Отзывы о провайдере ЧП "Застава Плюс"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили быстро и аккуратно, всё доступно объяснили, всё норм, доволен как слон.

Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":

Спасибо за ваш отзыв!)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер пребывает в прошлом веке. Весь район переклеен рекламой заставы но перевестись на энергонезависимую сеть видать не может или не умеет. Обожаю когда где либо выключают свет и интернет пропадает. А Вы пробовали узнать у них когда будет интернет? Попробуйте это забавно. Сидит служба поддержки и на 90% отключений говорит "мы ниче не знаем, будет свет на магистрале - будет интернет". В последние месяца 4 вся служба поддержки вообще болт ложила на клиентов. Вот прямо сейчас выключили интернет. Первым делом звоню им проверить теорию. 5 минут слушаю Леонтьева "У чёрного моря" потом мне говорит автоответчик" если хочешь оставь сообщение и уходи" а ещё через 5 минут "ты оставь сообщение и уходи потому что твоё место в очереди 2 и мы не справляемся" и сбрасывает. Сразу же набираю повторно их номер и о чудо там занято. Занято на всех номерах указанных на сайте. И как только дадут интернет номера воскреснут. Есть ещё возможность написать им на мыло но отвечают они почти всегда утром следующего дня. Спасибо службе поддержки zastava net, с вами я по настоящему счастлив.

Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":

Уважаемый Константин. Если бы Вы сообщили номер Вашего абонентского договора, это позволило бы нам рассмотреть возможность перевода Вашего подключения на энергонезависимую технологию вне очереди. Вчера был сбой в работе точки обмена трафиком и по независящим от нас причинам отсутствовала связь в течении получаса. Спасибо за Ваш отзыв.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Позвонил по поводу подключения в обед и на следующий день, как и было сказано, ровно в 9 утра были ребята монтажники на месте. Мы были удивлены такой пунктуальностью. Когда в городе при подключении например к сети компании тенет приходится ждать пол дня от намеченного времени. Ребята сработали быстро и профессионально. Без претензий выполнили все пожелания по заведению линии в дом. Подключили и настроили оборудование. Подключение даёт обещанные 100 мбит по скорости. Замечаний нет, качеством услуг на данный момент более чем довольны. Так что в целом 10 из 10и.

Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":

Спасибо ща Вашу оценки и отзыв!)

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Качество услуг на высоком уровне! Техподдержка работает оперативно и качественно! Всем рекомендую!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.25 Мбит/c

Upload:

7 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Часто падает скорость. Подвисает видео при просмотре. (И дело не в роутере, он новый и двухдиапазонный). Проверка скорости всегда показывает разные значения, но чаще всего намного ниже, чем заявленные в тарифе.

Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":

подскажите ваш номер договора, чтоб мы могли разобраться в причинах низкой скорости.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.16 Мбит/c

Upload:

0.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как же задрали эти потери скорости и соединения. Только начинаешь смотреть фильм или видео на Ютубе, а оно не загружается. Проверка скорости показывает пол мегабита в секунду, а платим за 50 Мбит/с.

Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":

Добрый день. Подскажите ваш номер договора и обращались ли вы в тех.поддержку по поводу низкой скорости?

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Впервые вижу, чтоб девушка оператор могла подробно объяснить как работает роутер и какая модель лучше подходит для дома и как расположить его. Цены как и у всех, расположены к клиенту. Рекомендую всем, кто из Нерубайского.

Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":

Спасибо за отзыв.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

59.84 Мбит/c

Upload:

69.56 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер, всегда быстрая скорость, рекомендую подключайтесь, хорошая и отзывчивая тех поддержка, вовремя и быстро решают все вопросы.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

17.08 Мбит/c

Upload:

9.35 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

7353

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная скорость интернета. Платим за 100 Мбит/с, а по сути получаем 10 Мбит/с, если не меньше. Звонили в техподдержку, сказали что у нас плохой роутер. Застава нет порекомендовала хороший роутер за 1200 грн, который мы приобрели. Но проблема никак не решилась. Интернет как и был хреновый, так и остался. Работает только один телевизор и то лагает. А когда включается комп, то вообще пропадает интернет и не грузит ничего. Не работает ни инет на телевизоре ни на компе.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

6611

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже дякую за вашу роботу! Спочатку сприйняла вашу відповідь , що майстер буде через годину за сарказм. Була здивована , коли таки майстер був навіть менше ніж через годину. Проблема знайдена та вирішена. Дякую!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

52.22 Мбит/c

Upload:

70.65 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь 3-тий год, полетнормальный. Аварии устраняют шустро. Скорость честная. Тариф-хз, плачу за год, хотя подорожало. :(

Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":

Спасибо за Ваш отзыв!) Да, к большому сожалению есть ряд факторов, которые вынуждают поднимать цены. Например медагруппы поднимают свои тарифы и это влечет поднятие цены на телевидение, облэнерго ежегодно поднимают цены на аренду своих электроопор (столбы), закупка качественных материалов и оборудования тоже влечет за собой рост цен. Но мы стараемся максимально долго откладывать этот момент и повышать качество услуг для каждого абонента!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо БОЛЬШОЕ за качественную подачу интернета и быструю обработку заявок! Я очень довольна интернетом!

Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":

Спасибо за ваш отзыв!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Все время пропадает подключение к интернету, скорость интернета такая, что не грузит абсолютно ничего. Вообще не довольна интернетом, за такие деньги. За такое качество интернета, я бы и 5-ти гривен не заплатила.

Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":

Доброго дня. Нам дуже шкода, що Ви отримуєте такий негативний досвід від користування нашими послугами. Підкажіть будь ласка номер угоди або номер телефону, техпідтримка обов'язково допоможе Вам налагодити якісний зв'язок.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

8276

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хотелось бы получить ответ не от провайдера, а от пользователей. Вы серьезно? Это полная фигня, инет не грузит нормально, если ты хочешь посмотреть в хорошем качестве видосик или фильмец, ты будешь ждать минимум минут 5-10, особенно нравиться тех. под. Заставы нет, вы заплатили бабки самой быстрой системой и ваш тариф стоит трихуллиард гривен? А нам не важно, киньте миллион раз один и тот же чек подтверждающий что вы реально заплатили и тогда, возможно, может быть мы подумаем, а потом, заплатив и получив интернет в своей квартире, ты будешь сидеть и ждать0.03 Мбит/с, когда ты платил за 150, круто придумали, больше всего радует тех.под., эти ублюдки будут помогать вам, но не так как вы хотите, а морально, хочешь чтобы мы помогли в проблеме скорости интернета? Плати деньги, мы ведь не бесплатно тебе это делать будем, и пофиг что ты платил за высокую и качественную, не исчезающую и не лагованую систему, ты получишь сырую фигню с миллионом ошибок, которые мы будем исправлять часами. Перечислив все эти минусы у меня вопрос к пользователям, неужели у вас всё зашибись? Я имею ввиду у вас нету такого, что раз в месяц вы регулярно будете свой мозг и нервы чтобы интернет за который вы платите работал хотя бы на 50% от своей стоимости. Я надеюсь что этот провайдер ЗАСТАВА.НЕТ будет иметь максимально заслуженную оценку, подключение и обслуживание на высоте, но тех. под. и сам интернет даже бутылки балтики 9ки не стоят, полная фигня.

Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":

Добрый день. Сравнивать опыт работы у других абонентов немного не корректно. Т.к у каждого абонента дома стоит разное оборудование. По вашему адресу приходил наш техник и показал: - как приходит сигнал от нас на домашнее оборудование, - показал замеры скорости на прямую на рабочем ноутбуке техника, - показал работу на вашем ТВ, - показал, что ошибок не выводится и что стабильный сигнал. Также он рекомендовал ваш ПК подключить напрямую по кабелю, а не через Wi-Fi модуль. И рекомендовал обновить ваш старый роутер TP-Link Wr740n на более новую модель. Пожалуйста, проведите рекомендуемую работу от нашего техника и после этого сравните разницу. Мы предоставляем качественные услуги каждому абоненту и гарантируем заявленную скорость когда ваш кабель подсоединен напрямую в ПК или ноутбук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всё замечательно, всём доволен, качественная работа. Заявка оперативно отработана, техподерка коррекно и максимально детально подсказала - что, куда.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Приятное общение, быстро и качественно подключили. Работает все без перебоев. Буду советовать провайдера знакомым.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

За последние 10 лет пользования услугами интернет поменяв 4-х провайдеров. Одни из самых адекватных в плане техподдержки и качества связи. Мне даже помогли настроить айпи камеры и рассказали про проброс портов, и пока не получилось техподдержка не отстала от меня)

Ответ представителя ЧП "Застава Плюс":

Спасибо за отзыв. Мы всегда рады помочь всем нашим абонентам в технических вопросах и не только. Приятного пользования!)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Моей радости нет предела, очень качественный и быстрый интернет. Отзывчивые и вежливые, готовые помочь сотрудники.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Классный провайдер. Все отлично работает. Скорость отличная. Не давно в нем, доволен. Советую. Всем мир)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Стабильный интернет, очень дружелюбная и всегда в онлайне тех поддержка которая помогает решить любую проблему и задумку. Подскажет, поможет наставит на путь истинный))

Рейтинг интернет-провайдеров