Рейтинг интернет-провайдеров

Спасибо за Ваш отзыв! Детально изучив Вашу ситуацию можем с уверенностью заявить. 1. После диагностики подключения с Вашим участием стало понятно, что низкая скорость только по Wi-Fi с диапазоном 2.4 Ггц. К сожалению, при большой загруженности этого диапазона и отсутствии у клиента Wi-fi маршрутизатора с поддержкой 5 Ггц как-то улучшить эту скорость мы не можем. Со своей стороны мы предложили Вам на бесплатное тестирование другой Wi-fi маршрутизатор, чтобы Вы смогли оценить разницу. При подключении Вашего оборудования по кабелю, при тесте скорость 100 мбит/сек, как и указано в тарифе. 2. Касательно отсутствия интернета целый день, это было не по вине провайдера. Интернет не работал с 2019-12-02 11:47:55 по 2019-12-02 12:33:56 в связи с плановыми работами на трансформаторной подстанции, компанией ПАТ ДТЕК Київські електромережі.

Добрый день! Уверяем Вас, что провайдер поставляет заявленную скорость в полном объеме. Если на Вашем устройстве скорость указанная в тесте, то проблему и ее решение необходимо искать в клиентском оборудовании. Последнее обращение в службу технической поддержки от Вас было зарегистрировано в 2016 году. Мы уверены, что решим Вашу проблему но, к сожалению никак не можем с Вами связаться. Просим Вас оставить свои контактные данные либо самостоятельно обратиться в службу технической поддержки для решения всех вопросов с качество работы предоставляемых услуг! Спасибо!

Добрый день! Со своей стороны, проблем действительно не наблюдаем. Важно иметь возможность полной диагностики проблемы в момент, когда она возникает. Как уже сообщали Вам по телефону, готовы бесплатно предоставить специалиста который на месте сможет определить род проблемы продиагностировав, в том числе и Ваше оборудование. Просим Вас связаться с нашей технической поддержкой, если проблема будет повторяться, для скорейшей диагностики и решения. Спасибо!

Дякуємо за Ваш відгук! Заявлена швидкість дійсно віддається у повному обсязі згідно тарифного плану. Треба розуміти, що для отримання цієї швидкості від провайдера (в даному випадку йдеться про 1 гбіт/сек) потрібне відповідне обладнання. Також потрібно розуміти, що сервіси які тестуюсь швидкість не завжди вірно відображають реальну швидкість. У будь-якому разі, якщо у Вас виникли щонайменші зауваження до якості послуг, просимо одразу звертатися у відділ технічної підтримки для усунення можливих технічних проблем.

Дякуємо! Дуже приємно бачити відгук задоволеного абонента. Рекомендуємо спробувати також телебачення від нашої компанії http://about.nashnet.tv/

Добрый день! Перепадов в скорости быть не должно. Просим Вас обратиться в службу технической поддержки для скорейшей диагностики и решения этой проблемы. Спасибо!

Спасибо за Ваш отзыв! Сразу хотим сообщить, что проблем с дозвоном в службу технической поддержки быть не может, линии не загружены и практически всегда есть свободный оператор. После визита к Вам нашего специалиста, была выявлена проблема с Wi-Fi маршрутизатором, который сразу же был заменен. К сожалению, проблема с загруженностью диапазона 2.4 ГГц, в котором работает большинство маршрутизаторов, сейчас очень распространена в многоквартирных домах. Но это не свидетельствует о наличие проблемы с работой услуг от провайдера. Чтобы проверить реальную скорость предоставляемую провайдером, необходимо прямое подключение кабелем.

Огромное спасибо за Ваш отзыв! Рады, что не предоставляем поводов для обращения в службу технической поддержки. Но, если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обязательно обращайтесь, ребята всегда готовы помочь. ;)

Большое спасибо за Ваш отзыв и такие приятные слова в адрес компании!

Добрый день! Ваше последнее обращение в службу технической поддержки было полгода назад. Если у Вас возникли проблемы с качеством предоставляемых услуг, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки или мы сами свяжемся с Вами, чтобы договорится о визите мастера для решения проблемы, как мы обычно и делаем. Спасибо!

Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что удалось Вам помочь и решить проблему. В случае возникновения любых вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

Добрый день! Спасибо Вам за такой приятный и развернутый отзыв. Благодарим так же за понимание того, что при подключение к гигабитному тарифу соответствующее оборудование должно быть не только со стороны провайдера, но и со стороны абонента, для получения заявленной в тарифе скорости.

Спасибо и Вам за такой приятный отзыв!

Дякуємо за Ваш відгук та таку високу оцінку нашої діяльності!

Огромное спасибо за Ваш отзыв и доверие к нашей компании! Будем стараться, чтобы и в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от предоставляемых услуг.

Дякуємо Вам, дуже приємно бачити такі відгуки від своїх клієнтів!

Спасибо за Ваш отзыв и доверие! ;)

Добрый день! Уверяем Вас, что никаких перегрузок сети не бывает, ни вечером, ни на выходные. Если у Вас возникают какие-либо трудности с предоставляемыми услугами, просим сразу же обращаться в службу технической поддержки для скорейшей диагностики и решения этих проблем. Как показывает практика, любая проблема решается либо удаленно, либо с помощью визита мастера. Спасибо!

Спасибо за Ваш отзыв и такое длительное доверие к нашей компании!

Спасибо за Ваш отзыв!