Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Влад (Днепр)
26 янв 2017 11:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
86.8 Мбит/c
Upload:
68.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Господи, какой же интернет... Перед тем как подключать долгое время читал плохие комментарии и отзывы о "фрегате", но надо было менять провайдера и решил попробовать всё же фрегат пока условно-халявный год обслуживания. Подключил всего 2 недели назад. И за это время УЖЕ 4 РАЗА интернет отключался БОЛЕЕ ЧЕМ НА ПОЛ ДНЯ. В 17 часов прихожу с работы, включаю любимый сериальчик и обрубается инет. Всё. Спокойной ночи. Включается только на следующий день в 10-11 часов. Уже не говоря о мелких отключениях около часа которых было с десяток. Если вас интересует такая вот херня чтобы вы не знали будет ли у вас интернет когда вы придете с работы и захотите расслабиться под какую то киношку или игрушку - безусловно выбирайте фрегат. :/
Алексей (Днепр)
24 сен 2020 07:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если есть альтернатива, не связывайтесь с ФРЕГАТ! Абсолютно скотское отношение к клиентам, вечером интернета нет при нагрузке на оборудование. "Петросян" из службы поддержки отвечает что всё в порядке это при том что ни на одном устройстве нет интернета абсолютно, перезагрузка модема по их советам не помогает, хотя они всё прекрасно видят у себя о состоянии на данным момент. Настройка роутера - ПЛАТНАЯ услуга это при том что сейчас все телефоны с wi-fi и в принципе ради этого интернет и проводится, даже Укртелеком в телефонном режиме и при подключении настраивал роутер, следующим шагом будет: Вон там на столбе коробка в конце улицы, вот вам кусок провода, платите! В общем не вздумайте если есть альтернативный провайдер!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, оставьте, пожалуйста ваши данные для связи на почту [email protected] Спасибо
Татьяна (Днепр)
18 фев 2018 08:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет. Техподдержка работает неудовлетворительно. Каждый оператор даёт разную информацию. Заявку о том, что не работает интернет не принимают, ссылаясь на то, что вызов мастера - услуга платная. "Глобальные проблемы" существуют постоянно, после чего приходится не только перезагружать устройства, но и перенастраивать. Если сбой в работе роутера происходит после ваших "глобальных проблем", будьте добры, приходите и перенастраивайте. Я не специалист по этим вопросам. Я специалист лечить людей. Самый ужасный интернет, но пока, к сожалению, других вариантов для подключения в частном секторе нет. Как только появятся, сразу же перейду. И не пожалею 159 гривен за 18-ый месяц, за который они берут аванс.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, если есть глобальная поломка, то оператор сообщает эту информацию. Но Вы вправе оформить свою личную заявку. Номер потом предоставляет оператор по Вашему желанию. О платном вызове речь может пойти исключительно если ремонтные работы необходимо будет выполнять в квартире абонента. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
08 июнь 2020 22:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ххахпхахп, то чувство когда просто всё работает))) Короче, я не знаю кому я это обьясняю, однако - абсолютно все отзывы об интернет-провайдерах всегда такие ужасные лишь по одной причине. Причиной тому есть человеческая психология и работает она самым наглядным образом. У тебя может половину твоей жизни работать интернет максимально хорошо и без нареканий, ОДНАКО СТОИТ ЕМУ СЛОМАТЬСЯ ХОТЯ БЫ НА РАЗ И ТЫ ТУТ ЖЕ ПОБЕЖИШЬ СТРОЧИТЬ СВОЙ НЕВЕРОЯТНО ВАЖНЫЙ И АВТОРИТЕТНЫЙ ОТЗЫВ НА ЭТОТ РЕСУРС. Чувак, всем по барабану на тебя с твоими криками в адрес техподдержки. Своей безмерно культурной речью ты совсем никак не ускоришь решение твоей проблемы, только испоришь своим мерзотным характером настроение оператору. Теперь просто живи с этим. :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Аноним (Подгородное)
22 апр 2019 23:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день! Интернет Фрегат, это самый худший интернет из всех провайдеров, которым пользовался. Операторы никогда не знают никакой информации по поломке или отключению интернета, перерасчет не проводят за отсутствие интернета, ссылаясь на то что у меня было подключение на 1 мин. в сутки. Отсутствие почти 1 месяц интернета, операторы говорят, что у вас есть интернет с перебоями. Заявки закрывают самостоятельно, что бы не было более 5 суток (рассмотрение заявки). Нагло врут по поводу качества и скорости интернета. Частые проблемы на сервере, так как перегружают линию (подсоединяют намного больше абонентов чем положено) из за этого выкидывает обонентов из интернета. Честно, никому не рекомендую Фрегат. Это вам будет головная боль.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, давайте вместе решать сложившуюся ситуацию. Обратитесь пожалуйста в ТП, попросите старшего смены, с ним можно провести беседу и повлиять на решение вопроса на корню. Также в заявке можете оставить Ваш номер для связи, чтобы могли Вам сообщить о результатах решения вашего обращения. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Подгородное)
26 фев 2020 11:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Откуда берутся положительные отзывы?! Интернета нету уже 16 дней "из-за плохих погодных условий" в каком месте эти погодные условия у фрегата не понятно... Каждый звонок в техподдержку это просто потраченное время: полчаса ждать подключения, чтобы в итоге ничего внятного не сказали. О какой модернизации может идти речь, если сотрудники элементарно не могут выполнять своевременно свою работу (изначально было заявлено, что проблемы с интернетом будут устранены в течении 2-5 рабочих дней)... Видимо для операторов фрегата сосчитать до 5 составляет проблему... С 10 до 26 числа, по их подсчетам, ещё не прошло. Ну, что ж, таким людям возможно нужно пройти курсы математики в начальной школе перед тем как устраивается на работу.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, проблема общего характера и устранялась в порядке очереди. Обязательно будет выполнен перерасчет. Спасибо за ожидание.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
27 сен 2019 07:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По поводу отключений меньше чем на сутки правда. Периодически отключают на 3-5-7 часов, итого за месяц 2-3 суток без интернета в сумме, но перерасчёта нет, лайфхак как безнаказанно обманывать своих клиентов. Так само у них на сайте написано что при подключении интернет телевидения будет ещё и Ютуб, на самом же деле Ютуб вообще не работает. Совсем. Вот и думайте нужен ли вам такой провайдер. Операторам смысла звонить нету никогда, много раз звонил, ответ: мы в курсе и решаем проблему. При этом где идут работы не говорят, потому что работы и не идут вообще. Месяца наверное 4 назад в техподдержке мне сказали что Ютуб заработает "к следующим выходным". Отвратительный сервис, что касается неисправностей. Не делается ничего.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, с периодическими отключениями, необходимо оформить заявку на обрывы связи. Если они имеют повседневный характер. Спасибо
Александр (Днепр)
16 апр 2020 21:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последние недели две скорость просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Вот только два дня последних была скорость 24 Мбит/с на закачку и 26 Мбит/с на загрузку я даже подумал не ужели услышали? Сегодня скорость у меня уже на скачку 5 Мбит/с на загрузку 8 Мбит/с. Ребята вам не кажется что проблема у вас? И место того, чтобы искать виновных среди пользователей, поищете ее у себя. признайте. ЧТО ДА, проблема в нас. Ибо как только стали вы менять оборудование старое на новое в Днепре, то стало сразу работать через Ж. Прошу ВАС, не надо ничего менять ибо новое работает хуже старого. Верните старое оборудование и к старым стабильным скоростям до 30 ти Мбит/с. Или у вас политика такая, чтобы клиенты уходили киевстару? Уважения клиентам нет у вас.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, каждое оборудование подлежит замене. Сроки старого уже подходят к концу, поэтому и постепенно происходят модернизации в различных районах. Постепенно скорость выравняется в каждом районе. Спасибо за ожидание и понимание.
Andrei (Днепр)
06 июль 2018 20:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемые админы "Фрегата", до последнего времени мне было удобно пользоваться услугами вашей компании, реакция поддержки была достаточно хорошей, как я и написал в том отзыве, и я с чистым сердцем рекомендовал вас знакомым. Но в данном вопросе вы, мягко говоря, лукавите. Блокировка НЕ была выполнена согласно Закону, так как заблокированными оказались и те сайты, которые согласно ст.15 и 34 Конституции и Закону "Про информацию" должны быть доступны. То есть, такая блокировка нарушает права ваших пользователей и законы Украины, а значит является НЕ законной. Пожалуйста, признайте и исправьте эти ошибки. И я снова с удовольствием буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать "Фрегат" соседям.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, если какие либо изменения будут в ближайшее время на эту тему, Вы обязательно будете проинформированы. Спасибо
Аноним (Подгородное)
14 фев 2020 17:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це просто якийсь жах! З понеділка відсутній інтернет-зв'язок (ймовірно обірвалися дроти, які лежать серед вулиці) у вівторок вранці залишила заявку (теж квест не з легких: спочатку вислуховуєш автовідповідач, у разі якщо не ту цифру натисли немає можливості повернутися в попереднє меню, однак він із задоволенням повторить ще раз не потрібну інформацію, потім хвилин 10 слухаєш "модні" треки (само собою за рахунок власних коштів) і лише потім (можливо!) Фрегат зробить ласку і з'єднає з оператором. Оператор прокоментував, що інтернет з'єднання буде відновлено протягом 2-5 робочих днів (які саме в них дні робочі також під сумнівом) на даний момент пройшло 4 повноцінні робочі дні жодних рухів у цьому напрямі немає...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Елена Ковалёва (Днепр)
05 нояб 2017 18:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.25 Мбит/c
Upload:
18.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Октябрь 2017 по тарифу за 159 грн в месяц скорость интернета, тобиш предоставляемых услуг, внимание: 07 Мбит/с, т.е. не было даже 10 Мбит/с!!! Уважаемые провайдеры, ЭТО КАК??? Ноябрь 2017 г. скорость на уровне 16 Мбит/с - приняли заявку от абонента. Куда и кто, какой такой технический отдел устранит Вашу ХАЛАТНОСТЬ по отношению к клиенту, заметьте отнюдь не за маленькую абонплату. Вы разучились мышкой по энтэру кликать??? Договор на полтора года, где чётко указан трафик: 50-52 Мбит/с. Вы ре выполняете условия договора, что отображено у учётных записях моего IP-адреса в глобальной проверке скорости интернет. А это повод как для: - защиты прав потребителей, - антимонопольного комитета, - прокуратуры. МЕГАЛИНКУ привет!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Проверка скорости происходит путем подключения кабеля напрямую в ПК, минуя роутер. Диагностику можно провести с представителем контакт центра по телефону. И в случае слабой скорости, оформить заявку на индивидуальный ремонт.
Аноним (Днепр)
25 март 2018 12:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если вам нужен хороший интернет для работы на дому или малого бизнеса - это точно не фрегат. Постоянные разрывы связи по 3-6 на день. Вчера сдох сервер фрегат тв, приставки тв б/у наверно несколько летним пробегом (заменил уже 3 по счету приставку) вечно брак или перегрев, что приводит к отвалу чипов или их возгоранию или брак по. ТП вообще дно уровня киевстара или робобабы от воли. Тотемная глобальная проблема или ваш роутер глючит и т.д., хотя роутер новый и не дешевый типо тенды. На днях была авария с настройками серверов для роутеров тр-линк о котором фрегат умолчала. Забыл добавить, что вам тп может дать бан на ровном месте за частые обращения. Если будете продолжать в том же духе буду вынужден вернутся на Vega.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, спасибо за данное обращение. Обязательно примем к сведению. Также вы можете оставить жалобу через онлайн-чат и сообщить в ней конкретные причины недовольства. Хорошего дня
Аноним (Кайдаки)
03 окт 2017 23:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.57 Мбит/c
Upload:
2.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные проблемы, постоянные поломки!!! Зимой причина - снег, осенью - дождь, весной и летом - так же постоянные катаклизмы!!! Такое впечатление, будто, нам интернет на вулкан провели!!! В течении месяца более 4 раз проблемы с доступом к интернету!!! Ремонт 3-4 дня... и что мы получаем??? Дней 10 в месяц, когда мы имеем более менее доступный интернет??!!! Платим стабильно и с переплатой, вопрос - за что??? И как только существует проблема, к оператору дозвониться невозможно!!! Тупо, автоответчик... Почему мы должны искать другого провайдера, если эта компания заявляет о себе, как о СУПЕРСКИЙ ПРОВАЙДЕР и в наглую не соответствует!!! Какая там работа в интернете, если даже, невозможно фильмы смотреть???? КОШМАР!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. Сложности бывают у всех, к сожалению, но ремонт стараются выполнять в течении 2 рабочих дней. Всегда можно уточнить статус вашей заявке по телефону, или онлайн чат, либо Viber. Надеюсь в будущем сложностей не возникнет. Спасибо
Аноним (Днепр)
07 фев 2020 21:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мне интернет важен, так как работаю из дома и любой их косяк мне в копеечку обходится. Давно пользуюсь и только из за программы лояльности и стоимости терплю, но сегодня отключили на целый почти раб. день по Кирова 59, как обычно без причин и в голосовом робот о поломке не говорил, так ещё я дозвониться или достучаться в чат не смогла. В телеге бот или кто ответил через час и когда уже починили, и мне пришлось менять локацию, в чате дали ответ, что работает, это было через часа 4..но трубку никто так и не взял за день и на вопрос как разорвать договор не ответили. Найду минутку почитаю в договоре сама. Поддержка отстой, скорость уже не знаю сколько не соответствует заявленной. Частые поломки наблюдаются. Не советую.
Сергей (Новые Санжары)
14 мая 2020 15:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.69 Мбит/c
Upload:
0.45 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Що говорити - гіршого провайдера я не зустрічав, тарифні плани на сайті слугують для заманювання нових клієнтів, після підключення ціна різко зростає, на всі питання чому - "то умови тільки для нових абонентів". Швидкість не відповідає тарифному плану від слова "зовсім" - тарифний план від 2 до 3 Мбит/с - насправді до одного не дотягує і це вдень. Онлайн - відео, відео-зв'язок - можна сміливо забути. Служба техпідтримки не діє взагалі, мало того що не додзвонишся, так ще й ніхто не захоче з'ясовувати причину - все спишеться на "безграмотного" користувача. Провайдера можу порекомендувати тільки злісному ворогу. Звичайна воровита контора, що діє по принципу "Лох платит за всё!".
Кристина (Черкассы)
23 янв 2019 14:19
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ваша фирма полные обманщики. Объясняю, достали что каждый месяц стабильно 1 день не работают каналы совсем идёт буферизация, помимо этой херни я в шоке была когда 1 месяц и 5 дней не работали 25 каналов как TV 1000, Kinicomedii и т.д сказали что будет перерасчет и извиняются за временное неудобство. Вы обманули, когда позвонила чтоб сделали перерасчет мне сказали что перерасчет делается в том случае если все каналы не работают. Вы охринели, мне не зачем такие каналы как Интер, 1+1 и т.д я специально подключалась к иностранным каналам, а у вас нет данных пакетов где нет наших укр.каналов. Всем блин буду советовать не подключаться к вам. Вы клиентов не предупреждает о повышении цен, вы их дарите. Поэтому идите в жопу.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, все вопросы относительно ТВ можно решить с оператором на сайте http://tv.fregat.com/
Ваши замечания мы примем к сведению и перенаправим в соответствующий отдел.
Аноним (Днепр)
08 июль 2019 05:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.67 Мбит/c
Upload:
40.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За эту ночь (даже когда я пишу этот отзыв) у меня 5 раз отваливался интернет, при том что даже их сайт фрегат портал не работает лол. В любом случае я словил два бана на двух разных аккаунтах. Постоянно у них какие то траблы с DNS серверами,
задрали цены в два раза, лепят жопы и прочую вульгарщину по всему городу, а инет как был дерьмом так и остался, либо лепите цены попроще либо прокатимся в киевстар (прости Господи), либо же дождусь православного Триолана у которого нет таких дефолтных проблем. Да даже если и есть они их решают, а не отправляют копипаст который я уже заучил и могу у вас работать фрилансером нажимая cntr+V в каждый диалог с клиентом, ей богу шарашкина контора которую отжали быки пару лет назад.
задрали цены в два раза, лепят жопы и прочую вульгарщину по всему городу, а инет как был дерьмом так и остался, либо лепите цены попроще либо прокатимся в киевстар (прости Господи), либо же дождусь православного Триолана у которого нет таких дефолтных проблем. Да даже если и есть они их решают, а не отправляют копипаст который я уже заучил и могу у вас работать фрилансером нажимая cntr+V в каждый диалог с клиентом, ей богу шарашкина контора которую отжали быки пару лет назад.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Анна Султан (Днепр)
22 мая 2018 13:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная Скорость. Ужасный интернет. Ужасное обслуживание. Уже более 10 лет пользуюсь но только из-за того что в доме нет возможности подключиться к другому провайдеру. Но приложу все свои усилия чтоб переподключиться. Так как сил терпеть нет уже. ПОСТРЯННО ПРОПОДАЕТ ИНТЕРНЕТ! Звоню в техподдержку ииии для того чтобы у меня заработал интернет мне необходимо обязательно напрямую подключить ноутбук к кабелю!!! Зачем? Потому что у них такой регламент!!! :( Сейчас у меня второй день нет интернета... и мастер выйдет только через 2-5 дней... А ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ БЕЗ ИНТЕРНЕТА ЭТИ 5 дней???? Если бережёте свои нервы не подключайтесь к этому гавнопровайдеру!!! Данные свои не скрывала и можете проверить меня как пользователя!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день Анна. По моей информации интернет у Вас подключен и работает активно. До этого была например бесперебойная сессия с 05.05 по 20.05
В заявке уже отписали, что все работать должно без нареканий. 2-5 дней это стандартные сроки ремонта, но зачастую все решается намного быстрее. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Юрий (Петриковка)
27 окт 2023 19:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший пинг в регионе, возможно даже во всей Украине. В данный момент 7 вечера пинг 2 мс. Скорость стабильно 94-95 Мбит/с в обе стороны естественно роутер должен быть нормальным. Заявки выполняются оперативно, часто в выходной день монтажников. Вопросов к Фрегату нет никаких. У нас (в районе) новые линии, новое оборудование, новые аккумуляторы поэтому прошлую зиму я ни минуты не оставался без интернета. За год пропадал кажись 2 раза 1 раз оборвали кабель в поле, второй была авария завалили столб. В первом случае ремонт выполнили в течении нескольких часов второй предупредили - работает РЭС, ставит столб, можтажники приступают к работе. Это случилось вечером к утру интернет уже был. Тут вопросов нет. Рекомендую))
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добридень! Дуже приємно читати такий відгук. Сподіваємося все буде файно і надалі :)
Аноним (Днепр)
22 фев 2018 10:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет провайдер, качество интернета (стабильность и скорость) хуже некуда, как сказал мне один знакомый монтажник фрегада - они экономят на оборудовании и устанавливают в значительно меньшем количестве+ не проводят модернизацию (скорость по вечерам в будние дни и по выходным) падает до 5-10% от заявленной. При этом, они стабильно повышают тарифы. Перерасчеты по скорости не предусмотрены. Пользуются тем, что нет альтернативы... Но, ничего! Уже активизировался укртелеком, тянут оптику на подключение, скорость 50 Мбит/с, стоимость 110 грн. А у фрегата 50 Мбит/с - 134 грн (поднимут с марта - уже уведомление пришло...). Вообщем: интернет-геморой от фрегада. Нравится все описанное выше - подключайтесь...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, информация про установку меньшего количества оборудования к сожалению ложная. Модернизацией занимаются техники и где присутствует сильные проблемы, делают замену на более мощное. Просто процесс этот занимает время, и нет возможности все сделать очень быстро. Но компания стремится к этому. Спасибо за Ваш отзыв, будем работать над ошибками.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг