Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 2592
рекомендуют: 450 чел
не рекомендуют: 2142 чел
ИСП "Фрегат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Аноним (Запорожье)
02 янв 2018 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
3.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И в новом году провайдер продолжает радовать.... Как так можно работать до того как фрегат выкупил провайдера услугами которого я пользовался я вообще не знал что такое проблемы с инетом их просто никогда не было.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, о проблемах с каналом по Запорожью известно, этим вопросом занимаются, спасибо. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Запорожье)
02 янв 2018 18:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
13.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время стали частыми проблемы со скоростью и пингом, сейчас пишу отзыв и даже не знаю сможет ли он прийти. У техподдержки всегда одни, заготовленные фразы.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, к сожалению участились случаи падения канала у вышестоящего провайдера. Стараемся исправлять как можно быстрее. Спасибо за понимание.
Аноним (Днепр)
30 дек 2017 19:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На данный момент пинг на близардовские серваки 1400+ - играть невозможно. И это не впервые. Надеюсь что когда то закончится этот кошмар.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, возможно в тот момент наблюдались сложности у вышестоящего провайдера на канале. Обычно если такое случается, операторы об этом всегда сообщают абоненту при обращении. Спасибо
Аноним (Новомосковск)
29 дек 2017 13:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень довольный сервисом, действительно за столько времени доволен, приехали буквально за час, быстро сделали.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение. Приятно слышать Вас комментарий. До новых встреч.
Андрей (Днепр)
27 дек 2017 22:53
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
39.91 Мбит/c
Upload:
46.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всё очень туго и у службы тех.поддержки и в общем у провайдера. Качество услуги невероятно низкое. :( Четыре (!!!) года мне рассказывают о том, что всё будет хорошо, не реагируя при этом на заявки. Часто нет интернета, но деньги, заплаченные на много месяцев вперед, никто и не собирается компенсировать.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. Перерасчет производится исключительно по заявкам, на не акционных тарифных планах. Информацию по заявке и актуальность её решения необходимо выяснять у операторов. Спасибо
Аноним (Кривой Рог)
27 дек 2017 19:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Люди,не подключайтесь. Херня редкостная. То интернет пропадает, то приставку надо перезагружать. Вместо обещаных 100 Мбит/с скорость интернета 65 Мбит/с. Звонишь операторам, а у них постоянно какие-нибудь отмазки, то мастер завтра из Антарктиды выезжает, то отправьте приставку к деду Морозу. Зато деньги исправно требуют. И не ведитесь на рекламу дешевого подключения, то за одно заплати, то за другое. Лучше купить Т-2 и дешевле и надежнее.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Все суммы которые взимаются предоставлены на сайте, и также оговариваются при подключении с абонентом. Если имеются сложности с технического аспекта, то необходимо следовать рекомендациям операторов, и в случае поломки фиксировать заявку. Спасибо
Аноним (Днепр)
26 дек 2017 18:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как вы можете видеть Активна ли у меня сессия или нет? Выходит сайт не придерживается политики конфиденциальности? Вообще то это попахивает нарушением Конституции.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброе утро. Я прекрасно вижу Ваш айпи адрес, и могу проверить линию удаленно. Сессия по-прежнему активна. Перегрузите оборудование и проверьте работу интернета. Если ситуация не изменится, обратитесь в техническую поддержку.
Аноним (Днепр)
25 дек 2017 12:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно лагающее этот провайдер, даже отзыв этот пол часа пытался отправить. Лажает жестко. Не рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, вижу у Вас активную сессию с 19.12. Попробуйте перегрузить ваше устройство и заново переподключиться. Спасибо за понимание.
Аноним (Днепр)
21 дек 2017 10:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
57.36 Мбит/c
Upload:
55.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слушайте, вы совсем охренели? На максимальном тарифе внешний IP-адрес стоит 50 грн. 200 грн платить такому говнопровайдеру как ваш — это перебор. Порты пробросить нельзя, торренты не раздаются. Говнопровайдер давай, до свидания.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение. Но к сожалению новой информацию по белым айпи не предусмотрено. Извиняемся если такой вариант Вас не устраивает. Хорошего дня.
Аноним (Днепр)
20 дек 2017 18:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет оставляет желать лучшего. :) Мега высокий джиттер, и потери пакетов - заставят вас забыть об онлайн играх навсегда, при том что пинг может быть не высоким - но ощущение будто в 2000 на 5 Кбит/с играешь. :) А на спид тест у них всегда скорость высокая. Попробуйте на других ресурсах скорость проверить по HTTP протоколу и увидите реальное положение дел. В поддержке еще любители сообщить что у Майкрософта и у Гугла сервера скорость режут :D. Чего только я не наслушался.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, зачастую проверяют скорость путем закачки. Отдачу проверить можно с помощью специальных сервисов. Если она не соответствует заявленной по пакету, необходимо оставлять заявку для устранения неисправности. Спасибо
АнтиФрегат (Днепр)
18 дек 2017 18:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.02 Мбит/c
Upload:
0.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По тарифу скорость должна быть 100 Мбит/с. Реально меньше 4 Мбит/с. 2 года на контракте. 2 года меня обманывали и грабили посредством неисполнения контрактных обязательств. Отвратительно.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, если скорость не соответствует заявленной по тарифу, необходимо оформлять заявку и проверять линию с оператором. Так можно выяснить в чем неполадка. С Уважением, представитель компании.
Аноним (Днепр)
18 дек 2017 11:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.33 Мбит/c
Upload:
57.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Будьте внимательны! Этот говнопровайдер больше не предоставляет бесплатный внешний IP-адрес. Все порты по умолчанию будут закрыты. Из-за этого будут проблемы с онлайн-играми, торрентами и так далее.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. На максимальном тарифном плане доступна услуга заказа статического айпи адреса
Андрей (Днепр)
17 дек 2017 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Download:
94.34 Мбит/c
Upload:
51.84 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключён по оптике, скорость почти всегда соответствует заявленной, возникающие вопросы решаются в чате. Раз в месяц может не надолго отвалиться инет, но это не есть большая проблема. Провайдером доволен.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Спасибо за отзыв и положительную оценку. Будем продолжать стабильно радовать Вас своей работой.
Аноним (Днепр)
17 дек 2017 13:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сайты не открывает, пинг 3000 мс и выше, скорости нету вообще. Не подключайтесь - не рекомендую. Уровень провайдера ниже плинтуса.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, какая именно у вас проблема с сайтами? Вы оставляли запрос в ТП? Оставьте пожалуйста заявку, постараемся разобраться. Спасибо
Аноним (Днепр)
16 дек 2017 12:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Потери пакетов Detected. Не подключайтесь к этому провайдеру, а если нету альтернативы лучше купить 3g модем - поверьте будет намного лучше чем инет от фрегата.
Никита (Подгородное)
16 дек 2017 00:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сколько это будет продолжатся по вечерам потеря пакетов 80% пинг 3000+ заявка висит. Отвечают только одно мы знаем о проблеме и на следующей неделе должно быть всё в порядке. И это говорят ВНИМАНИЕ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ. За три месяца знания о проблеме ничего не сделать это как называется?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброе утро. О проблеме на самом деле компания осведомлена, и продолжает заниматься её устранением. Точных сроков, к сожалению я не подскажу, извиняемся за доставленные сложности. Спасибо
Аноним (Днепр)
15 дек 2017 20:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключайте ни в коем случае - вечером пинг 1000+ - с Vodafone 3g пинг 70-80 мс на те же самые сервера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Много работы в этом направлении уже выполнено. О всей актуальной информации могут сообщаться операторы, если она появляется. Спасибо
Аноним (Днепр)
14 дек 2017 14:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ответ на предыдущий мой пост - человеку с фрегата. Так вот (поломка) не у меня, а у вас - ваша контора предоставляет паршивый интернет, и проблемы только исключительно у вас. У меня только одна проблема - нет альтернативы.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, без обращения абонента и оформления заявки, естественно никто не сможет заняться ремонтом. Поэтому если сложность есть, нужно её решать, оформив соответствующий тикет и ожидать ремонта. Периодически обращаясь в контактный центр. Примерные сроки оператор озвучивает сразу. Спасибо
Аноним (Днепр)
13 дек 2017 20:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключайте и обходите 10той дорогой. Пинг вечером доходит до 1000+ и выше. Техподдержки нету как таковой - 3 ботана тупо заученые фразы повторяют что бы клиента отфутболить. Скорость из 100 Мбит/с заявленных на прием максимум 40 Мбит/с - на отдачу нормально.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Без оформления заявки к сожалению специалисты компании не узнают, что у Вас поломка. Поэтому в случае плохой скорости, пинга, потерь пакетов, необходимо проверить подключение напрямую, через оператора. И зафиксировать сложность, если она имеет место быть. Спасибо
Аноним (Днепр)
11 дек 2017 22:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохое выполнение услуг, нет возможности обратиться в офис, только через интернет, который часто собственно имеет глобальные проблемы. Компенсаций получить не возможно, оплату за некачественные услуги и за несказанно услуг не возвращают.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Перерасчет производится только по открытой заявки, за неимением у абонента акционных условий. Рекомендую после обращения в ТП фиксировать номер заявки. Спасибо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг