Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Анонім (Ровно)
01 июль 2022 20:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.15 Мбит/c
Upload:
1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже, дуже, поганий провайдер. Дорого, неякісно, непрофесійно... Дорого, неякісно, непрофесійно... Не рекомендую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Нам прикро, що у вас склалась така думка. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Олексій (Харьков)
29 июнь 2022 15:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Договор:
901395494
Рекомендую этого интернет-провайдера
Почалася війна, в травні виявилось 82 гривні боргу, нічого не можливо зробити. Тільки сплатити)! Були проблеми і з потраплянням до додатку, но то таке. При дзвінкі, а це був перший дзвінок до них, треба було вказати номер договору, і як його вказати? Документи в харкові, я в сумах, а додаток просто хоче грошей! Хлопці!! Добре що моя дівчина знала номер договору свого, вдалося додзвонитися. Чому заганяють в мінус з вимкнутим кредитуванням, де про це почитати, де читати деталі постановлення паузи, їх там декілька! А в додатку прописана тільки одна. Чернз декілька днів перетелефонували з київа з телефону 044.... І за 2-3 хвилини мені вирішили повернути всі мої кошти)! Я не користувався інтернетом з 24/02/22)! Мені повернули кошти що взяли за 2 місяці і ще той місяць що взяли в кредит). За це величезний +++ по моему Тетяні). А ще 1 день лагодили роутер, але на слідуючий день налагодили за 5 хвилин)! Налаштування мак адреси роутеру який знятий з іншої квартири але з оператора воля, власноруч неможливо!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олексій. Дякуємо за відгук. Раді вам допомогти.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запорожье)
28 июнь 2022 16:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.27 Мбит/c
Upload:
74.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные перебои в Интернет трафике, нестабильная работа и подача трафика, всегда низкая скорость интернета, не могут нормально объяснить в связи с чем проблема, и это вопрос постоянный. Постоянно приходится звонить в поддержку, трубку никто не берет, а если и берут то через полчаса-часа ожидания, что вообще рекорд среди подобного рода операторов.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Днепр)
27 июнь 2022 21:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.77 Мбит/c
Upload:
21.99 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился по акционному тарифу. К скорости вопросов нет. Но постоянные сбои, отключаются от вайфая телефоны. Пропадает интернет каждый день, за 7 дней пользования четыре раза уже звонил в техподдержку. Вызов мастера за мой счет!!! Вы немножко обалдели!!! Буду отключатся.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Герман (Кривой Рог)
26 июнь 2022 18:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это настолько хитросделанная контора, насколько это возможно, в биллинге сам чёрт ногу сломит, в счетах непонятные зачисления, несоответствующие реальным суммам, всё сделано, максимально запутать, про отказ от их услуг это вообще отдельная эпопея, жена съезжала с другого адреса, заявление пиши, топай к ним в офис, короче, ни у одного провайдера у которых обслуживался такого бреда нет, больше ни ногой сюда.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Герман. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Для закриття договору, необхідно здати орендоване обладнання та надати власнику договору заяву на відмову від послуг. Якщо у вас залишились питання, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Дякуємо за співпрацю!
Аноним (Запорожье)
25 июнь 2022 23:23
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохо стал работать интернет, за что платим не понятно, вызвали мастера, он что то покрутил сказал всё с интернетом будет хорошо, в итоге снова пришлось вызывать мастера, только не в квартиру а по дому, в итоге мы получаем 10 дней ужасного подключения к интернету за не столь малую сумму на данный момент.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Полтава)
24 июнь 2022 11:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже високі тарифи на послуги. Ін і ТБ (в якому доступні через аналогове телебачення тільки до 50 каналів) пакет послуг вартує 400 грн, за що стільки платити, оплата не відповідає дійсності, це здирство, акції ви пропонуєте тільки для залучення нових клієнтів, а з постійних клієнтів які користуються вами не перший рік то ніякі знижки не залучаєте... A качество НОРМ!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо вам за відгук. У компанію кожен абонент приходить по акції, по закінченню акційного періоду, всі переходять на регулярну оплату, в той же час є можливість обрати будь-який з доступних, регулярних тарифних планів в компанії, крім того компанія розробила програму лояльності для абонентів "Мої бонуси", дана програма дозволяє накопичувати бонуси і витрачати їх на додаткові послуги і знижку на вартість тарифного плану.
Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Львов)
22 июнь 2022 14:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже високі тарифи на послуги, Ін і ТБ (в якому доступні через аналогове телебачення тільки до 50 каналів) пакет послуг вартує 400 грн, за що стільки платити, оплата не відповідає дійсності, це здирство, акції ви пропонуєте тільки для залучення нових клієнтів, а з постійних клієнтів які користуються вами не перший рік то ніякі знижки не залучаєте...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. У компанію кожен абонент приходить по акції, по закінченню акційного періоду, всі переходять на регулярну оплату, в той же час є можливість обрати будь-який з доступних, регулярних тарифних планів в компанії, крім того компанія розробила програму лояльності для абонентів * Мої бонуси *, дана програма дозволяє накопичувати бонуси і витрачати їх на додаткові послуги і знижку на вартість тарифного плану .
Ви можете ознайомитись перейшовши за посиланням:
https://bit.ly/2ZIto2e
Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору, ми допоможемо підібрати вам інший тариф. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харьков)
22 июнь 2022 02:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.82 Мбит/c
Upload:
101.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наконец то исправили все проблемы со скоростью, можно теперь хоть кино посмотреть онлайн, посмотрим, на долго это счастье?!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Костянтин (Киев)
21 июнь 2022 12:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.19 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже, дуже, поганий провайдер. Другий рік морочусь з цією бездарною фірмою. Нікому не рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Костянтин. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Киев)
13 июнь 2022 11:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
84.6 Мбит/c
Upload:
53.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету, не відповідає заявленій, навіть після проплати (зверху) під час війни ВИМАГАЛИ повну проплату, і вимикали швидкість в мінус два рази.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Наталья (Полтава)
12 июнь 2022 09:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
26027220038
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нужно звонить и оставлять заявку на устранение неполадок каждый день, не реагируют с первого раза, ещё и предлагают платно вызвать мастера на устранение их неисправности.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Наталья, добрий день. За вашим будинком збула зафіксована аварія з 10-06-2022 20:41:00 по 11-06-2022 21:20:00. Рекомендуємо перевірити цілісність кабелю та щільність його підключення до телевізора та в місцях з'єднання. Якщо ситуація не змінилась, рекомендуємо викликати спеціаліста компанії для перевірки. В разі масової несправності по будинку, виклик майстра безплатний. Ми хочемо допомогти у вирішенні питання. Будь ласка, зверніться у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
11 июнь 2022 20:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.07 Мбит/c
Upload:
0.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ціни підняли вище нема куди, швидкість інтернету ніяка. Щось зробити неможливо, тарифи не знижують,кажуть, що у Вас поганий комп.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Сумы)
11 июнь 2022 10:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.07 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Договор:
190126966
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я конечно все понимаю, но сколько можно? Уже надоело писать что роутер отличный, а проблема у вас. Почему у других в моем городе инет или есть или нет из-за аварии и т.д., а такая скорость и стабильность только у нас? Не стыдно драть такое баблище за такую реализацию?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Сумы)
09 июнь 2022 09:53
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.24 Мбит/c
Upload:
1.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуг не соответсвует стоимости. Разводить на доп услуги научились, а качественно предоставлять базовые не умеют. Им бы конкуренцию нормальную, сразу бы вылетели с рынка.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Виталий (Запорожье)
08 июнь 2022 08:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.5 Мбит/c
Upload:
0.45 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мало того что требуют каждый месяц от 400 до 1200 гривен! Так ещё при задолженности в 1 не оплаченный месяц выключают интернет! В такое то время! Самый подлый и отвратительный провайдер (по возможности не советую подключать).
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Виталий, добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. В компанії є різні тарифні плани з різною оплатою та переліком послуг. У вас є можливість обрати будь-який з доступних, регулярних тарифних планів в компанії. Також, рекомендуємо ознайомитись з послугою кредитування, яка дозволяє користуватися послугою, поки борг на рахунку не перевищить повну вартість вашого пакету. Якщо кредитування не активно, то ви буде переведені на скорочений перелік послуг при мінус 1 копійці. Більш детально з цією інформацією ви можете ознайомитися за посиланням: bit.ly/2BCbbZM. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Сумы)
07 июнь 2022 13:45
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже довго на цьому провайдері. Кожного пів року з цим провайдером проблеми. А проблеми у тому, без повідомлень підключають якісь послуги без згоди клієнта (таке собі самоуправство). Ідешь виясняти, сваритись. Ну це вже зовзім, все остаточно міняємо провайдер (бо таких наглих и нахальних я не бачила) У нас був підключений пакет на рік (зі знижкою) рік пройшов, чоловіку залелефонували, що нас переводять на 150 грн., згодні? Так? (Без питань) Ну приходить час до оплати, а ХЕРАК сумма (ОФІГЄЛИ). Їдемо виясняти, значить так, без дозволу вони підключили нам якусь послугу під називою "Кредіт довіри", який коштує 675 грн. Ми ніякого договору не заключали, нас не поперджали. ЗАПИТУЄМО, ЯКЕ ПРАВО МАЛО НАС ПІДКЛЮЧАТИ БЕЗ ДОЗВОЛУ??? БЕЗ ДОГОВІРУ??? За період війни майже 2 тижни (не памятаю точно, можливо і більше), сиділи без інету. Так як цей провайдер не робив. Перерахунку не зробили. Довго можу ще писати і писати, однім словом БЕЗСОРОМНІ. Довго не вагались перейти ( так як зручно, бо поряд офіс з домом). Тепер дістало, будемо звертатись тепер туди куди треба відповідно (думаю самі розумієте куди) Вибачте, но без ЗГОДИ КЛІЄНТА підключати до якоїсь послуги, що коштує 675 грн., ПРОСТО НЕ МАЮТЮТЬ ПРАВА. (НЕ БУДУ ПИСАТИ ВІДПОВІДНО ДО ЯКОГО ЗАКОНУ, СТАТТІ) дуже довго. Нехоже так з людьми робити.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом компанії. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Черновцы)
06 июнь 2022 23:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
сеть из худших, едва ли что-то можно посмотреть либо скачать, играть. Молчу про скорость. 2.5 месяца подключены к провайдеру, но ничего не отвечает обещаниям, приходится мобильный использовать.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Олена (Харьков)
06 июнь 2022 18:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сьогодні хочу звернути увагу на дівчину з якою розмовляла по телефону. Я звернулася з приводу оплат за інтернет так як нас не було вдома, на що отримала грубу відповідь що звідки вони знають що я не брешу, що послуги і рахунки вони представляли. А які рахунки я могла отримати якщо знаходилась в окупації де не було ні інтернету ні св'язку. В такому разі чому якщо я не платила чому мені не відключили інтернет? Рахунки нараховувались за інтернет і за кабельне, а кабельне не працює з якого числа не знаю, бо в сусідній будинок прилетів снаряд і завтра тільки будуть ремонтувати, дуже шкода що коли ти звертаєшся за допомогою у відповідь чуєш хамство)))
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Олена. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та сервіс обслуговування. Ми робимо все можливе для цього і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Александр (Кропивницкий)
05 июнь 2022 16:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.69 Мбит/c
Upload:
0.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый убогий провайдер услуг интернета. Одни только отрицательные отзывы. Что за оказание услуг со скоростью 0,69 Мбит/с и за это я должен платить вам 265 грн в месяц? Мне не понятно что за руководители работают в этой компании, когда только один негатив от их деятельности о компании. Для того чтобы поговорить с оператором необходимо прослушать массу не нужной мне информации, а в итоге потом оператор не может решить твой вопрос. МОЖЕТ УЖЕ НАУЧИТЕСЬ оказывать качественные услуги, а не придумывать отмазки почему это не работает???
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Александр, добрий день. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету(швидкість розподіляється між пристроями, на яких одночасно відбувається користування інтернетом); розташування роутера(висота його розташування, відстань до нього, наявність стін і інших перешкод на шляху сигналу); обладнання, що створює шум(інші роутери – наприклад сусідські, мікрохвильовки і т.д.); Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг