Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3.5 из 5
отзывов: 373
рекомендуют: 235 чел
не рекомендуют: 138 чел
ЧП "Астра-Нет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Львов)
13 авг 2023 18:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер працює як годинник, без збоїв, постійно та точно. Тарифні плани різноманітні та приємні, служба підтримки дружелюбна та досвідчена, не раз допомагали мені з моїми питаннями, які їх по суті не стосуються. Що для мене має значення. Техніки також хороші, підключають швидко та якісно. Однозначно ставлю найвищий бал.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ваша висока оцінка - це для нас велика похвала та стимул розвиватися далі. Ми завжди будемо надавати нашим абонентам лише якісні послуги!
Петро (Львов)
13 авг 2023 12:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь даним інтернетом вже більше 2 років, проблем не виникало, швидкості як заявлено, задоволений.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Ми пишаємося тим, що надаємо нашим клієнтам швидкий і надійний інтернет та відмінну підтримку. Дякуємо, що обрали нас своїм інтернет-провайдером, ми будемо лише покращувати якість наших послуг!
Анонім (Львов)
13 авг 2023 09:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволений, роутер ще не придбав використовую тільки на комп'ютері швидкість 980 Мбит/с. Все супер працює без глюків.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Ми дуже раді бачити, що Ви задоволені нашими послугами, і отримуєте бажану швидкість, з роутерами можете ознайомитись у нас на сайті https://shop.astra.in.ua/routery/ і отримати вже налаштований роутер у нас в офісі, або скористатись послугою Astra Support, майстер доставить роутер та одразу налаштує його
Аноним (Львов)
11 авг 2023 21:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволенні даним провайдером! Користуємось самі та порадили друзям, все завжди працює на висоті і швидкість відповідає заявленій. Також окремо дякую відділу тех підтримки за постійну допомогу при будь яких ситуаціях!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за високу оцінку нашої роботи! Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших послуг, а також порекомендувати наш провайдер своїм друзям. Раді чути, що Ви помічаєте високу швидкість, яка відповідає заявленій. Окрема подяка за Ваші слова про наш відділ технічної підтримки. Наші фахівці завжди готові допомогти у будь-якій ситуації та вирішувати всі питання, які можуть виникнути у наших абонентів.
Настя (Львов)
11 авг 2023 14:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Задоволена, мала багатьох провайдерів, працюю з дому, коли використовувала інших, то часто приходилося їздити в офіс, постійні перебої, швидкості, які тормозили мою роботу. Обравши цього провайдера ні разу не пожаліла. Стабільність, швидкість, сервіс, це те, що я точно можу хвалити в Астри. За увесь час жодного перебою. Про всі технічні роботи, які тривали буквально кілька годин також заздалегідь повідомляють. Швидкості просто космос, перейшовши з псевдо ста мегабіт минулого провайдера на 1000 мегабіт астри, придбавши новий роутер отримую лише захват, та величезну економію часу. Рекомендую всім!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Велике спасибі за Ваш чудовий відгук! Ми безмежно раді, що Ви задоволені нашими послугами і вибрали нас для своєї роботи з дому. Ваші слова про стабільність, швидкість та якість обслуговування дуже важливі для нас. Ми завжди стараємося надавати якісний сервіс та швидкісний інтернет без перебоїв, щоб Ви могли працювати з комфортом та ефективністю. Ще раз дякуємо за Вашу довіру та рекомендацію!
Анонім (Львов)
11 авг 2023 09:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, рекомендую, якщо проблеми виникають, то їх швидко вирішують. Майстри привітні, оператори толкові.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за позитивний відгук та рекомендацію! Ми вдячні за Вашу підтримку та високу оцінку нашої роботи. Команда провайдера "Астра" завжди старається забезпечити якісне та оперативне обслуговування для наших абонентів. Нам важливо, щоб будь-які питання і неполадки, з якими до нас звертаються абоненти, вирішувалися швидко та ефективно, і ми раді, що Ви це відчуваєте.
Дмитро (Львов)
10 авг 2023 15:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
10/10, все працює відмінно, інтернет не залежить від погоди та часу доби, задоволений, також хочеться відмітити кваліфіковану службу підтрики, до якої завжди вдається додзвонитися.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Вдячні за Ваш позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи! Ми завжди прагнемо надавати нашим абонентам надійне та якісне обслуговування, тому раді, що Ви задоволені якістю нашого інтернету та високим рівнем послуг.
Владислав (Львов)
10 авг 2023 00:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Це казка а не провайдер, в гуртожитку по кабелю 95 (перевіряв як роутер вийшов з ладу через грозу, бо не дослухався вказівок((), по вай-фай 72 Мбит/с, підключили вечером в день подання заявки, ознайомили і налаштували роутер. Далі я купив нового роутера (по вищевказаній причині), і швидкість стала 87 Мбит/с, то взагалі чудо, по дзвінку на техпідтримку налаштували роутер, техпідтримка працює цілодобово, ї їм можна писати, з сайту Астра, я це дізнався коли в орієнтовно в другу годину ночі писав реферат, і вай-фай пропав (на той момент був ще старий роутер, однодіапазонний) котрому було багацько років, але після купівлі нового, все відновилося. Це неймовірно, я радий на всі 200% відсотків, скоріше би на квартиру з'їхати і пробувати оптоволокно, адже під час блекаутів у друзів з Астрою присутній інет, і часто зависаючи в них то справжній кайф, мати інет без перестану!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Вдячні за Ваш розширений відгук! Ми розуміємо, наскільки важливим є стабільний та швидкий інтернет у сучасному світі, і раді, що ми змогли задовольнити Ваші очікування. Ми цінуємо, що Ви зазначили роботу нашої технічної підтримки. Дійсно, незалежно від часу доби, наші оператори завжди готові допомогти своїм абонентам вирішити будь-які питання або проблеми, що виникають зі з'єднанням. Дякуємо за Вашу відданість та рекомендацію наших послуг. Ми завжди тут, щоб надавати Вам найкращий інтернет-досвід і підтримку!
Юліан (Львов)
09 авг 2023 16:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, на відповідному обладнанні швидкості повністю відповідають заявленим, чудова гаряча лінія, допомогли з налаштуванням іп в6, в чому я, як то кажуть не сильний, але навіть з таким як я впорались. Спецпропозиції також радують, нещодавно поповнив собі інтернет авансово на 3000 грн та в подарунок отримав смарт приставку до тв. Рекомендую, куди краще лінкома, яким я користувався раніше.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших послуг та обслуговуванням. Ми дуже вдячні Вам за позитивні слова про нашу гарячу лінію та підтримку. Наша мета - зробити використання наших послуг максимально комфортним та безпечним для наших абонентів! Ми завжди готові надавати технічну підтримку та вирішувати будь-які труднощі, з якими Ви можете зіткнутись.
Ольга (Львов)
09 авг 2023 09:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все круто, інтернет виправдав мої очікування та навіть перевищив, висока якість надання послуг, кваліфіковані майстри та лінія підтримки. Нюансів не виникало. 10\10.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та позитивні слова! Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших послуг і отримали інтернет, який перевищив Ваші очікування. Поставлена Вами висока оцінка для нашої команди, послуг та лінії підтримки, як і розуміння того, що Ви всім задоволені, є найкращою нагородою для нас!
Анонім (Львов)
09 авг 2023 09:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хотів поміняти тариф на більш швидкий, поміняв в особистому кабінеті, гроші списало а швидкість не змінилась. Телефоную на гарячу лінію вже щоб сваритись, і як мені пояснили мій роутер не підтримує таку швидкість (новий роутер декілька місяців тому купував), підключив напряму до компютера... І дійсно швидкість зросла, буду міняти роутер, дякую що пояснили.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Якщо у Вас з'являться будь-які інші запитання або потреба у додатковій допомозі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас іще. Ми завжди готові надати Вам підтримку та допомогу!
Станіслав (Львов)
08 авг 2023 19:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Задоволений провадером на всі 100%, під'єднали на наступний день після подачі заявки ввечері. Налаштували роутер та продемонстували швидкість, яка з моїм роутером склала 780/750, чим я є дуже задоволений, якщо ж мені необхідна максимальна швидкість то підключаюсь кабелем та отримую 930 Мбит/с. Переходив від іншого провайдера і сказали зателефонувати на гарячу лінію, щоб активували знижку. Гаряча лінія допомогла скинути фото договору минулого провайдера на телеграм і зареєструвала дану заявку, протягом кількох днів мені знову зателефонували з компанії та повідомили що нарахували знижку 25% на рік використання. Дуже довподоби дана турбота до абонентів, та те, що завжди все повідомляють. Рекомендую!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку наших послуг. Ми надзвичайно раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування та швидкістю підключення. Ваше задоволення є для нас пріоритетом, і ми завжди готові надавати додаткові переваги та підтримку нашим абонентам!
Анонім (Львов)
08 авг 2023 09:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хотів підключитись, на гарячій лінії сказали що немає зараз можливості підключити мій будинок, але має бути за місяць півтора. Попросив щоб повідомили коли буде, бо ті провайдери що зараз є. то ужас. Про мене не забули і подзвонили, дуже дякую.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за вибір нашого провайдера, користування нашими послугами, буде викликати у Вас лише задоволення)
Степан (Львов)
07 авг 2023 15:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже задоволений даним провайдером, зазвичай не залишаю відгуків, або залишаю про погане, якщо є, але тут ситуація кардинально інша, мене дуже вражає даний провайдер, попередньо був і на волі і на київстарі, якими звісно абсолютно не задоволений, це не те що небо і земля, порівняно з астрою це підземелля і космос, тепер розумію, чому на логотипі ракета та астронавт). Використовую оптику, маю придбаних у них два упса для живлення роутера та іншого обладнання. Задоволений просто максимально, автономно здатний використовувати послугу до 16 годин, що просто космос. За увесь час використання не виникало жодних проблем. Гаряча лінія це просто щось з чимось, такого попросту немає у жодного провайдера, 95% ситуацій як виявилось можна вирішити дистанційно, та безкоштовно, оператори максимально досвідчені та наче колись були айтівцями, тут навіть годі порівнювати з іншими провайдерами, до яких ще б додзвонитись, а якщо і вдається то вони не можуть НІЧОГО і завжди все закінчувалось техніком, відповідно платно. В мене ж ситуацій, де був потрібен технік не виникало, але від знайомих, які і зарекомендували мені даного провайдера чув що якщо виникає фізична неполадка то вирішують її протягом 24 годин або навіть у день звернення, що знову ж таки вражає. За таку якість щомісячну вартість інтернету вважаю просто мізерною, що дуже радує. З лінії підтримки мені дуже сподобався Владислав.
я маю гігабітний інтернет, проте роутер виявився 100 мбітний, хоча на коробці заявлено 300мбіт, але оператор пояснив детально, що виробник має на увазі під 300 мбіт і все стало зрозуміло. Придбав собі хороший гігабітний, двохдіапазонний роутер від марки tp link ( archer c80) та був просто приголомшений, адже отримав швидкість по вай фаю близько 910 Мбит/с на відстані кілька метрів від роутера!!! Дуже рекомендую даного провайдера!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Велике спасибі за Ваш детальний та високоцінний відгук про нашу компанію! Ми дуже вдячні за Ваші теплі слова та за те, що поділилися своїм позитивним досвідом використання наших послуг. Ми завжди прагнемо надавати найкращий сервіс нашим абонентам та забезпечувати найвищий рівень якості інтернет-з'єднання. Раді, що Ви помітили наші зусилля у цьому напрямку. Ваші позитивні слова про роботу наших спеціалістів є надзвичайно важливими для нас. Ваша довіра і рекомендація означають для нас багато, і ми обіцяємо продовжувати працювати на досягнення ще кращих результатів. Ще раз дякуємо, що вибрали наш провайдер і що довірили нам Ваше інтернет-з'єднання!
Віталій (Львов)
07 авг 2023 11:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Гарний провайдер, технічні неполадки швидко вирішують, приїхав майстер зранку та все полагодив. Можу рекомендувати.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня. Вдячні за Ваш відгук! Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені нашими послугами. Команда провайдера "Астра" завжди старається надавати найкращий рівень обслуговування та оперативно вирішувати технічні питання. Раді, що наш майстер відремонтував технічну несправність у Вас вчасно. Ще раз дякуємо за Вашу підтримку та рекомендацію!
Петро (Львов)
26 июль 2023 16:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкий інтернет, оперативна дружня підтримка. Низка корисних послуг, серед яких призупинення послуг, навіть без часткової оплати. Перейшов від іншого провайдера кілька років томк: ні разу не пошкодував.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та Вашу підтримку! Ми неймовірно раді, що Ви задоволені нашими послугами та співпрацею з нами. Ваші слова є важливими для нас, і вони підтверджують, що ми на правильному шляху у наданні Вам найкращого сервісу!
Аноним (Львов)
20 июль 2023 13:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
349.47 Мбит/c
Upload:
794.58 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу відмітити якісну роботу фахівців Тараса і Яросава (бригади що працює по вул. Зелена у м. Львові). Сервіс високого рівня! Молодці хлопці!
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дуже вдячні Вам за відгук. Наші спеціалісти це справжні знавці своєї справи, які в будь який час готові прийти на допомогу)
Аноним (Львов)
20 июль 2023 11:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Звертався вчора ввечері на технічну підтримку. Думав, що під час грози згорів роутер але оператор допоміг вирішити неполадку. Щиро вдячний оператору Роксолані, служба техпідтримки на дуже високому рівні! З такими людьми приємно спілкуватись.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку наших послуг! З такими абонентами завжди приємно мати справу!) Ваш відгук ми передамо оператору Роксолані!
Анонім (Львов)
14 июль 2023 14:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вже як рік підключив і немає ніяких проблем. Працює коли у домі немає світла. Достатньо приєднати роутер там пон-термінал до повербанка. Дуже гарний власний кабінет там телеграм-бот.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за Ваш відгук щодо нашого сервісу. Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю нашого підключення і Вам не доводилося стикатися з будь-якими проблемами протягом останнього року. Наша команда завжди прагне забезпечувати надійне і стабільне з'єднання, навіть у випадку відключення електропостачання. Ваше високе оцінювання нашого особистого кабінету і телеграм-боту також дуже важливе для нас. Ми постійно працюємо над поліпшенням нашої інфраструктури та зручності для наших абонентів. Ще раз дякуємо!
Анонім (Львов)
13 июль 2023 21:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Служба техпідтримки на дуже високому рівні. Особливо вдячна оператору Вадиму, який дуже доступно все пояснював і допоміг вирішити мою проблему з роутером.
Ответ представителя ЧП "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за Ваш позитивний відгук щодо нашої служби технічної підтримки. Ми завжди намагаємося надати найвищий рівень обслуговування нашим абонентам. Якщо у Вас виникатимуть будь-які інші запитання або проблеми, будь ласка, звертайтеся до нас. Ми завжди тут, щоб допомогти Вам!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг