Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Тимур (Одеса)
26 лип 2019 10:36
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К "Тенет" я перешел из "Веги" примерно 8 лет назад, когда переехал в другую квартиру. В городе вряд ли есть что-то хуже "Веги", и на ее фоне "Тенет" смотрелся как манна небесная. Подключение заняло "всего" недели две. При этом оборудование провайдера в доме было, соседи им пользовались. Но качеством связи я был доволен. Скорость была плюс-минус на уровне заявленной, битых пакетов не было, в целом все зашибись. Хотя проблемы были с роутером (купленным в "Тенет", на секундочку), и уже тогда ТП меня на правильный путь наставить не могла. Я нашел, что роутер стоит попробовать перепрошить - помогло. Спасибо НЕ "Тенету". В общем, помимо этого интернет пропадал пару раз в год, что, в общем-то, не худший вариант. Проблема начинается на клиентской работе. Я не помню случаев, когда бы мне интернет возвращали в тот же день, всегда я ждал минимум до следующего дня. В 2019 году, алё! Так я года четыре провел с "Тенетом" в одной квартире, переехал в другую, зимой. И тут началось тотальное отторжение. Интернет мне проводили около месяца! Это просто... что?! После переезда в свое жилье денег было мало, поэтому на первый месяц решили с женой арендовать роутер. Арендовали, нам пообещали, что потом можно будет его выкупить. Через месяц пришли выкупать: "Знаете, вы не можете выкупить этот роутер, верните его после аренды, а вот вам новый" - "Я не хочу новый, меня старый устраивает, да и как бы обещали выкуп" - "Нет". Окей, на следующий день перезванивают: "Вы хотели выкупить роутер - приходите, выкупайте". Окей, идет жена в абонотдел на Чкалова, а ей говорят: "ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВЫКУПИТЬ", лядь! Она там была сама, нервы у нее дали сбой, расплакалась, мол, "что вы из меня дурочку какую-то делаете?!", и ей таки в итоге продали арендованный роутер. Пожалели, благодетели хреновы. История с абон. работой продолжилась. Исчезновение интернета было не частым, но стабильно долго возвращали все на круги своя. Окончательно бомбануло где-то с месяц назад (июнь 2019). Интернет пропал в понедельник вечером, звоню, мол, "так и так, что делать"? Меня прогоняют через стандартную процедуру "перезагрузите - не дышите", составили заявку, мол, "завтра будет". "Завтра" интернета нет, перезваниваю, и мне бодро рапортуют: "Это была проблема у нас, мы ее устранили!" - "Ай, малаца! А мой инент где?.." И снова стандартная процедура, составили заявку. "Ждите". Жду до следующего дня. "Ну, мы составили заявку, ждите решения проблемы". Зашибись, проблема не решна, наступает четверг. Мне в ТП отвечают, что все зашибись. Говорю им, мол, нет, не зашибись. Меня ОПЯТЬ прогоняют через стандартную процедуру: "перезагрузите, не дышите, сколько, мать его, лампочек горит на вашем медике?". Паренек снова окормляет меня "завтраком". А в пятницу они не работают, потому что праздничный день! В субботу звонит мне их спец, мол, "ой, знаете, нашли проблему, у вас тут кабель перебит (?) в нашем оборудовании, нужна бригада пайщиков, в понедельник будут, адью". Это. Просто. Ад. Неделю мне хрень вешали на уши, пока кто-то таки не пришел и не обнаружил реальную проблему. А, да! Самый сок же забыл! В середине этой истории меня парень с ТП просит войти в положение "тенет" (!!!), мол, "понимаете, нам 3000 абонентов из Беляевки (?) перекинули, все бригады туда уехали..." Меня волнует? Ребята, меня это каким боком колышет?! "Перекинули" им, понимаешь! Не "перекинули", а "Тенет" с осознанием забрал их, потому что целых 3000 кошельков, которые можно доить. Это зовется жадностью. Вы наращиваете абонентскую сеть, но вы так и не обзавелись ни круглосуточной ремонтной бригадой, хотя при вашем числе клиентов она ОБЯЗАНА быть (не говоря уже о том, что людей работой бы обеспечили), ни полноценной техподдержкой, которая не лапшу на уши будет вешать, а будет давать четкие ответы с четкими сроками. Я пришел в "Тенет", потому что в те годы он еще считался хорошим. И я оказался свидетелем того, как эта лошадь уверенно подыхала, теперь с нее можно только слезть. Пусть на ней 3000 жителей Беляевки (или какой там населенный пункт был) катаются. Точно то же самое было с "Фарлепом", ставшим "Вегой". Хороший провайдер скатился, и ребрендинг ему не помог. Недостаточно переименовать милицию в полицию или "Фарлеп" в "Вегу". Это все равно что собачью кучу дезодорантом попшикать. Люди. В Одессе много провайдеров, из личного опыта на уровне днища находятся только "Киевстар", "Вега", "Тенет" и "Соборка". Из остальных есть смысл выбирать, особенно если вы на Поскоте живете. Ну или берите расфуфыренный "Тенет". Не забудьте при этом оформить контракт с какой-то аптекой на регулярную поставку успокоительных на время действия договора с этим провайдером.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фишнет Коммюникейшнз"
Артур (Одеса)
04 лют 2019 01:08
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто ужаснейший провайдер, все время поднимает тарифы, нарушая контракт, но т.к. он со стопроцентной вероятностью липовый и разрешает в свою пользу такие манипуляции, то никаких мер предпринять невозможно. Ужасный сайт, который похоже делают пенсионеры, это не говоря об предыдущим дизайне, которым можно было просто пугать людей, мои глаза уже вряд-ли забудут тот ужас, который они показывали своим пользователям. До с 2007 до 2014-года была просто отвратительная тех. поддержка, каждый третий оператор мог нахамить или даже накричать, а все из-за того что подбирали не компетентных людей, которые даже банально не знали модели OSI и не могли локализовать проблему, говоря всякий абсурд. Все проблемы отсутствия интернета по их советам решались антивирусом. До 2012-го не бывало и месяца, чтобы не происходили какие-то поломки на линии к их коммутаторам и роутерам. Не удивлюсь, что те кто были подключены недавно испытывают те же проблемы. Цены на тарифы скачут так, что хватило еще на несколько майданов. Если раньше они компенсировали повышением скорости, то теперь это за собой ничего не влечет. Это учитывая, что цены у них выше, чем у конкурентов, а все потому что они монополисты и в домах где они проводят связь можно пользоваться только их услугами, другие провайдеры по "загадочным причинам" не могут подключить эти дома в свою сеть. Абсолютная жадность, заключающая в моментальном отключении интернета, даже если не хватило копейки. У большинства провайдеров, в том числе и мобильных операторов есть определенный резерв, который можно использовать если закончился положительный баланс, но не у ТЕНЕТ-а. Здесь все будет всегда отключено мгновенно, и более того, списано в минус даже за то, что не было оказано. "Хороший день" - один псведо-бесплатный день (за который списывают деньги), не всегда работает, особенно в тех случаях, если домашняя сеть использует альтернативный DNS сервер, тогда подключение к сайту становится невозможным, что вызывает неудобства. Подводя итог: жуткая, но достаточная типичная для Украины и особенно Одессы - контора, которой бы лучше не было, но увы...
Аноним (Одеса)
18 жовт 2016 14:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили данного провайдера на фирму. В первый рабочий день интернет пропал, по иронии судьбы СРАЗУ после пополнения лицевого счета на сумму около 1000 грн. На сайте и форуме TENET не было ни слова о каких-либо технических проблемах, видимо компания вообще не считает нужным уведомлять своих клиентов о происходящем с их сетями. Сначала грешили на собственное оборудование, все проверили и перенастроили - результат нулевой. Наконец, с ТРЕТЬЕГО (!) звонка, после 30 МИНУТ (!) прослушивания грустной мелодии линии техподдержки TENET, трубку удосужилась взять барышня, которая сообщила нам о некой "Аварии на линии". На вопрос о том, когда именно будет устранена поломка был получен размытый ответ - "Завтра в течении дня". Большего от данной "техподдержки" добиться не удалось. Когда "завтра" настало, интернет по-прежнему отсутствовал. Ущерб от двухсуточного простоя работы из-за отсутствия сети оценивается в 500-700$. От компании TENET никаких извинений, комментариев или предложений о скидках/компенсациях за нарушение договора о поставках услуг не поступало. На официальном сайте нет даже сообщения о каких-либо проблемах, видимо провайдер надеется открестится от них, и избежать ответственности перед клиентами. Учитывая вышенаписанное, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРОВАЙДЕРА TENET НИКОМУ. ЗА КАЧЕСТВО СЕРВИСА СТАВЛЮ 0! БЕЗ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЯ, ДАННЫЙ ПРОВАЙДЕР ИНТЕРНЕТА ХУДШИЙ В УКРАИНЕ. Переключили корпоративную сеть на другого провайдера. Договор с TENET будет разорван, отрицательные рекомендации направлены всем нашим партнерам и опубликованы в интернете.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Технологии будущего"
Аноним (Одеса)
26 груд 2022 14:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.59 Мбіт/c
Upload:
4.83 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
C ТЕНЕТОМ со времен когда они предоставляли услуги по модемам 48 Кбит/с и по карточкам "на время доступа". За все это время было пару серьезных аварий - решали, не быстро, но решали. Текущий тариф - 75 Мбит/с, скорость соответствует заявленной. Сейчас моя работа сильно зависит от интернета, в критические моменты (отключения света, к примеру) устроит любой интернет даже в 5 Мбит/с, в такие моменты. Заказал в 20х числах ноября 2022г. Я подключение GPON для корректной работы когда нет света. Позвонили, сказали будем примерно через две недели. Через 3 недели (в середине декабря) я их набрал и начались отговорки что не знаем когда, на вопрос а когда Вас гарантированно ждать (пусть даже с большим запасом) ответить не могут: может 2 дня, может 2 месяца, но мне важно понимать когда у меня будет интернет по своим рабочим вопросам вплоть до планирования своего бизнес времени и рисков. Но отзыв я пишу больше по причине следующей фразы оператора во время последнего разговора, цитирую : "наша логистика сейчас построена таким образом, чтобы подключать как можно больше клиентов. Чем больше клиентов подадут заявку в Вашем доме, тем быстрее Вас подключат". Эта фраза однозначно дала понять, что компания не заинтересована в постоянных клиентах, а только в денежной составляющей, к сожалению. Поэтому для себя определил дату, до которой я могу еще выждать - это середина января 2023г., если к тому времени не будет произведено подключение GPON, буду искать другого провайдера. Повышение тарифов также не собираюсь оплачивать до момента выполнения моей заявки.
Аноним (Одеса)
24 лют 2021 14:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером долго, наверное лет 10 или больше. По началу интернет был шикарный. Были лидерами на рынке и однозначно топ-1. Но в последний год-два скатились до невозможности. Ужасный!!! Просто ужасный интернет!!! Некому не рекомендую!!! Скорость очень медленная! Проверил, оказалось в 2 раза ниже чем в заявленном в тарифе! А берут деньги по полной программе... Постоянные поломки, сидишь ждешь когда его включать. Постоянно какие-то збои, постоянно пропадает интернет. Звонишь в тех.поддержку, там вечно несут какую-то чушь, мол перезагрузите роутер или проблема в вашем компе или что-то в таком роде. В общем всячески отмазываются и ищут причины где угодно только не у себя. Искал у себя лично причины уже сотню раз, у меня все отлично. По поводу пополнения счета это вообще полный трэш! Всегда пополнял через пополняшки на улице, было быстро, тут решил пополнить через телефон Приват24, деньги списались, жду 5-10-15 минут...пол часа...час... невыдержал, звоню в банк, спрашиваю в чем причина? Там отвечают, мол у нас все окей, это ваш провайдер...звоните им... Звоню в Тенет, берет трубку консультант, толи сонный толи пьяный, я так и не понял, еле-еле воротит языком и говорит мне: оплата проходит в течении 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Что???? Я просто в шоке....Вы что там совсем ахринели??? За что вам люди деньги платят??!!! Так что, категорически не рекомендую с ними связываться!!! Буду искать нового адекватного провайдера! Накипело.
Аноним (Одеса)
09 січ 2020 12:05
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше были нормальным провайдером, но за последний год пришлось понять, что таковыми они не останутся. Заявленная скорость не соответствует тарифному плану. Даже не надейтесь на то, что на тарифе 100\75 прием\отдача у вас будет хотя бы 30 Мбит/с, при загрузке чего бы то ни было. В лучшем случае это 10 Мбит/с, с проседаниями до 1 Мбит/с, или даже до 200 Кбит/с. Если вы будете думать что проблема в вашем дешевом роутере, то могу вас разочаровать, проблема исключительно в плохом качестве предоставления услуг от провайдера. Если есть возможность, крайне советую перейти на другого провайдера. Что бы, за тариф 10 Мбит/с вас не драли как за 100 Мбит/с. Еще хуже усугубляет проблему то, что провайдер стал рвать интернет сессию с разными интервалами времени. Восстановление происходит за 1 секунду, но этого вполне хватает, что бы вас выкидывало из любой игры, где необходимо постоянное подключение. На потоковых сервисах не так заметно из за буферизаций, но все равно советую очень сильно задуматься, при рассмотрении этого провайдера как основного. 12 обрывов из 10. З.Ы. Подключение проводное, так что, не думайте что мне обрывает связь из за того, что я подключен по беспроводному соединению wi-fi. Так же, если обратитесь в сервис, то вас гарантированно начнут лечить байками о том, что на линий происходят потери скорости по разным только им ведомым причинам.
Константин (Одеса)
03 трав 2019 19:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В 2018 году мной заключён договор с компанией ТЕНЕТ, о быстрое подключения и качестве услуг нареканий нет. Все подключили и все благополучно работало. Скорость хорошая цена приемлемая 170 грн. С января по апрель 2019 (отсутствовал в Украине) за интернет не платил и разумеется был отключён. Ни каких нареканий. Но внеся в мае 2019 через терминал сумму в размере 200 грн я наивно полагал что автоматически буду подключен, да не тут то было. Во первых тарифные планы изменены и минимальная скорость интернета стоит 205 грн, с этим то можно смириться по большому счету. Далее настоящий квест!!! Чтобы подключиться необходимо внести сумму за Подключение по словам одного оператора 499 грн, другой же оператор пояснил 99 грн, я так и не понял, но внёс ещё 500 грн, далее дабы подтвердить не понятно что (наверное чтобы не дай Бог какой то злодей не мог продлить мой договор и платить за него) необходимо оператору сказать серию и номер своего паспорта. А теперь самое главное! Если вы это все проделали в пятницу то подключат Вас в понедельник! Так как подключают в ручном режиме и необходимо проверить связь (почему то вспомнились герои ВОВ). Не хочу рекламировать других операторов но там дела обстоят намного проще. Оплатил - автоматически подключен. Не нужно никуда звонить, искать паспорт, ждать рабочие дни для подключения. Примите пожалуйста к сведению.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
ravbeard (Одеса)
01 лист 2017 09:29
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где то год (может больше...) являлся несчастным абонентом тенета, за это время натерпелся и потратил нервов достаточно много. Интернет, например, мог пропасть на несколько дней, а в техподдержку дозвониться нереально (и это мягко сказано!) и об этом, в общем то, знают все абоненты тенета. Тенет - это такой гигант, который зажрался на столько, что им просто глубоко насрать (извините) на своих клиентов. Хамское, наглое отношение к клиентам, как к мусору, как будто они не предоставляют услуги, а делают каждому ОГРОМНОЕ одолжение с барского плеча! 1. Частые разрывы, не соответствие заявленной скорости и цены, при этом выше, чем у других операторов! 2. Хамское и равнодушное отношение операторов колл-центра и это если вы туда вообще дозвонитесь! Я же тратил большую сумму на пополнение телефона при попытках всё же дозвониться хоть по одному из телефонов. В 99% случаев я пол-часа слушал в телефоне музыку. После чего меня просто отключали! 3. Отвратительный сайт, которым не удобно пользоавться, даже после обновления. Выглядит он как не сайт крупнего в городе оператора, а как сайт какой то третьесортной "шарашкиной конторы" - это просто неприятный момент. По оценкам вижу, что не я один натерпелся...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО ТРК "Бриз"
infoinfo (Одеса)
27 черв 2020 13:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
38.37 Мбіт/c
Upload:
23.64 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
29613
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Друзья. Не читайте этих троллей АНОНИМОВ, пишущих тут бред бредовый. Это или конкуренты или не видавшие других провайдеров люди. Послушайте человека, который перетестил дома 7 провайдеров Одессы. Пишу с телефона в парке, подключил себе за 9 грн/мес безлимит wi-fi от тенет. Какого вам такое? И сделал я это так же с телефона никуда не поехав и не простояв в очередях. Абсолютно любую услугу я сам регулирую либо на телефоне, компьютере или на приставке на телевизоре. Меняю пакеты, тарифные планы, отказываюсь если не хочу за это больше платить в 2 клика. Но самое, САМОЕ ПОВЕРЬТЕ главное, это возможность позвонить, ДОЗВОНИТЬСЯ!!!, и решить любую проблему хоть даже ночью!!! Ох как я настрадался с другими провайдерами. Ночью не дозвониться. Днём занято, и ждать потом неизвестно сколько. Тут же в 99% случаев о проблеме знают раньше, чем вы ее сами обнаружили. И как правило к утру все работает. Но чаще, уже через 1-2 часа проблема решена.
Ещё раз. То, какой сервис поддерживает Тенет стоит любых денег и экономию ваших нервов. Комфорт и удобство. Передовые технологии. Для вас лично разработают любую схему по подключению. Телефонией не пользуюсь, но и это у них есть. В общем всем добра. И думайте головой.
Ещё раз. То, какой сервис поддерживает Тенет стоит любых денег и экономию ваших нервов. Комфорт и удобство. Передовые технологии. Для вас лично разработают любую схему по подключению. Телефонией не пользуюсь, но и это у них есть. В общем всем добра. И думайте головой.
Аноним (Південне)
06 лип 2020 22:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Удалили мой комментарий по поводу ТеНеТ провайдера. В связи с чем удалили не знаю. Ужасный провайдер, я геймер, у меня игровое оборудование, связь постоянно лагает. Пинг постоянно прыгает. Я не нуб в железе, сам хорошо в софте разбираюсь и в железе. При звонке к ним реально предоставляя данные про просадки по пингу они мне начинают говорить, что проблема у меня в железе и в роутере!Говорят поменять роутер или вызвать мастера. Я пропинговал роутер, 1мс, макс 1 раз было 2мс и 3 мс! Я им обХясняю, что я не бабушка, меня надурить не получится, у меня дорогое железо и я разбираюсь в по, они мне в ответ потом сказали, что проблема не в них, а в том, что у них плохо пингуются сайты, обмен пакетов с сайтами. Так это чья проблема что у них обмен пакетами плохая с сайтами? И зачем врать, что проблема в железе или роутере. Так реально бабушка или дедушка пойдет на последние деньги роутер другой купит потратит деньги и мастера вызовет и ничего не изменится! Мошенники и проходимцы! Ищите другого провайдера. P.S. Проверил пинг с теми сайтами, которые проседают у тенета через мобильный интернет киевстар и лайф, проблем не выявлено! Пинг не подымался через телефонный интернет выше 50-60 мс.
Михаил (Одеса)
05 лют 2023 11:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являемся уже почти 10 лет абонентом Тенет, но такого кидалова не ожидал! Подключение энергонезависимой оптики джипон в нашем доме висело уже несколько месяцев 5-6 заявок и никаких подвижек от тенет ждущим не было! После 15 января выяснил с слов оператора колл-центр что необходимо минимум 15 заявок. На основании этой информации провел беседы с жильцами дома объяснив преимущества этого метода подключения. Количество заявок начало значительно увеличиваться! Но как оказалось в итоге по вине тех же операторов колл-центр нашу личную заявку приняли не 19 а только 27 числа. И.е с третьей попытки!!. В результате 30 числа из 22 заявок что значительно больше 15 как говорил оператор и что все х подключат одновременно, не подключенным остались минимум 10 заявок с дома! Т.е. мы снова не ушел т.к. нет минимум 15 заявок - это кидалово, некомпетентность персонала и откровенный обман с манипуляцией информацией! Никто сейчас никаких сроков подключения не говорит, открещиваются от того что говорили другие операторы! Тем кто хочет подключение джипон НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться сейчас с тенет! Деньги за заявку взяты, услуга оплачена но не оказана! Мошенники.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Одеса)
09 лип 2020 21:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!! У нас имеется кабель, нужно было лишь возобновить подключение. Пополнили счёт, поменяли тарифный план подороже соответственно быстрее. Служба поддержки - хам законченный. Настолько неприятный, что осадок до сих пор. Хочется ли оставаться их клиентами ? Нет!!! Такое ощущение, что я этому человеку из службы поддержки что-то должна. Денег, судя по манере общения. «Нууу, возможно в воскресенье подключим вам интернет, а, если не повезёт, то в понедельник в течении дня». В смысле?) Звонят в понедельник и рассказывают ( не спрашивают когда мне удобно), что они приедут с 3 до 5 во ВТОРНИК.Я говорю, что в 5 мне срочно нужно уходить, планы. Человек повторил мне навязчиво с 3 до 5. Пришли они в итоге в 16:30. Я была в шоке... Спрашиваю у техподдержки долго ли? Он вновь нахамил. Ковырялись ЦЕЛЫЙ ЧАС! Повторюсь: в квартире уже когда-то был их интернет. Праздник был не долго. Сегодня целый день интернета НЕТ. В поддержку дозвонимся невозможно. Они моментально сбрасывают, а, если вдруг дозвонился, то сообщает робот мол звонки они сегодня тоже не могут принимать. ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ПЛАТИТЬ?! За хамство и воздух?!
Аноним (Білгород-Дністровський)
02 черв 2017 17:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
26.23 Мбіт/c
Upload:
23.61 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в частном секторе, 7 лет назад никакого провайдера не было (и даже нормальной дороги не было.), пошел к укрнет приняли заявку на подключения, ждал, через месяц ответ: "за одного дома неприбильно, провести кабеля не будем!", и потом к матрицу (бывший фарлеп) так же был ответ, а потом к Тенет, приняли заявку думал ответ опять же будет как у другие, но через 3 дня позвонили "Будем вести, оформите контракт на подключение." я был в шоке! Провели 2 КМ. ВОЛОКОННО-ОПТИЧЕСКИЙ КАБЕЛЯ ЗА ИХ СЧЕТ РАДИ ОДНОГО АБОНЕНТА. 7 лет с ними, поломок помню только 4-5 раз в течение 7 лет! Всегда отвечают немедленно, когда ремонт окончен результат шлют по-смски, дома больше 10 устройств через одну барахолку д-линк дир-320, нечего не падает не отключаеться качаю везде от 20 Мбит/с и больше, плюс ИП-тв, куча каналов и ВОД архив кино бесплатно, нет никаких проблем, если подключать напрямую к ПК без роутера, то виндовс скачивает от 60 Мбит/с, еще они недавно начали давать ГИБАБИТ скорость куплю новый роутер скоро и перехожу на гигабит. :) Короче им низкий поклон, всем советую.
Аноним (Чорноморськ)
22 жовт 2020 21:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Из за вашей уебанской компании я потерял своих клиентов и потерял деньги. Сегодня 22.10.2020 я весь вечер просидел без интернета и из из-за вас долбаёбов просрал целую кучу клиентов и целую кучу нервов, и всё это только потому что в тенет работают одни уебаны, которые вместо того, чтобы решать проблему выключают телефоны и сидят занимаются какой то хуйнёй и дрочат друг другу. Пришёл домой после работы, думал зайду, поработаю немного, посмотрю фильм какой то, но вместо этого сижу сейчас и пишу вам идиотам, потому что не могу дозвониться и напхать вам! Из за чего я из из-за кретинов вроде вас должен тратить свои нервы и деньги в пустую? Вы повыключали телефоны, дозвониться до вас нереально, интернет пропадает за месяц раз по 15. Это по вашему нормальная работа, у которой реклама по всему городу висит? Нет! Это чистой воды порнуха! По другому вашу работу и компанию никак нельзя назвать! Подавали заявку на подключение и ждали две недели,пока эти клоуны приедут и сделают. В итоге интернет пропадает по 10-15 раз в месяц!!! Самая конченая компания которую я когда-то встречал!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одеса)
14 лют 2016 20:29
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше был одним из лидирующих провайдеров Одессы, на сегодняшний день полный ОТСТОЙ!!! + при переезде если в хате заведен их кабель нет проблем, подключился и не надо вводить не учетные данные, ничего и работаешь. - качество услуги в последнее время отвратительное, потери пакетов постоянные, то повреждения на магистральной линии, то тупо ложится инет и не дозвонишься до службы поддержки с вечера и до утра. - часто приходится в последнее время перегружать роутер, т.к. инет отсутствует. - проект IP TV полный отстой, свой или встроенный проигрыватель тупит, постоянная буферизация, кэш приходится чистить по несколько раз на день иначе звук есть, видео нет, постоянная буферизация, при установке IP-TV Player таже хрень, зависает, буферизация
Я считаю так: качество услуги фиговое, реагируй на жалобы потребителей услуги, не можеш устранить, закрывай к чертовой матери свой проект! На сегодняшний день -1 оценка работы этого провайдера и к сожалению все остальные не из разряда лучших, потому как у нас в стране сервиса нет — есть только сбор денег за отстой!
Я считаю так: качество услуги фиговое, реагируй на жалобы потребителей услуги, не можеш устранить, закрывай к чертовой матери свой проект! На сегодняшний день -1 оценка работы этого провайдера и к сожалению все остальные не из разряда лучших, потому как у нас в стране сервиса нет — есть только сбор денег за отстой!
Е (Одеса)
30 черв 2020 01:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
75.27 Мбіт/c
Upload:
47.63 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
295438
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу выступить в защиту ТЕНЕТа. Постоянно сталкиваюсь с разными провайдерами по работе, и меньше всего проблем с тенетом. Поддержка не хамит. Легко справляются с простыми проблемами типа смены мак адреса (вы не поверите, но некотрые провайдеры даже не могут сказать что МАК слетел или логин/пароль сессии неправильный). Легко получить реальный АЙПИ (остальные просто садят за НАТ или говорят плати за статику), и статику можно за минуту заказать в личном кабинете (некоторые провайдеры заставляют писать!!! заявку на почту и ты её получишь хрен знает когда). ТВ работает по ОТТ, а не через стремные коммутаторы перед роутером. Последние годы, на череремушках, у меня в любое время суток всегда заявленная в тарифе скорость, ни каких просадок. Понимаю что есть районы где кому-то не повезло с оборудованием, но если взять в целом по Одессе, то уровень держут высокий. Хотелось чтобы порядок в подъездах навели, от скруток избавились и ПОН повсеместно стал доступен. Тарифы хоть и выше средних, но понимаю за что переплачиваю, намучался и наслушался от других.
Аноним (Одеса)
18 груд 2015 20:14
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.86 Мбіт/c
Upload:
0.15 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка полный ноль! Сервис еще начала 17 века! Пока дозвонишься в службу поддержки под их музыку в трубке, где они решают на спичках, кто возьмет трубку и первым делом не спрашивают чем помочь, а лезут по расчетному счету проверить твой баланс, а потом зевая отвечают, что мастер занят, вас запишут и позвонят ждите месяц-может два... Короче сервис, если так назвать, нет, зажрались! Как появились в городе старались, теперь весь город поделили и свою прибыль 100 раз отбили, если хотите интернет — обходите 10 дорогой ТеНеТ! Ах да боже упаси вас позвонить в нерабочие и праздничные дни... Там сплошные молчания! И для такой организации не иметь номеров для связи трех популярных операторов (МТС, Лайф, Киевстар) вообще нонсенс! Если вы будете звонить с мобильного в техподдержку и слушать пол часа музыку пока соизволят там трубку снять, то с вашего мобильного счета прекрасно уходит н-ная сумма на благо ТеНеТ. Хотелось бы Ревизора и на такие компании, посмотреть на их кухню и вывернуть на изнанку всю правду!
Аноним (Одеса)
23 вер 2017 01:05
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У провайдера и правда было всегда много фанатов, плюсов, и т.д., но последние два месяца это что то ужасное, да заявленные скорости практически у всех провайдеров не означают точную цифру, а означают скорость ДО обозначенной цифры, но чтобы при 100 Мбит/с скорость была менее 100 Кбит/с! При отсутствии тех. работ, поломок и т.д... ну анонсируйте в чем проблема, что для ее решения делается, что уже было сделано. Ответы в поддержке односложные, завуалированные, чтобы отмазаться... а люди то не понимают на сколько это затянется, свалят от вас быстренько и что дальше? Почему не подойти с умом - слегка снизить тарифы, объяснить людям что вы с проблемой разберетесь и примерное время решения вопросов, ведь ждать в неведении никто не будет, у меня до января проплачен год, но если это все так и будет тянуться - отмазки, недомолвки, жутко низкая скорость, регулярные отключения, то потеряете вы далеко не одного абонента. К сожалению пока не рекомендую. :(
35321 (Одеса)
15 жовт 2018 12:24
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотел написать матом, но не буду. 10 лет пользуюсь тенетом. Не так давно (месяца 3 назад) отказался от их глючного ИПТВ, отключил все дополнительные услуги в личном кабинете. Типа "25 грн" за фильмы, 30 грн за какие-то каналы и прочее. Так как в месяц выходило больше 300 грн, а толку от этого было не много. Оставил только интернет. Скорость более или менее вменяемая + арендую у них реальный ИП , который давно использую. В случае смены ИП придется много перенастраивать. Сегодня зашел в кабинет, смотрю, а у меня опять подключены фильмы и какие-то каналы. И ТеНеТ исправно списывает за них 55 грн в месяц. Причем это не первый случай агрессивной ценовой политики компании. Несколько раз меня переводили на другие тарифы, обосновывая тем, что "Срок действия тарифа истек". Если надумали подключаться к тенету - советую передумать и посмотреть в сторону других операторов, с более прозрачным ценообразованием.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лекол"
Olga (Одеса)
20 жовт 2021 22:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всю жизнь у меня был один интернет провайдер - бриз.... Последнее время он зажрался и скатился.... В техподдержку не дозвониться, цены растут, на мой кабель, который торгчал из трубы, повесили разветвитесь сигнала и стали всех соседей на него подключать, стало всё тормозить, кабель их развалился и я позвонила спросить сколько будет стоить заменить кусочек пару метров без прибивания и сверления от трубы до роутера... Назвали цену в 290 грн... Я психанула, подключилась к Тенет по акции за 99 грн + оплата тарифа за один месяц и ещё два в подарок. Пришли хорошие приятные ребята, моментально всё подключили аккуратно, прибили, настроили роутер БЕСПЛАТНО!!! Если бы с Бриза пришли, содрали бы 200 грн за настройку минимум))), в техподдержку дозваниваюсь за секунды, всё чётко, помогают... Цены на пакеты ниже, всё автоматизировано... Вобщем, пока всё нра... Очень рада, что подключилась к Тенету! Спасибо! Так держать!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг