. Исправляют неполадки ненадолго, а затем снова плохой сигнал.
Ответ представителя ООО "Украинская интернет компания":
Добрый день!
Хотим Вас заверить, что нам очень важно мнение наших клиентов. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Все неполадки устраняются в течении дня. Жалоб на сегодняшний день на скорость у нас нет. Более того, рекомендуем, как и все Операторы во всем мире, для определения скорости соединения использовать сервис Speedtest.net
Там Вы сможете увидеть более достоверные данные по скорости и скорее всего, что те которые и прописаны в Вашем тарифе.
К сожалению, Ваше сообщение оставлено как Аноним и поэтому мы не можем установить с Вами контакт для выяснения данной ситуации. Просим Вас оставить свою контактную информацию любым удобным для Вас способом. Также Вы можете отправить жалобу на электронный адрес Директора компании [email protected] и он возьмет этот вопрос на личный контроль.
Извините, если мы Вам доставили временные неудобства. Уверены, мы сможем возобновить Ваше доверие к нам и в будущем вы будете советовать нас своим знакомым.
Игорь (Васильков)
14 дек 2015 22:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Офигели! Последнее время скорость совершенно не та за которую платиш. Дозвониться в службу техподдержки нереально. Вечером скорость пропадает. Буду сваливать и всем буду советовать уходить от них, зажрались.
Ответ представителя ООО "Украинская интернет компания":
Здравствуйте!
Прошу Вас связаться с нами удобным для Вас способом по нижеуказанным контактам. Укажите свои контакты или дайте иную информацию, чтоб мы могли Вас идентифицировать. Уверены ми сможем решить этот вопрос.
контакты: [email protected]
тел. 0935981236
Александр Иваницкий (Васильков)
02 дек 2015 00:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
35.13 Мбит/c
Upload:
58.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета в последнее время стала заметно ниже. Дозвонится в службу поддержки раньше можно было в любое время суток, сейчас никто не берет трубку. Очень не доволен. Это при том что 200 грн в месяц интернет.
Ответ представителя ООО "Украинская интернет компания":
Добрый день, Александр!
Приносим свои извинения за временные неудобства. На момент внесения данного комментария, как удалось выяснить в процессе нашего телефонного разговора, скорость была восстановлена. Да, были некоторые трудности, но они были решены в течении 2 дней. На сегодняшний день, качеством предоставления услуги Вы довольны.
Нам важен каждый клиент и его мнение. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
Качер (Васильков)
24 нояб 2015 18:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом нормально. Полгода как на их интернете. Скорость и обслуживание устраивает. На днях купил вай-фай роутер, нужно было настроить, занес им в офис. Через 30 минут мне его уже отдали, денег не взяли, сказали, что все это уже входит в абонплату. Абонплата тоже в норме. Даже дешевле, чем у других.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг