Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7124
рекомендуют: 752 чел
не рекомендуют: 6372 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Киев)
18 июнь 2024 10:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
судя по всем раскладам фирма как московия = умеет производить только впечатления = и рисовать шикарные картинки, при этом предлагая технологию коаксиала, давно отсталого и без возможности апгрейда!!! кроме того врут что есть питание когда нема электрики - по факту его нет!!! и это не единственное вранье!!!! они брешут про светлое будущее - но его у них нет. Я не уверен что новый французский хозяин не прикроет эту богадельню!!!!

Якщо тариф не більше 150 грн на місяць і у вас немає інших варіантів - цілком достойний варіант. Технологія DOCSIS 3.0 лише на пристрої майстра по підключенню. По факту отримаєте DOCSIS 1.1, а це реальні і більш-менш стабільні до 35-50 Мбит/с вхідного і 5-10 Мбит/с вихідного трафіку. Так, без світла не працюватиме, так, доведеться придбати сучасний роутер для роздачі вай-фай, але для дому та офісної роботи цілком достатньо. Технологія застаріла, вимагати більшого немає сенсу, як і обіцяти від компанії на якісь покращення. Чекаємо на GPON.


Компанія Воля взагалі не надає послуги, якщо вимкнули електроенергію не тільки в будинку, а і ще десь поряд. Тобто послуга за добу надається максимум на 30%. Обіцяли ще більше півтора року тому, що при вимкненні електроенергії послуги будуть надаватись, але на жаль послуги провайдера відсутні. Але їхні конкуренти Київстар та Тріолан надають послуги в повному обсязі, коли вимкнена електроенергія. Додзвонитися з номера телефона який зареєстрований в договорі, ВЗАГАЛІ неможливо, тільки додзвонився з іншого номера телефона. Не рекомендую даного провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Прикро, що у вас склалось таке враження. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Харьков)
17 июнь 2024 17:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самая конченая компания,ни один из пунктов не выполняется, оператор стандартными фразами тебя отшивает, скорость вечером настолько низкая что глючит все .
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Слава (Киев)
14 июнь 2024 18:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самий гівняний провайдер в Києві який може бути...

В селах інтернет краще і стабільніше, чим в цього обдиралова.

Ціни ставляють як в конкурентів, а якість набагато нижча за них.

Швидкість зі 100мб, максимум до 60 доходить.. в рідких випадках і 80 може дати, але це дуууже рідко.

Застаріле обладнання, яке не може дати стабільну швидкість, нормальний пінг, нормальну швидкість вивантаження, яка не більше 10мб... Будеш вивантажувати файл на хмару, цілу ніч.

При відключенні світла, якоби їхнє обладнання з резервним живленням, хоч тухне моментально. Підтримка годує, що проблема вирішується і нічого не змінюється.

Не було й місяця, щоб воля не підводила. весь час обриви, технічні роботи, нестабільна швидкість.

Десять раз подумайте, перед тим, як переходити на це гівно.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, В'ячеслав. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
14 июнь 2024 15:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.14 Мбит/c
Upload:
9.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не тянет. Заходим в личный кабинет и запускаем техническую диагностику, проходим все этапы. На выходе имеем оптимистичное послание:
"Якість зв'язку з модемом в нормі
Вітаємо! Перевірка дала результат, зв'язок з модемом стабільна - несправність усунена!".
Тестируем скорость и получаем пинг 65, скачивание 27 mbps. выгрузка 9,8.
То есть 27% от заявленной скорости для Воли является нормой. Все, что нужно знать об этой помойке.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
11 июнь 2024 23:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цена большая, качество плохое.
Тех потдержка ужасная, скорость интернета низкая, та и ещё пропадает.
Даже фильм посмотреть не могу нормально
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Анонім (Киев)
11 июнь 2024 22:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер повне гавно!!! Вибачте за прямоту. Але, рівень надання послуг на теперішній час жахливий! Швидкість, якість інтернету просто 0! При першій ж можливості, зміню цю недокантору! Якщо є можливість вибору, не ведіться на їхні знижки та інші заманухи, пожалієте! Категорично не рекомендую цей тупік розвитку інтернет послуг!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Прикро, що у вас склалось таке враження. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
09 июнь 2024 09:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Возможно самый отвратительный провайдер в Украине. Очень жаль что у меня нету возможности от него отказаться..
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Анонім (Киев)
08 июнь 2024 22:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
900438554
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воля,ми з вами уже говорили в середу,ви наче і виправили неполадки,але,минуло 3 дні,знову все по старому!
Ви і досі помийка.
З понеділка нехай ваш майстер чи хто там хоче приходить і забирає ваше обладнання.Я шукаю іншого провайдера.
Ви реально дно.
Нема сил боротись
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Name! Дякуємо за відгук. Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Ми передали інформацію у відповідальний відділ. З вами зв'яжеться наш менеджер і надасть всю інформацію.
Аноним (Татарбунары)
08 июнь 2024 21:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная компания,неделю звоним,просим усиранить неполадки,реакции ноль.Вызываем мастера,не приходит.На горячей линии только завтраками кормят,не устраняют неисправности,еще и денег требуют,если за пределами квартиры неполадки ,аж 1,50 грн.Трэш просто
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день ! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
07 июнь 2024 02:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
900641668
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвониться по любым вопросам нереально, так ещё в каждом голосовом меню тупорылые подсказки, в меню где про отсутствие картинки или звука, предлагает проверить включен ли телевизор или нет и не включена ли кнопка мюта.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Бачу що ви вказали номер договору. Найближчим часом з вами зв'яжеться наш спеціаліст для надання консультації за контактактним номером телефону вказаним в договорі.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
05 июнь 2024 08:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
900438554
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ви як були помилкою, так і залишаєтесь багато років!!! Дзвонитись в кол-центр неможливо! Писала вам відгук тут 31.05,зараз 05.06. Послуга пропрацювала 2 дні загалом!!! Або ви зі мною звʼязуєтесь (реально) або ідіть до біса, забирайте своє обладнання і більше ніколи вашими послугами користуватись не буду! P.S. За останні 10 років я і моя родина вже тричі вертались до цієї компанії, даючи шанс, а вони як були з жахливим (відсутнім) сервісом і поганим Інтернетом, так і лишились!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Бачу що ви вказали номер договору. Найближчим часом з вами зв'яжеться наш спеціаліст для надання консультації за контактактним номером телефону вказаним в договорі.
Аноним (Киев)
02 июнь 2024 13:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.67 Мбит/c
Upload:
6.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воля как была отстойным лайном, так им и остается - скорость соединения даже отдаленно не соответствует тарифу, стабильность отсутствует.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Киев)
31 мая 2024 22:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
900438554
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я звісно розумію що Тік ток, то не сервіс першої потреби. Але все ж, якого милого я не маю доступу до цього ресурсу??? І ще як я маю з вами звʼязуватись, Воля??? Додаток не працює, гаряча лінія не відповідає. Що це таке?! У вас є номер договору, ви знаєте хто пише, я вимагаю аби зі мною звʼязались і виправили неполадки!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання
Аноним (Киев)
30 мая 2024 21:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.17 Мбит/c
Upload:
5.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратная скорость соединения, отсутствие стабильности, постоянные проблемы с соединением. Не стоит потраченных нервов и денег.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Валерій (Киев)
26 мая 2024 14:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
34.86 Мбит/c
Upload:
6.73 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
902277757
Рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо тариф не більше 150 грн на місяць і у вас немає інших варіантів - цілком достойний варіант. Технологія DOCSIS 3.0 лише на пристрої майстра по підключенню. По факту отримаєте DOCSIS 1.1, а це реальні і більш-менш стабільні до 35-50 Мбит/с вхідного і 5-10 Мбит/с вихідного трафіку. Так, без світла не працюватиме, так, доведеться придбати сучасний роутер для роздачі вай-фай, але для дому та офісної роботи цілком достатньо. Технологія застаріла, вимагати більшого немає сенсу, як і обіцяти від компанії на якісь покращення. Чекаємо на GPON.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Валерій! Дякуємо за ваш відгук!
Олександр (Полтава)
23 мая 2024 19:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компанія Воля взагалі не надає послуги, якщо вимкнули електроенергію не тільки в будинку, а і ще десь поряд. Тобто послуга за добу надається максимум на 30%. Обіцяли ще більше півтора року тому, що при вимкненні електроенергії послуги будуть надаватись, але на жаль послуги провайдера відсутні. Але їхні конкуренти Київстар та Тріолан надають послуги в повному обсязі, коли вимкнена електроенергія. Додзвонитися з номера телефона який зареєстрований в договорі, ВЗАГАЛІ неможливо, тільки додзвонився з іншого номера телефона. Не рекомендую даного провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олександре. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуг. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуга не може надаватися. Ми робимо все, можливе аби віялові відключення впливали на роботу послуг якомога менше. На жаль, наразі ми не можемо повністю уникнути впливу відключень електроенергії. Ми забезпечили ключові мереживні об’єкти, системами безперебійного живлення. Ми побудували додаткові резервні лінки, що дозволяє нам оперативно перекидати трафік зі знеструмлених частин мережі на інші. Якщо у вашому будинку є світло, а послуги відсутні - це означає, що обладнання компанії знаходиться за іншою адресою і не отримує на цей момент живлення. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
17 мая 2024 17:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
89.63 Мбит/c
Upload:
15.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий провайдер, приходиться їм користуватися лише, тому що в будинку іншого немає. Платити більш як 300 в місяць за постійні перебої які лагодяться днями, до підтримки фіг дзвонишся, а якщо і дзвонишся, то кажуть "можливо у вас старий роутер? Вам потрібно замінити на новий, ми можемо вам запропонувати...." Серйозно?! Роутер у них у всьому винен, мало того що постійні перебої так ще й заявленої швидкості нема в більшості часу - день два нормально, а потім все, ні фільм не подивишся, ні навіть месенджери не грузить. За що такі гроші, за 5 днів гарного інтернету з місяця?!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Олег (Киев)
16 мая 2024 16:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.35 Мбит/c
Upload:
0.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За 10 років користування у цього оператора нічого не змінилося на краще: швидкість убога, інтернет часто відпадає і т. д. Раз на місяць дзвонить дівчина і пропонує змінити тариф на дорожчий зі швидкістю 200 Мбит/с. Від кабельного відмовився (для цього треба було їхати в офіс і чекати у черзі), але на їхньому сайті тарифи на 100 Мбит/с коштують 50 грн. Виникає питання, за що я плачу 300 грн на місяць за стабільно низьку швидкість та без кабельного? Отак вони цінують старих клієнтів. Майже всі сусіди в будинку вже змінили провайдерів, саме час і мені. Не раджу.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олег! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
08 мая 2024 20:30
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.74 Мбит/c
Upload:
6.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Знову швидкість інтернету ДУЖЕ НИЗЬКА!!! Нічого не міняється. Три дні задовільно, потім знов все погано. Набридло таке ставлення!!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро що у вас виникла така ситуація. Ваше питання потребує більш детальної перевірки. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Николай Подгорный (Киев)
07 мая 2024 16:44
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Телефонував в службу підтримки якого з мене деруть тариф та у 200 разів менший трафік (є проблеми з їх слів) замість того щоб виправити мені запропонували за власний кошт відремонтувати кабель у домі. Тобто гроші будем брати все одно, а ремонт за ваш кошт. Ніколи не зв'язуйтесь з ціми шахраями.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Миколо. Дякуємо за ваш відгук. Прикро, що у вас склалось таке враження. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг