Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Юлия (Киев)
18 окт 2019 23:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь первый и скорее всего последний месяц. 1. Подключение 6 дней, и то после 10 раза напоминания о себе. 2. Роутер настроили с телевизором не сложилось (начинают крутить на деньги настройка 100, кабель 4,5 м, обжимка края 50, вызов мастера 100 и т.д.) на несогласие один ответ тарифы на сайте. 3. ИНТЕРНЕТ ПОСТОЯННО ПРОПАДАЕТ. 4. Пытались настроить сами телик, на техподдержке помогли советом "Установите приложение". Но вот задача интернет постоянно отключается, установить не получается. Выбрали только по причине, что пользовались предыдущие владельцы квартиры. На последнем месте проживания был "Санлайн". Уже при подключении мастер сказал что одна контора, и мне все стало понятно, там точно такая же история.
Владимир (Киев)
15 окт 2019 12:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пролайн ТМ - издевательство над клиентами! Повышают тарифы без предупреждения и отключают интернет из-за отрицательного баланса (обязательно в выходные и посредине месяца). Сигнал слабый. 13 лет пользовался их услугами и несмотря на это отключили за 4 грн. 50 коп (непонятно откуда возникший долг). Такое повторяется постоянно. В этом месяце 3 раз - последняя капля - достали. Ухожу к другому провайдеру!!! Категорически не рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Добрий день! Про зміну вартості послуг ми повідомляємо абонентів за місяць, інформація розміщується на сайті, в Особистому кабінеті, через email/sms розсилки. Радимо користуватися Особистим кабінетом для того, щоб отримувати важливу інформацію від провайдера.
Стосовно призупинення послуг, вам була надана вся необхідна інформація щодо виникненя заборгованості через несвоєчасно оплачений кредит.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интер-Телеком"
Аноним (Гнедин)
26 янв 2018 16:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
95.24 Мбит/c
Upload:
94.63 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен одним из первых, как только он появился, столько лет пользуюсь - без нареканий, очень рекомендую.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Благодарим за ваш отзыв и доверие к нашей компании! Стараемся, чтобы наши клиенты всегда были довольны!
Аноним (Киев)
20 фев 2018 14:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Симферопольская 4 такая проблема: пропадает интернет полностью. Техподдержка несколько раз ответила что это проблема с кабелем. Но через день интернет появился. А после проблема повторилась через дней 5-6.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Cпасибо за ваш отзыв и то, что остаетесь с нами. Рекомендуем сделать вызов мастера для выяснения причин перебоев в работе интернет. В случае проблемы со стороны провайдера - вызов мастера бесплатный.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА"
Анонім (Киев)
06 дек 2017 21:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотелось бы лучше, вечером вообще нет интернета, когда он только и нужен!!! Нужны срочно улучшения!!!
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу технической поддержки, которая работает в режиме 24/7.
Гор (Киев)
22 апр 2018 21:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня, 22/04/2018 не работает сайт провайдера, телефон поддержки, нет интернета. Никаких сообщений от провайдера не было.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
22 апреля и последующие несколько дней проводились срочные аварийно-восстановительные работы, связанные с повреждением кабелей электропитания. Приносим свои извинения за полученные неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
04 мая 2018 17:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне нравится этот провайдер, качество услуг и скорость интернета высокая. Все неполадки устраняются быстро.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Благодарим за ваш отзыв! Стараемся, чтобы наши абоненты были довольны!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Укрдатаком"
Аноним (Гнедин)
23 нояб 2017 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89.77 Мбит/c
Upload:
94.65 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отлично!!! Нареканий нет. Всё соответстует тарифным планам. Подключён более 7 лет. Менять провайдера не собираюсь.... :)
Сергей (Киев)
21 нояб 2017 16:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.98 Мбит/c
Upload:
94.1 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в Дарницком районе, подключен около 7 лет +-. Практически никогда не возникало никаких проблем, если и были, то из за тех. работ, которые проводились достаточно быстро. Но в период с лета и до осени 2 - 3 раза падала скорость, поменял роутер на более мощный и все же проблемы еще пару раз возникали, просто часок мог сильно тупить инет. Предлагали естественно подключить напрямую и проверить, но я был уверен, что проблема не в роутере. Затем с начала осени такого не замечал, но выбесила одна ситуация когда в 12 ночи упал инет (около месяца назад), как я понял везде, ибо техподдержка была занята когда я звонил. Серьезно настроился менять провайдера, когда закончится оплаченный месяц. В итоге помониторив ряд провайдеров, которые могли бы подключить интернет по моему адресу, пришел к выводу, что пролайн все же топчик и решил бахнуть отзыв. Просто привык, что инет всегда идеальный и эти редкие спады немного расстроили, но объективно, у всех бывают неполадки. Так что ребята, я все таки останусь с вами.
Аноним (Киев)
24 янв 2016 00:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
6.03 Мбит/c
Upload:
16.98 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последние время слабый сигнал приема интернета. Хоть и цена за интернет 50 грн в месяц, но как то слабо.
Владимир (Киев)
27 мая 2015 16:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер предоставляет высокое качество услуг и заслуживает наивысшей оценки. Рекомендую к подключению.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Космонова"
Аноним (Киев)
10 нояб 2017 10:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка не работает 24, от силы работает 12 часов, дозвониться не реально! Маршрутизация трафика просто отвратительная у этого провайдера! Полностью согласен!
Аноним (Гнедин)
11 июль 2017 15:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
768.67 Мбит/c
Upload:
409.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка очень быстро реагирует. За 2+ года использования, было всего 3 перебоя интернета длительность не больше 1 часа. Рекомендую. Тестировал. kievstar, Ipnet, Аксон, Triolan, остановил свой выбор на Proline, показал самые высокие показатели скорости. IpNet - периодически подвисал интернет, что вызывало сильные фризы и дисконекты в играх. kievstar, Аксон, Triolan - скорости ниже чем в Proline.
Аноним (Киев)
28 апр 2017 08:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличнейшие ребята. Много лет пользовался их услугами. Поломки оборудования очень редки. Адекватная поддержка и личный кабинет. Еще бы какую-то SMS напоминалку о необходимости пополнить баланс в конце месяца прикрутили бы к биллингу, цены б им не было.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Dream Line"
Анонім (Киев)
26 авг 2016 18:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
92.08 Мбит/c
Upload:
94.16 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся послугами цього провайдера вже більше п'яти років на найшвидшому тарифі 150 грн/міс. Усім дуже задоволений. Рекомендую!
Аноним (Киев)
27 авг 2023 17:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість не відповідає дійсності! В абонентському відділі сидить замовник працівниця НАДЯ яка забиває на абонентів і не передає оформлені заявки керівництву на розгляд (вирішення питань). Технічний адмін Артем нічим не може допомогти коли зателефонував клієнт. Відношення до клієнтів у компанії хамське! Більше двох місяців відкрита заявка на некоректну роботу інтернету! Ні вибачень ні компенсацій! Робили все що тільки можна. Міняли обладнання в квартирі, перевіряли проводка і так далі.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
В нашому абонентському відділі працюють кваліфіковані менеджери, які сумлінно виконують свою роботу. Заявки від абонентів вони оперативно передають в профільний Технічний відділ (керівництво керує компанією, для вашого розуміння). Для вирішення вашої проблеми співробітники нашої компанії протягом двох місяців регулярно тестували швидкість (вона відповідає вашому тарифу), перевіряли роботу вашого та нашого обладнання, робили його заміну за наш рахунок (хоч підстав для цього ні яких не було). Спираючись на виконані роботи ми робимо висновок, що послуга з нашої сторони надається вам в полному обсязі. Проблема знаходиться поза межами сфери роботи нашої компанії. Ми не відповідаємо за якість роботи віддалених серверів, маршрутизацію трафіку, навантаженість мережі, швідкість завантаження ресурсів тощо. Нас обурює ваша некорректна поведінка, небажання шукати причини проблеми в іншому, та перекидання проблем на провайдера. Спеціалісти нашої компанії не повинні виконувати ваші забаганки та вирішувати проблеми поза межею своїх обов'язків та компетенції!
Владимир (Киев)
20 фев 2018 20:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
28.41 Мбит/c
Upload:
35.95 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
При пользовании вопросов и нареканий не возникает. Скорость соответствует заявленной. Рекомендую этого провайдера.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Благодарим за отзыв о нашей компании!
Аноним (Киев)
12 янв 2020 20:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просмотрела отзывы об этом провайдере исключительно из интереса. Так как выбираю провайдера по другому адресу. Конечно все субъективно. Но услугами данного провайдера пользуюсь беспрерывно более 5 лет. До этого переходили к другому и снова вернулись к нему. Качество отличное. Особенно техподдержка супер. Если бы они покрывали нужный мне адрес, выбрала бы безоговорочно не смотря на цену.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії.
Наталия (Киев)
20 фев 2020 12:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте! Пользуюсь больше пяти лет услугами " Триолан". Поначалу было качество услуг неплохое, но последнее время желает лучшего... Абонплата на ТВ опять выросла - уже 100 грн/мес. Нужен дома интернет, хотела подключить. На "всё - про все" надо оплатить минимум 250 грн., купить модем. Задумалась. Должна же быть какая - то альтернатива, может есть дешевле, провайдеров немало в Киеве? Но не у каждого провайдера есть техническая возможность подключения определенного дома. Начала интересоваться у соседей. У кого - то "Триолан", как у меня, у кого - то " ІТ - технологии" и "Пролайн". О последнем провайдере не слышала ранее. Зато от знакомой соседки наслушалась море положительных отзывов об этой кампании: " Интернет - супер, ТВ - супер, качество услуг хорошее, постоянные акции, выгодные предложения и.д." Ого, думаю, позвоню - ка, я на горячую линию, узнаю, что предлагают. Во - первых, долго на линии " висеть" не пришлось. Во - вторых, приятный, спокойный голос девушки расположил к себе сразу, всё объяснила, рассказала. В - третьих, действительно, есть выгодные предложения в плане подключения, оформления, оплаты. Зашла на сайт " Пролайн". Все доступно написано. Не надо быть особо одаренным, чтоб понять. Есть рубрика " Вопросы - ответы". Самые распространенные вопросы от клиентов и ответы специалиста на них. Решила заключить с "Пролайн" договор. Выбрала пакет " Оптимальный" за 75 грн./мес. Как раз раз на этот пакет акция до конца этого месяца. Настоящая цена - 150 грн./мес. Так что я словила момент. Можно было подать заявку онлайн, но я решила попасть в офис. Живу я на Харьковском массиве и добраться до Декабристов, 3 могу пешком. Встретили меня приветливо две девушки - менеджеры, всё оформили в расслабленной обстановке. Показали, как я могу здесь через айбокс оплачивать их услуги и не только. Можно отдохнуть, присев на мягкий диван, как в кабинете, так и в вестибюле, попить воды. Во время оформления зашел руководитель, поздоровался, улыбается. Короче говоря, я вышла оттуда в приподнятом настроении. Вот это сервис! Спасибо! P.S. Так увлеклась написанием этого отзыва, что не заметила, как много накатала. Но оно того стоит. Можете представить, под каким я впечатлением...!
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Добрий день! Дуже сподобався ваш відгук, дякуємо, що вибрали нашу компанію. Приємного користування послугами!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Юрий (Киев)
24 апр 2020 21:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
С Пролайном уже 10 лет. Недорогие тарифы, есть iptv, стабильное отличное качество услуг, быстрая поддержка. Есть программа лояльности. Рекомендую.
Ответ представителя ООО "Пролайн ТМ":
Дякуємо за ваш відгук та рекомендації!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг