Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Без ответа провайдера
Аноним (Донецк)
18 нояб 2018 02:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня была последняя капля терпения. Мало того, что скорость интернета не соответствует стоимости, платим за 100ку, а получаем если 60 Мбит/с, то это еще класс, а то бывает, что и этого нет. Но самое большое возмущение вызывает, это хамское отношение операторов к клиентам, которые пользуются интернетом компании ASDNet. Каждый раз, когда пропадает интернет и звонишь оператору, то вместо того, чтобы ответить, они просто не поднимают трубку, и слушаешь, что все операторы заняты, сразу можно получить ответ, что это не у вас проблемы с интернетом, а значит они что-то мудрят, других причин не вижу, чтобы не отвечать на звонок. Если конечно и дозваниваешься, то это с миллионного раза, и когда говоришь, что интернета нет, то делают вид, что это только у вас проблемы, и вечно на все говорят, что "ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ РОУТЕР, ИЛИ А ВКЛЮЧЕН ЧЕРЕЗ РОУТЕР ИЛИ НАПРЯМУЮ, ВКЛЮЧИТЕ НАПРЯМУЮ" (когда нет интернета, то перед звонком оператору мы узнаем у соседей по улицы, у них есть интернет или нет, чтобы знать причину, ибо с такими операторами по-другому нельзя), и это смешно, когда интернета нет у всех, но вас выставляют дураком, что это у вас проблемы, и в очередной раз слушаешь "ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ РОУТЕР, ИЛИ А ВКЛЮЧЕН ЧЕРЕЗ РОУТЕР ИЛИ НАПРЯМУЮ, ВКЛЮЧИТЕ НАПРЯМУЮ", у операторов знаний наверно не хватает, или словесный запас скупой, так пусть научаться пользоваться интернетом, не только "ВИДОСИКИ СМОТРЕТЬ", а знание приобретать, которые помогут клиентам в решение проблем с интернетом!!! Еще хотелось бы сказать про график работы операторов, интернет почему-то часто пропадает незадолго перед тем, как у них подходит к концу рабочий день, мало того, что и так к ним не дозвонишься, ибо не отвечают специально, так и еще и рабочий день закончился, к примеру в matrix относительно нормальное обслуживание клиентов с 9:00 до 21:00, можно и asdnet график до 19:00 хотя бы сделать , ну или как минимум не морозиться на звонки, а отвечать! А вот приблизилась к моменту, который стал последней каплей терпения , вчера у родственников попросили позвонить оператору и поменять мак адрес, так вот набрала оператора, ответил сразу, объяснила что требуется , и прошу помочь мне, как посмотреть мак адрес( чуть может и протупила, забыла что это мак адрес называется, но я не задрот компьютерный и не сисадмин), ибо пару раз делала, но это было давно и уже не помню как оно делается, посмотреть собственно не могла в интернете, т.к нужно поменять мак адрес, чтобы он заработал. И вот оператор говорит введите win+r далее команду cmd и в строке написать ipconfig /all, и должно показать мак адрес , но в итоге там его нет, а чисто строчки, и вместо того что нужно, одни "0" и только физический адрес блютус показывает, может конечно на этом компьютере так, на моем показывает, но это ладно ( жаль что не могу прикрепить фото, специально сделала ,хотела к жалобе прикрепить, а то я дура же, не видела там мак адрес), дальше говорю вот оператору, а каким способом можно еще посмотреть мак адрес, на что он мне отвечает, что он других способов не знает (причем на все это он очень нервно отвечал и вздохи такие были, как обычно люди вздыхают , что все доступно объяснил , и все там должно быть, это просто ты тупой, ничего не соображаешь и не видишь того, что нужно), я от такого не очень приятного отношения к себе, психанула и сказала, что посмотрю сама мак адрес и перезвоню, мне ответили хорошо. Посмотрела мак адрес другими способами, т.к тот не дал результат , перезваниваю оператору, и что в итоге, а просто "обожаемое" , на мой номере телефона не поднимают трубку, и слушаю, что "все операторы заняты", позвонила пару раз , одно и тоже слушала, решила позвонить сразу же с другого телефона, и моментально ответил оператор (совпадение? не думаю), я ему сходу начала говорить, считает ли он красивым так поступать, не отвечать на мой номер, а на другой сразу ответил, услышала на это, сразу оправдание, что не так это все (еще почему-то после моего так называемого наезда ,очень вежливо стал общаться, прям душка) , он всем отвечает, просто линия занята была , и вот в очередной раз оператор выставляет человека, который обратился за помощью,за дурака, вместо того, чтобы выполнять свою работу и помочь в решении проблемы! ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО ЭТИ ОТЗЫВЫ ЧИТАЕТ ЭТОТ ОПЕРАТОР (КОТОРЫЙ РАБОТАЛ 17.11.2018), А ТАК ЖЕ НАЧАЛЬСТВО КОМПАНИИ ASDNet! И ВОТ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ЭТОМУ ОПЕРАТОРУ, ЕСТЬ ЕЩЕ СПОСОБЫ КАК ПОСМОТРЕТЬ МАК АДРЕС. 1.win+r далее команду msinfo32 появится сведение о системе , выбрать "компоненты-сеть-адаптер". 2.win+r далее команду cmd, в черном окошке которое появится написать "getmac /v /fo list" ну конечно нажать enter, и увидите мак адрес. 3."Пуск" - "Панель управления", выбрать "Центр управления сетями и общим доступом" и в левой колонке кликнуть по пункту "Изменения параметров адаптера". "Сетевые подключения", где вам нужно выбрать активное "Подключение по локальной сети" и кликнуть по нему правой кнопкой мыши. В выпадающем контекстном меню выбираем строку "Состояние". Откроется окно с краткой информацией о подключении, где нужно нажать кнопку "Сведения...". В новом окне "Сведения о сетевом подключении" найдите пункт "Физический адрес". Напротив, в столбце "Значения" вы увидите MAC-адрес сетевой карты компьютера. ТАК ЧТО УВ. ОПЕРАТОР, ЕСТЬ ВСЕ ЖЕ ЕЩЕ СПОСОБЫ КАК ПОСМОТРЕТЬ МАК АДРЕС, ДОЛЖНО ВАМ БЫТЬ СТЫДНО, ЧТО ВЫ ЗАНИМАЕТЕ ДОЛЖНОСТЬ, НА КОТОРУЮ ВАМ НЕДОСТАТОЧНО ЗНАНИЙ, И НЕТ ЖЕЛАНИЯ ИХ ПРИОБРЕТАТЬ!!! А ВОТ ОБРАЩЕНИЕ К НАЧАЛЬСТВУ КОМПАНИИ ASDNet - ТАК МОЖЕТ ВЫ МЕНЯ ВОЗЬМЕТЕ НА МЕСТО ЭТОГО ОПЕРАТОРА?! А ТО КАК-ТО НЕХОРОШО ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО ВАШ ОПЕРАТОР НЕ ИМЕЕТ ЗНАНИЙ ДЛЯ ЭТОЙ ДОЛЖНОСТИ, А ЕЩЕ ПО-ХАМСКИ СЕБЯ ВЕДЕТ, НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ СО СВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ ЕЩЕ И ИГНОРИРУЕТ ЗВОНКИ НА НОМЕР ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ОБРАТИЛСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ И НЕ ВСЕ У НЕГО ПОЛУЧИЛОСЬ, ИБО НЕ ВСЕ СПОСОБЫ ДЛЯ ВСЕХ КОМПЬЮТЕР ПОДХОДЯТ, И ПРИШЛОСЬ САМОМУ СПРАВЛЯТЬСЯ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ, КОТОРАЯ ПОВТОРЮСЬ , ВХОДИТ В ОБЯЗАННОСТИ ВАШЕГО ОПЕРАТОРА (ПОЧЕМУ-ТО Я СМОГЛА НАЙТИ ДРУГИЕ СПОСОБЫ И ВСПОМНИТЬ СПОСОБ , КОТОРЫМ РАНЬШЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ, А ВАШ ОПЕРАТОР ЗНАЕТ ТОЛЬКО ОДИН, И МОЖЕТ ТОЛЬКО ЧЕЛОВЕКА ЗА ДУРАКА ВЫСТАВИТЬ И ВМЕСТО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ, ПРОСТО НЕ ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНОК), ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ, МОЛОДЦЫ!!! Можно конечно об этом "чудесном" интернете и дальше расписывать, ну думаю и этого достаточно. (P.s Пользуемся этим провайдером, ибо нет выбора перейти на другой, а так бы давно перешли.)
Ольга (Донецк)
08 апр 2018 18:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Альтернативы в частном секторе нет, поэтому приходиться терпеть то, что есть. Качество соединения ужасное, скорость никакая. Особая фишка - "неожиданное" падение интернета в выходные дни, когда он особенно нужен. Дозвониться в техподдержку сложно, а если звонок примут, то толку тоже никакого. Ответ один "мы сейчас этим занимаемся". Сейчас тянется не час, и не сутки. Куда уходят деньги - неясно простому потребителю. Увы, о ситуации и отсутствии выбора провайдер знает - тем и пользуется.
Аноним (Донецк)
16 март 2018 19:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.69 Мбит/c
Upload:
0.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто пропадает интеренет, почти всегда низкая скорость (например на данный момент полмегабита) я плачу за 20 Мбит/с, а получаю в 40 раз меньше... Если интернет отсутствует 1-2 дня в неделю для провайдера это в порядке вещей, он не собирается ничего возмещать, даже если из 30 месячных дней интернета не было дней 10.
Аноним (Фастов)
16 март 2018 18:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.74 Мбит/c
Upload:
0.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поддержка работает до пяти или шести вечера. Счастливый случай если дозвонишься. Операторы не располагают никакой информацией и ничем помочь не могут.
Аноним (Донецк)
14 март 2018 18:24
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
15.34 Мбит/c
Upload:
28.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифный план 100 Мбит/с. По факту Download: 15.34 Мбит/c, Upload: 28.8 Мбит/c. За что я плачу? Если есть альтернатива - не советую данную контору.
Аноним (Донецк)
21 нояб 2017 09:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.71 Мбит/c
Upload:
20.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Итак начну с того, что вместо заявленной скорости 100 Мбит/с, я получаю как можно видеть в тесте 10/21 Мбит/с и это за 450 рублей!!!! Как сказала техподдержка это проблема с роутером, но коммент я пишу с ноута подключенного на прямую. И такая скорость длиться уже более месяца. Не советую данного провайдера!!!
Аноним (Донецк)
29 окт 2017 12:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.07 Мбит/c
Upload:
15.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дрянь, а не провайдер. По началу было все в порядке, но вот уже 2 год началось: то скорость, щас пинг и никто не шевелитца.
Аноним (Донецк)
13 окт 2017 16:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тут всякие пишут - типа скорость нормальная. 4увак ты с какой планеты? Скорость заявлена 20 Мбит/с, а в реале 1.5-3 Мбит/с. Танки не едут, видео не идёт. Плохая скорость и плохая вот только врать не надо 4то всё норм ботяры!!!!
Аноним (Донецк)
09 окт 2017 11:59
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
6.27 Мбит/c
Upload:
12.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорого, дороже других. Скорость обещают 100 Мбит/с, а на самом деле хрень. Техподдержка только днем и если нет поломки, если поломка не берут.
Аноним (Донецк)
16 сен 2017 13:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не знаю, откуда негативных отзывов столько? Давно подключен в ч/с. Года 3. От силы звонил дважды, и то, когда был глобальный обрыв. Так же - все работает. В танки играю и видео качаю - без проблем.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ФТИКОМ"
Антон (Донецк)
03 июль 2017 14:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключена около года. Все отлично! Единственное нарекание: как-то вызывала монтажников. Они пришли, все сделали, как положено. Но один наступил на хвост моему коту. Потом он перецепился через носки, что валялись возле дивана, в полете схватился за гардину, сорвал багет. Багет упал на голову второму. Они начали драться. По ходу драки один из них схватил зачерствелый батон и гахнул им по горбу второго, крошки по всей хате. Монтажники дерутся, кот орет, я стою офигеваю. Потом я намазала по куску хлеба маслом (того, что остался от батона), мы поели и попили чай, и они ушли. Привет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ФТИКОМ"
Анна (Донецк)
10 июнь 2017 13:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Да, для чс дороже, чем в квартирах, но так у всех практически. Зато ребята классные! Монтажники приехали ко мне, я попросила настроить роутер. Ну вы понимаете. У меня давно не было настройки роутера. Так меня так настроили роутер, что я отойти не могла. Все отлично.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ФТИКОМ"
Станислав (Донецк)
29 мая 2017 09:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
80.82 Мбит/c
Upload:
81.1 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость стабильная, соответствует заявленной, пинг отличный, цена на услуги адекватная, рекомендую.
Антон (Донецк)
19 март 2017 21:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.46 Мбит/c
Upload:
16.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько лет уже с данным провайдером. Одно время все работало неплохо. Но теперь такое ощущение что просто набрали клиентов и оборудование не справляется. Скорость не соответствует заявленной, от IPTV одно название, все изображение рассыпается на кубики. Как писали ниже к техподдержке не дозвониться, а инет нужен срочно, далеко не все люди просто сидят в контактике, некоторые люди работают и нужен стабильный интернет. Даже если указать явным образом где у провайдера проблема, то они вместо того что бы принять к сведению и починить, все равно пытаются отнекиваться и говорить разный бред про то что роутер клиента глючит и бла бла бла. Детский сад. Такое ощущение что в конторе работает 3 человека и обслуживанием сети попросту никто не занимается. Если есть альтернатива не подключайтесь к этому провайдеру.
Аноним (Донецк)
07 фев 2017 15:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто попробуйте дозвониться в службу поддержки в тот момент, когда у вас нет интернета! Если у вас получится прорваться на оператора, а не на многочисленные гудки или автоответчик, то вы счастливчик. Особенно это раздражает, когда интернет нужен не для игр или развлечений, и точных сроков его восстановления нет никаких. Ищу другой вариант провайдера, так как такой отмороженности и регулярного отключения телефона службы поддержки при проблемах с интернетом еще не встречала.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Донецк)
24 янв 2017 19:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.58 Мбит/c
Upload:
30.37 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил в декабре 2015 года это у меня 50 Мбит/с получаю ровно половину (ночью более стабильно, но в дневное время барахлит заявленой скорости нет! :)
Аноним (Донецк)
04 окт 2016 13:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Почитал кучу негативных отзывов. По всей вероятности или глупые люди пишут или попросту конкуренты, которые не могут честным путем превзойти. Стыдно, товарищи. АСД держится все время с начала войны, обслуживает линии, подключает новых людей и устраивает акции. Тарифи - не так уж дешево, но для частного сектора это обычное дело - то же самое, что у других провайдеров. Подключайтесь смело. Валерий.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ФТИКОМ"
Аноним (Донецк)
01 авг 2016 18:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда не подключайтесь! Ко мне пришли монтажники подключать. Один разделся, стал танцевать стриптиз, а второй съел колбасу из моего холодильника, пока я смотрела!
Если кто знает номер того, кто танцевал, дайте пожалуйста.
Если кто знает номер того, кто танцевал, дайте пожалуйста.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Азарт"
Аноним (Донецк)
26 июнь 2016 21:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Download:
16.92 Мбит/c
Upload:
16.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в районе Боссе, скорость и качество вполне нормальные, не всегда конечно идеально, бывают и лаги, и обрывы связи, но все достаточно быстро устраняют.
Аноним (Донецк)
10 июнь 2016 16:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер, не когда к нему не подключайтесь, одни проблемы! Скорости нет из заявленных 100 Мбит/с максимум 1 Мбит/с дают.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ФТИКОМ"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг