Отзывы о провайдере ООО ТРК "Краевид"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный интернет!!! Он больше не работает чем работает!!! Мастера не приезжают на поломку и замену кабеля (мы без проблем готовы заплатить деньги за это но никто не приезжает!!). Консультанты не знают свою работу, не могут ответить на вопросы и не знают на когда оформляют заявки и когда приедет мастер! Самый ужасны интернет который я встречала, поддержки ноль от них! Никому не рекомендую и сама не рада что его подключили!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Категорически не рекомендую этого провайдера, ищите любого другого, только не его. В случае вопросов дозвониться нереально.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Когда краевид перешел в датагрупп стало вообще плохо, приехали на вызов покрутили антену сказали что что то выросло на пути антенны, посоветовали подключится в дикому сду (провайдер) и уехали, фигня полная.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже не первый раз сталкиваюсь с безразличным отношением работников техотдела к клиентам провайдера "Краевид". На горячую линию звонить бесполезно - оставь хоть миллион заявок, реакции ноль. В очередной раз столкнулась с бесполезностью гарячей линии в вопросе техподдержки - стандартный набор вопросов и помощи никакой, проблема не решается. Пришлось идти непосредственно в офис "Краевида"...". Добросовестные и ответственные работники тех. отдела заверили, что неисправность ликвидируют в течение часа. Соответственно, как я и ожидала, ни через час, ни через несколько часов никто даную проблему не устранил. Раньше я пользовалась услугами двух других провайдеров, но с такой халатностью сталкиваюсь первый раз. Буду менять провайдера, потому что терпеть это хамское отношение и этот бардак больше не намерена. Может быть, когда "Краевид" потеряет всех своих абонентов, до руководства наконец-то дойдет как нужно относиться к людям и они научат своих сотрудников добросовестно работать.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый плохой интернет. Плохое обслуживание не приезжают починить его морозят. Говорят что перезвонят не перезванивают. 3 дня ждем чтобы приехали починили они только обещают. Инет все время вылетает.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Крайне неудовлетворительная работа провайдера. Служба поддержки работает ужасно, оставляла заявку уже 6 раз, в ответ слышу обещания разобраться в неисправности, но никаких мер никто не предпринимает. При повторных обращениях все проходит по накатанной схеме - "укажите номер лицевого счета, укажите адрес, на кого составлен договор, сколько по времени отсутствует интернет, по какому номеру мы можем с Вами связаться?". Опять таки никто не перезванивает и никто не пытается разобраться в проблеме. Если они и дальше так же будут относиться к своим клиентам, то они просто останутся без таковых.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

очень не рекомендую этого провайдера, плохое обслуживание. Хороших каналов практически нет, они мало-помалу постоянно изчезают один за другим, дорого - за такую абонплату теле- магазины через канал, качество сигнала плохое, сотрудники хамят, ОДНОЗНАЧНО БУДУ МЕНЯТЬ ПРОВАЙДЕРА, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ ИЗНАЧАЛЬНО ПОДКЛЮЧАТЬСЯ ГАВНО !!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Оценка "очень плохо" - это оценка, хоть что-то есть. Датагруп - это пустое место, здесь нельзя поставить даже "очень плохо". Особенно служба техподдержки, работа специалистов в Николаеве - это что-то не реальное, инопланетное, нам землянам не понять, как они работают, и что они делают,.. и нужны ли они вообще...

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество услуги настолько дерьмовое, насколько это возможно. Подключились к этому провайдеру только из-за отсутствия возможности подключения других. Причём, качество связи падает постепенно. В общем, при возможности, подключения к другому провайдеру подключайтесь к другому провайдеру.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Часто пропадает соединение, пинг падает до 999 мс! В Очакове не рекомендую этот провайдер.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За то время что пользуюсь услугами, только первое время как-то приемлемо было, а последние года полтора-два я уже сто раз пожалел что связался с этой компанией. Дети постоянно жалуются на скорость закачки мультиков (4-5 часов за 2 Гб), онлайн не то что футбол....ролик рекламный не посмотришь... Иногда неделю может появляться и пропадать связь каждые 5-10 минут...как только позвонишь и скажешь о сбое...- так сразу у вас провода плохие, роутер не работает... ждите мастера... Но почему-то потом связь почти неделю не пропадает... Случайность??? Не знаю... Если есть возможность - не пользуйтесь "Краєвидом".

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечно пропадает интернет. Выключает за 2 дня до того как он должен закончится. :) НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

О каком качестве вообще можно говорить, если я даже "тест на скорость" для отзыва выполнить не смогла! С самого первого дня (а это порядка 7-ми лет пользования) качество интернете оставляет желать лучшего! Постоянные отключения каждые 15 минут, иногда по полдня интернета не видать, а что самое бесячее, так это то, что дозвониться к ним в центра просто невозможно, а если дозваниваешься, то можно лишь оставить заявку, потому как трубку берет дамочка с тоненьким голосочком и всячески объясняет, что ничем она тебе помочь сейчас не может, но отправит твою заявочку куда надо и тебе перезвонят люди с мозгами. Да, они перезванивают, ОДИН РАЗ, не успел поднять трубку - гуляй вальсом и начинай процедуру с начала! Но даже если все таки удается хоть с кем то связаться, то вся помощь состоит лишь в - "перезагрузите роутер"!!!! Как будто я сама до этого догадаться не могу!!! Давно бы перешла к другому провайдеру, но нет возможности, в мой район подключение стоит очень дорого, хотя и эти ребята сгребли не мало! Надеюсь мой отзыв не удалят и он убережет людей от ошибки!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень часто пропадает интернет соединение (от часа до двух дней) без видимой на то причины. Дозвониться на горячую линию очень сложно. Обещают разобраться в неполадке, после чего в течение часа появляется интернет соединение. Причину неполадок никто не объясняет. С удовольствием поменяла бы провайдера, но, к сожалению, проводной интернет в моем микрорайоне обеспечивает только Краевид. Хочется оплачивать услугу и иметь право пользоваться ней, а не ждать, когда наконец-то в очередной раз подключат выключенный без основания интернет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

37.92 Мбит/c

Upload:

22.27 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полностью согласен с предыдущим комментарием. Я так думаю, что вряд ли что-то изменится, так как улучшать не будут, а хуже уже просто некуда.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

7.01 Мбит/c

Upload:

1.56 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем устраивает, перепробовал кучу провайдеров остался на Краевиде, после объединения с ДатаГрупп сервис просто отличный, аварий нет, нареканий нет. Если нужен хороший интернет по отношению цена/качество - Краевид, это то что нужно. Я не геймер, а фрилансер, и для зарабатывания денег и досуга (просмотра онлайн кино) провайдер устраивает целиком.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фигня полная. Не подключайте, а то пожалеете, как я. В играх ужасный пинг, часто пропадает интернет.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полностью согласен с предыдущим комментарием. Я так думаю, что вряд ли что-то изменится, так как улучшать не будут, а хуже уже просто некуда.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ТРК Краевид — это фигня полная, если дороги деньги, держитесь от них подальше. Техподдержки ноль, ничем помочь не могут, услуга работает раз в неделю.

Рейтинг интернет-провайдеров