Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 150
рекомендуют: 89 чел
не рекомендуют: 61 чел
ООО "ВЛАЙН"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Черкассы)
10 дек 2022 12:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дякуємо Вам за відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Ми вдячні за Ваш відгук. Якщо у Вас є питання, що до роботи нашого сервісу, напишіть, будь ласка, звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
08 дек 2022 22:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
40 минут слушали в трубку как мы "очень важны" для Домонет.... В конце концов, устав слушать этот бред, до поддержки так и не дозвонились. О том, что у Домонет очень большой наплыв звонков, можете не сообщать, не утруждайте себя. Подобный ответ вызывает лишь отвращение.
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Дякуємо Вам за відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ирина (Киев)
08 дек 2022 19:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С учетом реальной ситуации с доступ к интернету, а также последние отзывы и ответы на них от представителей Домонета, в действительности ничего не делается, кроме формальных отговорок....(
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Ірина, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Зараз дуже велике навантаження, тому кол-центр не може фізично відповісти на усі телефоні дзвінки у такі періоди. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.
Аноним (Киев)
07 дек 2022 20:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скатиль, просто ужас... В поддержку не дозвониться, сбрасывает вызовы. По этой причине неделю назад в Вайбере поставили вопрос о программе лояльности. В ответ тишина. Хоть бы сообщили о том, что необходимо пару месяцев для предоставления информации... Очень часто интернет отсутствует даже при наличии на районе света, фактически формальные сообщения о "ежедневных усилиях...". Правильно ли следует понимать, что наличие комментария "ми не змогли ідентифікувати Вас", свидетельствует о том, что в Вайбере у Домонета огромное количество вопросов клиентов, на которые не даны ответы?
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Зараз дуже велике навантаження, тому кол-центр не може фізично відповісти на усі телефоні дзвінки у такі періоди. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
22 окт 2022 22:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пропал интернет от Домонет, по телефону 0800505322 никто так и не ответил после 30 минут ожидания... Информацию о том, что техподдержка работает 24/7 следует понимать буквально!!! То есть чуть больше 3х часов в день! Отзыв естественно не оставлен с IP адреса провайдера... Интернет провайдера нет, он как и техподдержка - только 24:7=3,4...
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Дякуємо Вам за відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. На жаль у зв'язку з відключенням світла телефонна лінія була загружена. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ирина (Киев)
17 авг 2022 12:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мастеров ждать долго. Не факт, что приедут и через 4 дня к вам, а интернет все это время не работает. Деньги никто не возвращает. Думайте, нужен ли вам такой провайдер.
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Ірина, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ирина (Киев)
13 авг 2022 10:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1150005
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Второй день не работает интернет. Техподдержка не брала трубку и не перезвонила — я дозвонилась сама спустя пару часов. Специалист техподдержки после нескольких просьб отключения-подключения кабеля сказал, что необходимо вызывать мастера. На мое закономерное предложение это осуществить спустя длительную паузу сказал, что ближайшая возможная дата через четыре дня и ускорить никак (в т.ч. за деньги) нельзя.
Качество интернета и так не особо радовало. но после такой клиентоориентированности однозначно отключаемся.
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Ірина, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що у Вас виникли негативні враження від нашого сервісу. Але ми зробимо усе можливе для того, щоб виправити ситуацію та повернути Вашу довіру. Щодо суті звернення, послуга перевірена з нашої сторони, та оформлений виклик майстра для перевірки локально та в разі потреби, проведення робіт. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити питання якнайшвидше.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
10 авг 2022 17:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У домонета стабильно лишь одно - это отвратительное качество предоставляемых услуг. Каждый раз ты думаешь, что хуже уже не может быть, однако нет - может, домонет вам покажет как. Интернет просто отвратительный. Заявленная скорость 300 Мбит/с. Я сомневаюсь, что она действительно такая, постоянные буквально постоянные перебои. Хочешь посмотреть фильм - а домонет не хочет, ты его не посмотришь, нужно провести конференцию в зуме или скайпе тогда молись чтобы домонет дал это сделать. Ужас.
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути Вашу довіру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Одесса)
10 авг 2022 17:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество соединения говно полное! Целый день перебои в сети! Невозможно загрузить даже обычную веб страницу!
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути Вашу довіру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Винница)
10 авг 2022 16:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перший місяць інтернет був нормальним, зараз дуже часто збої, але це пів біди, якщо б підтримка була, але заявки взагалі не виконують, за останній місяць вже другий раз по 2 дні без інтернету сидимо. З підтримкою дуже погано, будемо відмовлятись, бо інтернет як у всіх, нічого особливого, а от з остальним погано(
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Щодо суті звернення, технічна підтримка працює цілодобово. Вкажіть будь ласка дату та час, коли Ви зверталися до нас, щоб ми могли перевірити інформацію та розібратися у ситуації. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути Вашу довіру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Светлана (Киев)
10 авг 2022 16:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Извините, ваш телефон 0800 501 011 не работает? Или вы просто не желаете решать проблемы своих абонентов??? Как к вам достучаться??? Интернет не работает!
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Світлана, дякуємо за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Щодо дзвінків до абонентського відділу, проблем з додзвоном немає, менеджери всім надають консультацію. Вкажіть будь ласка дату та час дзвінка, щоб ми змогли перевірити інформацію. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Светлана (Киев)
10 авг 2022 13:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время ужасное качество интернета. Хорошо, что не подключила тв - не работали бы две услуги. Развивайтесь , иначе убегут все клиенты. Я и мои соседи уже ищем альтернативу.
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Світлана, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Винница)
09 авг 2022 11:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, постоянные аварии, а обещали "конфетку"( Сейчас сидим 4-й день без интернета, когда появится они не знают, четкого ответа не дают!
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Курчатов Олександр (Днепр)
26 июль 2022 17:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество обслуживания! Заявку на вызов мастера отправил еще несколько дней назад, и все, с того времени ни слуху ни духу! Абонплата идет, а интернета нет! Хорошо устроились!
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Олександр, дякуємо за відгук. Можливо Ви нас переплутали із іншим провадером - абонентів із таким прізвищем в базі немає. Якщо Ви дійсно наш абонент, залиште звернення на сайті до керівництва https://domonet.net/306Saxu.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
26 июль 2022 16:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останнім часом дуже часто став пропадати інтернет. Роутер вже придбали новий арчер с50, але проблема не вирішилась. Сьогодні взагалі інтернет не грузить сторінки...
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Дякуємо за відгук, але Ваш коментар явно не відповідає нашим стандартам. Нажаль, ми не можемо ідентифікувати Вас. Можливо Ви переплутали нас з іншим провайдером. Ми завжди відкритиі до вирішення питань. Якщо Ви дійсно наш абонент залиште звернення на сайт до керівництва https://domonet.net/306Saxu.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ангелина (Киев)
26 июль 2022 15:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Почему уже второй день подряд +- в одно время пропадает ваш сигнал? У меня ребенок дома и без доступа к сети. Звонит мне и кипишует. К операторам не могу дозвониться, сразу выбивает. Разберитесь. Шота Руставели 25.
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Ангеліна, дякуємо за відгук, але Ваш коментар явно не відповідає нашим стандартам. Нажаль, ми не можемо ідентифікувати Вас. Можливо Ви переплутали нас з іншим провайдером. Ми завжди відкриті до вирішення питань. Якщо Ви дійсно наш абонент залиште звернення на сайт до керівництва https://domonet.net/306Saxu.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
26 июль 2022 15:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо у вас глобальний збій, то розмістіть інформацію на сайті, смс надішліть. Ну годину нема, ну дві, ну чотири, то скільки чекати, щоб інтернет запрацював? Бісить...
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Дякуємо за відгук, але Ваш коментар явно не відповідає нашим стандартам. Нажаль, ми не можемо ідентифікувати Вас. Можливо Ви переплутали нас з іншим провайдером. Ми завжди відкриті до вирішення питань. Якщо Ви дійсно наш абонент, залиште звернення на сайт до керівництва https://domonet.net/306Saxu.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Одесса)
26 июль 2022 15:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала было все хорошо, сейчас работает только телевидение нормально( Когда звонишь и говоришь что нет интернета, говорят что проблема в ноутбуке) Хотя странно что и на ноутбуке и на телефоне нет интернета! Еще и нахамить могут! Ужас!
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Света (Одесса)
26 июль 2022 14:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что за дела? Уже час не могу к вашим операторам дозвонится!!! Нету интернета в доме и никак не могу вызвать мастеров! Что за кантора шарашкина?!
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Світлана, ми вдячні за Ваш відгук. Для нас важливо отримувати зворотний зв'язок та покращувати сервіс. Нам шкода, що ми не змогли відповісти Вашим очікуванням. Наразі ми не змогли ідентифікувати Вас, будь ласка, напишіть звернення до керівництва з вашими даними номером договору або адресою: https://domonet.net/306Saxu. Ми зробимо усе можливе для того, що виправити ситуацію та повернути вашу довіру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
26 июль 2022 14:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго дня. За 6 останніх днів інтернет пропадає вже третій раз((( В чому причина, що майже через день зв'язок зникає мінімум на 2 години.. Мене це вибиває з робочого графіку!!! Виправляйте дану ситуацію бо будем прощатись!
Ответ представителя ООО "ВЛАЙН":
Дякуємо за відгук, але Ваш коментар явно не відповідає нашим стандартам. Нажаль, ми не можемо ідентифікувати Вас. Можливо Ви переплутали нас з іншим провайдером. Ми завжди відкриті до вирішення питань. Якщо Ви дійсно наш абонент залиште звернення на сайт до керівництва https://domonet.net/306Saxu.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг