Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Денис (Харків)
20 квіт 2021 22:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте меня зовут Денис. Это письмо пишу для руководства мобильного оператора lifecell. Дело в том, что я пополнил по ошибке на 300 грн. номер телефона +38633375310 который принадлежит АТ КБ ПриватБанк, а цель была пополнить другой номер +38093хххх10 который принадлежит моей супруги Людмиле. История началась с того, что у супруги закончился пакет услуг который действовал до 18.04.2021 и нужно было просто пополнить телефон. Утром 19.04.2021 я пополнил номер. Позже мне позвонила моя супруга с вопросом пополнил ли я ей телефон? Я ей ответил, что пополнил и она мне сообщила что ей насчёт деньги не поступили. Я сразу же зашёл в мобильное приложение банка через коророе я оплачивал мобильные услуги что бы проверить выписку. И только после того когда я сверил номер, я понял что ошибочно пополнил другой номер из журнала вызова который находился рядом с номером моей супруги (утром мне с этого номера звонил сотрудник ПриватБанк) и у которого тоже были две последние цифры 10 (скрин прилагаю). Позвонив по номеру 5433 (это номер консультанта Лайфсел) по голосовым подсказкам связался с оператором. Объяснив оператору ситуацию, что мол ошибся и пополнил не тот номер. Я попросил оператора перенаправить средства на правильный номер или вернуть мне на карту, на что мне оператор ответила что не может этого сделать так, как допускается ошибочно ввести 2 символа из всего номера. Я оператору стал объяснять, что по памяти я номер телефона свой жены я не помню и что помню только последние две цифры, но так как в журнале вызовов было 2 номера с последними цифры 10 и оба Лайф (чего я не ожидал), то по чистой случайности я пополнил не тот номер телефона, на что она ответила что ничем помочь не может. Я ее попросил что бы она вошла в мое положение и поняла что я полагался только на последние две цифры 10 и что ошибка чисто человеческий фактор банальная не внимательность ну и что не логично пополнять телефон который закреплён за АТ КБ ПРИВАТБАНК и должен оплачиваться по безналу. Так же пытался аргументированно довести что пополнял именно телефон своей супруге так, как у супруги пакет услуг до 18.04.2021 включительно, и в полне объяснимо пополнить утром 19.04.2021, и у меня вовсе нет ни одной причины пополнять мобильные услуги ПриватБанку, и что пополняю телефон супруге всегда я, и то что могу предоставить выписку с платежами за телефон за последние 3 года где ясно что плательщик всегда один и тот же, и то что я сегодня повторно тоже оплатил пакет услуг на 300 грн. все с той же карты т.д., но оператор осталась непоколебима. В тот же день я решил пойти в магазин Лайф (г. Харьков метро Студенческая) объяснив подробно ситуацию я написал заявление о возврате средств на карту или зачислению на правильный номер, так же я приложив копию оплаты на не верный номер. Но к моему большому разочарованию сотрудник магазина сказала "вряд ли у меня что - то выйдет". Уважаемый руководитель lifecell хочу Вам задать вопрос почему ни один сотрудник вашей компании не прислушивается или не желает прислушаться к моим доводам и аргументам тем более я готов предоставить все доказательства? И очень очевидно, что платеж на номер +38633375310 который принадлежит АТ КБ ПриватБанк был ошибочным потому , что доказательств более чем достаточно! И еще к моему большему разочарованию компания lifecell которая позиционирует себя как "Не лише оператором No 1 для смартфонів в Україні, але й лідером із впровадженняінновацій" только вдумайтесь это "ЛИДЕР ПО ВНЕДРЕНИЮ ИНОВАЦИЙ" не способна или не хочет разобраться по сути с простой проблемой с которой столкнулся обычный абонент! Вывод можете сделать сами по качеству работы вашей компании, но разобраться с простой ошибкой Вы не способны, а вот внедрять инновации это то же совсем другое дело!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Одеса)
06 лют 2023 01:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
4.72 Мбіт/c
Upload:
6.71 Мбіт/c
Технологія:
2G/3G/4G
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Исторически в нашем кругу общения так сложилось что МТС (Vodafone) считался самым лучшим оператором мобильной связи и интернета и это действительно раньше было так. МТС везде ловил нормально и в деревне и за городом и на даче, а с Лайфом были в этом плане большие проблемы, на даче и в деревне он не ловил совсем, поэтому Лайфом и не пользовались практически, хотя тарифные планы у Лайфа всегда были более интересные и по деньгам и по содержанию. И вот года 3 назад мы по-новой открыли для себя Лайф, когда стал остро вопрос с интернетом на даче. До этого пользовались интернетом от Интертелекома, но он сдох, а интернет от Водафона был слишком дорогой и с неподходящими тарифными планами, и нам посоветовали соседи на даче интернет от Лайф с тарифным планом "Роутер". Мы удивлялись: "А как же у вас работает интернет от Лайфа если мобильной связи даже нет тут у нас на дачном массиве?". Но они сказали что хоть связи нет, но интернет есть)). Мы попробовали и афигели, действительно, мобильной связи толком нет, т.е. позвонить с нашего массива нельзя, а интернет 4G с неплохой скоростью есть, но правда мы использовали всенаправленную антенну для модема, без антенны плохо очень ловит. Так теперь у нас на даче все подключили себе интернет от Лайфа. Мы вычислили где находится вышка, купили МИМО-Антенны, направили их на вышку и вообще.., интернет летает как в городе. А сейчас мы в городе и во время отключения света интернет от Водафона ложится почти сразу что 4G, что 3G интернета фактически нет, а у Лайфа 4G интернет конечно просаживается, но 3G неплохо работает, можно без проблем смотреть новости на Ютубе в среднем качестве и в целом интернет довольно стабильный, даже в глубине квартиры, а с Водафоном приходилось чуть ли не высовываться из окна чтобы хоть какой-то интернет споймать. Провайдер кабельного интернета Тенет тоже сейчас нестабильно работает, когда свет включают у нас, то интернета все равно нет, потому что в каком-то там районе, где идет их цепочка оборудования, нет света, и нужно ждать когда там свет появится, чтобы появился у нас интернет, но бывает ждать приходится несколько часов. Поэтому мы отказались от Тенета вообще, думали оптику провести Gpon, но дорогое подключение и с повербанками нужно бегать, когда света нет. Так что мы теперь полностью перешли на интернет от Лайфа, заказали услугу мультисим и теперь в мобильном телефоне у меня интернет от лайф, им пользуемся когда нет света, и этот же интернет в модеме, а модем подключен к роутеру, а роутер уже раздает интернет на все компы дома, когда есть свет. Скорость конечно не такая высокая как у кабельного интернета, но нам хватает, мы на торрентах не сидим и HD4K видео через интернет не смотрим. Так что интернетом от Лайфа очень довольны. По 4G интернету я считаю что Лайфсел лидер на рынке Украины.
Олег (Київ)
18 серп 2020 09:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
2G/3G/4G
Договір:
+38093-228-59-92
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К своему глубокому сожалению, решил перейти на Лайф и думал перейти всеми телефонами! Но результат не заставил себя долго ждать. Контора оказалась позором всех возможных вопросов отношений с клиентом. Просто вытягивание денег, обман и бессовестное не логичное оправдание прямо мошеннических действий со стороны сотрудников и видимо поддержка их самой Компанией ибо Центр обслуживания это подразделение самой организации. В официальном магазине продали пакет и сказали, что любой пакет на него подключаете без проблем. Подключал на месте (Киевская обл.) регистрировался с указанием в том числе с места нахождения ( использования) и платил тут же. Процесс прошел нормально, получил СМС с приветствиями и кучей предложений от оператора. Все включилось и заработало, был счастлив, но увы не долго.... На следующее утро существование было прекращено. Долго не мог разобраться в причине, решил позвонить в Центр обслуживания клиентов. Получил ответ, что данный пакет работает в других регионах. На вопрос почему меня зарегистрировали, не отказали, почему сутки работал и т.д. ответа вразумительного не получил. Уточняю, это второй день после регистрации. Прошу помощи как выйти из сложившейся ситуации, можно ли каким либо образом устранить данный инцидент нормально! Увы, оказалось нельзя! Я предлагаю, давайте я доплачу необходимую сумму до тарифа который действует и уладим таким образом эту проблему! Все разговоры по вопросу уладить был не услышан и не интересен этим горе бизнесменам, основная цель была развести клиента еще на 120 гривен. В недоумении задаю вопрос, в данной ситуации когда я не могу пользоваться услугой за которую заплатил, как такое может быть? Не думают ли они, что это все же есть нарушение моих прав как потребителя? Естественно в разговоре предупреждаю, что всю переписку копирую и оставляю право использовать при написании жалобу на действия со стороны Компании Лайф селл ( документы будут поданы в соответствующие органы, пока готовлю, ждал надеялся,что услышат, но молчок)! Этих господ такие вещи не интересуют, они до сих пор пишут послания с предложением пополнить счет.... Неслыханная наглость и подлость. Мне стыдно за существование таких позорных Контор, которые всячески попирает права потребителей ставит единую цель наскрести денег не важно каким способом. Не долгим будет ваш путь при таком отношении к клиенту, занялись бы улучшением качества связи! Одним словом позор и недоверие вам. Судя по отзывам которые я прочитал, видимо и не стоило ждать каких либо реакций со стороны этого оператора! Стыдно за таких горе бизнесменов позорящих сферу услуг и проявляющих бездушие к клиенту.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виктор (Миколаїв)
26 лист 2021 11:20
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.02 Мбіт/c
Upload:
1.16 Мбіт/c
Технологія:
2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я пользовался лайфом еще с далеких 2007 годов, тогда это был действительно народный оператор, с 2011 года я номер не менял вообще, и тариф менял всего 3-4 раза и только по тому, что мой просто закрывали. Когда началась эпоха 3G лайф был первооткрывателем, все летало на то время, потом началась эпоха 4G и тут лайф тоже впереди планеты всей, дешевые тарифы, хороший интернет, конкурентов даже не было. я пользовался тарифом лайфхак контракт (155 грн 20+ гб) и вот этот плюс у меня составлял порядка 100 гб в месяц (раздачи, онлайн фильмы, на все хватало) я просто кайфовал от использования услуг данного оператора. Но примерно 2 года назад начались проблемы с интернетом, резко стала падать скорость, почти всегда на 3G интернет был быстрее чем на 4G. Причем подобная картина была не только у меня но и у многих друзей. я думал это временно и все исправят, но потом спустя примерно пол года проблем негласно появилась информация что в Николаеве просто сломалась какая то 4g вышка и всю нагрузку раскидали по маленьким и они просто не справляются, от того и на 3g интернет был быстрее. После многих звонков оператору и просьб исправить ситуацию всегда говорили - мы вас услышали, скоро будет. Но по факту два года интернет становился все хуже и хуже. В конце концов я не выдержал и сменил оператора на киевстар, перенес свой номер, и с лета пользуюсь им. но у меня есть вторая симка лайф (мультисим) на экстренный случай и я иногда ею пользуюсь. Так вот сейчас ею пользоваться стало невозможно. видео не то что 1080, даже 720 не грузит. результат теста прикладываю. Так вот, если и в мире есть что нибудь самое ужасное - это интернет от лайфсел в Николаеве. для сравнения, киевстар почти везде по городу бьет 80-100 Мбит/с (в домах порядка 20-40 стабильных) а лайф везде одинаково ужасно работает. причем пинг нормальный, 27-40 мс, а скорости нет.
я не знаю кто тут читает эти отзывы, но у меня просто пригорело, потому что я заплатил за услугу и не могу ею пользоваться. я не верю что лайф когда нибудь снова станет нормальным, уж слишком жлобы они, тарифы подняли а услуги по факту нет.
я категорически не рекомендую этого оператора, если вы думаете что 40гб в месяц на киевстаре или водафоне это мало, то я скажу так - лучше 40 гб нормального интернета чем полностью безлимитный но со скоростью 2G
в Николаеве лайф умер
я не знаю кто тут читает эти отзывы, но у меня просто пригорело, потому что я заплатил за услугу и не могу ею пользоваться. я не верю что лайф когда нибудь снова станет нормальным, уж слишком жлобы они, тарифы подняли а услуги по факту нет.
я категорически не рекомендую этого оператора, если вы думаете что 40гб в месяц на киевстаре или водафоне это мало, то я скажу так - лучше 40 гб нормального интернета чем полностью безлимитный но со скоростью 2G
в Николаеве лайф умер
Татьяна (Київ)
01 вер 2019 10:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Люди, не пользуйтесь этим оператором! Разводят людей на деньги, а потом их консультанты шаблонными фразами отвечают одно и тоже(в разное время и разные консультанты). Счёт пополнить вечером (например последний день тарифного плана, заканчивается в 00:00), если тебе утром надо сделать звонок-никак нельзя!!! Утром большей половины денег не будет, звонок вы не сделаете, ещё и 10 грн снимет за то что не пополнил вовремя(дают НАСИЛЬНО пакет услуг на день). Меня 3 раза так развели. Я звоню оператору-ответ "у вас использованы мегабайты интернет". И так было 3 раза, последний раз - месяца 4 назад. Я думала, ну наверное я лоханулась, забыла отключить передачу данных, или ребёнок взял и зашел в интернет.... Вот так трижды они меня наказали... Вчера у меня был последний день использования тарифного плана, а сегодня утром мне надо было позвонить. Научная горьким опытом я зашла к себе в личный кабинет Лайфсел, отключила все доп. услуги которые были(на всяк.случай) выждала 10 мин, сново зашла в личн кабинет, проверила-доп услуг активных нет. Пошла пополнила счёт. До 22 00 я находилась на роботе, где у нас бесплатный вай фай(и есть камеры между прочим). 10 мин мне понадобилось чтоб дойти до дома(где у меня тоже вай фай). 10 раз я проверила, что у меня отключены данные и местоположение и спокойно лягла спать. Утром я встала чтоб позвонить-пакет услуг не начислен. Я проверяю счёт, а у меня вместо 130 грн-50 грн!!!!! Я в шоке звоню оператору - а в ответ мне тоже самое что и прошлые 3 раза-вы пользовались интернетом и у вас сняло 85 грн. Я ей говорю, что это невозможно, а она мне в ответ-мы ничего не можем сделать, проверьте настройки своего устройства и бла бла бла.... Я не обладаю достаточными средствами, но я не пожалею и обращусь в суд!!!! Таких как я очень много, я уверена!! Это у них такая схема по выкачке денег - ты должен пополнить ровно в 00:00. Если раньше снимет за интернет огромную сумму, если до утра подождать - всего 10 грн, но все же потеряешь. Ввкачка денег прилюбом раскладе. Так что советую Всем выбирать для себя чесного оператора, без вот этих схем махинации. Лайфсел - воры!!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Київ)
29 трав 2021 15:45
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Увага, шахрайство, оператор лайфселл без відома власника номера мобільного підключає його до якоїсь акції типу "спіймай удачу" (може називатись по різному)... З рахунку клієнта знімають по 4 грн щодня за якісь нібито відправлені СМС... Я вже більше року не користуюсь смс, так як є вайбер, телеграм, ватсап і т.д. При зв'язку з службою підтримки дуже важко попасти на оператора... Потрібно потратити 35-40 хв. свого часу... але і додзвонившись до оператора нічого не проясняється... Оператор читає якісь мантри про акцію (типу вам повезло) і відмовляється відключити додаткову і нав'язану клієнтові послугу. Коли вдруге чи втретє телефонують оператору і знову просять відключити акцію, щоб не знімались кошти, оператор кидає слухавку і зв'язок переривається. Потім в ручному режимі на пункті обслуговування лайфселл хлопчина пояснив як відключитись від цієї нав'язливої акції через номер 202 смс та в звуковому режимі. Але підтвердження, що вас відключили від акції по зніманню ваших грошей всерівно не приходить. Вроді би здавалось гроші невеликі, всього 4 грн. в день. Але за місяць це 120 грн, а якщо підключити таких 1000 клієнтів то і сума набігає непогана. Напевно на це і розраховує лайфселл, що за копійки люди не будуть тратити час на вияснення проблеми. Але якщо цей номер є фінансовим, тобто підключений до карткових рахунків в банку, то невідомо, які можуть бути фінансові наслідки. Не говорячи про моральні втрати для клієнта. Цим лайфселл взагалі не преймається...ось так суспільство і попадає на лохотрони. В Польщі така дурня би не пройшла. В нас ще проходить... Тікайте від лайфселл подальше... Не підключайтесь до непрозорих тарифних планів...всередині тарифного плану може бути все, що завгодно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Пролайн ТМ"
Аноним (Харків)
05 лист 2016 16:44
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лайфселл — это гнилая и паршивая контора, которую другими словами называть нельзя. Сервис = 0, дозвониться невозможно при звонке на номер 5433, так как ждать соединения с оператором можно полчаса и так и не соединиться, потом повторяя попытки дозвона повторять эту процедуру от 1 до 5 раз и итог будет один — ожидание соединения 30 мин и затем разрыв. Или же на какой-то из попыток соединение все таки происходит и оператор берет трубку, но в последние секунды истекающих 30 мин. ожидания, все спецом чтоб звонивший не успел решить и озвучить свои претензии... Такие загоны не совпадение, так как повторялись неоднократно. Касательно качества сервиса от соединения с оператором «временное» явление длиться не один год, качество покрытия тоже дерьмо — помехи, срывы, впрочем как и интернет который то есть, то нет... На какой хрен тогда вообще пытаться предоставлять услуги если руки из жопы и желания принимать звонки нет! Операторам отдано распоряжение не принимать звонки от абонентов и не иначе... Описание выше описанной работы этой конторы Никонора бесят не только меня но и моих знакомых, кроме презрения и озлобленности, дебильный подход в сервисе с дозвоном на номер 5433 и качество убитых наглухо услуг, вызывать не может. Лучшем закрылись чем так издеваться над абонентами. Люди хватит терпеть эту лажу, именуемую Лайфселл... Они спецом выпадают на мороз когда Вы звоните на 5433, они знают о своих косяках и поэтому не желают общаться, им нечего сказать о качестве низкосортной сети/связи и интернета который работает на низкой скорости, такое ощущение что они объединились с МТС/водафон у которых и покрытие и интернет тоже ниже плинтуса.
Владимир (Кам'янське)
19 серп 2020 09:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день, украинцы! Благо в наше время есть интернет и я могу поделиться с вами неправомерными и обдирательскими действиями со стороны оператора ЛАЙФСЕЛЛ. Сегодня ночью по моему тарифу ЛАЙФХАК должна была сняться абонплата в размере 150грн., но на утро я обнаружил задолженность в 2.48грн., хотя 18.08.2020 пополнил счет на 150грн. Позвонил оператору и изложил суть проблемы на что она мне ответила, что якобы с моего номера было отправлено смс 01.06.2020 (хотя по моему тарифу не предусмотрена отправка смс-сообщений) и автоматически подключилась услуга дополнительные деньги, причем плата составила 50грн и соответственно меня не уведомили. Далее началось самое интересное. 23.06.2020 я пополнил счет на 150грн и долг не был погашен, а оплачена плата по тарифу ЛАЙФХАК. Далее 21.07.2020 я снова пополнил счет на 150 грн и у меня снова подключился тарифу ЛАЙФХАК и вот в ночь с 18-19.08.2020 они сняли 152.48 якобы за пользование дополнительными деньгами. Хочу обратить ваше внимание на то что услугу "дополнительные деньги" я не подключал, СМС не должно было быть отправлено так как не предусмотрено условиями тарифного плана и если даже они подключили мне услугу дополнительные деньги автоматом, почему не сняли плату за смс 23.06.2020 и 21.07.2020, а сняло 19.08.2020 на все деньги??? Оператор утверждает, что во всем моя вина - я не внимательно следил за изменениями на своем тарифном плане и балансом счета. Моему номеру +380931472505 уже более 20 лет печально, но такого кидалова я даже в банках не встречал. Кто еще в такую ситуацию не попадал лучше вовремя смените оператора. Я лично прекращаю с ними сотрудничество.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
ЗлойЛюцифер (Ківшарівка)
28 лют 2017 22:03
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Купила стартовый пакет лайфсел, в цену пакета входило 30 минут на других операторов на месяц и сколько-то интернета, еще и с дуру пополнила счет. Пару раз позвонила и телефон лежит тихо... Набираю номер, пишет "если запрет исходящих звонков, то позвонить нельзя". Набираю другой номер, та же история. Звоню оператору. Оказывается, они уже 2 недели как заблокировали мою карту, которой пользовалась всего 3 дня! Я говорю - за что? Ответ: за неправильное использование сим-карты. Это как - неправильное использование? В задницу что ли я ее вставляла? :) Они мне: или вставляли в подозрительное устройство, или одни исходящие или одни входящие и это у них вызвало подозрение, внимание, в мошенничестве. Я говорю: постановление суда есть? Они: нет, но какой-то там отдел может заблокировать. Вообще-то прослушка телефонов запрещена, звонила я по объявлениям о покупке велосипеда, в задницу карту не вставляла. Да вообще, заплатила за сим-ку - пользуюсь как хочу! Что это за приколы? Они составили какой-то запрос на разблокировку... Через 3 дня та же история. Опять звоню оператору, он мне заявляет: вы должны для разблокировки поехать в магазин лайфсел в областьной центр и возьмите с собой паспорт. Т.е. чтоб разблокировать эту срань я должна потратить пол-дня - куда-то ехать, они мне рассказывают, что я еще и паспорт с собой должна взять... Как вам это? Выбросила эту срань. И, люди, никогда не покупайте их стартовые пакеты и не вздумайте пополнять, просто заблокируют, а деньги на ветер. И да, они так и не придумали причину, за что заблокирована карта. Потеряла время и деньги!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запоріжжя)
26 лип 2021 11:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.26 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
2G/3G/4G
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Начну с того, что расположение моё центр Хортицкого района, г. Запорожья, многоэтажный дом. Есть восточная сторона дома,, есть западная, препятствий для прохождения сигнала никаких. Но по западной стороне дома наотрез не работает нормально связь Лайфселл в 4G. Звонки не проходят, интернета практически нет. При этом, по восточной стороне дома, всё работает нормально более менее. До начала лета проблем такихх не наблюдал у себя. В принципе все операторы, в моём расположении так безобразно работают! Лайфселл еще выдерживал нормальную работу до этого лета! Мерия города Запорожья, сервисные ,технические специалисты мобильных операторов, начните наконец-то исправлять проблемы с покрытием! Не кормите байками про новые вышки - ставьте их!!! Мерия города не помогает? - решайте на Госсударственном уровне! Начните проводить ревизии домовых безпроводных, проводных сетей!!! В большинстве случаев они что хотят, то творят!! Касается и спутниковых тарелок, установленных не в специально отведёных для этого местах! Если близ моего расположения проблем не наблюдается таких - помогите наконекц-то решить мою проблему, в единичном случае!!! Ссылку на этот отзыв отправил в службы подддержки мобильных операторов, прежде всего Лайфселл. И пожелание ещё такое, Лайфселл - расширьте сеть ЦОА, с возможностью пополнения за наличные, без комиссии или с наименьшей комиссией! Не возможно уже! - терминалы самообслуживания дерут комиссии заоблачные!!! Альтернатив электронным кошелькам нет, из-за известных январских решений НБУ,, на мой взгляд не продуманных до конца!
Дмитро (Харків)
04 черв 2022 04:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Технологія:
2G/3G/4G
Договір:
Немає, користуюся тарифом Домашн
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Із пришестям до Харкова війни стала потреба у портативному Інтернеті, який, тим не менш, був би безлімітним. Таку пропозицію надав лише Lifecell. Тариф діє за умови купівлі роутера у провайдера одночасно із сімкою. Тариф діє виключно у цьому роутері. Як я розумію, номер сім-карти прив'язано до mac-адреси роутера тощо. Я придбав собі цей тариф одночасно із роутером Alcatel Linkhub HH42cv. За умовами тарифу, мені надається 9999Гб мобільного трафіку щомісяця БЕЗ шейпінгу мережі, себто БЕЗ зниження швидкості. Цей трафік можна вважати безлімітним, бо витратити терабайт даних за місяць - то, мабуть, треба хостинг вдома тримати абощо. Lifecell не обіцяє зірок з неба, а попереджає, що середня, так би мовити, робоча швидкість буде 15 Мбит/с. Мабуть, певна економія на швидкості все ж є. І це не залежить від моделі роутера - бо Lifecell пропонує кілька різних. Найшвидший результат, який я мав за спідтестом - 33 Мбит/с. А робоча - так, десь 10-15. У іншому районі Харкова, у друзів роутер видав приблизно такий самий результат. Найменший пінг був 40 мс і тримається десь біля цього значення. В цілому, і тарифом. і роутером, і провайдером задоволений і дуже рекомендую. Взагалі, вважаю, що шейпінг мережі має бути таким - замість того, щоб мати 50 Гб на найвищий швидкості, а потім сидіти на 1 Мбит/с, краще кожному абоненту дати чесні 5-15 Мбит/с, але без шейпінгу. Якщо хочет мати свій Інтернет завжди із собою, що дуже актуально в наш час - рекомендую Lifecell у тарифі Домашній 4G.
Аноним (Вишгород)
27 груд 2020 19:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сначала был на контракте. Затем без моего согласия оператор перевел на более дорогой тариф. Летом исчезла связь вообще, объяснили некими техническими проблемами. Неделю был без связи. Потребовал возврата денег за это время, не пользовался связью ведь не по своей вине. Был послан на... Надо было заменить симку на микро сим. Прихожу в центр с этой просьбой. Они: а вы же на контракте. Я: на каком контракте, вы же когда перевели меня на другой тариф сказали, что срок контракта истек. Они: ничего на знаем, на контракте и все, несите паспорт без него ничего не выйдет. Бегу домой за паспортом, приношу. Девица за компом потыкала в клаву и заявляет, у меня ничего не получается, наверное когда заключали контракт использовали не паспорт а права. Приношу права. Девица - у меня ничего не получится, звоните на горячую линию. Еле дозваниваюсь, перебрасывают от одного к другому, связь обрывается постоянно. В итоге выясняется, что при заполнении контракта их работничек сделал ошибку в номере паспорта.Я: это ваш косяк,перед вами паспорт,права исправьте ошибку дайте симку и разойдемся наконец. Ага, щас. Пишите заявление на исправление и дня через три-четыре приходите. А когда спросил девицу, а что с самого начала нельзя было все это выяснить самой, так почти обиделась. В итоге: 2,5 часа убитого времени, нервы и результата ноль. На дворе шел 21-й век...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ОАО "АК САТЭР"
Анонім (Липова Долина)
21 лют 2024 15:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
49.94 Мбіт/c
Upload:
17.28 Мбіт/c
Технологія:
2G/3G/4G
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отже, війна триває, тарифи ростуть, є потреба оптимізувати витрати і поки французи не покращили/спортили Лайфсел можна перенести сюди свій чи спецом новий номер через mnp з Київстар/Водафон на регіональний тариф Потужний (важливо на сайті Лайфсел вказати саме свій населений пункт, а не Київ чи шось ліве і тоді шукати спецпропозицію в тарифах) - буде 60 Гб (10 Гб поза домашнім регіоном) на норм швидкості (потім шейп до 1 Мбіт/сек) + купка хвилин на розмови (виговорити можна на смартфоні з будь-яким мобоператором через застосунок BIP від Лайфсел з авторизацією по тому номеру Лайфсел). Можна взяти за +50 грн/міс додаткову сімку для модему (шукайте огляди в Ютуб 4G WiFi Dongle MiFi з Аліекспрес по ~350 грн лише для мережі LTE B3 1800 Мгц або ~600-800 грн для B3/B7/B8 1800 Мгц вся Україна / 2600 Мгц Київ і мільйонники / 800 Мгц дороги і села і відповідно різні швидкості будуть) чи роздавати інтернет зі свого старого смартфона. Для повного щастя можна в застосунку Мій Лайфсел взяти за невелику доплату безлім трафік на відеотвзастосунки типу СвітТв/Мегого чи взяти ТВ+ від самого Лайфсел. Одним словом таким чином за 150-200 грн/міс можна замінити не менше ~300 грн витрат на мобільний/інтернет/тв, якщо вимоги до інтернету вкладаються до 60 Гб трафіку/міс на швидкості до 50/20 Мбит/с.
Лілія (Коломия)
29 лют 2020 22:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нічого. Було все добре, користувалась два місяці карточкою Лайф селл інтернет жара, як на третій місяць після оплати тарифу інтернету як і не було, мережа дома не ловить, ні з рідними. ні з кимось іншим поговорити по телефону не можу. Нікого не чую. ніхто мене не чує. Інтернет пропадає постійно і замість обіцяного 4,5 джі якого в Україні немає( це ще одна брехня Лайф сел) в мене 2 джі?. Після того як я подзвонила в Лайф сел мені сказали що через 7 днів зв'яжуться зі мною і вирішують дані проблему. Смішно сказати. але мені таки подзвонили, просто так аби подзвонити. сказали що це в них поломка і вони не мають доступу до об'єкту щоб його відремонтувати. Сказали чекайте. колись відремонтуємо. Хіба це не смішно? Як я далі повинна користуватись інтернетом і взагалі просто напросто спілкуватися по телефону з рідними. ні мене не чути ні їх мені, я як з під землі з ними говорю. І кожен місяць я і далі повинна платити 60 грн. просто так ? За нізащо? Просто щоб була карточка в телефоні? Лайф сел шахрай у всіх планах. Це крадіжка людських грошей. Поломка ж не тільки мене спіткала але і всіх жителів мого міста. Якщо сам оператор не в змозі виправити поломки і покращити надані послуги тоді хто це має робити ? Я обурена. Гроші зливаю на вітер. Лайф сел треба закрити!
Аноним (Каланчак)
25 лип 2019 22:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну и развеем несколько мифов или недопониманий в интернет-сетях, а в особенности 3G/4G: исходящая (Upload) скорость зависит от того насколько далеко Вы находитесь от базовой станции, что и характерно для Download (скачивание). При средней дневной нагрузке в пригороде или пгт, а даже и в городе возможно, это может быть 30-35 Мбит/с, upload в норме для сетей 4G, при уровне сигнала -80/95 дБмВт и -60/80 4-10 Мбит/с для сетей 3G, Download в свою очередь с таким же сигналом может обеспечить скорость до 120 Мбит/с для 4G (при постоянной работе вне зависимости от нагрузки) и до 35 Мбит/с (редкость, в основном 15-25 Мбит/с, при макс. скорости 42 Мбит/с для БС). Download в сетях 4G может быть даже до 20-40 Мбит/с стабильно при нехорошем сигнале -105/115 дБмВт. Пинг для 4G: 15-25 мс (в крупных городах к серверам Украины и соседям) и 35-60 мс для серверов Европы, где установлен уже более глобальный незапутанный пиринг к операторам и магистралям. Все мне не нравится нечестность, дискриминация сельских поселений и городов, ведь все платят одинаковую сумму, а получается что один имеет возможность использовать тот же 4G скоростной в городах, а другой, в мелких городах и селах - нет, и даже где нету 3G, а только EDGE (2G) связь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Pinkie Pie (Магдалинівка)
04 лют 2020 20:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Кращий оператор в Україні, ніж Київстар та Водафон, дешеві тарифи за більший обсяг гігабайту інтернету та кількість хвилин для дзвінків, багато корисних можливостей, простота та зручність, цікаві додатки (такі як Bip Мессенджер)! Включені безліміти на соцмережі у всіх тарифах, іноді месенджери, відео та на дзвінки у мережі Lifecell! 4 дикі безліміти за 60 грн, це просто бомба, тільки я не знаю, чому подорожчали ціну цього крутого тарифу! Також є безлімітний інтернет на швидкості 2G (для кнопочних телефонів) всього лише за 20 грн на 4 тижні! Чудова швидкість 3G+ інтернету в моїй місцевості (до 10 Мбіт/с днем, 20 Мбіт/с вночі), відмінно ловить сигнал у школі, а вдома у вікні видає середній сигнал, чогось сигнал пропадає або інтернет погано грузить у залі або якщо повернути пристрій до кришки смартфону, іноді стрибає сигнал і падає замість в H+ до H, в деякому випадку, до E і відновлюється через деякий час, або якщо підходити до вікна. зможуть вони посилити сигнал 3G+ у моїй місцевості, чи ні. Також можна шейкнути через додаток "Мій Лайфселл", щоб отримати додаткові хвилини, смски, трафіку Інтернету безкоштовно! А так, все мені сподобалося! Раджу використати даного оператора!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Евротел"
Юлия (Запоріжжя)
02 вер 2021 19:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
888000087736
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заказывала подключение интернета+мобильный интеренет+Тв. Твой роутер был, поэтому не было необходимости. НО! Мастер пришел и без ТВ-роутера!Говорит: закажите на горячей линии, потом поставим! А для чего ч заказала изначалтно тариф с ТВ? Чтоб потом еще тратитт время н И тут начались кромешные круги ада с этим конченым голосовым меню! Нажмите то, это , пятое, десятое! Заказываю обратный звонок, чтоб оператор помог в этой ситуации...Ага! Щаз! Звоните на горячую линию или заказывайте в личном кабинете! А личным кабинетом хоть кто-то объяснил как пользоваться? 4 раза посылали куда-то так никто внятно и не объяснил как это сделать! Договор тоже никто не дал, контакты куда звонить в случае чего тоже нет! А если аыария или интернета нет - куда бл...ть звонить??? В итоге после неспольких часов мучений с личном кабинете нашла с горем пополам роутеры - А,В, С. Вот объясните мне - КАК я должна догадаться какой мне роутер заказывать!?!?!?! Если на второй день пользования услугой посылают и никто не помагает - мучайся сам - так я тысячу раз подумаю, стоит ли еще мобильного оператора менять!? Тариф "все включего: - всё - мучения и самостоятельные поиски! Такого оператора у меня еще не было!
Аноним (Харків)
05 лист 2020 22:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый вечер! Сегодня 05.11.2020 года я подала заявку на смену тарифного плана "Просто Лайф" через сайт m.lifecell.ua, при подтверждении смены тарифного плана на экране всплыло сообщение о том, что на моем счету недостаточно денег для перехода на данный тарифный план с рекомендацией пополнить мой счет на 50 гривен. У меня была возможность пополнить счет на 100 гривен (это была моя ошибка!). Лайфселл подключил мне тарифный план "Смарт Лайф", который 2 дня упорно навязывал везде (и в смс и, на сайте и, при звонке оператору)! Я сразу же позвонила оператору и попросила решить эту проблему. Оператор вежливо ответила, что БЕСПЛАТНО подключить меня к тарифному плану "Просто Лайф", КОТОРЫЙ Я И ЗАКАЗЫВАЛА ИЗНАЧАЛЬНО(!!!!!) она не может! По этому пользуйтесь месяц т.п. "Смарт Лайф" за 120 грн./мес., а потом подадите заявку и мы за 50 гривен подключим вас на тот тарифный план, который вы захотите... т.е. опять на тот, который будет удобен Лайфселлу, но не мне... Я предупредила девушку-оператора, что буду вынуждена пойти в полицию и написать заявление о мошенничестве компании Лайфселл, а так же оставить отзывы о сложившейся ситуации в соц. сетях.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Анонім (Дворічна)
22 жовт 2020 00:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лайфсел несколько лет сижу. И вот последним два месяца началось... Пополнила счет, жду когда снимут оплату. В итоге не снимают. Думаю чё за фигня? Смотрю а у меня 14 грн куда то делись. Я заподозрила конечно неладно но решила закрыть глаза. Добавила денег 30 грн хотя надо было 15( кстати куда делись те оставшиеся 15 тоже не понятно). Вообще сняло денежку ок... Сегодня думаю пора пополнить счёт и я уже готова (оказывается нужно дополнительно заказать пакет услуг КОТОРЫЕ МНЕ ПОЛОЖЕНЫ ПО МОЕМУ ТАРИФУ!!!! Пополнила счёт заказываю пакет... У меня уже каким то образом сняло 6 грн со счета. И никаких сообщений. Звоню оператору, а из меня лошицу делают, мол я оказывается подписалась на что то.... Лезу в инет читаю "подписка по умолчанию" и для того чтобы отказаться нужно отправить комбинацию куда то там... Без меня меня женили, а о разводе не уведомили... Вынесла мозг операторам (жаль их, понимаю что работа, но и они нагло мне врали заявляя что я умышленно на это подписалась)! В общем очередной хороший оператор опустившийся до лохотронства своих клиентов. Сейчас возвращаю деньги со счета, которые пополнила и выбрасываю карту. Не пользуйтесь! Не покупайте!!
Деним (Новопокровка)
05 квіт 2021 16:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
3G CDMA (EV-DO)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В очередной раз разочарован представителем мобильных услуг lifecell. Ранее пришлось столкнуться с не очень функциональным чат-ботом и откровенно безразлично-наплевательским отношением операторов чата, + ко всему своеобразный регламент чата: пока пишешь сообщение-время сессии заканчивается и тебя просто "выкидывают за порог" .... и начинаем заново общение с другим оператором( Очередное разочарование (еще в процессе решения) настигло 31.03. получив весьма привлекательное предложение: - "Для вас півроку знижки на тариф «ІНТЕРНЕТ БЕЗМЕЖ»: безлімітний інтернет, безліміт на lifecell та 250хв на інші мобільні номери по Україні на 4тижні за 59,50 грн замість 70грн. Переходьте безкоштовно: *431# Пропозиція діє до 02.04.2021 вкл. Інфо: s.lifecell.ua/bezmezh". Я конечно же им воспользовался. В итоге нет ни связи ни интернета, оказалось этот тариф не действует в моем регионе за пределы коего, на момент получения сообщения, я не выезжал. Уже неделю рекомендуют ожидать ответа от тех.специалистов, т.к. они решают как такое могло произойти. Предлагают еще заплатить им денег чтобы быть на связи. В общем печаль. Или может новый вид заработка!? Ни компенсации ни извинений.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг