Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 258
рекомендуют: 115 чел
не рекомендуют: 143 чел
ООО "Лангейт"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 20 июня 2023
Шановні абоненти! Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково номер особового рахунку(логін). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними. Компанія Лангейт пропонує користувачам швидкісний, якісний та надійний інтернет за помірними цінами. Також додатково для наших клієнтів ми пропонуємо цифрове телебачення від відомих брендів: Megogo, власне цифрове телебачення LANGATE.TV та кабельне телебачення. Більш детально з нашими пропозиціями можна ознайомитись на сайті: https://langate.ua/. Акційні пропозиції за посиланням: https://langate.ua/services/internet/shares. Способи зв'язку по технічним та іншим питанням: Телефон: 0503740674 (Вайбер) - багатоканальний, Facebook: https://www.facebook.com/LangateIsp/, чат бот на сайті langate.ua
С уважением, ООО "Лангейт"
Игорь (Черновцы)
28 июль 2020 10:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуй данным провайдером (Langate) с 2016 года. Пока там был директором-хозяином Голубничий Андрей все работало отлично, все проблемы решались быстро и качественно. Компанию продали, новый хозяин сбивает тупо бабло и не исполняет своих обязательств. Уже год, с Июля 2019, у меня проблемы с интернетом. Постоянные сбои, обрывы, низкая скорость, высокий пинг. Начал звонить в компанию с Сентября, их ответ порадовал: у вас проблемы с роутером (это самый частый ответ). Ок купил новый роутер - ничего не изменилось. По работе уехал на пару месяцев, интернет проплачивается. Вернулся весной, все те же проблемы, звоню в Лангейт и снова оказывается у меня проблемы с роутером. Покупаю новый. Мастера приходят ко мне 2 недели подряд через день. Заставил их поменять все кабеля. Оказалось у них порт на крыше глючит. Два дня все нормально и потом все по новой. Снова мастера пришли, даже не смотрели ничего, 20 минут говорили по телефону, решили пора поменять их оборудование на крыше. Мой вам совет: если вам говорят , что у вас плохой роутер, не ведитесь. Заставте их поменять все их оборудование и только потом беритесь за роутер. Так 2 моих друга с разницей в месяц купили себе роутеры, по рекомендации Лангейта, и эти роутеры просто пылятся теперь, а люди попали в деньги по 50$ за роутер. Хозяин Лангейт, надеюсь ты успеешь прочитать пока твои сотрудники не удалили. Гавно твой интернет и хватит разводить людей. Начни заниматься нормально бизнесом, а не вести бизнес по "молдавски".
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Доброго дня. На ваше письмове звернення ми відповіли офіційним листом №168/07 від 21.07.2020 року.
Янина Пищулина (Черновцы)
05 апр 2020 01:01
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
3 марта 2020 года в доме 77 по улице Героев Майдана в городе Черновцы около 18.00 была поломка оборудования интернет провайдера Langate, в следствии чего у меня в квартире исчез интернет. В 9.00 4 марта в колл-центре провайдера мне ответили, что проблем нет, по вашему адресу поломка устранена, НО интернет в квартире так и не появился. Тогда работники колл-центре пообещали, что системный администратор проверит подключение и с нами свяжутся . Нам не перезвонили! Через пару часов я снова попыталась перезвонить и узнать в чем проблема и почему нет подключения, на что мне ответили, что через 2.5 дня к нам подойдёт мастер и проверит, что сейчас выходные и они не могут решить "наши" проблемы. Можно узнать, с каких пор неисправность оборудования компании вдруг стала моей проблемой? Почему такое "сверхскоростное" обслуживание клиентов? Почему при поднятии цен на услуги я узнаю только тогда, когда мне отключают интернет? Вы считаете, что это грамотный маркетинг, когда я оплатила месячную заявленную стоимость и вдруг, как оказывается, все подорожало. Вам не кажется, что есть конкуренты и помощнее вашей компании в нашем городе и у меня есть большой выбор. Это не первый прецедент с компанией Langate. В это кризисное время надо быть более внимательным к своим постоянным клиентам! Осадок неприятный. На данный момент никому бы не порекомендовала этого провайдера.
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро що сталась така ситуація. Проте карантині заходи змушують нас зменшувати кількість працівників та переглядати графік роботи працівників. Маємо надію що ви зрозумієте нас і те що ми робимо максимально можливі в цей час речі. Будемо вдячні за терпіння та розуміння. На даний момент зв'язок відновлений. Також вам буде здійснено перерахунок коштів за 3 дні. Ми будемо намагатись більш оперативно реагувати на звернення абонентів, наскільки це буде можливо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Черновцы)
28 март 2019 14:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Як раз, "шановний бот" є клієнтом ООО "Лангейт". По-перше до вас і дзвонив і заходив, стосоно тих питань, які не були вирішені. Виникає питання для чого тоді мої контакти. Що зміниться? По-друге відгуки від 26 та 27 березня відповідають дійсності.І мені, і не тільки мені думаю, не потрібні ваші коментарі, а треба позитивне вирішення питання і покращення швидкості інтернету, вчасне інформування клієнтів про зміну тарифів та справедливе ставлення до клієнтів. Я ще думаю, можна відмінити місячну оплату за послугу "Аванс", а саме оплата за 5 днів користування. Тобто надається пакет на цілий місяць, клієнт платить. Не надається інтернет на цілий міс., знімається оплата за час користування. Бо якщо у вас ремонтні роботи по 2-3 дня, а може і більше, ви клієнтам перерахунок не робете. Рекомендую покращити саму систему надання послуг, а саме інтернету, справедливий підхід до клієнтів, запровадити СМС-інформування про недоліки, зміну тарифів, про проведення робіт, тимчасове відключення інтернету (не тільки СМС-інформування про нестачу коштів на рахунку). Не коментуйте, а оперативно і якісно вирішуйте проблеми, на що ми клієнти і сподіваємося. Ще раз наголошую Ваших коментарів, я не потребую.
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Доброго дня. Дякуємо за ваші відгуки,які ви залишили. Оскільки вони написані з ІР адреси Укртелекому та ви не надали жодної контаткної інформації, по яким ми можемо ідентифікувати вас як нашого клієнта, нажаль ми не в стані вам надати відповідь або допомогу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Михайло (Заставна)
26 сен 2018 15:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.21 Мбит/c
Upload:
2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто позор, 21 століття, люди в космос літають, машини з автопілотом, електрокари, прозорі телефони, стрімкий розвиток грошової системи, навколишній світ рухається, а Ваш інтернет - стоїть! Я не знаю чи то у всіх так, чи то я щасливчик але про заявлену тарифом швидкість навіть слова не говорю, її не існує, мало бути 40 Мбит/с, заміряв - 4 Мбит/с в найкращому випадку. Я відео на ютубі завантажити не можу, мучусь по 10 хвилин над одним відео шаманю і молитви читаю, не те що б я задрот і цілодобово користуюсь - ні, але в моменти коли треба - простіше включити мобільний інтернет. Бо Langate - це провал повний!! Раніше відзначались стабільністю, нині - просто наявністю. Просто жах. В контакт центри дзвонити не бачу сенсу. Надіюсь у вас впадуть продажі і прийде час якогось нормального сучасного провайдера, через якого не будуть згорати роутери і мережеві плати. Ні в якому разі не рекомендую підключатись, доки не виправлять (вони не виправлять), шукайте шось інше. Надіюсь Ви мені не відповісте гидкими словами з тим, що Ви працюєте над своїми помилками, щасливо. :)
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Дякуємо за відгук. Нажаль ми не можемо відповісти гидкими словами що працюємо над своїми помилками, тому що нашої помилки, виходячи з вашої інформації ми не бачимо. Провайдер відповідає за швидкість і якість до вашого обладнання. Все що робиться після нашого обладнання - це ваша зона відповідальності. Ми не можемо відповідати за неякісний роутер, віруси на вашому обладнанні, інші технічні проблеми. Проте ви завжди можете до нас звернутись за технічною підтримкою, але виходячи з вашого тексту, ви і це нажаль не бажаєте робити. Ми не в стані допомогти клієнтам які не повідомляють про проблеми які у них існують, тому що не володіємо телепатичними здібностями. Ми готові і хочемо вам допомогти, але для цього потрібно зробити крок на зустріч - для початку зробити заявку через колл центр. До вас прийдуть майстри, визначать проблему і усуніть її, або дадуть свої рекомендації.
Анонім (Опришени)
14 июнь 2018 19:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість нестабільна, вечером і на вихідні падає фактично до нуля. Часто виникають несправності в роботі, які дуже повільно вирішуються. Але те, що твориться приблизно останні 4 тижні - це просто жах. Систематично пропадає інтернет: 5-10 хвилин - 15-20 немає. По словам оператора служби підтримки, там у них проблеми з частотами, які вже майже місяць не можуть вирішити. Виявляється, раніше вони використовували нелегальні частоти, а тепер прийшла перевірка і зобовязала використовувати легальні. Так компанія прикупила там щось для галочки і інтернет надходить з перебоями і систематично пропадає. Як я писав вище - то є, то немає. Скажіть будь ласка керівництво, як так можна послуги надавати? Люди вам гроші платять за інтернет, а ви їм гівно підсовуєте. Бізнес і нічого особистого, чи не так? А служба підтримки, то взагалі окрема історія. Якщо виникає якась проблема і звониш в Глибоку, то там тільки "завтраками" вміють годувати, а не справу оперативно вирішувати. Ні в якому разі не рекомендую данного провайдера, тільки один головний біль.
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Доброго дня. Нажаль радіозвязок не є стабільним, і це основний мінус такого типу звязку. Проте ми клієнтам не навязуємо свої послуги, і пропонуємо той сервіс, який на даний момент можливий з технічної точки зору, а клієнт вправі на нього погодитись або ні. З іншого боку ваш населений пункт найближчим часом буде забезпечений проводовим зв'язком. Отже ми зможемо переключити вас з радіозвязку на оптоволокно. Для цього будь ласка залиште ваші контактні дані, ми вам обовязково передзвонимо. Дякуємо !
Аноним (Хотин)
01 мая 2018 00:54
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость постоянно падает! Постоянные разрывы! Если гроза, то процентов 95, что отрубится интернет! Причём! У других провайдеров при подобных проблемах интернет работает уже чере час точно, Лангейт только на следующий день обычно! Очень часто ночью отключается интернет! Врубается только утром! Из-за разрывов часто приходится перезагружать роутер! В техподдержке специалист один и он постоянно хамит!!! Первого числа месяца, как сейчас, тоже постоянно неполадки! Интернета нет! И на сайт невозможно зайти! В нашем городе название этого провайдера уже нарицательное и означает ужасное качество услуг. Скоро детишки в школе будут обзываться словом Лангейт! К сожалению, в нашем доме предоставляет услуги интернет только этот провайдер. Как-только появится возможность сотрудничать с другим, я обязательно это сделаю! И никогда больше не свяжусь с этой конторой! Мне мои нервы дороги! Пользуемся услугами Лангейт полтора года, худшего провайдера не встречала! Создаётся впечатление, что все пишущие тут лестные отзывы об этом провайдере, просто их сотрудники.
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Нажаль він не відповідає дійсності, оскільки простоїв на добу у нас ніколи не має, спеціалістів в колл центрі з якими ви спілкуєтесь декілька і вони чергують в різні години, і дійсно таке враження що негативні відгуки пишуть в основному конкуренти. Для того щоб ми детально розібрались в ситуації вкажіть будь ласка ваш логін для ідентифікації вас як нашого користувача(або телефон по якому можна з вами зв'язатись), і ми вам обіцяємо що зробимо все для того щоб розібратись в ситуації яку ви описали.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алексей (Черновцы)
25 мая 2020 20:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе, по поводу качества интернета (стабильность и скорость) испортились в последнее время. Но тех.поддержка на высоте. Все проблемные ситуации обычно решают быстро. Я не считаю ситуаций с плохой погодой (дураку понятно, что в бурю, никто не полезет к вам на крышу что-то чинить). В плане тарифов. Ребята из Лангейта, я понятия не имею какие у вас тарифы. Сделайте хоть какую-то рассылку что ли с новостями, с нововведениями. У меня нет времени заходить на ваш сайт и выискивать эту информацию, но если вы мне предложите что-то интересное, я с удовольствием воспользуюсь услугой. У вас же есть какие-то акционные пакеты при оплате на большой отрезок времени, какие-то скидки наверняка. Но я о них понятия не имею, потому что у вас не настроен канал связи с клиентом. "Воля" звонит мне уже в который раз, предлагая кучу всяких плюшек - отправляю их подальше, так как мне проще работать с проверенной компанией. Но как-то скучновато что-ли))) Где подевались ваши маркетологи? Взбодрите их, а то они слишком пассивные)))
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Доброго дня! Дякуємо Вам, що поділилися своєю думкою, для нас це дуже важливо. При виникненні питань щодо якості роботи інтернет, Ви маєте змогу зв’язатися з нашою технічною підтримкою в будь-який зручний для Вас час за тел : (050)374-06-74 , або надішліть будь ласка ваші контактні дані на Viber ми допоможемо вирішити ваше питання. Так в нас дійсно переодично проводяться акційні пропозиції для наших абонентів ! Всі акційні пропозиці відображаються в вашому особистому кабінеті , також в соц мережах та на сайті компанії . Для зручності абонентів в нас є послуга смс розсилки. Ми звісно врахуємо ваш відгук та покращимо інформування наших абонентів на рахунок акційних пропозицій . Дякуємо!
Іван (Керстенцы)
29 мая 2015 20:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет-провайдер ООО "Лангейт" (ПП Коржос О.О.): останні декілька днів швидкість інтернету в вечірній час — 0.4-1.33-1.5 Мбіт/с замість обіцяної — 10 Мбіт/с. На виклик майже не реагують, проте як тільки не сплачено плату за інтернет, то вони відразу ж його відключають, не зважаючи навіть, що на протязі поточного місяця надавався поганий інтернет, а то і взагалі весь день його не було. Питання: а компенсація якась повинна бути, хоча б продовжити користування на 2-3 дні. Прикладом в ООО "Інтелект" якість обслуговування набагато краща і в любу годину доби з їх оператором можна зв'язатись, про те, умови початкового підключення в них неприйнятні і тому користуюсь інтернетом від ООО "Лангейт" (ПП Коржос). Надіюсь викладені недоліки тимчасові і надалі буде якість інтернету і обслуговування кращою, лише тому буду рекомендувати вказаного інтернет-провайдера.
Анонім (Черновцы)
26 март 2019 14:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Є у них цікава послуга аванс, 5 днів користування в кредит. Скористався і я авансом, в середині місяця замовив, послуга по часу було надана, як положено. До того у мене було 40 грн на рахунку, мені було повідомлено на початку березня, що я не зможу при такому балансі користуватися інтернетом, треба оплатити на цілий місяць. Думав хвате на ті 5 днів авансу. А далі саме цікаве. Дивишся баланс з метою заплатити за наступний вже місяць, а там борг 80 грн. Тобто за 5 днів користування, платиш як за цілий місяць. Ще при обіцяній швидкості у 100 Мбит/с, коливається від 13 до 17,21 Мбит/с. Оператори теж ніякі, не консультують фахово та не надають повної інформації. Самостійно можуть тобі поміняти тариф на більш дорожчий, не те що без згоди, а прямо без повідомлення абонента, підпільно. Повна хєрня! На початку, якось інакше надавались послуги. Нікому не рекомендую Лангейт, навіть своїм ворогам.
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Доброго дня. З метою надання повної та фахової консультації надайте будь ласка вашу адресу або контактні дані для з'ясування достовірності наданої вами інформації. Що стосується абонплати - то згідно з договору оферти абонплата - це є фіксована плата за місяць, не залежно від терміну використання послуги. І тут є логіка - ми несемо витрати на обслуговування обладнання з якого ви включені щомісячно, незалежно від того чи користуєтесь ви ним чи ні, і порт зарезервований за вами. По друге - тариф 80 грн - на сьогодні це мінімальний тариф серед операторів, і судячи по всьому ми вам його не змінювали досить давно, проте напевно ви цього не помітили. Самостійно ми тарифи не змінюємо - лише з прямої вказівки клієнта або попереджаємо заздалегідь на сайті якщо мова йде про зміну тарифів у групи клієнтів. Ми завжди допомогаємо своїм клієнтам, і ті клієнти що звертаються до нас отримують і консультації і нашу підтримку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
yulikt (Черновцы)
18 март 2021 13:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
28.3 Мбит/c
Upload:
31.87 Мбит/c
Договор:
Д-3950
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета ужасное, пользуемся услугой Langate с 2010 года, первые пару лет все было отлично, последние 5 лет, просто не хватает нервов!!! Фильм посмотреть не возможно по Смарт TV приставке, на телефоне не возможно нормально посмотреть видео в социальных сетях, постоянные обрывы! Не один раз за эти годы звонили и жаловались на плохой интернет, приходит мастер и говорит, что все отлично, последний раз пришёл и сказал, что нужен хороший роутер. Купили роутер за 1500 грн, а интернет все на том же уровне! Вчера звонили и сказали, что плохой интернет, что от роутера и Смарт TV приставкой ровно 5 метров на прямую, без стен, предложили что проведут отдельно кабель к приставке! Зачем же нам тогда нужен дорогой роутер и вайфай?! Уже не хватает нервов и терпения, доверия больше нет! Будем переходить к другому провайдеру!
Аноним (Черновцы)
11 янв 2015 15:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь больше 3-х лет (использую от самого начала пользования только самую высокую скорость). Вначале не было никаких претензий, скорость и тарифы били просто супер! Но в 2014 году начались перебои в подаче интернета. Скорость интернета намного ниже заявленного в 100 Мбит/с. Игры онлайн начали подтормаживать, а фильмы в HD-качестве онлайн начали очень медленно грузится. Набирал службу поддержки — не возможно дозвонится. Пришел к ним в офис — порекомендовали искать причину в компьютере, так как у них работает все нормально. :) Клиентов разводят и держат за неизвестно кого, так как с компьютером у меня все в порядке, достаточно мощный, переустанавливаю виндовс время от времени, лицензионный антивирус. Надеюсь что администрация Лангейта прочитает отзыв и сделает выводи, что бы в 2015 году они стали лучше.
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Дякуємо за відгук. Перевіримо
Евгения (Черновцы)
01 окт 2021 10:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую компанию лангейт в качестве провайдера. Долгое время сотрудничаю с ними, цены - заоблачные в сравнении с другими провайдерами, а качество услуг на нуле, интернет плохой, в те поддержку не дозвониться, за 140 грн в месяц с каждого пользователя можно было дополнительно нанять человека в ТП, но владельцы этого не делают, очевидно что на пользователей им откровенно наплевать. За столько лет, сколько я являюсь их клиентом, не произошло никаких изменений в лучшую сторону, только тарифы растут. За те же деньги можно подключить интернет у другого провайдера, на 2 года! А качество услуг такое же. Владельцы лучше бы вливали деньги в развитие качественного клиентского сервиса, чем в рекламу. Просто, если есть другие провайдеры, лучше выберите их
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Доброго ранку. Нам дуже сумно що ви зіштовхнулись з даною проблемою. Для більш детального вирішення питання надішліть будь ласка в Viber (050)374-06-74 ваші контактні дані або ж на кого оформлений договір, ми допоможемо з вирішенням Вашого питання. Дякуємо!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Бояны)
11 янв 2016 20:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.56 Мбит/c
Upload:
2.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не хочу провайдера менять, но скорость инета существенно снизилась. Днем еще более-менее, а вечером постоянно все "виснет" и такая тенденция отмечается не впервые. Провайдер Интелект может обскакать нашего провайдера в плане качества разрешимости и устранения проблем и предоставления оговоренной скорости, в связи с чем может пойти отток потребителей Лангейта. Кроме этого никакой компенсации за предоставление низкоскоростного инета нет, а по окончании проплаченого месяца в 24:00 часа инет отключают. Мы движемся в Европу, так давайте работать по европейски: за что плачу — то и получаю, а не так: вы нам платите как положено, а мы вам дадим как получиться.
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Будь ласка надайте більше деталей, для того щоб ми могли виріщити ваше питання
Едгар (Новоселица)
08 дек 2018 18:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет и самая ужасная техподдержка. Стабильно 2-3 раза в неделю около 21:00-22:00 отключается интернет, и "чудом" с утра появляется. Сколько раз делал заявку на ремонт интернета, не приходили ни разу. А когда начал жаловаться просто ответили "Не нравится, переходите на мобильный интернет, мы тебе ничего не должны". "Крутой" ответ, ничего не скажешь. Еще проскакивала фраза " Будешь сильно наглеть, вообще отключим", я так понял им там насрать на людей с высоты птичьего полета. Попросил договор в бумажном виде, сказали что нету О_о. В 2018 году не могут предоставить договор. Пещерные наглые люди там работают.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Андрей (Сторожинец)
06 июль 2021 13:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне НЕ рекомендую Лангейт! Качество - ни к чёрту, хамство работников Центра обслуживания зашкаливает! Даже в совбесе или поликлинике вам так не нахамят. Читая отзывы, понимаю, что Лангейт выбирает сотрудников исключительно на кастинге и основным критерием приёма на работу является то, насколько сотрудник может сильно нахамить клиенту/ В Сторожинце, по крайней мере, всё именно так. Рекомендовал бы шефу Компании Лангейт пересмотреть качество персонала Компании и соответствие работе их сотрудников целям и стратегии Компании, потому что именно из-за качества услуг и общению с их сотрудниками незамедлительно вычеркнул из истории своей жизни Лангейт.
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Доброго дня. Нам шкода, що Ви зіштовхнулись з даною ситуацією. Залишіть будь ласка Ваші контактні дані для зв'язку або зателефонуйте нам на гарячу лінію 0503740674, щоб ми могли вирішити проблему.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ТОВ "ВЕЧІР ТЕЛЕКОМ"
Василий (Новоселица)
21 март 2019 21:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
88.35 Мбит/c
Upload:
71.53 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Раджу цього провайдера для користування послугами. Скоро виповнюється 5 років як я користуюся послугами Лангейт. Всякого різного було за весь термін впевнено поставлю 5 зірочок. Чому? Тому, що: пінг 10-18 мс, швидкість на 90-95% від заявленої; + найсерйозніші поломки майже завжди виправляли за добу і тут же єдиний суттєвий, коли глобальна поломка, телефони підтримки як правило у відключці і приходиться здогадуватись в чому проблема самостійно. А щодо відсутності інтернету раз у рік, а в тяжкі часи і пару раз було за місяць - у кого їх не буває, та й не в печері живемо, смартфон виручає, це недолік, але для мене прийнятний.
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Дякуємо за обєктивний відгук !!!
Аноним (Черновцы)
07 сен 2016 12:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключили до інтернету та телебаченню досить швидко, на наступний день після того як залишила заяву у центральному офісі. За весь час було так що інтернет на короткий час зникав - та це тому що в нашому районі часто вимикають світло. Та коли у сусідньому домі не було світла, бачила як співробітники приїхали з генератором щоб підтримати роботу мережі в інших будинках. Так було нещодавно що інтернет зник взагалі, та як пояснили в компанії це було непередбачувано, про це я була проінформована одразу на сайті компанії через зручну систему сповіщення на яку була підписана. Тому не виникло запитань.
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Дякуємо за Ваш відгук
Андрей (Черновцы)
20 март 2020 18:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мене все влаштовує. Якщо виникають питання і не можу додзвонитися, тоді задаю питання менеджеру Лангейт Чернівці - через вайбер. І швидко відповідають. Одного разу я навіть бачив в офісі, коли прийшов один чоловік (він мені признався, що є абонентов іншого провайдера) та починає заходити в інтернет через Wifi, і починає писати негативні відгуки (як пізніше виявляється - замовні). Тому тут на сайті висвічується IP мережі Лангейт Чернівці. Тут краще, щоби всі негативін відгуки обовязково супроводжувалися логінами, щоби можна було точно вияснити, що автор відгука - дійсно є абонентом Лангейт.
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Дякуємо за відгук !
Користувач (Сторожинець)
20 нояб 2023 10:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Download:
92.88 Мбит/c
Upload:
88.59 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
В цілому, можу рекомендувати провайдера. Тарифна швидкість майже відповідає дійсності, швидко усувають неполадки на своїх лініях. Іноді просідає upload швидкість. З наявних мінусів – непривітні оператори чату, відповідають аби відстали. Ще мінус – тарифи. В Стороженці є тарифи і 300 і 500 Мбит/с, але за адресою Некрасова (Амосова), 10 застаріле обладнання та кабелі, які ніхто не збирається змінювати, тому 100 Мбит/с це максимум + тільки ethernet підʼєднання. Інший оператор вже підключає усі свої тарифи по цьому дому, є над чим замислитись як користувачу.
Анонім (Черновцы)
27 окт 2018 11:20
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
63.34 Мбит/c
Upload:
1.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Узкое место может быть как на нашей стороне, так и на вашей". Уважно прочитайте мій коментар - "ввечері, коли в основному користуюсь 4,5/0,06 Мбит/с" А по вашому виходить що "вузькі місця" активізуються увечері. На роутер впливають фази місяця а на ПК сутінки? Очевидно що навантаження на вашу апаратуру ввечері зростають і вона не справляється з ним в часи пік. Так поінформуйте будете нарощувати потужність обладнання і коли? Чи мені шукати іншого провайдера. З повагою Микола Кириллов "Kima1998".
Ответ представителя ООО "Лангейт":
Доброго дня. Для того щоб визначити проблему потрібно замовити монтажника. Він вийде до вас на місце, і вияснить в чому може бути проблема. Нажаль на відстані ще жоден провайдер не навчився вирішувати проблеми або виявляти їх. Телефон по якому можна замовити спеціаліста 0503740674, також ви можете по вайберу написати повідомлення. Тільки в такому випадку ви зможете отримати відповідь про причини. Якщо б це була теоретично проблема нашої апаратури - тут ми ми побачили ще з десяток повідомлень про поганий інтернет.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг