Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 2896
рекомендують: 1080 чол
не рекомендують: 1816 чол
Телекомунікаційна група "Vega"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
02 квіт 2023 14:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.18 Мбіт/c
Upload:
3.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Така ситуація регулярно, скільки б не звертались-нічого не міняється, та і додзвонитися цілий квест((
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний анонімний абоненте. Ми глибоко засмучені таким коментарем і дуже хочемо виправити ситуацію. На жаль ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли перевірити роботу послуги. Напишіть, будь ласка у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через месенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб оператори змогли вам допомогти.
Марк (Одеса)
01 квіт 2023 19:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Если нужен интернет когда нет электричества, то можно подключать. Если хотите 2 месяца бесплатного интернета введите в кабинете пользователя, в настройках Промо код 7758579.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Марку, ми щиро вдячні за рекомендацію наших послуг та з оцінки бачимо, що вас щось турбує у роботі послуги чи у сервісі. Ми дуже хочемо, щоб кожен клієнт був задоволений на 100 % користуванням нашим інтернетом, тому дуже будемо Вам вдячні, якщо напишите на [email protected], що саме нам потрібно вдосконалити аби стати ще кращими для Вас.
Аноним (Вишневе)
31 бер 2023 18:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.7 Мбіт/c
Upload:
0.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер, не рекомендую в жодному випадку, сто разів пожалкували, кожень день проблеми з інтернетом, а ще більші проблеми з технічною службою, неможливо зв'язатися і щось вирішити.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Любий абоненте нам прикро, що у вас склалося таке враження про наші послуги. Просимо вибачення за ситуацію. Щоб ми могли розібратися і виправити негаразди напишіть, будь ласка у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через мессенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/.
Іван Демський (Дніпро)
30 бер 2023 23:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.55 Мбіт/c
Upload:
97.75 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1223727
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість передачі даних тарифу Гігабітний інтернет не перевищує 100 Мбит/с. На останню заявку в техпідтримку про зменшення швидкості на 90 відсотків реакції не було ніякої, її тихенько, без всяких сповіщень через деякий час закрили так і не вирішивши проблему.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Іване, дякуємо за відгук. Для нашого Гігабітного інтернету зі швидкістю неприпустима. Перепрошуємо за ситуацію з заявкою, певне фахівці налаштували і показники були хороші. Щоб ми все перевірили і виправили напишіть, будь ласка чат підтримки на сайті vega.ua чи на пошту [email protected] або зверніться в особисті повідомлення через мессенджер на сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit.
Пндрей (Дніпро)
30 бер 2023 10:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1244571
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Занимаются обманом пользователей! или меняют условия после оформления или же оператор не верно выдает информацию. но это их не интересует, по их мнению виноват клиент. Я оформлял заявку на подключение с промокодом, оператор сообщила что мне предоставляется 3 месяца бесплатно. Пришли и подключили, мастер ввел мой промокод и сообщил что 3 месяца подключено. Спустя 2 месяца приходит смс что нужно пополнить. выясняя с оператором он отвечает что мне дали 2 месяца, и мои слова и переписка ранее ему по барабану. Разбираться они не захотели. От этого и мнение что это ворюги которые обманывают клиентов и переобуваются на ходу. Мои обращения к оператору результатов не принесли.
Дмитро (Київ)
29 бер 2023 02:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Download:
171.83 Мбіт/c
Upload:
176.99 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Привіт хочу поділитися своїми враженнями користування Вега. Користуюся два повних місяці, жодних проблем не було. Що стосується швидкості Wi-Fi на 5 ГГц на ноуті до 200 Мбит/с на пряму від роутера кабелем то швидкість 700 Мбит/с. Можна сказати що не 4+ провайдер тягне. Головне що працює без світла. Також можна отримати місяці безкоштовного інтернету за промо кодом: 7754390. Можу рекомендувати, до цього користувався Київстаром.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дмитре, щиро вдячні за відгук.
Станіслав (Київ)
28 бер 2023 11:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
84.99 Мбіт/c
Upload:
83.74 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не розумію чому стільки негативних відгуків! Користуюсь 4 місяці, стабільно працює при відсутності світла в районі. Роутер та приймач сигналу Абонентский терминал GPON ZTE підїєдную до одного Пауербенка Xiaomi на 10000 mAh вистачає до 6 годин. Це Оптоволокно! Швидкість інтернету хороша та стабільна, враховуючи що в мене старий роутер на 300 Мбіт/с. Інтернет досить непоганий, а врахувуючи, що працює без світла, це тільки великий Плюс. На сьогоднішній день за 200 грн. Кому цікаво КОД НА 2 МІСЯЦІ БЕЗКОШТОВНОГО ІНТЕРНЕТУ 7721596 - ввести після підключення в Особистому кабінеті! Слава Україні - Героям Слава!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Станіславе , дякуємо дуже за ваш відгук і за любов до України. Переможемо разом!
Тетяна (Дніпро)
27 бер 2023 11:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
250.48 Мбіт/c
Upload:
258.87 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь 4 місяці, стабільно працює при відсутності світла в будинку понад 12 годин поспіль. Звернення до служби підтримки було одного разу, ремонтна бригада полагодила несправність протягом робочого дня у день звернення. При підключенні доступно використати код для отримання бонусних 2-х безоплатних місяців: 7726415.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дуже дякуємо за відгук) користуйтесь із задоволенням.
Анатолий (Одеса)
26 бер 2023 12:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1233645
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся послугами цього провайдера три місяці. Очікував, що за відсутністю електропостачання буду мати стабільний інтернет. Це я і отримав, інтернет був, навіть коли електропостачання не було добу. Служба підтримки, через чат на сайті, реагує достатньо швидко. У січні в вечірній час було декілька короткочасних відключень інтернету, але протягом останніх 2 місяців цього більше не траплялось. Загалом дуже задоволений якістю послуг. Можете отримати 2 місяці інтернету безкоштовно використавши мій промокод: 7737815.
Аноним (Одеса)
20 бер 2023 01:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка никакая. Заявку на ремонт выполняли в течении 3х дней. Техподдержка ночью не работает и по выходным туда не дозвониться. Скорость постоянно скачет, перебои.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте перепрошуємо за незручності. Якщо проблема ще актуальна - напишіть, будь ласка, у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через месенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб оператори змогли вам допомогти.
ольга (Київ)
19 бер 2023 11:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1229599
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У нас вже тиждень як повністю зник інтернет від Веги, заявку в техпідтримку залишили 7 днів тому на сайті (доречі по телефону це не можливо, бо автовідповідач повідомляє, що ВСІ ПРАЦІВНИКИ ТЕХПІДТРИМКИ, ВЕСЬ РОБОЧИЙ ДЕНЬ, КОЖЕН ДЕНЬ В БОМБОСХОВИЩІ, і повітряна тривога у Веги 24/7). Далі замкнене коло, інтернету немає, ніхто на зв'язок не виходить в чаті автоматичні відписки про те, що проблема усувається дистанційно. Це як? Якщо ніхто навіть не запитав у клієнта про характер проблеми, і ніхто не перевірив на місці, це що ж за "дистанційна проблема" така, яку не можуть усунути 7 днів? Тобто, ніхто нічого не робить. Ми працюємо дистанційно і такого поганого сервісу і якості інтернету у нас ще не було. Схоже доведеться повертатись до попереднього провайдера навіть з ризиком блекаутів. Хоча при відключеннях світла дійсно працював, правда недовго, як перестали відключати світло так почались проблеми з інтернетом.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Пані Ольго, нам дуже прикро за збіг таких дивних обставин за що щиро просимо вибачення. Якщо проблема досі актуальна - напишіть нам, будь ласка, на [email protected], щоб ми могли допомогти.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
17 бер 2023 15:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
7737064 код на безкоштовні місяці. Все працює. Чекав два місяці, щоб прийшли підключити. Особистий кабінет працює норм.
Аноним (Харків)
17 бер 2023 10:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всем рекомендую! Работает при отключении электроэнергии. Промокод на бесплатное пользование, на 3 месяца- 7733934.
Osirius (Київ)
16 бер 2023 02:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
546.33 Мбіт/c
Upload:
793.2 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1234609
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидке підключення, непогана швидкість та тарифи. Але печальна технічна підтримка та є багато заблокованих сервісів.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний абоненте, дякуємо за ваш відгук. Ми щиро засмучені, що у вас склалося таке враження про нашу технічну підтримку. Можливо це було пов'язано з великим навантаженням на операторів чи з повітряними тривогами. Хочемо нагадати, якщо важко додзвонитися ви можете сористrатися іншими каналами комунікацій з клієнтами: написати в чат на сайті на сайті vega.ua або через меседжер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/. Сподіваємося, що надалі користування послугою буде приносити вам лише задоволення.
Аноним (Одеса)
15 бер 2023 21:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ушёл от старого провайдера, т.к. начались перебои со светом и, соответственно, интернет. Обещали, что интернет есть, даже когда нет света. На практике - интернета нет, даже если есть свет - связь пропадает практически каждый день. Последний раз такую плохую связи видел где-то в конце 90-х, когда сидел на модеме 14400 и периодически были обрывы связи с перезвоном. Знал бы, что так будет, лучше бы остался на старом провайдере, там хоть при наличии света проблемы со связью были исключением, а не правилом. Единственный плюс - нормальные мастера, которые занимаются подключением. Дальше - непонятные проблемы и нервы. Скорость на момент написания отзыва говорит сама за себя.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Вітаємо, шановний абоненте. Нам прикро, читати такий відгук, бо ми впевнені у хорошій роботі наших послуг, тому ми дуже хочемо розібратися та виправити усі негаразди з вашим доступом до інтернет. Напишіть, будь ласка у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через меседжер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб оператори змогли вам допомогти.
Олександр (Дніпро)
14 бер 2023 19:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1235887
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Был до этого на Киевсаре. После сильных блекаут перешёл на Vega. Все из за того что у ребенка онлайн учеба. Но есть беда почти каждый день интернет днём при учебе падает на 10/15 мин. Потом все восстанавливается. В колл центр дозвонится не могу - терпения не хватает. :(
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Вітаємо, Олександре. Нам шкода, якщо дійсно є такі перебої у роботі сервісі. Перепрошуємо за незручності, можливо ви телефонували у пік завантаження операторів. Якщо важко додзвонитися, напишіть, будь ласка, у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через месенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб ми могли розібратися і допомогти.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Юлия (Дніпро)
14 бер 2023 11:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1235285
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Недобросовестный провайдер. Спекулируют на горе людей, которые оставшись без света, надеялись на интернет. Свет сейчас не отключают, а значит необходимости в таких "скоростных" интернатах нет. Реальная скорость 20- 30 Мбит/с из обещанных рекламой 1000 Мбит/с. Это позор конечно. До этого был обычный проводной Киевстар и то скорость была лучше. Но уже куплено новое оборудование за 1500 грн, которое больше ни к одному провайдеру не походит. Служба поддержки вообще не работает. Такое чувство что тебя обокрали...
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Юлю, добрий день! Нам дуже прикро, що у вас склалася така ситуація зі швидкістю і ми дуже хочемо все виправити. Ми впевнені у хорошій швидкості нашого інтернету, бо нова сучасна технологія забезпечує належну роботу сервісів. Зв'яжіться, будь ласка, з нами через зручний канал комунікацій: телефоном у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через месенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб ми могли розібратися і допомогти.
Олег (Дніпро)
11 бер 2023 14:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1207629
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добре працює у місті Дніпро. Але ж зі службою підтримки є великі питання, точніше її майже не відчуваєш, ту саму підтримку, тому що: - коли дзвонив на гарячу лінію, то додзвонитися майже нереально, чекаєш хвилин 20 в очікуванні, і вже говорить що ти наступний і ось чудо - дзвінок обривається, телефонуєш наступний раз - і вуаля - ситуація повторюється, і так до безкінечності!
- на сайті із особистого кабінету - поки дочекаєшся того оператора - то й рак свисне, а коли відійшов від комп'ютера - вуаля, оператор вже був і вас не дочекався. це не включаючи те що у час повітряних тривог вони не працюють, а тривоги у нас досить часто! - через особистий кабінет створив запит до технічної підтримки (не через чат!), спочатку моє питання просто закрили (статус там відображається), потім я ще раз відкрив своє питання і вуаля, через дні три мені передзвонив нарешті майстер, який допоміг розібратися, щиро йому дякую. Питання як з'ясувалося було у програмному забезпеченні мережевої карти мого компьютера (видавало 140 Мбіт/с замість 1 Гбіт/с), і треба було лише знайти це. А так працює досить швидко і бесперебіно, навіть без світла, за що щиро вдячна самій компанії. Хто хоче 2 місяці безкоштовного інтернету при підключенні введіть промокод 7616232.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Олегу, добрий день! Дякуємо, що поділились вашим досвідом і детально описали ситуацію. Перепрошуємо за очікування і незручності через це. Під час повітряних тривог колеги з контакт-центру перебувають в укриттях, тому лінія може бути недоступна, але в цей час опрацьовуються всі звернення через чат.
Анонім (Дніпро)
10 бер 2023 21:25
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
459.18 Мбіт/c
Upload:
954.72 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 200 грн скорость до 1000 Мбит/с = норм провайдер. ТВ попробовал: отключу ничего интересного. Смешно когда народ хочет 1000 Мбит/с получить по wifi.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо, що поділились думкою! Приємного користування!
Нелла (Дніпро)
10 бер 2023 20:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.07 Мбіт/c
Upload:
1.46 Мбіт/c
Договір:
1243649
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість Інтернет з'єднання сьогодні ще гірша, стояти в черзі мінімум 15 хвилин в очікуванні з'єднання з оператором технічної підтримки мені зовсім не подобається. Вчора залишила заявку зранку - пройшло 1,5 доби - інтернет все гірше - допомоги після звернення не було досі.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Нелло, добрий день! Дякуємо, що вказали номер рахунку, передаємо інформацію колегам з обслуговування.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг