Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
С уважением, ЧАО "Датагруп"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Evgeniy (Геронимовка)
11 июнь 2021 17:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.84 Мбит/c
Upload:
11.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я плачу деньги за 100 Мбит/с с и постоянно какието проблемы Мбит/с с понедельника будут делать чтото...
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Иван (Казатин)
05 июнь 2021 15:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
05.06.21 Сайт провайдера не работает, по номеру техподдержки ноль реакции, 0800210000, звоню и тупо сбрасывает вызов. Интернет дерьмище, не грузит ничего.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Татьяна (Николаев)
04 июнь 2021 12:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
32929
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Маленькая скорость интернета, не возможно работать на компьютере, звоню на горячую линию, оформляют заявки на неисправность и на этом все!!! Не могу добиться когда будет мастер, вчера говорили может быть будет сегодня - но прождав мастера, ни кого не было и ни кто не звонил. Сегодня опять на горячей линии оформили заявку, когда будет мастер не известно. И так уже неделя прошла. Зачем такой провайдер?
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Вышгород)
29 мая 2021 17:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший интернет-провайдер из всех!!! Интернета в нормальном качестве практически нет!!! Твою проблему никто не слышит!!! Никому не советую!!!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Валенитн (Бар)
27 мая 2021 18:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Періодично провайдер ріже UDP трафік - тобто IPTV працюе з запинками. Спонукають платити додатково за IPTV від датагруп. Підтримка козиряє Speedtest - ом, а в реалії в обідній та вечірній час трафік кульгає. Абонентів набрали а на ширині вхідного каналу економлять. Підтримка багато говорить та зовсім не допомогає. Якщо хочте щоб щось зрухалось, то розмовляйте мовою судового позову. А якщо є інший провайдер то не з'язуйтесь.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Александр (Одесса)
25 мая 2021 23:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший интернет такой-же как и вега такое же дерьмо и ничтожество ещё и тарифы поднимают уроды никчёмные.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Порошково)
22 мая 2021 22:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
3.19 Мбит/c
Upload:
0.76 Мбит/c
Договор:
305664
Рекомендую этого интернет-провайдера
Молодці, так держать. Працюють добре і бистро виконують свою роботу. Погане не скажу, проблем немаю і дорогі моі друзі я вам РЕКОМЕНДУЮ ПІДКЛЮЧЕНЯ ДАТАГРУП. Так шо прошу не говоріть поганого В НИХ ВСЕ РОБЕ ЧУДОВО МОЛОДЦІ.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Дякуємо за відгук!
Вадим (Харьков)
10 мая 2021 23:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Буду краток. Последнее время такая огромная кампания как Datagroup - решили немного расслабиться. Сумму по тарифу завысили, до 190 грн. до 100 Мбит/с... Но при этом падения сети стали намного чаще. И не в самый нужный момент. Вроде бы и подняли цену а облуживание клиента (в плане стабильности канала) хромает... И тут вопрос. Стоит ли переплачивать???
Харьков. Салтовка. P.S Не пишите "Оставьте ном. договора или адрес, мы решим.")... С Ув. клиент....
Харьков. Салтовка. P.S Не пишите "Оставьте ном. договора или адрес, мы решим.")... С Ув. клиент....
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго вечора. Приносимо вибачення за цю ситуацію. Візьмемо до уваги ваше зауваження.
Анонім (Харьков)
10 мая 2021 10:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
81508982
Рекомендую этого интернет-провайдера
Знаете, судя по отзывам, люди которые меряют скорость либо не понимают, как надо мерять. Что скорость зависть от многих факторов. В т.ч. от состояния вашого ПК. Вот вопрос, вы вообще его в течении года открывали??? Хотя бы пыль сдули с видеокарты??? И потом замеряйте. И сразу заметите, как круто изменилась скорость в лучшую сторону. Во 2. Хватит уже мерят скорость по вай фай. Ибо это некорректно. Подключиться напрямую без роутеров. Только так меряется скорость и никак иначе. И поймите, что меряя скорость на популярных ресурсах, вы меряете ее с 10 тысяч других пользователей. Что тоже в свою очередь искажает правильность данных. Перед тем, как писать гневный отзыв предлагаю некоторым пользователям понять проблему. Что у Вас случилось??? Отсутствует доступ на какие-то сайты? Не заходит??? Долго? и т.д.Если Вы просто меряете скорость и возмущаетесь " цифрам". То предлагаю понять следующее, что если у вас все работают ,но цифры не те.ТО у вас все нормально. Как техподдержка рекомендую абсолютно.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня. Дякуємо, за відгук!
Родион (Запорожье)
07 мая 2021 15:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.55 Мбит/c
Upload:
76.33 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
28157
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Даже 100 гривен за Ваши 100 Мбит/c дорого!!! Впечатление что на крыше сидит специальный человек и нажимает кнопку Вкл./Выкл. Звонить уже надоело, от слова совсем!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго вечора! Приносимо вибачення за незручності. Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Володимир (Шепетовка)
17 апр 2021 20:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже шкодую, що вибрав цього провайдера, вже під час підключення почалися проблеми, не компетентні працівники, швидкість набагато нижче заявленої, технічна підтримка нічого не робить, дзвонив більше десятка разів, все без результату, обіцяють що виправлять і нічого не роблять. Не підключайте Дадагруп - це найгірший провайдер, я вже вирішив поміняти провайдера!
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Кременчуг)
15 апр 2021 19:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.87 Мбит/c
Upload:
51.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно качество интернета провайдер не предоставляет оплаченный тарифный план.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Анастасия (Харьков)
15 апр 2021 12:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь данным оператором довольно давно. Качеством довольна. Редкость когда услуга пропадает, за 3 года пользования раза 4 пропадал из-за аварий. Купили хороший роутер и всем довольны. Удивляют отзывы других пользователей, т.к. от незнания не учитывают что их оборудование (роутер) может просто напросто не тянуть и не соответствовать их потребностям. Тарифы в принципе не завышены, учитывая стоимость услуг других операторов.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня. Дякуємо, за відгук!
Аноним (Никополь)
02 апр 2021 10:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.98 Мбит/c
Upload:
14.54 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В общем если кто будет подключаться не советую этого провайдера,среди всех в городе на этого больше всего жалоб.В мастера берут студентов что бы не платить нормальную зарплату.После пару визитов их специалистов пришлось самому научится исправлять проблемы.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Вадим (Кривой Рог)
31 март 2021 18:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Описанная выше ситуация (с отключением в связи со сменой тарифа, и требованием внесении полной суммы) исчерпана. Провайдер отреагировал оперативно, интернет работает хорошо. Спасибо.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня. Дуже раді, що все вирішилося. Дякуємо, за відгук!
Аноним (Винница)
20 март 2021 21:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
4.73 Мбит/c
Upload:
0.37 Мбит/c
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь інтернетом від "Датагруп" з 2008 року. В цілому ADSL інтернет нормальний був до березня цього року, бували поломки у них на лінії, ремонтували, бувало що після ремонту інтернет так і не працював і тільки після дзвінка інтернет послуга відновлювалась... З 1 березня ціну підняли на 25 грн. мотивуючи як вони пишуть: "для надання стабільного та якісного доступу" і тут почалося ... Спочатку в них трапилася поломка на лінії, яку ліквідовували 2 дні, коли таке трапляється ніколи точно не можуть сказати в чому причина чи у вас чи в них, сиди і думай сам. Після ремонту почалися перебої з інтернетом в вечірню годину, приблизно з 18:00 інколи з 19 і 20 години з'єднання постійно зникає і відновлюється через 5 - 10 хвилин. Така ситуація вже триває більше неділі, 2 рази приїжджали тех. працівники, 1 група - скинула налаштування модема і заново його налаштувала і все, прицьому рекомендували змінити "застарілий інтернет" на "Еверест"... Знову очікування вечора і знову розчарування, проблема залишилася... 2 група - прийшла подивилася на модем, який зранку до вечора працює ідеально (швидкість 14 Мбит/c) сказавши, що нічого вони зробити в такій ситуації не можуть, знову порекомендувавши мені змінити інтернет на "Еверест" або вже "Волю". Єдине що порадили: це зателефонувати в тех. підтримку і попросити зменшити швидкість до 10 Мбит/c бо можливо в вечері стара лінія і ADSL модем не витримує таке навантаження. Написав запит в особистому кабінеті після їх від'їзду але це п'ятниця 17:00 годин, тому ніхто вже не відреагував на запит, так і сиджу далі з проблемним інтернетом по вечорах... На даний момент 20. 03. 21, 21:00 годин навіть неможу зайти в особистий кабінет: 502 Bad Gateway. Перейти на нову інтернет-технологію від "Датагруп" неможу, бо в моєму домі немає такого обладнання. Тепер що до ставлення до "старих клієнтів": на бонуси, якісь там вигідні пропозиці чи акції і тим паче на знижки можете не розраховувати...
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго вечора! Ми дуже хочемо розібратися в данній ситуації. Але нам потрібно вас ідентифікувати (номер договору або адреса, за якою підключена послуга). Напишіть нам, будь ласка, на почту - [email protected]
Олександр (Винница)
16 март 2021 17:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший провайдер в Україні. Дно. Обходьте стороною. Швидкість 1 Мбит/с. Лайно яке не коштує навіть 1 грн.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Аноним (Одесса)
13 март 2021 14:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
25.33 Мбит/c
Upload:
29.29 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чем менее заметен провайдер тем лучше. Подключили или год или два назад ни одного разрыва соединения "так чтоб не в тему" пару раз приходили СМС
- "интернета нет, сейчас исправим".
- "интернета нет, сейчас исправим".
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня. Дякуємо, за відгук!
Юля (Киев)
06 март 2021 04:47
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Этот провайдер снижает скорость до минимума с 3 ночи. Страницы открываются , но ни видео, ни музыка не воспроизводится.пишу отзыв в 4.45 .... начертит а не работает. Никогда не было задолженностей. Не рекомендую.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Сергей (Днепр)
05 март 2021 02:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До конца января все было нормально а после начал прыгать интернет ПРИЕМ ОТ 0,1 ДО 66 Мбит/с, а ОТДАЧА 66 Мбит/с. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ДАТАГРУП. Самый плохой интернет в ДАТАГРУП.
Ответ представителя ЧАО "Датагруп":
Доброго дня! Будь ласка, пікажіть Ваші актуальний номер телефону, номер договору та повну адресу, за якою ви отритмуєте послугу через e-mail: [email protected] або у чаті на сайті: https://www.datagroup.ua/b2c. Дякуємо за звернення і чекатимемо на Ваше повідомлення!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг