Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Днепр)
06 март 2016 13:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.96 Мбит/c
Upload:
22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пока был Мегалинк, было все хорошо скорость была отличная — 100 Мбит/с за 80 грн, перебоев не было, техподдержка тоже была хорошей. А вот когда выкупил Фрегат так все покатилось к чертям, Фрегат взял перевел меня на более выгодный (дороже) для них тариф, так еще не уведомили меня и не вернули деньги (при переходе, обратно на свой тариф пришлось доплачивать), за то, что самовольно изменили мне тариф. А на вопрос, почему вы так сделали, а они мне сказали, ой та то по ошибке, думаю ладно с кем не бывает, закрыл на это глаза. Так теперь еще стабильно два, три раза в месяц выключается интернет. Цены поднялись, а скорость интернет соединения решили опустить. Никому не рекомендую, сам жду когда Трайфл проведет покрытие в мой район (заявку уже оставил) Северный и сразу же уйду с этого недоразумения.
Вадим (Каменское)
27 авг 2016 15:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подключения на акционный тарифный план мастер сказал что у меня проблема с компьютером и что виндовс 10 плохо дружит с их интернетом, предложил за 150 гривен устранить проблему в компьютере. Я естественно отказался и так 2 месяца мог заходить только на некоторые сайты с онлайн кино. Сегодня пришел друг и начал разбираться. Интернет от другого провайдера работал отлично и выяснилось (после звонка в коллцентр) что не был включен тарифный план и интернет вообще не должен был работать. Оператор в течении суток включил пакет и все заработало. Таким образом они зарабатывают на клиентах а еще недожимают штекер и интернет прерывается, потом за 50 гривен дожимают. Кабель интернета протягивают с крыши по над окнами и он периодически рвется и заливается водой во время дождя грозя спалить сетевую карту.
Аноним (Жёлтые Воды)
08 фев 2022 22:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На протяжении всего времени пользования фрегатом, каждое утро приходится начинать не с кофе, а с перезагрузки роутера. Со скоростью и пингом проблем нет, но выбешивают постоянные обрывы. Сам работаю системным администратором, роутер MikroTik hAP (RB951Ui-2nD), настроено всё по уму, но промежуточное провайдерское оборудование явно не хочет дружить с моим маршрутизатором. Ethernet соединение устанавливается через раз – в логах отображается как отсутствие физически воткнутого кабеля. Если убрать auto negotiation и выставить принудительно 100Mbps full duplex, линк поднимается без проблем, но работает некорректно в плане урезания скорости. Возможно, проблема в том, что монтажники пожлобились кинуть экранированную витую пару (по факту какое-то говно 4 жильное). Установка ферритовых колец не спасает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.
Аноним (Днепр)
25 окт 2021 20:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил услугу статического ip из-за того что на многих американских сайтах (нужно для бизнеса) постоянно срабатывала блокировка, думал подсеть в бане из-за рассылки кем-то спама из под серого айпишника. Но в итоге не помогло, всеравно зайти без vpn невозможно на тот же craigslist (и много других американских сайтов), хотя с киевстара заходит без всяких проблем. Отключил услугу, и… хрен-с два!!! Статика не отключается!!! По тихому сняли деньги, интернет отрубился, захожу в личный кабинет, а там минус. Вот же, хотя бы предупредили, что будет снятие!!! И ещё не удобно, что снятие происходит не в начале месяца, приходилось постоянно контролировать наличие суммы на счету. Не рекомендую данного провайдера, наплевательское отношение к клиентам, не рассылают предупреждений о предстоящем снятии.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Ми обов'язково опрацюємо даний випадок, для цього нам дуже необхідно знати за якою адресою відбулася ситуація. Будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, адресу чи телефон. Найближчим часом після отримання листа з вами зв'яжеться відповідальний співробітник.
Аноним (Киев)
29 март 2020 12:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.15 Мбит/c
Upload:
73.7 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем здравствуйте. Вообще не имею привычки оставлять отзывы но в данной ситуации прям не удержался. До Фрегата был на Укртелекоме и Воля. Фрегат по всем показателям (для меня оказался лучшим). Скорость соединения и цена довольно адекватны. Сразу после подключения было непонятно почему вместо заявленной скорости 100 Мбит/с по факту 15-20 Мбит/с... Один звонок в службу поддержки все поставил на свои места. Дело оказалось в роутере он при помехах и тд не может выдавать такую скорость. В поддержки мне объяснили ( доступно) как вывести кабель и подключить на прямую и какие переходники нужны для этого. Два часа танца с бубнами и все пошло как в песне 100 Мбит/с!! Я доволен как и интернетом так и качеством и отношениям к проблемы в техподдержки. Всем очень рекомендую подключать!! Счастья Вам!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за такой обширный отзыв и положительную оценку. Спасибо
Аноним (Днепр)
14 янв 2017 18:55
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.26 Мбит/c
Upload:
34.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже год с хвостиком пользуюсь услугами даного провайдера. Раньше был Мегалинк, но после поглощения стал Фрегатом. Не устраивает абсолютно качество интернет соединения, наблюдаю потери пакетов с периодичностью раз в 10-15 минут буквально на 15-20 сек. Продолжается это с момента подключения. Успел сменить 3 роутера, проблема воспроизводится на всех трёх. Звонил в службу техподдержки очень много раз, единственное что они могут посоветовать - использовать интернет кабелем на прямую. Пробовал и так - сами понимаете проблемы остались теми же. Очень жаль что нет хорошей альтернативы. Качество услуг просто ужасное, по крайней мере в моем районе проживания. Техподдержка нулевая, лучше бы её вообще не было! Бывает что интернет работает стабильно денек-другой, а так постоянно какие-то проблемы.
Роман (Запорожье)
01 авг 2018 17:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жаль что когда права перешли к Днепропетровску сразу все пунктики ушли в огромный "-". 1) люди из техподдержки элементарно не знают как работать... на конкретный вопрос отвечают тупым вопросом. 2) скорость интернета падает постоянно - ответ оператора :"подключите штекер напрямую к компьютеру" (а он у меня есть???? им безразлично. :) 3) нет интернета - ответ оператора: "со вчера ведутся технические работы " (у меня 5 минут назад был интернет а она мне лепит что работы давно идут). 4) тарифы скачут. Без предупреждения переключают на новые Тарифные планы. ОТКУДА ВЫ ЗНАЕТЕ хочу ли я??? Что это!?!?!? Тупое зарабатывание денег??? Кому по душе такое отношение? Милости просим FREGAT для ВАС.... Думаю о переходе на другого провайдера. Может кто что посоветует?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, естественно есть алгоритм общения с клиентом, однако оператор всегда выслушает и в случае чего в заявке укажет необходимые данные по вашему запросу. По поводу тарифов, всегда абоненты уведомляются в личном кабинете, смс и голосом от операторов при обращении. Спасибо
Аноним (Кривой Рог)
28 фев 2021 10:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не советую никому Фрегат, разве что врагам. Пообещали пенсионерке качественный интернет, подключение и настройку. Взяли деньги (300 грн) "подключили интернет" и о чудо, он еле-еле работает (не в скорости дело, а он постоянно отключается каждые 10-15 минут, приходится перезагружать роутер). Мастер подключил на наш старый провод от Киевстара, у него не было кабеля (наш кабель был не надежный, но мастер решил, что так будет лучше). Хотели бы поменять кабель, думаем в нем проблема. Неделю пытались дозвонится. Операторы перекидывают разговор с оператора на другого оператора. Мастер так и не пришел. Аферисты и мошенники. Разводят пенсионеров на деньги. Что у Вас все на столько плохо, что вы взялись за бедных пенсионеров. Отзыв пишу с Киевстара, так-как Ваш интернет не работает!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста адрес подключения и номер телефонам нам на почту [email protected]
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
22 нояб 2017 13:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кошмарный интернет за приличные деньги, пользуюсь им пару месяцев и уже безумно не довольна. Начну, пожалуй с того что интернет нам пришлось подключать самим по телефону, потому что видители у тех кто поключает интернет график стандартный как и у нас. Сложилось такое впечатление, что я их еще уговариваю взять с меня деньги. Совсем не ценят своих клиентов. У который день у них поломки, отключают интернет на пол дня, а то и на день. На все вопросы отвечают " извините, у нас поломки, ждите ",а сколько ждать не известно. За дни, которые интернет не работает, я естественно плачу. И ладно, если бы раз, но такое случается постоянно. Не по качеству, не по цене не могу рекомендовать. В ближайшее время планирую отключаться от этого провайдера, потому что так просто невозможно.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Если проблема была на стороне провайдера более календарных суток, то имея не акционный тариф, вы имеете полное право на перерасчет. При обращении в ТП, уточните номер заявки, который вам сообщит оператор. И потом уже курировать по ней, когда потребуется перерасчет. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Бонус (Днепр)
09 сен 2015 23:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мне очень интересно о чем думают менеджеры этой компаний? Такое ощущение что не о чем вообще, займитесь сервисом. Не кому не рекомендую этого провайдера. Мягко сказать у меня нет слов чтобы описать мое недовольство. Очень надеюсь, что их судьба накажет их в ближайшее время за свинское отношение к клиентам. В службе техподдержке хамы, ничего не волокут, поэтому бросают трубки. Интернет глючит. Нет месяца, чтобы пару раз не работал. Дозвониться невозможно. Об изменении цен не сообщают, а сразу отключают, даже если не хватает одной гривны, а вот подключить не торопятся. Возле меня находится распределительный щит. Провода болтаются как коровьи хвосты. Дела никому нет, что все заливает дождем, обрывается ветром и т.д. Деньги берут, а в ответ одно хамство. Обхамили буквально вчера.
Руслана (Днепр)
16 апр 2019 10:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Были наслышаны о Фрегате, не с хорошей стороны, но всё же решились подключиться, о чём впоследствии горько пожалели. За 2 месяца столько нервов ушло. Крайне нестабильный интернет. Для работы данный Фрегат никуда не годится. До этого был интернет от Киевстара. Как же теперь мы оценили Киевстар! Клиентская поддержка Фрегата состоит из быдловатых сопляков. Постоянные обрывы, технические сбои, долгое устранение проблем. Сервис равен нулю. Почему руководство Фрегата так относится к своим клиентам? К тем, кто приносит деньги вашей компании. Почему нельзя сделать такой же сервис, как у Киевстара? Так и не дождавшись решения проблемы перешли обратно на другого провайдера, у которого за последний год такого безобразия не было. За такое отношение обещаю со своей стороны вам антирекламу.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сожалеем, что Вы выбрали такой вариант. Компания ценит своих клиентов и мы стараемся оперативно устранять неполадки. Обрывы и технические сбои если и происходят, то решаются путем оформления заявки и выдачаей наряда монтажникам. Надеемся, что когда-то Вы обязательно вернетесь. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Артем (Запорожье)
14 нояб 2017 19:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.46 Мбит/c
Upload:
67.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обращаюсь к тем, кто пишет от имени провайдера. Когда будет нормальная, заявленная в тарифе скорость? Вы ведь берете деньги за 100 Мбит/с, а даете меньше 50 Мбит/с и то, в лучшем случае. Вам не кажется, что это развод абонентов на деньги?! Посмотрите, все жалуются на скорость. ВСЕ, во всех городах, где вы "предоставляете" услугу. Вам не стыдно?! Ответьте по человечески-когда будет скорость заявленная по тарифному плану и от вас отстанут. Или вам нравится читать весь этот трэш, что вам, вполне по делу, пишут? Еще раз повторяю вопрос - когда будет заявленная по тарифу скорость? Вы ведь сами знаете, что вы не даете того, за что берете деньги. Отмазки ваши давно не катят, ответьте по человечески, доколе эти издевательства будет продолжаться?? С ув. пока еще ваш абонент.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, мы всегда сообщаем актуальную информацию, на тот или иной момент. Сложности порой возникают непредвиденные. О проблемах со скоростью руководству известно, продвижения в этой линии имеется. Спасибо.
Ирина Коломиец (Днепр)
24 фев 2020 13:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда не заключайте договор поставки услуг от Фрегат! Никогда, какие нервы нужно иметь, что бы через день (без преукрас!) звонить к их операторам и спрашивать почему нет интернета?! В ответ одно и тоже, как будто там сидят не специалисты а бараны! Монотонным голосом одно и тоже, "компания приносит свои извинения, наши специалисты уже работают" И так сейчас происходит 10-15 раз в месяц. Перерасчёт не делают, только за сутки. Если посчитать 30 календарных дней в месяц, то 10 суток в общей сложности они у нас воруют. Потому, что в день 6-8 и больше часов нет интернета, пока их специалисты" занимаются". Пора собираться всем писать жалобы мэру, подавать в суд. Просто на ровном месте воруют наши деньги. Неужели нет управы никакой на такие шарашкины конторки?!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Днепр)
11 мая 2020 17:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно обрывается интернет. Проблема никуда не исчезает, всплывает раз в один-два месяца стабильно. Оформил заявку, "мастер" два дня парил мозг, откладывал приход, даже пытался увильнуть под предлогом "ну сейчас же интернет работает, чего я приеду?". К слову это был промежуточный между обрывами момент. Мастер приехал и... сделал ровно то же самое, что делал я - подключил напрямую и проверил скорость, попутно рассказывая, что это "наверное роутер, но не точно, ну может и наше оборудование, ну вы напрямую поработайте хотя бы часик". Короче говоря, компетенция у "мастера" такая же, как у техподдержки - нулевая, только зря время потратил. Проблема на данный момент остаётся не исправлена, терпение лопнуло, буду искать нового провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, обязательно оставьте, пожалуйста комментарий к заявке, что проблема не исчезла, чтобы решение вопроса проходило уже исключительно на оборудовании. Спасибо
Alecks (Слобожанское)
15 нояб 2022 18:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1. Доволі погано тримає VPN, розрив із робочими серверами періодично виникає в непідходящий момент, а потім важко зробити повторний коннект. 2. з ПК на ОС Віндовс всі сайти відкриває, а ось під ОС Андроїд відкриваються не всі сайти, наприклад https://uakino.club/ на телевізорі чи смартфоні відкривається лише якщо скористатися іншим провайдером. 3. на лінію підтримки сенсу звертатися не багато, відповідь одна, то ваш роутер збоїть, і байдуже що ви за тиждень третій змінили, щоб перевірити їхню теорію. 4. змінився був тарифний план, швидкість не зросла, торенти стали навіть довше качатися, за то вони типу ТВ якесь мені дають, котре я не дивлюся і котре мені й даром не потрібно. Де тариф без ТВ? Це те саме що здавати в аренду вертолітну площадку тим, хто не має навіть автівки.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Каменское)
10 дек 2022 02:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если вы читаете данный отзыв то я вам так скажу, невздумайте подключаться к данному провайдеру. Обман, хамство и некомпетентность это все Фрегат. Пишу данный отзыв с телефона так как интернета нет и не будет. Такого отношения к клиентам я не видел никогда. Просто скоты и мрази. Интернета нет неделями, есть свет или нет, интернета нет и не будет. Обращаешься за помощью или хотя бы что бы сделали пересчет ответ один - хуй вам на рыло мы ничего делать не будем. Ответ наши техники знают о проблеме просто убивает. Они знают и нихуя не делают. Каждый день кормят обещаниями что будет работать и ничего не работает и с диалогов с гор. линии можно сделать вывод что и не будет. Вообщем можно много чего написать вывод один ужас и мрак, скотство и обман. Перехожу на другого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр Иванович (Днепр)
22 янв 2021 11:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
50.31 Мбит/c
Upload:
46.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
13 января я подал заявку о простой замене фишки подключения к роутеру. Старая поломалась и интернет то есть, то пропадает. Я иду к роутеру, поправляю фишку иии,- интернет есть. Так вот до 21.01 мне никто так и не позвонил, хотя раньше такого не было!!! Я, сегодня, уже дважды звонил оператору, меня переключали на сервис, А воз и ныне там. Сервис не берет трубку... P.S. И вот уже сегодня, на следующий же день после письменного обращения,- в 9 утра пришел мастер и все сделал. Впервые за все время я так долго ждал, 8 дней. НО молодцы, по сравнению с остальными провайдерами (а все познается в сравнении) Фрегат марку держит! Чуть не забыл,- провели тест скорости, так вот скорость ДАЖЕ чуть выше заявленной Фрегатом на моем пакете!!! Вот. Не верите? пишите - [email protected]
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, мы еще раз приносим извинения за доставленные трудности и столь длительный ремонт. Мастер должен был уже все исправить. Спасибо, что дождались ремонта и выбрали нас. Хорошего Вам дня.
Dmytro (Полтава)
28 сен 2020 20:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
1.62 Мбит/c
Договор:
inet7091051
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Добрий день, заявкою займаються адміністратори і техніки. Вас неодноразово набирали по телефону, сповіщали про виконану роботу. Докладаємо всіх зусиль для усунення неполадки. Дякуємо.". Добрий вечір, так сказать. По телефону мене неодноразово набирали, разів три. Кожного разу я описував проблему, але де виконана робота? Я не замітив змін на краще. Я повністю замінив кабель на новий, перевірив блок живлення від антени, все справне. Проблеми з вашої сторони, а виконаної роботи немає, якщо за виконану роботу вважати постійну, стабільну швидкість підключення. Думаєте мені робити нічого, що я пишу цю простиню тексту? Я б краще в цей момент подивився фільм, але нажаль я не маю змоги це зробити, томущо ваш інтернет нічого не грузить (привіт 240-360 р і пока зір).
Андрей (Днепр)
06 дек 2017 14:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
А Вы знаете господа, а я лично нормально отношусь к этому провайдеру. Есть иногда проблемы у всех. Бывает, что пропадает интернет, естественно немного злит. Но в целом доволен работой Фрегата. Служба поддержки бывает "косячит" в ответах, но это нормально. Они ведь не тех. спецы, которые видят проблему "вживую". Многократно обращался в поддержку. Отвечали на звонки всегда. Главное - не съезжают типа "А винда у вас лицензионная?..." Я сам связан с ИТ уже более 30 лет и понимаю эту "кухню" не по-наслышке. Удачи Вам Фрегатовцы. Единственные на кого не возмущены пользователи - это те кто не занимается этими услугами. Но и справедливо, также сказано: "Лучший юзер это выключенный юзер". С ним действительно нет проблем. 8-)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за ваш отзыв. Приятно видеть, что есть позитивно настроенные люди, несмотря ни на что. Будем продолжать вести сотрудничество.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
10 сен 2016 18:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
78.35 Мбит/c
Upload:
51.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За год у меня взломали пароль и я три дня ждал обещанного оператором представителя для решения проблемы (пока другой оператор не выяснил взлом пароля). Пропадает инет каждые сутки в разное время на несколько часов, часто бывает ОЧЕНЬ низкая скорость (даже в ВК не мог открыть фото), несколько раз сидел без инета по несколько дней и ни каких компенсаций (хотя сами в первый день просрочки платежа отключают инет). Они пользуются тем что такие как я живут в частном секторе там где кроме Фригата и Укртелекома нет ни чего!!! А так платить за 50 Мбит/с 159 грн и получать 6 Мбит/с (торент больше не выжимае с него), это просто "не приятно"!!! На всех тестах (кроме одного, пробовал все подряд и случайно нашел) показует нормальную скорость, а на самом деле ФУФЛО!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг