Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Киев)
29 окт 2018 13:32
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шарашкина контора! Именно такое мнение сложилось, после 2-х дней пользования интернетом. На 3-й день начались проблемы с интернетом (не работал ни один браузер), обратилась в службу техподдержки с данным вопросом, на что оператор ответила, что не может ничем помочь, надо подать заявку иным лицам для решения проблемы, я согласилась. Но, меня никто не предупредил о стоимости данных услуг, все быстро и оперативно типа ''сделали'' и выставили счет за вызов и за диагностику, но никто и слова не сказал и не предупредил об этом. В итоге сказали, что проблем с интернетом нет, проблема в установленных программах, надо удалить все программы и установить заново. Простите, что за чушь? Какое отношение имеют МОИ программы к ВАШЕМУ интернету??? Почему я их должна удалять и переустанавливать? Они у меня месяц стоят и ранее, у другого провайдера, услугами которого я пользовалась, таких проблем не возникало, они никаким образом не влияли на работу интернета. Я не считаю это проблемой, проблема не была обнаружена и не была исправлена, интернет так же плохо и работает, считаю работу провайдера не корректной (начиная от операторов, заканчивая выездными ''специалистами''), Нет уважения и должного отношения к клиентам, шкуру содрали - проблему не решили. Еще раз обращаю внимание на то, что провайдер не сообщает о том, что именно является платной услугой и за что будет выставлен счет - ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО! А еще обвиняет клиента и программы в неисправной работе интернета. Сомневаюсь, что что-то измениться в лучшую сторону, впечатление и настроение испорчено! Пишу этот отзыв, не на зло провайдеру, а пишу потому, что мне жалко других людей, если столкнутся с такой ситуацией и таким обслуживанием, как у меня. Прежде чем подключать себе этот интернет - хорошо подумайте, лично я очень жалею, что не почитала отзывы о данном провайдере и не расспросила знакомых. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Уважаемый пользователь. Как Вам и сказал ввесь отдел тех. поддержки, как сказал инженер, который приезжал к Вам, проблема в работе вашего ПК. Вам предоставлены рекомендации по устранению проблемы. Наша компания не занимается установкой ПО на абонентские ПК. Наша компания рекомендует всем своим клиентам использовать лицензионное ПО, официальные (оригинальные) программы, а не сборочные браузеры с пиратских интернет ресурсов.
Надеемся на понимание. Спасибо за отзыв.
Хохол (Барышевка)
21 фев 2020 22:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
92.1 Мбит/c
Upload:
90.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Відсутність альтернативи дає про себе знати. Але (!) провайдер повинен мати деяку відповідальність перед користувачем! тому що користувач платить кошти. І за рахунок цих коштів існує провайдер. Це перше. Друге - часті вимикання інтернету ( і ТБ також відсутнє) . Пояснення різні, типу, у вашому будинку працювали сьогодні майстри.. Допрацювались.. ;) в мене тепер відсутній інтернет. Або ж - сьогодні на всі роутери були відправлені налаштування а ви ж користуєтесь НЕ ЛІНКОМ!!! тож за 250 грн ми його налаштуємо. (всі рази виявлялось, що айпорт якогось х"ра забував про мій роутер, бо я його купив не в них). Про ТБ взагалі мовчу. Тут ледь не щомісяця потрібно знов і знов підключати пристрої. Якісь збої на моєму НЕЛІНКУ! ;) Відповіді операторів дивують - законом\договором передбачено усунення проблем\несправностей протягом 3-х діб. Тобто Айпорт запевняє, що це нормально коли раз на тиждень на три дні пропадатиме інтернет!! Ще були якісь атаки на компанію айпорт. тоді навіть номери техпідтримки не відповідали. Щоправда айпорт компенсував за день абонплати. За це дякую! але це був єдиний випадок. Взагалом айпорт ніколи не винен. І, інколи складається враження, що я маю вибачитись за ТЕ, що звернувся до техпідтримки у зв"язку із відсутністю інтернету... Загальна оцінка - задовільно! Це за швидкість, наявність ТБ і адміна який допомагав налаштувати пристрій для перегляду ТБ :) Але нажаль "мінусів" багато... тому не можу поставити "відмінно".
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрий день. Нам важлива Ваша думка. Нажаль, у нас як і у інших операторів зв'язку бувають збої в роботі, які ми якомога швидше стараємося усувати, навіть у вихідні дні. Нам прикро, що у вас склалося таке враження про нашу компанію. Ми завжди поліпшуємо якість нашого сервісу, тому в подальшому намагатимемося уникати ситуацій, коли по вині наших працівників трапляються перебої в роботі сервісів.
Петро (Гоголев)
22 июнь 2020 13:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
66.11
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я користуюсь послугами провайдера IPort ще з 2008 року, тобто вже 12 років. Повністю задоволений якістю, швидкістю, сервісом і ставленням до абонентів. Приємно бачити, що провайдер розвивається, розширюється карта покриття, росте кількість абонентів, а якість послуг при цьому не падає, а також зростає. За ці 12 років у мене не було ніяких серйозних перебоїв або проблем. На службу підтримки звертався всього кілька разів, і то в основному для реєстрації нового роутера або іншого приладу. Хтось жаліється на швидкість, перебої, погану підтримку абонентів і т.д. Раджу таким людям, якщо вони самі не можуть розібратися (в силу різних причин, таких як вік, незнання, відсутність досвіду, небажання самому розбиратися) один раз виконати по пунктах всі рекомендації служби підтримки, а наступного разу перед тим, як обурюватися, просто їх повторити. Я впевнений, що у 90% випадків у Вас все знову запрацює. Ще у мене є знайомі з точкою зору "Я заплатив гроші - тому мені всі повинні негайно зробити інтернет". Я їм кажу, і це стосується майже всіх не задоволених, від Ваших претензій Ваш роутер сам не перезавантажиться.
Отже, у мене жодних проблем за 12 років, я всим задоволений. Однозначно рекомендую.
Отже, у мене жодних проблем за 12 років, я всим задоволений. Однозначно рекомендую.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Дякуємо за відгук.
Олександр (Займище)
17 нояб 2020 16:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
663.81 Мбит/c
Upload:
811.31 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
261.188
Рекомендую этого интернет-провайдера
Профессиональная компания по предоставлению разноплановых услуг, лично я пользуюсь пару месяцев гигабитным интернетом, и невероятно доволен, так как интернет выдает скорость больше, чем в Киеве и работает ну намного стабильнее, за ту же цену практически. Цена и качество – 9/10, 9 – чтобы было куда дальше стремиться, работать. Подключение было очень оперативным, а при оформлении заявки я указал, что нужно подключить как можно раньше, и провайдер помог мне, как смог, за что я очень благодарен. Подключение (проводка провода в дом) заняло около 30 минут, и сделали всё максимально аккуратно, а мастер (Сергей) был очень общительным, дал консультацию по всем вопросам. Условия пользования интернетом в целом – на очень высоком уровне. Отдельное спасибо провайдеру за оплату в последний день месяца (за поточный месяц), оперативную и качественную поддержку, легкое отключения интернета (если длительное время не пользуешься), стабильный интернет на высокой скорости. Настолько хороший отзыв, ибо после практики пользования интернетом в Киеве с разными провайдерами, IPORT – это желания каждого!
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Дякуємо за ваш відгук.
Анжелика (Гоголев)
16 апр 2020 12:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже місяць чекаю допоки мені підключать інтернет....Але все марно.... Два тижні назад мені зателефонували і повідомили, що на наступний день, якоби приїде майстер підключати інтернет. Попередили про міри застереження під час карантину. На наступний день до мене ніхто так і не приїхав, навіть не зателефонували. На третій день я сама позвонила на гарячу лінію щоб дізнатися чому не приїхав майстер, там мені ніхто не зумів відповісти. Сказали що зімною зв"яжуться... Потім мені все таки позвонили і сказали, що якоби майстер мені дзвонив а я не взяла трубку. Але такого бути не може, поскільки я працюю з телефоном - він у мене завжди на з"вязку. Коли я попросила дати номер майстра, який якоби мені дзвонив, мені також не надали такої інформації. Сказали що не знають з якого номера мені дзвонили... Я ж знову запитала коли мені підключать інтернет, мені сказали очікуйте з вами зв"яжутся... Минуло знову два тижні, ніхто так і не подзвонив... Дуже засмучена, поскільки працюю на віддаленні і хороший інтернет дуже потрібний...
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалася така ситуація. Але, нажаль, дуже велика черга та суворі заходи карантину не дозволяють нам працювати у звичайному режимі. Сподіваємося, що ваша думка зміниться. Дякуємо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВЛАЙН"
Nupko (Великая Старица)
15 июль 2016 00:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ну що ж... Є де написати так ось по айпорту: користуюся довго. Є провали з обладнанням особливо по Сенківці. Тарифний план 3/30/100 Мбіт/с, ціни: 120/150/240. Питання до провайдера: у вас що ціни з потолка беруться в такому великому провалі/діапазоні. Тут тіпа хоч не хоч бери за 150 грн, а на соточку не зазіхай. Друге і дуже велике питання: а то в техпідтримці ввічливо послали. В мене мікротик, а там sfp (оптика). Я не можу підібрати sfp для роутера щоб викинути провайдера медіаконвертер для економії місця в щитовій. Нічого руки долізуть зроблю, викину (чи можна буде вернути за гроші). А так провайдер посередньо. Просто в нього немає зараз конкурента то він жирує. Запропонуйте IPTV та якісь інші тарифи, а то 30 Мбіт/с мало, хочеться хоча б 50 Мбіт/с. А да ще чуть не забув коли футбол був, то з інетом були лаги. Дуже проблематично було дивится його в інеті. Так можна спихнути на провайдера і т.п. але факт є фактом. А так чи рекомендую? навіть не знаю. Просто немає на даний момент конкурента.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
1- Якщо Ви підключені по технології PON, то ваш Mikrotik Не підтримує цю технологію, тому в sfp нычого не вставити аби роутер працював.
2- Актуальні тарифи завжди відображаються на сайті http://iport.net.ua/index.php?p=prices
3- Стосовно якихось поломок, що помітите рекомендуємо звертатися за телефонами http://iport.net.ua/index.php?p=contact
Марина (Мартусовка)
26 янв 2021 11:33
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такого сервиса не встречала еще нигде. Как операторам так и монтажникам абсолютно все равно на клиентов, наверное и руководству тоже. Началось с того, что подключали меня не 2 недели как обещали ( хотя и это слишком долго в сравнении с другими), а почти месяц, при чем никто не мог точно сказать когда техники приедут. Ответ один - ждите они вас наберут! и не важно, что люди работают и как - то надо заранее планировать присутствие дома. Сейчас ситуация еще веселее , с конца декабря почти каждый день отключается интернет на 2-3 часа потом включается. Ответ операторов - у вас проблемы на линии, ждите техников, опять же когда??? А они вас наберут! В итоге два раза техники приезжали, дня через 3 после вызова, сказали у нас все хорошо!! И на этом все! С этой субботы отключается интернет каждый день, операторы опять говорят одно и тоже - ждите техников, когда - неизвестно, ну вот четвёртый день ждем. Интернета опять нет! Беда в том, что и провайдера другого у нас нет, так бы уже отключились.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрый день, Марина. Нам жаль, что у вас осталось плохое мнение о нашей компании. По вашему отзыву проведено служебное расследование. С сотрудниками проведена работа. В ближайшее время с Вами свяжется ответственный по вашему вопросу специалист. Еще раз приносим извинения.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Андернет"
Nupko (Старица)
09 авг 2017 02:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Приблизно в 12 ночі пропадає інет, не перший раз. Точно кілька ночей підряд. Якщо цікаво то можу надати логи бо вже запарило реально. Вдень забуваю подзвонити, а вночі вже дістало переключатися (ах да, в мене балансіровка каналів). Я абонент 33,106. Мушу підключатися до сусідів та писати негативний відгук про компанію. Чи мені бігти до Гераса та йому тарабанити в вікна щоб включити інет? Розберіться самі що і як. Якщо є питання то дзвоніть. Мій лайф є у Вас. Ах да, не забудьте внести мене знову у чорний список. Якщо щось не так тоді поправте. Дзвонити вам не буду. І можете знову написати яка я не хороша людина. Переписка на пошті в мене є. Дякую що зробите нормальний нет. Але критика все ж таки допомагає провайдеру стати кращим. Хоча можете і мінусівати. Опустіть ціни на тарифні плани - це побажання від усіх користувачів. Дякую за увагу.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Уважаемый абонент, мы уже устали Вам писать и объяснять - сессия у нас непрерывная и в 00:00 минут в том числе. Ваш роутер просто получает постоянно настройки от нашего сервер, каждые 3 часа. Длится эта процедура 0,001 мсек. На работе услуг это никак не сказывается.
Проблема однозначно с настройками роутера. Смотрите может в нем какой то скрипт отрабатует авто перезагрузку, что ли.
Аноним (Борисполь)
27 июнь 2015 13:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Могу ли я узнать, почему оператор кол-центра отказывается давать мне юридический адрес компании, так как меня, мягко говоря, загоняют в долговую яму за один день подключенного интернета. Кстати непонятно откуда он взялся — просто на копе сам появился по их же каким-то неполадкам или специально включили, чтобы снять потом с меня как за целый месяц. Еще грубит мне постоянно!!! Меня интересует информация о том, что как может насчитываться долг за один день интернета (который они сами включили) в размере 450 грн!!! Я три месяца нетом не пользовалась и не пополняла, а они сами мне долг насчитывают при том, что и интернета то нету!!! Таких как я уже 5 человек. Это чистой воды мошенничество! Люди, все у кого такая же фигня пишите комменты сюда! Предлагаю принять меры для защиты своих прав как потребителей в первую очередь!
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Уважаемый клиент, все начисления, что проводятся начисляются только в случае проявления абонентской активности в подотчетном периоде. "Абонентська плата знімається кожного останнього числа місяця о 23:59, за той місяць, що закінчується. Якщо абонент не проявив активності (не користувався послугами в розрахунковому періоді) – абонентська плата не нараховується. Призупинення дії договору не оплачується та може тривати від одного календарного місяця і більше.". Подайте заявку на решение спорной ситуации любым способом http://iport.net.ua/index.php?p=contact мы предоставим Вам ответ с полной отчетностью включая IP адреса сайтов какие посещались в оспариваемом периоде.
Илона (Мартусовка)
23 фев 2019 13:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
19.6 Мбит/c
Upload:
15.64 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже несколько лет, когда мы только подключились, это была совсем небольшая компания, но они очень быстро набирали обороты, увеличивали покрытие, улучшали качество услуг. Меня всегда поражает и радует как быстро сотрудники ай-порта реагируют на неполадки и проблемы у клиентов, хотя проблемы эти, если чесно, бывают довольно редко. Итак мой вывод: я совершенно однозначно рекомендую этого провайдера: компетентные сотрудники, высокая скорость интернета (именно такая, которая входит в Ваш тарифный план), лояльность сотрудников к клиентам (если забыли заплатить, всегда можно позвонить и услугу Вам подключат еще на пару дней), всегда можно с ними посоветоваться по техническим вопросам, и получить компетентный ответ.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Дякуємо за відгук.
Солодкая Ирина (Старое)
26 дек 2021 21:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
263.638
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень признательна за качественную помощь в решении проблемы с подключением интернета, оператору Максиму. 26. 12.2021 возникли проблемы со скоростью и подключением интернета в районе 17:00 начались обрывы с интернетом. Оператор девушка на языке программистов сухо и не лояльно начала давать подсказки по устранению проблемы, в итоге не решив их создала заявку на устранение для мастеров компании айпорт. Чуть позже нам позвонил оператор Максим и с помощью его адекватных и профессиональных подсказок все проблемы были устранены. Хочу пожелать компании Айпорт по больше таких профессионалов как Максим, а если нет, то хотя бы обучить своих сотрудников лояльности к клиенту.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Nathan Blake (Борисполь)
03 янв 2023 12:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Договор:
264.785 та 267.060
Рекомендую этого интернет-провайдера
Це вже друге моє підключення, не жалію, але є нюанси. Найкращий провайдер в Борисполі по співвідношенню ціна/якість. В мене питання до провайдера. :D У вас чудовий та стабільний інтернет, чудова апаратура, чудова ціна (289 грн за гігабіт КАРЛ!!! ДАЙТЕ ДВА!! XD, на момент написання коментаря), чудові спеціалісти в колцентрі (хоча один раз теж був нюансік, але я допоміг справитись з проблемою :D) і так банально псувати свою репутацію ВІДСУТНІСТЮ ЦІЛОДОБОВОЇ ПІДТРИМКИ!!! Якби не цей нюанс, був би чи не найкращий провайдер. В мене все , дякую, не прийміть за грубість, але будьласка зверніть на це увагу, тому що люди які працюють вдома, мають отримувати 99% аптайму!
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрий день. Ми вдячні за ваш відгук. В автоматичному меню IVR Ви можете отримати інформацію стосовно вашого підключення, в тому числі інструкцію як діяти в разі несправностей. Але, якщо дійсно є проблема з обладнанням,то виправити тех. відділ зможе лише в робочий час.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
александр (Вороньков)
26 фев 2018 08:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто отключают интернет. Вчера в 20.15 отключили включили ночью дозвонится нереально было после 9 совсем отключились у них видетели рабочий день закончился. Я подключил у вас 2 максимальных тарифа чтоб нет был у меня тогда когда мне нужно. Если у вас какие то работы производятся должны предупреждать людей, то выходит вы вырубили и молодцы, а ты работай как хочешь и что хочешь. То своим клиентам и отвечай, скажешь у меня нет интернета, то кто с тобой работать тогда будит. И в конце концов вы берёте оплату за месяц, а почему я должен и также все остальные платить зато время когда его нет. Рекомендую только потому что нет пока лучше. Сам уже ищу варианты.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Уважаемый клиент! У нас как и у любого другого провайдера бывают сбои, которые могут быть вызваны выходом из строя оборудования, обрывав в кабельной сети, авариями у вышестоящих операторов и др. В любом из этих случаев может быть прерывание предоставления услуг. От этого не застрахован никто. На устранение неисправностей может понадобиться разное время. Мы приносим свои извенения за неудобства.
Виктор (Гоголев)
28 дек 2019 14:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
92.97 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
После предыдущего поста со мной связались, выяснили причины моих претензий, составили заявку на замену модема. Приехали заменили старый модем на новый, всё было оперативно, уважительно и главное профессионально. В итоге инет стал действительно стабильнее, хотя перебои все таки случаются их количество в пределах допустимого! В данном тесте ping показывают минимальный, а то что в течении теста половину времени он более 300 никак не отображается! P.S. Надеюсь служба поддержки со временем продлит эту самую поддержку хотя бы до 23:00 (в идеале круглосуточно, параллельно с предоставляемой круглосуточно услугой доступа к интернет).
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Дякуємо за відгук.
Павло (Киев)
16 март 2019 06:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго дня! Користуюсь послугою кабельного інтернет провайдера Іport.net.ua не перший рік. Дуже задоволений я та уся моя родина наданням цієї послуги. Швидкість інтернету, в порівнянні із провайдерами у столиці, супер! Коли вийшов з ладу модем, замовляв у Іport, на наступний же день після мого звернення до оператора приїхали фахівці та зробили його заміну, перевірили налаштування, перевірили відсутність зовнішніх пошкоджень кабелю. І все це безкоштовно! Дуже вдячний колективу компанії за ваш професійний підхід у наданні послуг, за уважне ставлення до клієнтів та оперативне вирішення усіх технічних та фінансових питань.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрий день. Дякуємо за відгук.
Максим (Власовка)
04 март 2019 19:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь интернетом только летом, когда живу на даче - с мая по октябрь. Проблем со связью не было. Несколько раз ураган рвал провода, но в течение несколько часов все восстанавливали. Помогли наладить вход в личный кабинет. Написал на почту, сразу связались и вместе решили этот вопрос. На следующий день представитель техподдержки сам позвонил и спросил, все ли продолжает работать. В сравнении с антенной Интерелекома, который был раньше - просто небо и земля. В середине 2018-го правда сделали абонплату за "удержание абонента" - типа платишь, даже если не пользуешься, но молодцы, что это потом отменили.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Вдячні за ваш відгук. Послуги "утримання в мережі" немає. Її відмінили так і не ввівши.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "DataNet"
Андрій (Селичевка)
23 фев 2019 20:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
З досвіду користування в приватному будинку: швидкість хороша, критичного просідання в піковий час не спостерігається, підключено до роутера і працює в режимі 24/7, сигнал якщо зникає то на 15 хв. максимум, але таке трапляется дуже рідко. Техпідтримка чудова: оператори привітні, бригада діє оперативно, з підключенням ніяких складнощів не виникло. Додатковими послугами не користуюсь. Окрім постійної IP адреси ще є IPTV за додаткову платню. Загалом вони є і то +. Щодо вартості: вважаю що тарифи для користувачів в приватному секторі завищені порівняно з тарифами для абонентів в багатоквартирних будинках.
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрий день. Дякуємо за відгук.
Аноним (Киев)
09 янв 2019 12:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший провайдер, с таким же обслуживанием и правилами! Интернет никогда не запускается с первого раза, постоянно нужно звонить, звонить и звонить и при этом чуть ли не показывать паспорт, для подтверждения личности! Работники, которые подключают - слишком много разговаривают не по теме и не уважительно относятся к клиентам, операторы - вечно не довольны и часто хамят! Ужасное отношение и обслуживание, зато деньги дерут только так, предварительно не сообщив о том, что является какой услугой и что и сколько будет стоить! Удаляют плохие отзывы и даже не пытаются вернуть доверие клиентов!
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрый день. Уважаемый абонент, услуга доступа в интернет подключается автоматически при условии отсутствия задолженности на лицевом счету. Нам бы хотелось рассмотреть ситуацию касательно операторов - для этого просим более детально описать ситуацию на почту [email protected] . Также просим уточнить детали ситуции с удалением комментариев и с какого ресурса.
Макс (Гоголев)
28 окт 2023 21:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
87.53 Мбит/c
Upload:
89.27 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
261.235
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрий вечір і пишу свій відгук щодо даного провайдера. Можу сказати, що я задоволений послугами даного провайдера, навіть коли нема світла, інтернет працює чудово, після заміни роутера на більш краще (з однодіапазонного на дводіапазонний роутер 2.4 ГГц і 5 ГГЦ). Швидкість інтернету стала набагато краще, особливо під час використання діапазону 5 ГГц, в цьому діапазоні досягається прекрасна швидкість інтернету до 100 Мбит/с прийому/передачі, швидке та якісне обслуговування, також планую змінити тарифний план до гігабіту. За таку ціну - інтернет просто ракета, рекомендую)
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрий день.
Щиро дякуємо за вашу думку. Ми й надалі докладуємо багато зусиль для забезпечення сталості послуг нашої компанії .
Наталія (Любарцы)
07 июль 2020 22:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
256.765
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуємося цим провайдером більше 4-х років. Всім були задоволені, але останнім часом дуже погіршилося обслуговування. Все проплачено, початок місяця, а Wi-fi показує, без доступу в інтернет. Швидкість, яка заявлена в тарифі не відповідає дійсності. Коли дзвониш оператору, обіцяють полагодити, але нажаль, не дуже поспішають це робити. Порадьте, як змінити таке ставлення до своїх клієнтів. Дуже прикро.... А ми тим часом користуємося мобільним інтернетом... А час "тікає" і прийде новий місяць і знову попросять оплати. По Любарцях це не поодинокі випадки...
Ответ представителя ООО "Айпорт":
Добрий день. На зараз бачу, що ви звернулися на тех. підтримку і за запитом сформовано заявку. Вона наразі в процесі виконання. По виконанню з Вами зв'яжеться спеціаліст.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг