Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Мариуполь)
06 апр 2018 15:18
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ужасная (это вообще и скоростью не назовешь). Если нужно найти книгу, то это очень долго. Быстрее сходить в библиотеку. Вылетает интернет с завидной регулярностью. Придется искать другого провайдера.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день, Юлия!
Описанная Вами ситуация, это из ряда вон выходящий случай. Необходимо было сразу обратиться в нашу службу технической поддержки. Сейчас с Вами свяжется наш специалист и поможет во всем разобраться и решить этот вопрос.
Аноним (Мариуполь)
13 март 2018 10:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.5 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ниже заявленной по тарифному плану. Цены для частного сектора необоснованно завышены, это при том, что за подключение я уже платила немаленькую сумму. Частые неполадки. Последний звонок в техподдержку оставил очень неприятное впечатление: девушка хамила и была сильно раздражена, не смотря на то, что я общалась с ней вежливо. За последний месяц проблемы с интернетом стали слишком частыми, два раза приезжал мастер, снимали плату за его услуги, однако интернет после визита стабильно работал не более суток. В итоге как причину неисправностей указали устаревший роутер, но, при его замене, ситуация не улучшилась. К сожалению, это единственный вариант подключения для меня на данный момент, что весьма печалит.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно поведём работу с сотрудником которые с Вам общался.
Касательно работы услуги, с вами дополнительно свяжется наш сотрудник для проведения детальной диагностики и решения Вашего вопроса.
Дмитрий (Мариуполь)
27 фев 2018 22:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу сказать отдельное спасибо абонентскому отделу! Когда выбирал провайдера, позвонил, чтобы узнать тарифы и подробности подключения. Девушка все подробно объяснила, рассказала об акциях, ответила на все вопросы. Заявку мою выполнили точно вовремя, ждать никого не пришлось. Вообщем, очень все комфортно, интернет стабильный, скорости хорошие, цены гуманные, подвоха в договорах (мелким шрифтом и т.д.) не наблюдается. Надеюсь, так будет и дальше. Спасибо за сотрудничество!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв.
Аноним (Мариуполь)
27 фев 2018 19:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
РЕКОМЕНДУЮ! По сравнению с VEGA просто молодцы. Сбежал с веги и доволен. Соединили в установленный договором срок, скорость соответствует.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв.
Аноним (Мариуполь)
23 фев 2018 13:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
9.46 Мбит/c
Upload:
14.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Замовлена швидкість 100 Мбит/с. Часті несправності. Гарна техпідтримка. Радує, що цілодобова.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Вы вероятно используете роутер и это иногда влияет на скорость доступа в интернет. С Вами свяжется сотрудник технической поддержки и поможет разобраться в вопросе.
Аноним (Мариуполь)
18 фев 2018 19:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
92.25 Мбит/c
Upload:
116.78 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе всё норм, но иногда скорость падает до 80 Мбит/с и это немного раздражает + часто тех. неполадки.
Аноним (Мариуполь)
10 фев 2018 23:49
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
12.99 Мбит/c
Upload:
12.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость вместо 100 Мбит/с заявленных 12-13 Мбит/с. Роутер D link 615 работающий по стандартам 802.11b, 802.11g и 802.11n (со скоростью беспроводного соединения до 300 Мбит/с).
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
С большой долей вероятности вопрос непосредственно в Вашем роутере, сейчас с Вами свяжется наш сотрудник и поможет во всем разобраться.
Аноним (Приморское)
06 фев 2018 12:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
19.18 Мбит/c
Upload:
41.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Халатное отношение к базе абонентов. Для новых абонентов более низкие тарифы куча бонусов, но через год на вас плевать хотели.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Для всех абонентов у нас единые условия пользования услугой.
Аноним (Приморское)
07 дек 2017 10:45
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
70.24 Мбит/c
Upload:
53.37 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот на стационарном компьютере скорость выше хотя он подключен с роутера, почему скорости разные везде если тесить подключение скорость делиться на все устройства ответь пож. в отзыве кратко.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв.
Скорость между устройствами делится в том случае если эти устройства используются одновременно.
Более подробную консультацию можно получить в нашем контакт центре по телефону 0981000700.
Аноним (Приморское)
07 дек 2017 01:24
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
29.56 Мбит/c
Upload:
33.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прочитал ваши ответы ниже и скажу что раньше было все нормально, а тут роутер устарел наверно отработал свое на пенсию собрался.
Аноним (Приморское)
07 дек 2017 01:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
29.56 Мбит/c
Upload:
33.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Инет стал херня и не думаю написать по-другому. Херня на днях буду звонить, абон. плату подняли, а скорость понизили красавцы.
Аноним (Старый Крым)
15 нояб 2017 03:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цена завышена. Когда появится у нас Киевстар? Цена завышена. Когда появится у нас Киевстар? Цена завышена. Когда появится у нас Киевстар?
Аноним (Мариуполь)
29 окт 2017 20:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
5.43 Мбит/c
Upload:
3.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 9 лет. Последний год просто ужас. То не работает, то нет скорости. В общем все печально!!! Скорость вместо 100 Мбит/с заявленных 5-10 Мбит/с.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Скорость должна соответствовать тарифу, вопрос вероятнее всего локальный, с Вами свяжеться наш специалист и поможет решить вопрос.
Аноним (Старый Крым)
26 окт 2017 23:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленной скорости у них нет, как через роутер, так и напрямую кабель в комп. Тарифы завышены. Цена/качество - соотношение просто ужасное. Директор делает бабло на тупом населении и хорошо делится с городскими властями!!!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Скорость должна соответствовать тарифу, вопрос вероятнее всего локальный, с Вами свяжеться наш специалист и поможет решить вопрос.
Аноним (Старый Крым)
26 окт 2017 23:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
26.48 Мбит/c
Upload:
27.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не вздумайте подключаться в Мариуполе на Николаевской. Вместо 100 Мбит/с я получаю 25 Мбит/с. Иногда не работает, причем несколько часов, недавно целый день интернета не было. 100 раз подумайте прежде, чем к ним обратиться.
Аноним (Приморское)
25 окт 2017 16:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
93.41 Мбит/c
Upload:
107.54 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдера выбирал со слов друзей... В целом доволен... Днем... Вечером идет ощутимая просадка... ПЕЧАЛЬКА!!!
Аноним (Мариуполь)
21 окт 2017 11:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.11 Мбит/c
Upload:
94.99 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Хорошая стабильная скорость интернета, поддержка, количество каналов. Минус - убрали телеканал Travel+Adventure.
Аноним (Мариуполь)
01 окт 2017 22:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
68.3 Мбит/c
Upload:
70.31 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость через роутер... Нужно купить новый... Нормальный провайдер. На порядок лучше моего прошлого. Скорость хорошая, телевидение показывает кучу каналов, есть из чего выбрать. А главное - человеческое отношение к абонентам. Цены, правда, подняли. Но как оказалось, это произошло у всех провайдеров в городе, так что буду приспосабливаться.
Пользователь (Мариуполь)
19 сен 2017 20:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами Тринити с 2010 года, никогда не возникало мыслей сменить провайдера. Скорость хорошая, в техподдержке очень вежливые ребята, никогда не бросали в беде). Если и отсутствовал интернет пару раз за все время то недолго, все исправляют в кратчайшие сроки. Стоимость услуг немного выросла в последнее время, но все дорожает ничего не поделаешь, я не в обиде. :)
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады работать для наших абонентов!
Аноним (Приморское)
18 сен 2017 22:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
8.82 Мбит/c
Upload:
6.71 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Обещают 100 Мбит/с, дают 8 Мбит/с. Сегодня зона покрытия охватывает 100% территории Мариуполя. Монополия.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Вопрос по скорости связан с подключением по WiFi через роутер старого поколения. Рекомендуем использовать более высокоскоростные роутеры которые не так ограничивают скорость соединения.
Для проверки скорости мы рекомендуем подключить кабель именно напрямую к компьютеру, чтобы исключить возможные неполадки со стороны роутера.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг