Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Керчь)
29 мая 2021 22:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер свернул не в том направлении, пользуюсь услугами уже 4 года и в последнее время крайне не доволен предоставляемыми услугами. Количество пользователь выросло а с ними и ухудшилось качество связи. По вечерам стали резать скорость на скачивание файлов с торрент ресурсов, смотреть фильмы онлайн в хорошем качестве стало не выносимо, скорость отличается от заявленной в десятки раз и это не у одного меня, данная проблема и у друзей, при этом пользуюсь не самым дешевым тарифом на 200Мб. Тех поддержка конечно же ни чем помочь не может, ссылается на спидтест который якобы показывает что со скоростью все в порядке. Рекомендую руководству обратить внимание на то что творится в компании и улучшить качество поставляемых услуг, а то будет как и с другим известным провайдером города, плохая репутация и люди начнут уходить к другим.
Александр (Керчь)
09 июль 2018 11:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета, в принципе устраивает. Но с оплатой беда! На сайте пополняю счет карточкой. Плачу 550 руб. Доходит 531 руб. Звоню в Яндекс-Кассу. Диалог примерно такой:
Я - почему дошли не все деньги
Я.К. - Деньги дошли полностью, но с получателя снимается комиссия.
Я - Какой размер комиссии?
Я.К. - Это Вам может сообщить только получатель.
Звоню в тех. поддержку Апекс-Крыма.
Я - Какова комиссия с платежа на сайте?
ТП - У нас комисии нет.
Я - ?!?!?
...
Я - Каков размер комиссии с платежа на сайте?
ТП - Там на сайте есть приписка маленькими буквами.
Я - Там написано что может сниматься комиссия. Каков размер комиссии?
ТП - Мы не знаем. Она может быть разной.
Я - ?!?!?
Я - Скажите приблизительный размер комиссии.
ТП - Мы не можем Вам сообщить размер комиссии
...
Я - почему дошли не все деньги
Я.К. - Деньги дошли полностью, но с получателя снимается комиссия.
Я - Какой размер комиссии?
Я.К. - Это Вам может сообщить только получатель.
Звоню в тех. поддержку Апекс-Крыма.
Я - Какова комиссия с платежа на сайте?
ТП - У нас комисии нет.
Я - ?!?!?
...
Я - Каков размер комиссии с платежа на сайте?
ТП - Там на сайте есть приписка маленькими буквами.
Я - Там написано что может сниматься комиссия. Каков размер комиссии?
ТП - Мы не знаем. Она может быть разной.
Я - ?!?!?
Я - Скажите приблизительный размер комиссии.
ТП - Мы не можем Вам сообщить размер комиссии
...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Мультисервисные сети"
Иван (Керчь)
19 янв 2019 16:20
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не встречал, настолько безответственных/ленивых/не заинтересованных в клиентах, вежливых (прямом смысле), сотрудников компании. Сообщил об отсутствии доступа в интернет 27.12.2018 - сегодня 19.01.2019 - доступа нет.
При повторных обращениях в течении вышеуказанного периода - слышу ответы - не знаем/должны/забыли/напомним/напомните нам , плохая погода для выполнения работ (дождь), мы Вас понимаем. Также при регулярных обращениях - выездную группу я видел один раз, о прочих их появлениях узнавал от оператора техподдержки - "группа приезжала, но забыли Вам позвонить, работы не выполнили и уехали", далее продолжают "кормить завтраками и понедельниками". К сожалению на данной территории альтернатива только беспроводной интернет.
При повторных обращениях в течении вышеуказанного периода - слышу ответы - не знаем/должны/забыли/напомним/напомните нам , плохая погода для выполнения работ (дождь), мы Вас понимаем. Также при регулярных обращениях - выездную группу я видел один раз, о прочих их появлениях узнавал от оператора техподдержки - "группа приезжала, но забыли Вам позвонить, работы не выполнили и уехали", далее продолжают "кормить завтраками и понедельниками". К сожалению на данной территории альтернатива только беспроводной интернет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Мультисервисные сети"
Аноним (керчь)
12 дек 2019 16:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.29 Мбит/c
Upload:
6.68 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При подключении данного провайдера выбрал тарифный план 100 Мбит/с с ценой 550 руб/мес, неделю скорость была приемлемой, а дальше скорость значительно упала, перешел на тариф 40 Мбит/с за 450 руб/мес и скорость на новом тарифе такая же как и на прошлом а именно - в районе 10 Мбит/с. Думаю этот провайдер в городе не самый плохой по скорости, но в соотношении цена-качество - ХУДШИЙ. Постоянные сбои и поломки у провайдера, несколько раз за месяц это точно. Порой пару дней сидишь без интернета из-за их поломок, при этом за эту пару дней они не вернут деньги, делай что хочешь. Вот и получается что платишь за 30 дней, пользуешься 25 дней и 5 дней даришь апексу на ремонтные работы.
Надежда (Керчь)
08 янв 2019 13:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество монтажа сетей оставляет желать лучшего, каждый год "внезапно" выпавший снег в январе оставляет без интернета на несколько суток целые районы города, "техподдержка" - это просто испытание терпения, когда им вдруг надоест сбрасывать звонки, то отключают телефон, а если спустя несколько часов вы продолжите звонить, кто-то вдруг соизволит взять трубку и сообщить, что "обрыв на линии, мастера работают, сроки устранения неизвестны(!)". Приклеить скотчем старый рассохшийся кабель - похоже, вся суть таких ремонтных работ. Отсутствие альтернативных провайдеров в некоторых районах позволяют работать по принципу "И тааак сойдет".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "Мобильные ТелеСистемы"
Алексей (Унеча)
02 окт 2018 23:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техподдержка и скорость меня устраивают. Огорчает то, что провайдер не обеспечивает. Конфиденциальность трафика. Воры читают то что читаю я и смотрят то что смотрю я. Поэтому работа с интернет-банкингом опасна. Как и многое другое, Проводит ли фирма
Апекс-Крым проверку своих предприятий, например в Керчи на предмет оказания. Воровских услуг. Сотрудничество с ворами сужает круг потенциальных клиентов. +79780673064 Алексей.
Апекс-Крым проверку своих предприятий, например в Керчи на предмет оказания. Воровских услуг. Сотрудничество с ворами сужает круг потенциальных клиентов. +79780673064 Алексей.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг