Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3.5 із 5
відгуків: 113
рекомендують: 72 чол
не рекомендують: 41 чол
ТОВ "Павутина.Net"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Andrey (Київ)
12 вер 2020 15:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Вступление. 2. Горький опыт (текст о другом провайдере, до паутины). 3. И так сойдет (для домохозяек). 4. Отзыв о провайдере паутина. 1. Вступление. Я являюсь очень требовательным клиентом, и к любому продуктом, отношусь очень внимательно, что бы было все как надо. Поэтому, если Вы такой же, то прошу прочитать мой отзыв, если Вы человек который хавает что дают, то проходите лучше мимо))). 2. горький опыт (текст о другом провайдере, до паутины). Переехав в Киев, 1 год назад, столкнулся с выбором интернет провайдера, в квартире которую мы сняли, уже был проведен провайдер, отзыв о нем я оставил уже.. кому интересно, поставьте тут + и я скину ссылку. 3. И так сойдет (для домохозяек). После него я перешел на DataGroup (просто не знал что есть паутина), провайдер не плохой, сойдет, но многие моменты меня смущали, для людей которые просто смотрят фейсбуки, хватит с головой. 4. Отзыв о провайдере паутина. Ну а теперь, перейдет к паутине. О них я узнал случайно, от знакомого, рекламы их, к сожалению, не было.
Он подал заявку на "Приведи друга" (есть у них отличная программа лояльности, рекомендуешь человека на подключение, оба получают по 300 грн на счет и подключение за 1 грн). Со мной связался менеджер, все согласовали, инженеры по подключение приехали как и было оговорено вовремя, чисто одеты, в форме, бахилы, довольно быстро провели, после, предложили настроить роутер (но я отказался ибо у меня все там и так хорошо настроен, немного разбираюсь), объяснили все пункты по личному кабинету, короче, ответили на все вопросы, и это было очень открыто а не на отстань как бывает. А еще, дали папку, где все было описано, настройки интернета, роутера, советы и рекомендации, магнитики, ручка, мне это очень понравилось, первый раз такое вижу, все продумано даже в мелочах (какой-то Apple среди провайдеров или какой-то keenetic среди роутеров). НО, в любом случае, мне важно еще и качество того самого продукта, начали делать тесты интернета, при моем 100 мегабитном подключении (я хотел 400 мегабит но нет тех возможности, все порты на свитче заняты, сказали, что когда-то модернизирует и смогу я себе подключить более быстрый интернет, но провели сразу 8 жильный кабель, который даст возможность для этих скоростей) я был приятно удивлен, скорости честные, так же, ОЧЕНЬ ВАЖНО, что такая же скорость шла и на Франкфурт (не обманывают как некоторые провайдере, что в мир дают скорость значительно ниже заявленной, у меня такое было, я специально проверял один и тот же сервер с разными провайдерами). Пинг низкий, потери пакетов нет. Так что для онлайн игроков в самый раз. Дают статический IP, а так же, общался с поддержкой, говорят, мол планируют вводить и Ipv6. Отдельно, был приятно удивлен интерфейсом личного кабинета, такого современного и продуманного никогда не видел, обычно все выглядят как сайт начала 2000-х. Так что, смело могу рекомендовать данного провайдера для подключения. Если есть негативные отзывы, то скорее всего, проблема на стороне роутера или устройства с которого используют (в большинстве случаев так и бывает). Ниже прикрепил замеры скорости, пинг DNS cloudflare, папка нового пользователя и личного кабинета (тут картинки не дает прикреплять, если что, есть на гугл отзывах). Замеры скорости происходили по Wi-Fi (по проводу будет еще лучше) на частоте 5 Ггц, роутер Keenetic Giga (KN-1010), к ноутбуку Acer Aspire VX15 (сетевая Qualcomm Atheros QCA61x4A). P.s ответы поддержки в чате на facebook очень быстрая и качественная. Благодарен данной компании за качественно предоставленные услуги а так же, желаю развития и процветания.
Олександр (Київ)
03 лист 2021 10:16
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
905317
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня. Хочу розповісти про провайдер павутина, що надає мені послуги на Дарниці. Мене з сім'єю деякий час не було в Київі, після повернення. 17.10 була оплата за місяць 200 грн,послуги інет. 03.11 послуга була відключена. Після 20 хвилин намагання зв'язатися з оператором ми додзвонилися. Повідомивши оператору свою проблему, мені пояснили що послуга діє з 1 по 1 число і ви оплатили 200 грн за 2 тижні. Пояснив йому, що змушений виїздити за місто на певний час і не маю можливості користуватись інетом по такій схемі, оператор мені сказав пишіть заяву та прикріпляйте документи до неї. Та відсилайте на сайті провайдера. До цього жив на Солом'янському районі і користувався ланет. Чудовий приклад надання послуг. Відключатиму павутину і не рекомендуватиму нікому.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПФ "Волз"
Аноним (Київ)
28 лист 2020 20:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сотрудники вашего офиса не ответственно относятся к своей работе. Был вызван мастер, чтобы провести интернет. В первый день он просто не пришёл. Когда начали звонить в вашу компанию не брали трубку. Но нам все же удалось дозвониться перенесли мастера на следующий день. Здесь очень важно, уточнили чтобы мастер был после 6 вечера. Мастер звонил около 4 и говорит, что скоро приедет, физически дома мы быть не могли. Мастер говорит, что передаст это другому мастеру, но никто так и не пришёл!!! Я хочу подчеркнуть, что оплата за месяц в вашей сети идёт в любом случае, хотим мы этого или нет. Оплата идёт, а интернета так и нет. За что берутся деньги?? Какие такие полномочия, позволяют вам игнорировать клиента?
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
25 бер 2014 22:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Довелось пользоваться услугами этого провайдера, в целом ситуация сложилась посредственная, сам работаю в ИТ сфере и знаю какая должна быть техподдержка. У Паутины она постоянно мне вешала лапшу на уши, типа это мой комп глючит, поэтому нет интернета, хотя в то время по всему дому не было интернета весь день. На вызов специалиста ушло пять дней, хотя их офис в соседнем доме. Как так можно было долго идти, это ужас. Из плюсов только тарифы, но дурак сам повелся на халяву и получил соответствующие качество, переключился к другом провайдеру и все отлично. Если как для обычного пользователя может и хорошо, но мне как ИТ администратору со стажем 20 лет, не понравился сам интернет и обслуживание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Apelsin.net"
Диана Шевченко (Київ)
05 бер 2019 01:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Был подключен около года. Всем доволен. Роутеры дают в аренду/продают скоростные (Тотолинк отлично работает). Можно брать кредит на сутки или на 5 дней если срок действия тарифа закончился (очень удобно!). Есть возможность удаленной настройки оборудования оператором, что очень удобно для "кузьмичей". Скорость не Гигабит, но 200-300 Мбит/с дает без проблем. Тарифы приемлимые. Интернет почти не падает, что удобно при трансляциях на Ютубе, просмотре фильмов и игре в Онлайн. Когда будет техническая возможность подключить мой новый дом - сделаю это незамедлительно. Всем рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Александр (Київ)
09 лист 2017 17:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень удобный процесс подачи заявки, попал на руководителя отдела развития так как была его визитка, все объяснил, проконсультировал по тарифам и по разводке в квартире. За час до назначенного времени перезвонили и напомнили что придут. Пришли 2 парня, сделали все что просили. Я так скажу лучше 85 грн и хорошо, чем бесплатно и так себе. :) Работой полностью доволен, позвонил в техподдержку оставил приятный отзыв о ребятах. Скоростью полностью доволен соответствует заявленной в тарифе. А еще классно, проплатил два года - получил в подарок приставку для телевизора. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Пивкоф. Сеть ресторанов. (Київ)
11 серп 2015 19:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пусть удавятся от злости конкуренты этих ребят. Чтобы вы не писали плохого, умного не обмануть! Паутина — это лучший провайдер Киева. Подключились два года назад, все работает идеально. Когда нет электричества, то у всяких других интернет не работает, а у паутины работает. Узнавали, у них есть резервное питание в нашем здании. Скорость стабильная. Только надо уметь интернетом пользоваться, а не писать гневные тупые отзывы о ребятах. Пацаны, не обращайте внимание на идиотов с кривыми руками и конкурентов, которых давит жаба! Паутина лучшие, так держать ребята.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Виталий (Київ)
13 квіт 2014 15:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я проживаю в элитном доме комплекса RiverStone, думаю сюда не пустят провайдера с сомнительным качеством или услугами. В целом впечатления хорошие, пользуюсь 3 месяца. По скольку в технологиях я не очень, то купил дешевое оборудованные — роутер Asus RT-N10E. А поскольку у меня 2 ноута, 2 телевизора смарт и телефоны, то с такой нагрузкой интернет жутко тормозил, обратился в техподдержку, на следующий день мне бесплатно принесли и поставили другой роутер для теста — Cisco Linksys E1200, все проблемы как рукой сняло!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "АК САТЭР"
Ева (Київ)
17 трав 2021 18:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
703121
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! Самый честный отзыв!!! Намучались с интернетом после визита мастера Славика! Сделал хуже чем было, но отзыв я хочу оставить о тех ребятах которые были у нас сегодня и исправляли работу прежнего колеги. Ребята из технического отдела интернет провайдера "ПАУТИНА": Максим и Владимир, ОЧЕНЬ ГРАМОТНЫЕ И ТОЛКОВЫЕ!!! БЫСТРО РАЗОБРАЛИСЬ В ПРОБЛЕМЕ, ЗА НОС НЕ ВОДИЛИ! ПРЕДЛОЖИЛИ ЛУЧШЕЕ ИЗ ВОЗМОЖНЫХ РЕШЕНИЙ! И ВСЕ ЗАЛЕТАЛО! РУКОВОДСТВУ СРОЧНО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СВОИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ И УВЕЛИЧИТЬ ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ!
Андрей (Київ)
25 серп 2014 12:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился пару дней назад, подключили на следующий день после заявки, вроде парни толковые, терпеливо ответили на все мои тупые вопросы. :) Я даже понял, хотя не очень во всем этом разбираюсь. По поводу самого интернета, понимаю что 2 дня это не показатель, но по сравнению с Киевстаром, как Жигуль против Ферари, все быстро грузит и на телефоне и на ноуте. А особенно порадовало ТВ которое могу смотреть на кухне через планшет, и не "кубиками" с заиканиями, а с отличным качеством.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "АК САТЭР"
Марс (Чернігів)
22 лист 2017 14:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ко*ченый провайдер, бешеные деньги за интернет, который пару часов в день работает, постоянно виснет, из-за него виснет ноутбук. :( Проверяли его работоспособность через вай-фай в универе, там все прекрасно работало и не тупило, дома даже фильм нормально не посмотришь, постоянно выбивает ошибки, почти не работает, если кратко, а сумма платежа с каждым месяцем поднимается. Вы простите конечно, но платить за такое дерьмо бешеный деньги я не собираюсь!!!! Ужасный провайдер!!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ОСНОВА-ТВ"
Фёдор (Київ)
29 квіт 2020 13:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
89.02 Мбіт/c
Upload:
90.69 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже два месяца - все отлично. Радует что скорость соответствует заявленной в тарифе. И что главное не дорого, в отличии от других провайдеров. Звонил не понимая что у вас с тарифами и даже не смотрел на сайте. Оператор сказал что у них есть услуга, типо подбирают тариф по моим требованиям. Описал что мне нужно и предложили тариф за 300 грн, сначала думал что дороговато, а потом понял, что это то что мне нужно. И телевидение и интернет, супер, ребята МОЛОДЦЫ!!!
Настя (Київ)
14 квіт 2020 12:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами почти год, один раз пропал интернет, и то - потому что по всему району електричества не было. Так Паутина еще и смс отправила, с ориентировочными сроками восстановления. Даже самой в Жэк звонить не пришлось) Так что не понимаю тех, кто пишет о каком то безразличии к клиентам. По моему самый клиентоориентированный провайдер из всех, кем пользовалась. Так же Паутину ТВ подключила, через приставку (арендую) - так же ничего плохого сказать не могу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "АК САТЭР"
Анонімка (Київ)
21 квіт 2020 13:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нарешті доробили ремонт, заїхали у власну квартиру, обирали з кількох провайдерів - і не помились! Хлопці, що підключали - все показали, все пояснили (як працює wifi, куди краще поставити роутер), продемонстрували швидкість, навіть прибрали за собою! Довелося раз зателефонувати до техпідтримки (підключили новий телевізор, налаштовували телебачення) - дуже ввічливі та терплячі, доступно пояснили що і як зробити. 6 місяців - політ нормальний! Так тримати!
Аноним (Київ)
30 вер 2015 22:55
Переваги:
Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда, подключался к ним, то по телефонам дозванивался почти неделю и никто не перезванивал, я уже был засомневался в провайдере. Особенно, когда прочитал все отзывы на этом сайте, они писанные по заказу самим провайдером! Зачем не пойму!? В целом все работает, в техподдержку не звонил пока. Цены средние, но в доме есть и дешевле. Нет аналогово ТВ, как у других провайдеров. Дорогая приставка для IPTV. В целом типичная серединка со своими + и минусами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Apelsin.net"
Аноним (Київ)
19 трав 2017 20:53
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
25.52 Мбіт/c
Upload:
21.2 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ежедневно зависает телевидение, проблему пытались устранить, но не получилось. Посмотреть фильм с ноутбука невозможно, зависает через час. Разговаривать по вайберу невозможно - выбивает через 10 минут. Каждый месяц блокируется телевидение, при том, что услуга проплачена на год вперед. На телефоне сидят абсолютно некомпетентные люди, которые не могут решить проблему, приходится ждать когда обработают заявку. Услугами крайне недовольна!!!
Вячеслав (Київ)
25 лип 2014 15:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь давно. Доволен. Соседей тоже подключил к ним. Все работает великолепно! Главное достоинство — всегда индивидуальный подход к нам абонентам, никогда они не оставят без внимания. У меня после грозы глючил комп... Но пришли помогли заменить сетевуху и все залетало. Так что поддержка супер! По-моему если у некоторых "системных администраторов" кривые руки, то это их проблемы. :) Однозначно рекомендую провайдера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "АК САТЭР"
Евгений (Київ)
25 лип 2014 11:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 6 лет услугами этого провайдера. Нареканий на работу и негатива нету. Практически все знакомые подключились к "Паутине" и все довольные. Скорость стабильная, за все время были неполадки в работе всего несколько раз и то связанные с работой Киевэнерго в моем доме. Рекомендую. Что же до негативных отзывов, похоже это единственно до чего додумались конкуренты, вместо того, чтоб повышать качество своих услуг.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "АК САТЭР"
Аноним (Київ)
05 вер 2017 18:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Монополисты. Никого не пускают другого в общаги НАУ. Подключение ждал 6 дней (хотя говорили что максимум 3). Относятся к клиентам как к дерьму. Условия договора подстроили под себя. Позвонил в техподдержку, поругался, так они мне заблокировали сразу интернет за "некорректное общение", хотя по договору обязаны предупреждать за неделю. Никому не советую. Буду писать заяву в антимонопольный комитет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
02 вер 2014 21:46
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасающий сервис! Скорость не соответствует тарифам. Подключение к сети интернет через авторизатор. Невозможность создать точку Wi-Fi раздачи. Очень дорого (75 грн в час) стоят специалисты, которые приходят настраивать подключение и исправлять неполадки. Вопросы финансовой компенсации вообще не решаются. Договор закрывается с трудностями. Пользовался только потому, что в общежитии НАУ не было другого интернет-провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Павутина.Net":
Мы не используем авторизатор! Паутина не предоставляет свои услуги в общежитиях НАУ. Вас обслуживают "LSN.net.ua" — локальные студенческие сети, Паутина.Net является только техническим партнером. И если наших абонентов что-то не устраивает или есть сомнения по поводу скорости, мы в течении суток можем прислать специалиста для тестирования БЕСПЛАТНО.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг