Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Анонім (Львів)
02 трав 2023 20:58
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
90.97 Мбіт/c
Upload:
96.93 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Можливо для домофонів та онлайн телебачення нормально, але ось для онлайн ігор не дуже оскільки від швидкості різниці ніякої в основному грає велику роль стабільна подача та пінг, а він тут все гірший стає. Доходить до того що пінгує до 1к і вище. Тариф хоч у 1000 Мбит/с замовляй якщо воно пінгує від нього мало толку.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня, напишіть в приватні повідомлення вашу адресу, розберемося в ситуації. Проблема може бути повязана за wifi роутером.
ats (Львів)
06 бер 2023 14:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Download:
84.48 Мбіт/c
Upload:
219.33 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Протирічні враження про Копійку. Користуємося майже 9 років і рік тому почалися регулярні дрібні проблеми зі зв’язком. Поставив на роутер скрипт, який кожних 10 секунд перевіряє наявність зв’язку і логує перебої, недавно за ніч було 90+ періодів відсутності інтернету, а так зазвичай у день 2-5 разів (це за виключенням планових відключень електроенергії по маршруту). Зараз, коли пишу цей текст у робочий час – немає інтернету, за словами підтримки, аварія. Відправлю коли з’явиться, оскільки потрібен спідтест. (upd: downtime 03:17:48). Коли інтернет доступний, то зауважень немає: витримано заявлені швидкості, нормальні затримки що по країні, що в Європу (Франкфурт: aws 27 ms, azure 30 ms). В принципі, війна (десь бракує рук, обладнання, розхідників і т.д. – це нормально), тому відносимося лояльно. Вирішили, що «пасивна» оптика може вирішити ці проблеми, а також провайдер запропонував клієнтам цікавий варіант з дублюючим старлінк-каналом на найближчому аплінку, тож у листопаді 2022 (зараз березень 2023), після уточнення від провайдера що технічна можливість присутня, залишили заявку щодо переключення на оптику. Попередили що зараз бум підключень, черга орієнтовно місяць (термін в цілому підтверджується свіжими відгуками тут). Зараз йде четвертий місяць очікування, звичайно що ми і дзвонили, і писали, і приїхати навіть хотів – натикаєшся тільки на стіну «чекайте дзвінка від майстрів». Як формується ця черга, яке наше в ній місце, як і до кого можна апелювати, до «майстрів», до керівництва, щоб згадали про нас – ніяких відповідей, лише «чекайте дзвінка від майстрів» місяць за місяцем, таке враження що потрапив у фільм Еквілібріум. Зрозуміло, що вигідніше прийти в багатоквартирний будинок і підключити за раз десяток нових квартир, аніж одну у нас, тим більше ми і так цей час платимо абонплату. І все ж, хотілося б бачити лояльність і в сторону давніх клієнтів.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня. Наришіть нам в приватні повідомлення вашу адресу - детально розберемось в ситуації.
Аноним (Львів)
21 вер 2022 23:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочеться вірити що проблему вирішать, на сьогодні швидкість і пінг дуже поганий від заявлених по тарифу немає навіть і 10 % дивує що це оптоволоконна лінія. Ціни на тарифи дуже конкурентоспроможні, а якість зв'язку поки що під питанням.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня. Напишіть нам в приватні повідомлення вашу адресу, ми розберемося в проблемі.
https://kopiyka_support_bot.t.me/
Аноним (Львів)
30 серп 2022 16:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
30.68 Мбіт/c
Upload:
42.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мда я не знаю можливо я чогось не розумію але просте інтернет з'єднання у такого супер оптоволоконного мега провайдера може бути без проблем з заявленою швидкістю в 100 Мбит/с?
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня. Напишіть нам в ПП вашу адресу і ми розберемося з проблемою.
https://t.me/kopiyka_support_bot
Роман (Львів)
23 серп 2022 20:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
4 числа обіцяли підключити інтернет до 10 робочих днів, але ясно дали знати що можливість підключення є. В термін не вклалися - майстри прийшли 22 числа. Але найгірше те, що виявилося, що підключити не можуть - немає звідки вести кабель. Жахливо розчарований ситуацією, скільки прочекав на мобільному інтернеті (недешевому) і дарма...
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня, напишіть нам в приватні повідомлення вашу адресу, спробуємо розібратися в ситуації.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Львів)
28 трав 2021 14:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.12 Мбіт/c
Upload:
8.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пінг фігня повна, рівень швидкості вже 3 місяць не більше 9 Мбит/с. Вулиця Липинського 6, всі обурені, в них тільки обіцянки. Думаєм цілим домом від них відключатися тобто всі 5 підїздів. Це вже йдуть обговорення щоб підключитися до київстару. Ну як так можна наплювати на людей і так обманювати!!! Совісті 0.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня. У вашому будинку проблем не спостерігаємо. Зверніться будь ласка в технічну підтримку, спробуємо вам допомогти. Швидше за все у вас є локальна проблема ( наприклад з wifi-роутером )
Артур Білецький (Львів)
28 трав 2021 12:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Зараз є багато різних провайдерів. Але колега з роботи підказав обрати інтернет від Копійки. Не шкодую.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Дякуємо за відгук!
Мартуся (Львів)
27 трав 2021 09:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Обирала провайдера разом з чоловіком, також ознайомлювались із відгуками по різним провайдерам Львова. Обрали Копійку і не шкодуємо про цей вибір.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Дякуємо за відгук!
Аноним (Львів)
25 трав 2021 20:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.25 Мбіт/c
Upload:
4.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Рівень швидкості вечором в копійки. А у день не більше 9 Мбит/с!!! По тарифу 100 Мбит/с має бути, ЯКИХ НЕМА!!!
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня. Зверніться будь ласка в технічну підтримку, спробуємо вам допомогти. Ми прикладаємо максимум зусиль, щоб надавати якісні послуги. Не виключено, що проблема зі швидкістю є у вас локальна, але навіть в цьому випадку технічна підтримка допоможе з цим розібратися і усунути дану проблему.
Тарас (Львів)
23 трав 2021 12:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер супер, швидкість завантаженя 940-960 Мбит/с. В нашому місті це один з небатьох провайдерів який реально надає таку швидкість.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Дякуємо за відгук!
Аноним (Львів)
13 трав 2021 14:28
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.41 Мбіт/c
Upload:
8.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вулиця липинського 6. Інтернет просто жах. Платите за 100 Мбит/с отримуєте по факту 9 Мбит/с. Вже так 3 місяці. Спочатку все було добре перших 9 місяців. Але зараз просто жах. На гарячій лінії кажуть шо все добре. ДУЖЕ НЕ ЗАДОВОЛЕНИЙ ЦИМ ПРОВАЙДЕРОМ!!! НІЧОГО НЕ РОБИТЬ!!!
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня. У вашому будинку проблем не спостерігаємо. Зверніться будь ласка в технічну підтримку, спробуємо вам допомогти. Швидше за все у вас є локальна проблема ( наприклад з wifi-роутером )
Остап (Брюховичі)
17 квіт 2021 23:13
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
64.8 Мбіт/c
Upload:
68.44 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер хороший, в порівнянні з УкрТелекомом це просто небо і земля. Проте не дуже сподобалося, що мені змінили тарифний план з 55 Мбит/с за 169 грн/місяць на 100 Мбит/с з доплатою, бо мені і попередньої швидкості було достатньо. Все решта - супер. Є можливість підключити 1 Гбітний інет за відносно невисоку ціну, якщо комусь актуально - рекомендую. Також є програма лояльності, поповнивши рахунок на 10 місяців ви отримаєте 2 місяці бонусами в подарунок.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Дякуємо за відгук!
Андрій (Львів)
09 вер 2020 17:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Після підключення кілька місяців усе було впорядку. Зараз же щодня пропадає інтернет, переважно мінімум на годину, пояснень таким відключенням не дають. До підтримки щоб додзвонитись треба бути на лінії щонайменше хвилин 10, при тому що ти першій в черзі. До швидкості і пінгу претензій нема, але що з них толку, як інтернет не працює?
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня. Напишіть Вашу адресу нам в приватному повідомленні, ми розбиремося в ситуації. Інтернет у вас має працювати стабільно, без пропадань.
Олександр (Львів)
18 серп 2020 12:49
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ISP "Kopiyka" просто дно, не звязуйтесь з цими аматорами. Постійні пропадання підключення, в техпідтримці одна безкультурщина тобі нахамить і зробить крайнім в наданні неякісних послуг.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня. Напишіть Вашу адресу нам в приватному повідомленні, ми розбиремося в ситуації.
Ірина (Львів)
22 лип 2020 12:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Бездумно заводять роутер в будинок, на виправлення помилок доводиться чекати тижнями, зацікавлені продати якомога більше свого обладнання, не задумуючись про те, буде воно працювати чи ні. Якщо телевізор не бачить роутера: одні спеціалісти кивають на інших... Лиш би здерти гроші.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня. Напишіть Вашу адресу нам в приватному повідомленні, ми розбиремося в ситуації.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Максим (Львів)
15 черв 2020 23:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно пропадає інтернет. На скарги реагують казочками що роутер поганий, але одразу інтернет появляється.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня. Напишіть Вашу адресу нам в приватному повідомленні, ми розбиремося в ситуації.
Анонім (Львів)
04 квіт 2020 22:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабільність там тільки в одному це в піднятті ціни, тiльки з`явиться альтернатива зразу вiдключу. Шiсть рокiв користуюсь, з яких один рiк був без проблем.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня. Напишіть Вашу адресу нам в приватному повідомленні, ми розбиремося в ситуації.
Анонім (Львів)
01 квіт 2020 15:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.93 Мбіт/c
Upload:
13.76 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявлена швидкість не відповідає реальній в 5 разів, постійне підняття тарифів та часті перебої в роботі інтернету, не працює онлайн-підтримка.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня. Напишіть Вашу адресу нам в приватному повідомленні, ми розбиремося в ситуації.
Анонім (Львів)
28 бер 2020 18:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вилітає регулярно, не дозвонитись, гірше укртелекому! На початку все літало, були дрібні виліти, зараз же кожного дня по кілька раз, спершу кормили байками, що щось робимо, зараз взагалі ігнор.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня, напишіть нам в ПП вашу адресу - розбиремося в чому у вас проблема.
Иван (Брюховичі)
26 бер 2020 13:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую даний провайдер через те що в один прекрасний момент інтернет перестав працювати. Сьогодні всі віддалено працюють, а вони не можуть вирішити проблеми з нормальною подачею інтернету.
Відповідь представника ІСП "Копійка":
Доброго дня. Напишіть Вашу адресу нам в приватному повідомленні, ми розбиремося в ситуації.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг