Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 713
рекомендуют: 301 чел
не рекомендуют: 412 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Дмитрий (Харьков)
19 окт 2016 20:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
46.86 Мбит/c
Upload:
47.94 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость полностью соответствует тарифу (у меня до 50 Мбит/с). За 2 года пользования инет отваливался всего 2 раза, и то когда кабель резали. В техподдержку соответственно звонил всего 2 раза. IPTV даже базовые каналы в разы лучше Триолана. Хороший провайдер, рекомендую всем!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании и рекомендацию.
Анонім (Харьков)
12 окт 2016 22:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.11 Мбит/c
Upload:
22.31 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной.... За 120 грн 100 Мбит/с и не пахнет... Если бы не приличный пакет каналов на кабельном, то особо ничем не лучше остальных провайдеров стали. Раньше хвастался скоростью теперь разочарован.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! В связи с тем, что от Вас не было зафиксировано ни одного обращения в службу тех. поддержки, мы не можем оперативно выявить и устранить причину низкой скорости интернет. Пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку (720-9-720, круглосуточно) для выполнения диагностики.
Артур (Харьков)
07 окт 2016 21:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Конец рабочей недели, вечер пятницы, хочется расслабиться, залипнуть в сериал, НО, я даже не могу его нормально посмотреть в онлайне, не говоря уже о скачивания, зайдя на пару сайтов проверить мою скорость я вижу 2-4 Мбит/с ЗА 120 ГРН В МЕСЯЦ ПРИ. И ЭТО ПРИ ЗАЯВЛЕННЫХ ДО 100 МБИТ/С. После триолана думал хуже уже ничего не найти, но нет я смог, буду искать другой интернет.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Артур! Так как проблема носит частный характер, мы не можем своевременно диагностировать ее без Вашего обращения. Настоятельно рекомендуем Вам обращаться в нашу тех. поддержку (720-9-720, круглосуточно) в момент выявления сбоев в предоставлении услуги - наши опытные специалисты проведут диагностику, выявят и оперативно устранят причину. Мы предоставляем только самые качественные услуги и заинтересованны в незамедлительном устранении всех возникающих неполадок.
Светлана (Харьков)
07 окт 2016 09:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
После 10 лет "Триолана" перешла на "Макснет", положительные отличия: подключили интернет до 100 Мбит/с - 120 грн, в эту цену входят 69 ТВ каналов на кабельном, включая Discovery, техподдержка - круглосуточно, городской телефон - 31,50 грн в месяц. Порадовал сервис - не день в день, как в "Триолане", но мастер грамотный, сумма за сервис - четко по протоколу квитанции, а не выдуманная на ходу.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании.
Александр (Харьков)
22 сен 2016 18:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
85.72 Мбит/c
Upload:
76.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вообщем интернет не плохой, бывают сбои на стороне провайдера (1-2 раза в месяц), скорость примерно соответствует заявленной, но после обледенения их тарифов цена выросла, а вот скорость осталась такой-же. :) Было б совсем не плохо если б и скорость подняли если уж вздумали поднимать и цен. Надеюсь вы макснет как-то компенсируете это ибо цена сейчас малость завышена на средний тарифный план.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Александр! Благодарим за положительную оценку работы нашей компании. Цены на наши услуги в среднем ниже цен конкурентов, при этом качество услуг гораздо выше. Если Вы желаете увеличить скорость передачи данных, мы можем предложить Вам перейти на один из наших новых тарифных планов: Турбо (до 300 Мбит/с), или Лидер (до 1 Гбит/с).
Аноним (Харьков)
15 сен 2016 01:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
85.34 Мбит/c
Upload:
89.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На деле одно, а самом деле другое. :( Мы подключили не дешевый тариф, а работает еще хуже, чем тот который был. Стабильности нет, скорость вообще отпад. :(
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим за отзыв. В данный момент причина, которая препятствовала полноценному получению 1 Gbit/s устранена нашим техником. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. По всем возникающим неполадкам в работе услуги обращайтесь в службу техподдержки: 720-9-720. В связи с тем, что от Вас обращений не поступало, мы не могли своевременно удаленно диагностировать проблему.
Аноним (Харьков)
11 сен 2016 15:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
2.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый отвратительный интернет из тех что я пользовался. Скорость совершенно не соответствует заявленной. Когда звонишь в службу техподдержки рекомендуют попробовать программу спидтест. Её показатели не соответствуют действительности.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Мы приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами для диагностики и устранения неисправностей. Благодарим за обращение! Мы предоставляем только качественные услуги и заинтересованы в оперативном устранении всех неисправностей.
Александр (Харьков)
10 сен 2016 13:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
23.59 Мбит/c
Upload:
28.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был на макснете, перешел на волю - думал лажа. Перешел оборатно на макснет - полный капец, кому теперь доверять не знаю! Скорость вообще не соответствует заявленной, даже фильм в обычном качестве не могу посмотреть, о 3D вообще не стоит мечтать!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Александр! От Вас не зафиксировано ни одного обращения в службу технической поддержки по поводу качества предоставляемых услуг. Так как проблема носит частный характер, мы не можем удаленно обнаружить ее. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами для того, чтобы устранить проблему. Благодарим за обращение! Мы предоставляем только качественные услуги и заинтересованы в оперативном устранении всех неисправностей.
Аноним (Харьков)
03 сен 2016 14:32
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Клиентом Макснета являюсь с января 2011 года. Был очень доволен сам и советовал всем знакомым. Но, в последнее время, подумываю о смене провайдера. Какие причины? Техподдержки практически не стало: если раньше я без проблем мог дозвониться в техподдержку или оператору по любому вопросу, то теперь должен сначала выслушать от автоответчика, как для них важен мой звонок, потом послушать музыку, узнать, что все операторы заняты, а мне перезвонят через 10 минут. Звонят почти через сутки. Сейчас пишу отзыв, при том, что ожидаю монтажника который должен подключить кабельное тв. Обещали с 9 до 14. Сейчас 14-30. День пропал. Никому не советую с ними связываться. Очень жаль, старый Макснет, а с этого придется уходить.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Мы приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Просим Вас указать контактные данные на электронную почту компании: [email protected]. Мы выясним, по какой причине монтажник не выполнил подключение в назначенное время и сделаем все для того, чтобы в дальнейшем исключить подобные инциденты. По вопросу о техподдержке сообщаем Вам о том, что кроме звонка на номер 720-9-720 существуют альтернативные способы связи: онлайн-чат, заказ обратного звонка через форму, размещенную на сайте maxnet.ua, электронное письмо на почту [email protected]. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания абонентов!
Аноним (Харьков)
11 авг 2016 13:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.35 Мбит/c
Upload:
17.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше был хороший провайдер и скорость была на высоте, сейчас же вместо 100 Мбит/с я вижу только 3 Мбит/с. Делайте выводы. В поддержке говорят "все нормально".
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Проблема низкой скорости устранена. Благодарим за информацию. В случае возникновения подобных проблем обращайтесь в Сервисно-информационный центр.
Денис (Харьков)
01 авг 2016 14:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
701.48 Мбит/c
Upload:
207.96 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличная скорость которая соответствует заявленной (спидтест во францию показал 200 Мбит/с на загрузку и 800 Мбит/с на отдачу, что для такого расстояния отличный результат, а до Киева 900/900 Мбит/с). Всем рекомендую!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за положительный отзыв и рекомендацию.
Анонім (Харьков)
01 июль 2016 17:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
295.34 Мбит/c
Upload:
192.88 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пока тут сетуют все на повышение, я радуюсь новому тарифу в 300 Мбит/с. На практике очень ощутимо и доступно по цене. Кому дорого есть тариф за 80 грн. А так не удивляюсь: "хочу много и не хочу за это платить", увы, менталитет нашего народа.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим Вас за положительный отзыв!
Игорь (Харьков)
28 июнь 2016 12:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
83.54 Мбит/c
Upload:
90.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время стало дорого и часто возникают проблемы с соединением, количество каналов уменьшилось в три раза...
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Игорь! Повышение стоимости - результат увеличения себестоимости предоставления услуги. К сожалению, мы вынуждены были пересмотреть стоимость тарифных планов до экономически обоснованной. Количество телеканалов осталось прежним, однако в связи с введением пакетирования, они были выделены в пакеты согласно соответствующей тематики и наполнения. Всем абонентам без исключения доступен пакет "Базовый", который включает в себя 69 самых популярных по мнению абонентов телеканалов. Вы можете выбрать любой пакет из предложенного и добавить его в своем личном кабинете: http://maxnet.ua/iptv/
Alexandr (Харьков)
03 июнь 2016 21:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как тарифы повышать, так без предупреждения. А как в техподдержку звонить, так не дозвонишься! Качество услуг отвратительное! Скорость не соответствует заявленной! Часто интернет не работает. При звонке в техподдержку предлагают вызвать "мастера" за деньги, хотя это их косяк. Поэтому все и уходят на других операторов. П.С. Почему я должен бегать, чтобы проверить почту по соседям???
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Ниже Вы уже оставили отзыв под ником "Quick". В большинстве случаев для проверки причины некачественного сигнала необходима проверка нашими специалистами на месте. В случае обнаружения проблемы в нашем оборудовании, плата за вызов техника не снимается.
Quick (Харьков)
03 июнь 2016 21:02
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключайтесь! Это ужас! Интернет каждую неделю падает. Звонок в техподдержку: "Это у вас кабель износился!" Хуже этой сети в городе нет. Клиентов держат за дебилов!!! Цены повышают, а качество услуг 0!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Quick! Компания "Макснет" постоянно заботится о том, чтобы наши клиенты получали только качественные услуги. Одним из ключевых факторов получения качественного сигнала является использование кабеля, соответствующего техническим требованиям передачи данных. К сожалению, ничто не вечно, как, в частности, и кабель, у которого имеется определенный эксплуатационный срок, который зависит от его марки. В связи с этим, для получения качественного сигнала необходимо проводить периодическую замену кабеля.
павел (Харьков)
01 июнь 2016 23:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.36 Мбит/c
Upload:
22.06 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Замена пакетов в одностороннем порядке! Без предупреждений, произвол! Сначала сняли деньги — потом сказали! Дозвонится по телефону не возможно!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Павел! Новость об изменении тарифных планов была заблаговременно размещена на всех официальных информационных ресурсах компании: сайт, группы в социальных сетях. Кроме этого, была осуществлена смс-рассылка. К сожалению, в нынешней экономической ситуации нам пришлось пересмотреть стоимость тарифов и привести ее до экономически обоснованной. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
sergeo60 (Харьков)
26 мая 2016 12:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
83.08 Мбит/c
Upload:
71.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Як найкраща компанія у Харкові. Все гаразд! Раджу усім! Швидкість на висоті, незважаючи на скрутки й старий витий дріт.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый sergeo60! Благодарим за Вашу оценку работы нашего коллектива!
Аноним (Харьков)
22 мая 2016 14:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
48.11 Мбит/c
Upload:
23.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень доволен, всем рекомендую!!! Интернет работает хорошо кабельное предоставляет все каналы которые мне интересны, в отличии от кабельного Триолан!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Мы рады, что Вы довольны нашими услугами. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество наших услуг и сервис.
Анонім (Харьков)
21 мая 2016 19:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами МаксНет-у з 2009 року. За весь цей час жодної серйозної претензії. Із 1-го травня перейшов на новий тарифний пакет — "Турбо" (до 300 Мбіт/с). Як завжди, все ОК. Реальна швидкість за результатами тестування (speedtest.net до до "Lubny, NVP CONNECT LTD, ~250 km") становить: in - 285 Мбіт/с, out - 293 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим за положительный отзыв о работе нашего коллектива. Мы круглосуточно работаем над тем, чтобы предоставляемые нами услуги были на самом высоком уровне!
Аноним (Харьков)
17 мая 2016 22:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.24 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кантора никанора! Самый уджасный в мире провайдер! Подключайтесь, если хотите испортить нервы на всю жизнь. За отсутствием альтернативы подключился, в итоге за полтора года ни разу не было обещанных 10 Мбит/с. Так дерут 150 грн в месяц за 10 Мбит/с!!! Посмотрите на спидтест, такое каждый вечер! Операторы втирают постоянно какую-то сажу! Те же кто пишут деферамбы, типо, вы самые лучшие — это подстава!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Абонент! Вы пользуетесь услугой беспроводной передачи данных по технологии Wi-Fi в частном секторе. К сожалению, из-за того, что данная технология предусматривает передачу сигнала на частоте 5 Ггц, в вечернее время, когда отсутствует возможность проверки частоты, наблюдаются намеренные радиопомехи со стороны третьих лиц. Так как передача сигнала на данной частоте подлежит лицензированию, все вмешательства в работу сети незаконны и контролируются соответствующими государственными органами. Мы регулярно обращаемся с подобными требованиями в соответствующие органы, но им, к сожалению, далеко не всегда удается отследить источник радиопомех. Приносим свои извинения за временные неудобства!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг