Отзывы о провайдере ООО "Мерлин-Телеком"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

46.04 Мбит/c

Upload:

44.32 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер, пользуюсь более 3х лет. Быстро, качественно, надёжно. Скорость соответствует заявленной. Очень рекомендую. Это скорость на минимальном тарифе.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вже місяць користуюсь їх послугами. Підключили швидко та професійно. Поки що нарікань немає. Телебачення працює, інтернет не пропадав. На всі мої питання у службі підтримки відповіли.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет в целом не плохой, скорость хорошая и цена достаточно низкая. Но вот качество сервиса оставляет желать лучшего. Оплата 1 числа каждого месяца но если ты забыл оплатить то они моментально отключают тебе интернет, когда они подняли тариф и не сообщили а мы оплатили по старому тарифу они опять отключили потому что сумма оплаты была меньше. Стоило бы быть более лояльными в этом вопросе.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Лично для меня, огромный + мерлина это наличие кабельного ТВ. Никаких претензий по скорости, качеству обслуживания. Цена такая же как и в Киеве. До этого пробовал отвратительный микснет. Правда был еще бориспольнет к которому в принципе замечаний никаких не было, не устраивала цена и качество канала + постоянные обрывы магистрали ожидание ее починки. За 1 год мерлина все агонь, тьфу тьфу тьфу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вчера вечером отключили интернет, до сегодняшнего дня не можем дозвониться ни по одному телефону. Пользуемся этим провайдером около года, до сих пор таких проблем не было. Очень злит что трубки не берут, хоть бы сказали когда появится, чтоб не сидеть возле белого экрана и ждать с моря погоды. :(

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Обязательства свои выполняет. Пользуюсь услугой в частном секторе. Нареканий нет. Всегда стабильная скорость. Техподдержка отвечает на любые мои вопросы (порой глупые). Рекомендую однозначно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличное сочетание цены и качества. Я доволен. Пользуюсь услугами в районе ДВРЗ. Из всех провайдеров - этот единственный кто подключил меня на следующий день после заявки (правда позвонил я им после 17). За время пользования услугой (около года), претензий к ребятам нет. РЕКОМЕНДУЮ.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень доволен этим провайдером. Устранение неисправностей в кротчайшие сроки. Вежливая техподдержка. Хорошая скорость интернет, набор каналов ТВ так же радует. От заявки до подключения - прошло 3 часа (видимо мне просто повезло, но все равно - приятно). Тарифы.... на сегодняшний день - нормально.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

А мне все понравилось! Пользуюсь уже несколько месяцев. Подключили очень оперативно. Сбой был только один раз (когда был пожар на Южном мосту). Дозвонится можно всегда (если не на стационарный, то на моб.) Скорость на уровне. Сотрудники вежливые.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Пользуюсь услугой третий месяц. Доволен и интернетом и ТВ. Тарифы - очень приемлемы, особенно если тариф совместный. 13-го у меня так же пропал интернет, дозвониться тоже не смог. Но вечером в новостях прочитал, что в Киеве был пожар в колодце Укртелекома, в следствии чего была повреждена магистраль многих провайдеров. http://kiev.segodnya.ua/kaccidents/v-kieve-povredili-magistralnye-internet-kabeli-1029709.html. Интернет у меня лично заработал в 17:20. Судите сами - за столь короткий срок устранить ТАКОЙ форс мажор....

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

6.57 Мбит/c

Upload:

4.04 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

При заявленных и оплачених 20 Мбит/с скорость около 7 Мбит/с. Обычно случается это в выходные дни и часы пик.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.01 Мбит/c

Upload:

88.48 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный сервис, в техподдержку за 5 лет обращался несколько раз и из-за того чтоб проверить у кого неисправность у меня или у оператора на линии... Как оказывалось у меня. Роутер перепрошил и вообще забыл телефон их техподдержки. Зашел на сайт проверить скорость соединения. Судите сами. Тариф 100/100. Спидтестил мир, где-то так, же как и на этом сайте.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Однозначно рекомендую. Сделал заявку и через несколько часов подключили. Вежливые мастера. Всё понятно объяснили. Так же радует возможность оплаты различными способами.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

34.42 Мбит/c

Upload:

42.18 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер просто супер. Співвідношення тариф-швидкість найкраще. Швидкість вища за заявлену. Оперативність при усуненні неполадок прекрасна, а тролям з "зажопинска" скажу що будь яка техніка в руках мавпи — груда металобрухту.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

В целом — всё устраивает. Тарифы — приемлемы. Оперативность сотрудников — на должном уровне. Отдельно спасибо мастеру Дмитрию, за терпение. Выслушал меня и подсказал как правильно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Меня всё устраивает. Подключили и интернет и ТВ. Есть что посмотреть по ТВ и скорость интернета соответствует заявленной.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами этого провайдера уже больше 3 лет. Бывало всякое. И вылеты и кража оборудования и перебои с электричеством. Но! Всё что завит от провайдера решали максимально быстро. Люди! Ну почему вы не поймёте, что если проблема с электричеством, то пока питание не появится, интернета тоже не будет. Бесперебойники тоже не вечные и держать долго не могут. Так давайте делать различия в косяках провайдера и в косяках коммунальных служб. Не забывайте, в какой стране мы живём и какое отношение коммунальщиков к людям. Учитывая опыт работы с другими провайдерами (дома Мерлин, на работе другой) — рекомендую этого провайдера.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сегодня позвонила, сегодня и подключили. Пока всё работает хорошо. Тех поддержка — отдельное спасибо. Парень, по имени Сергей, всё доходчиво объяснил. Без нервов и спокойно. Даже когда я переспрашивала по 10 раз. :) Отдельное ему спасибо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Чего жалуетесь? Это один из немногих провайдеров, которые до сих пор не поднял тарифы. Честно выполняет свои обязательства. Если вызвал мастера, то он придет максимум на след день, а не как у некоторых, что мастера ждёшь неделю. А если у вас проблемы с роутером (или как вы тут пишете модем), то причём тут провайдер? Однозначно рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Здравствуйте. Хочу и я оставить свой отзыв о провайдере. До этого у меня был и Фринет и Триолан, так что есть с чем сравнить. В целом, провайдеры схожи. И у тех и у этого бывают пропадания (как я понимаю, они бывают у всех провайдеров), но вот вопрос оперативности их устранения — это другой вопрос. По оперативности устранения Мерлин Телеком на первом месте. Набрала на техподдержку, мне вежливо ответили, уточнили когда я заметила неисправность и пообещали перезвонить. Через 5 минут перезвонили. Выяснилось, что проблема у меня в роутере (у меня ТП Линк какой-то), просто подвис немного. :) Перезагрузили и всё заработало. А однажды кто-то обрезал кабель в доме. Проблему решили часа за 3-4. Спасибо Вам ребята за оперативность. Всего Вам хорошего и успехов в развитии!

Рейтинг интернет-провайдеров