Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Запорожье)
02 янв 2018 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
3.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И в новом году провайдер продолжает радовать.... Как так можно работать до того как фрегат выкупил провайдера услугами которого я пользовался я вообще не знал что такое проблемы с инетом их просто никогда не было.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, о проблемах с каналом по Запорожью известно, этим вопросом занимаются, спасибо. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Запорожье)
02 янв 2018 18:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
13.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время стали частыми проблемы со скоростью и пингом, сейчас пишу отзыв и даже не знаю сможет ли он прийти. У техподдержки всегда одни, заготовленные фразы.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, к сожалению участились случаи падения канала у вышестоящего провайдера. Стараемся исправлять как можно быстрее. Спасибо за понимание.
Аноним (Днепр)
30 дек 2017 19:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На данный момент пинг на близардовские серваки 1400+ - играть невозможно. И это не впервые. Надеюсь что когда то закончится этот кошмар.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, возможно в тот момент наблюдались сложности у вышестоящего провайдера на канале. Обычно если такое случается, операторы об этом всегда сообщают абоненту при обращении. Спасибо
Аноним (Новомосковск)
29 дек 2017 13:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень довольный сервисом, действительно за столько времени доволен, приехали буквально за час, быстро сделали.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение. Приятно слышать Вас комментарий. До новых встреч.
Андрей (Днепр)
27 дек 2017 22:53
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
39.91 Мбит/c
Upload:
46.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всё очень туго и у службы тех.поддержки и в общем у провайдера. Качество услуги невероятно низкое. :( Четыре (!!!) года мне рассказывают о том, что всё будет хорошо, не реагируя при этом на заявки. Часто нет интернета, но деньги, заплаченные на много месяцев вперед, никто и не собирается компенсировать.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. Перерасчет производится исключительно по заявкам, на не акционных тарифных планах. Информацию по заявке и актуальность её решения необходимо выяснять у операторов. Спасибо
Аноним (Кривой Рог)
27 дек 2017 19:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Люди,не подключайтесь. Херня редкостная. То интернет пропадает, то приставку надо перезагружать. Вместо обещаных 100 Мбит/с скорость интернета 65 Мбит/с. Звонишь операторам, а у них постоянно какие-нибудь отмазки, то мастер завтра из Антарктиды выезжает, то отправьте приставку к деду Морозу. Зато деньги исправно требуют. И не ведитесь на рекламу дешевого подключения, то за одно заплати, то за другое. Лучше купить Т-2 и дешевле и надежнее.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Все суммы которые взимаются предоставлены на сайте, и также оговариваются при подключении с абонентом. Если имеются сложности с технического аспекта, то необходимо следовать рекомендациям операторов, и в случае поломки фиксировать заявку. Спасибо
Аноним (Днепр)
26 дек 2017 18:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как вы можете видеть Активна ли у меня сессия или нет? Выходит сайт не придерживается политики конфиденциальности? Вообще то это попахивает нарушением Конституции.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброе утро. Я прекрасно вижу Ваш айпи адрес, и могу проверить линию удаленно. Сессия по-прежнему активна. Перегрузите оборудование и проверьте работу интернета. Если ситуация не изменится, обратитесь в техническую поддержку.
Аноним (Днепр)
25 дек 2017 12:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно лагающее этот провайдер, даже отзыв этот пол часа пытался отправить. Лажает жестко. Не рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, вижу у Вас активную сессию с 19.12. Попробуйте перегрузить ваше устройство и заново переподключиться. Спасибо за понимание.
Аноним (Днепр)
21 дек 2017 10:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
57.36 Мбит/c
Upload:
55.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Слушайте, вы совсем охренели? На максимальном тарифе внешний IP-адрес стоит 50 грн. 200 грн платить такому говнопровайдеру как ваш — это перебор. Порты пробросить нельзя, торренты не раздаются. Говнопровайдер давай, до свидания.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение. Но к сожалению новой информацию по белым айпи не предусмотрено. Извиняемся если такой вариант Вас не устраивает. Хорошего дня.
Аноним (Днепр)
20 дек 2017 18:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет оставляет желать лучшего. :) Мега высокий джиттер, и потери пакетов - заставят вас забыть об онлайн играх навсегда, при том что пинг может быть не высоким - но ощущение будто в 2000 на 5 Кбит/с играешь. :) А на спид тест у них всегда скорость высокая. Попробуйте на других ресурсах скорость проверить по HTTP протоколу и увидите реальное положение дел. В поддержке еще любители сообщить что у Майкрософта и у Гугла сервера скорость режут :D. Чего только я не наслушался.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, зачастую проверяют скорость путем закачки. Отдачу проверить можно с помощью специальных сервисов. Если она не соответствует заявленной по пакету, необходимо оставлять заявку для устранения неисправности. Спасибо
АнтиФрегат (Днепр)
18 дек 2017 18:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.02 Мбит/c
Upload:
0.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По тарифу скорость должна быть 100 Мбит/с. Реально меньше 4 Мбит/с. 2 года на контракте. 2 года меня обманывали и грабили посредством неисполнения контрактных обязательств. Отвратительно.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, если скорость не соответствует заявленной по тарифу, необходимо оформлять заявку и проверять линию с оператором. Так можно выяснить в чем неполадка. С Уважением, представитель компании.
Аноним (Днепр)
18 дек 2017 11:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.33 Мбит/c
Upload:
57.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Будьте внимательны! Этот говнопровайдер больше не предоставляет бесплатный внешний IP-адрес. Все порты по умолчанию будут закрыты. Из-за этого будут проблемы с онлайн-играми, торрентами и так далее.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. На максимальном тарифном плане доступна услуга заказа статического айпи адреса
Андрей (Днепр)
17 дек 2017 19:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Download:
94.34 Мбит/c
Upload:
51.84 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключён по оптике, скорость почти всегда соответствует заявленной, возникающие вопросы решаются в чате. Раз в месяц может не надолго отвалиться инет, но это не есть большая проблема. Провайдером доволен.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Спасибо за отзыв и положительную оценку. Будем продолжать стабильно радовать Вас своей работой.
Аноним (Днепр)
17 дек 2017 13:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сайты не открывает, пинг 3000 мс и выше, скорости нету вообще. Не подключайтесь - не рекомендую. Уровень провайдера ниже плинтуса.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, какая именно у вас проблема с сайтами? Вы оставляли запрос в ТП? Оставьте пожалуйста заявку, постараемся разобраться. Спасибо
Аноним (Днепр)
16 дек 2017 12:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Потери пакетов Detected. Не подключайтесь к этому провайдеру, а если нету альтернативы лучше купить 3g модем - поверьте будет намного лучше чем инет от фрегата.
Никита (Подгородное)
16 дек 2017 00:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сколько это будет продолжатся по вечерам потеря пакетов 80% пинг 3000+ заявка висит. Отвечают только одно мы знаем о проблеме и на следующей неделе должно быть всё в порядке. И это говорят ВНИМАНИЕ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ. За три месяца знания о проблеме ничего не сделать это как называется?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброе утро. О проблеме на самом деле компания осведомлена, и продолжает заниматься её устранением. Точных сроков, к сожалению я не подскажу, извиняемся за доставленные сложности. Спасибо
Аноним (Днепр)
15 дек 2017 20:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключайте ни в коем случае - вечером пинг 1000+ - с Vodafone 3g пинг 70-80 мс на те же самые сервера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Много работы в этом направлении уже выполнено. О всей актуальной информации могут сообщаться операторы, если она появляется. Спасибо
Аноним (Днепр)
14 дек 2017 14:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ответ на предыдущий мой пост - человеку с фрегата. Так вот (поломка) не у меня, а у вас - ваша контора предоставляет паршивый интернет, и проблемы только исключительно у вас. У меня только одна проблема - нет альтернативы.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, без обращения абонента и оформления заявки, естественно никто не сможет заняться ремонтом. Поэтому если сложность есть, нужно её решать, оформив соответствующий тикет и ожидать ремонта. Периодически обращаясь в контактный центр. Примерные сроки оператор озвучивает сразу. Спасибо
Аноним (Днепр)
13 дек 2017 20:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключайте и обходите 10той дорогой. Пинг вечером доходит до 1000+ и выше. Техподдержки нету как таковой - 3 ботана тупо заученые фразы повторяют что бы клиента отфутболить. Скорость из 100 Мбит/с заявленных на прием максимум 40 Мбит/с - на отдачу нормально.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Без оформления заявки к сожалению специалисты компании не узнают, что у Вас поломка. Поэтому в случае плохой скорости, пинга, потерь пакетов, необходимо проверить подключение напрямую, через оператора. И зафиксировать сложность, если она имеет место быть. Спасибо
Аноним (Днепр)
11 дек 2017 22:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохое выполнение услуг, нет возможности обратиться в офис, только через интернет, который часто собственно имеет глобальные проблемы. Компенсаций получить не возможно, оплату за некачественные услуги и за несказанно услуг не возвращают.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Перерасчет производится только по открытой заявки, за неимением у абонента акционных условий. Рекомендую после обращения в ТП фиксировать номер заявки. Спасибо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг