Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Приехал из длительной командировки. Залил на счет деньги, подключил 100 Мбит/с интернет. Думал будет все хорошо, но хер там, проверяю скорость 2 Мбит/с МАКСИМУМ! Зла не хватает! Ролик на Ютубе в 3 минуты не возможно посмотреть. Самая офигевшая компания из всех что видел. Операторы рассказывают, что у меня проблема с роутером. Нифига у меня с ним нет проблем! Перезагружал, подключал напрямую и танцевал вокруг с бубном. Вашу компанию нужно отправить на последний круг ада, пусть такое говно выгребают грешники. А я плачу бабки за интернет. Реально 3G на айфоне впахивает в сотню раз быстрее. Поднимайтесь с диванов, бегите в подъезды и срывайте нахер все Боксы этой конторы.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Евгений! Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, а также повторите Ваш запрос в нашем сообществе Воля Клуб (http://club.volia.com), чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.51 Мбит/c

Upload:

3.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При заявленій швидкості, через wi-fi навіть фільм без зависання не подивитися!!!! Хоча до цього було без проблем з іншим провайдером, купились на акцію інтернет+тв. Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Віта. Прохання повторити Ваш запит у нашій спільноті Воля Клуб (http://club.volia.com), вказавши Ваш номер договору, тоді ми зможемо допомогти Вам у його вирішенні.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший интернет провайдер в мире, неделю интернет не работает! Техник опоздал на 4 часа!!! Приехал пьяный! неадекватный! вызвал повторно, перед тем пожаловался в компанию, приехал тот же техник!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Просьба написать нам в сообществе Воля Клуб (http://club.volia.com) Ваш номер договора и дату заявки, чтоб мы могли проверить информацию и принять меры по ее решению.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.38 Мбит/c

Upload:

20.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявленная скорость интернета 100 Мбит/с. Реально в пять-шесть раз меньше. Зачем они так поступают? :-)

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли помочь в решении Вашего запроса, предоставьте нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ результаты тестирования скорости при прямом подключении (без роутера), а также укажите Ваш номер договора. Рекомендую также ознакомиться с этой темой http://bit.ly/25nxuww .

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

45.95 Мбит/c

Upload:

52.02 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оплачивают за 100 Мбит/с, по результатам проверки 45 Мбит/с!!! ГДЕ ЕЩЕ МОИ 55 Мбит/с?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Предоставьте нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ результаты тестирования скорости при прямом подключении (без роутера), а также укажите Ваш номер договора. Рекомендую также ознакомиться с этой темой http://bit.ly/25nxuww .

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пожалуй буду отказываться от услуг этого провайдера. Тарифные планы дорожают, качество услуг падает. Воля просто не уважает своих пользователей и ни во что не ставит. Дозвониться нереально, висишь на проводе 40 минут в ожидании соединения, после чего кидают трубку. Перезваниваешь и все повторяется по новой. Ни о каком быстром решении проблемы не может быть речи. Вызывала мастеров, ибо на телевидение не работало, не было картинки или слишком размыта, пришли, поменяли детали, я заплатила, после их ухода ситуация возобновилась. Перезванивала с утра в Волю, они мне "Оформляем заявку на вызов мастера?". Я "Да". Они "Визит платный. 50 гривен". Как вам? То есть я заплатила за услугу, которую мне не устранили, но визит опять платный и так каждый день? Еле добилась чтобы мне включили видимость экрана, поработало до 23, потом опять "Карточка заблокирована" и вот я опять уже 2 час на телефоне, трубку конечно никто не берет, у них Смольный, из таких как я недовольных. Или же трубку не хотят брать. О! После 40 минут ожидания трубку опять бросили!!! Супер обслуживание! Ну Волю к черту, сейчас много достойных альтернатив.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о компании. Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, указав Ваш номер договора, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в решении Вашего запроса.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.17 Мбит/c

Upload:

4.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как же я ненавижу волю. Работать не могу, у меня финансовые потери. Спасибо огромное. Что общего у скорости 3 Мбит/с и обещанной 100 Мбит/с? Я не прошу 100 Мбит/с, но можно мне хотя бы 20 Мбит/с пожалуйста, чтобы я могла поработать?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет». В личном сообщении укажите номер договора. Любая ситуация решается. Полезная информация по скорости находится по ссылке: http://bitly.com/1DGnSPK.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

17.19 Мбит/c

Upload:

4.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый отвратительный провайдер в Киеве, с которым приходилось иметь дело. Постоянно приходится сталкиваться с обманом, начислением денег за не оказанные услуги. Дозвониться невозможно, на жалобы, оставленные на сайте, реакция нулевая. Наглые самодовольные менеджеры.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос». вы можете указать номер договора и вам ответят личным сообщением.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

28.55 Мбит/c

Upload:

18.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість жахлива!!! Пінг дуже високий та й віддача також. Сайти взагалі не грузиться (деякі ждамблер наприклад). Футбол онлайн на найгіршій якості, взагалі не можливо дивитись.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

43.76 Мбит/c

Upload:

75.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Часто вместо просмотра фильма смотрю "плавающее" кольцо загрузки. По ТВ куча каналов, которые мне не нужны. Очень не нравится, буду переходить на других и прочих.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.87 Мбит/c

Upload:

1.41 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянное несоблюдение условий договора. Вместо 100 Мбит/с, то что Вы видите в этом отзыве. Если у Вас есть альтернатива, не пользуйтесь Волей.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальный провайдер Воля! Когда все нормально, то и писать не хочется. Интернет с хорошей скоростью есть, ТВ с HD каналами есть. На период "дачи" отключила временно услугу на портале абонента и звонить не пришлось! Правда на месяц, а если больше, то надо заявление писать. Звонить не приходится, есть портал и новый их Воля-клуб. В "личку" ответят. Там, как-то с оплатой надо было уточнить. Решила все!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

25.97 Мбит/c

Upload:

1.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вы полная лажа. Где скорость за что мы платим? Полный обман! Научитесь работать. Пора прощаться. Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет». Также, необходимо указать номер договора.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Прекрасный провайдер!!! Всем рекомендую!!! Интернет работает со скоростью 100 Мбит/с в отличии от триолана. И телевидение супер, есть что посмотреть. Лучший провайдер Украины по заслугам!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас! Скорость не такая как обещали! Дозвониться невозможно! Постоянное ожидание для связи с оператором.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.27 Мбит/c

Upload:

4.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень дорогой провайдер! Неоправданно дорогой! Подключают очень быстро, оперативно. Но вот отключаться потом просто безумный гемор, все нервы встрепывают!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже зіпсувався провайдер! Швидкість мінімальна при тарифі максимальному. За що ми платимо такі кошти?

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.21 Мбит/c

Upload:

90.68 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

У меня все летает — реально! Скорость на вход и выход отличная! Посудите по тесту! Я мегадоволен! Респект Воле!!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. И сама уйду с воли. Подключила только потому что в доме нет альтернативы. Скорость просто ужасная при подключении пакета на 100 Мбит/с мы имеем 18-25 Мбит/с и это в лучшем случае. Было такое что в течении дня скорость 1,46/1,68 Мбит/с и когда терпение лопает и звонишь им то, наша песня хороша начинай сначала. "У нас показывает что все ок. Мы доверяем только нашим спидтестам. Это у вас роутер наверно. Давайте закажем вам услугу настройки роутера и т.д и т.п.". Но знаете что сразу после звона скорость показывает 48-50 Мбит/с а потом с каждым днём все ниже и ниже. Уважаемая администрация Воли, вы попросту теряете своих клиентов, в наше время провайдеров предоставляемых услуги все больше и больше, но с таким качеством услуг как у вас, вы останетесь без них. И если человек подключился и пользуется вашими услугами, то вы делаете все возможное, чтобы клиент ушел...

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

НЕДОСТАТКИ: скорость Интернет соединения, служба техподдержки. Звонят каждый месяц по несколько раз и навязывают свои услуги ТВ и пакеты интернет. Нет онлайн операторов. Я плачу за 100 Мбит/с, а отримую на протязі місяця максимум утром Download 60.17 Мбит/c, Upload 2.54 Мбит/c. Тест Воли всегда показывает "ГУД". Буду искать нового провайдера!!! 7 лет на Воле.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Ирина! Очень жаль, что Вы приняли такое решение. Прошу сообщить, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб (http://club.volia.com) Ваш номер договора, а также повторить Ваш запрос, чтоб мы могли помочь Вам в его решении.

Рейтинг интернет-провайдеров