Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 1417
рекомендуют: 407 чел
не рекомендуют: 1010 чел
ИСП "Триолан"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням. Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Аноним (Харьков)
12 окт 2020 19:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
15.1 Мбит/c
Upload:
14.97 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета с весны 2020г заметно упала. При заявленной 100 Мбит/с, напрямую подключен компьютер к кабелю - скорость менее 20 Мбит/с. Не часто, но пропадает интернет на несколько часов, при этом телефон горячей линии отключен. Но все же лучше чем ВОЛЯ.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Спасибо, что решили поделиться своим опытом пользования. Но намного лучше чем отзыв на сайте в решении проблемы помогает вызов мастера. Конечно, год пользования сетью это не такой большой срок, но даже за это время могло ухудшится состояние абонентского участка кабеля (а, как правило, именно там возникает больше всего проблем) или возникнуть проблемы в работе вашего роутера (если вы конечно все также им пользуетесь, как и при подключении). Поэтому, мы рекомендуем Вам выбрать удобные для Вас день и время и пригласить специалиста для диагностики линии и проверки функционирования сети у вас в помещении. Сделать это можно по телефонам контакт-центра (https://triolan.com/articles.aspx?k=contacts) или же написав нам на Фейбук (https://fb.me/Triolan), т.к. (к сожалению) этот сторонний сайт не дает нам двусторонней связи с Вами по Вашему отзыву
Аноним (Днепр)
10 окт 2020 21:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Снова я Недоволен, опять не поиграть в онлайн игры, пинг поднялся на 20 единиц, но при этом в пределах нормы - того 40 мс. Но если играть на пинге 40мс от триолана то это как будто 200+мс на IDSL модеме. Я так понял триолану сра... на UDP пакеты, - и они вообще теряются под 100%. Та и скоростя просели. Кроче недоволен.
Александр (Днепр)
04 окт 2020 16:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.51 Мбит/c
Upload:
92.8 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемые, в первую очередь проверяйте ваши роутеры и сетевое оборудование, играете, большой пинг и т.д - используйте тип NAT Full Cone (открытый),открывайте порты, пользуйтесь DMZ, уменьшайте трафик сетевого шторма до 1 Мбит/с в кастомных прошивках. Если ваш роутер, коммутатор не дымит и визуально не подаёт признаков перегрева-это не значит что он не греется, в частности бюджетные/средние модели. Что касается провайдера давно на нём сижу, роутеры были разные, от TPлинк до AX3600, скорость по витой паре 92-94 Мбит/с, пинг 1-9 мс, что касается wifi- это уже не проблемы провайдера, проверяйте каналы и их нагруженность, в моём случае скорость по (воздуху) та-же практически что по витой паре, тех поддержка отвечает оперативно и даже говорят в котором часу возобновят передачу в случае поломки. Единственное попрошу провайдера (за отдельную плату разумеется) заменить кабель на 6-ю категорию т.к планирую перейти на гигабитную линию. Провайдером доволен, скорость и задержки в пределах нормы, обрывы бывают крайне редко, уже и не вспомню когда были.
Саша Ярмак (Харьков)
03 окт 2020 20:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.39 Мбит/c
Upload:
6.67 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость обещают 100 Мбит/с. А по факту получаю в 4 раза меньше. Но плачу за скорость 100 Мбит/с. Не рекомендую данного провайдера.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Александр, с учетом того, что по вашему лицевому счету нет ни единого вызова мастера за более чем год с момента подключения, мы пожалуй не возьмемся даже строить какие-либо предположения о возможном характере описываемой вами проблемы. И, да, рекомендация с нашей стороны будет все та же, что и в 90% всех остальных случаев, описываемых на данном сайте - не ждите, что проблема сама собой исправится. Если что-то работает не так, как должно, или же вам только кажется что работает не так - вызывайте мастера. Это не требует оплаты и в большей части случаев помогает устранить возникшую проблему в тот же день.
Аноним (Харьков)
03 окт 2020 13:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом мне все нравится. Особенно как работают ребята при вызове мастера: всегда в указанный срок и всегда решают проблему по возможности. Из минусов: 1) дороговато (но все равно не перехожу на другие провайдеры, когда заманивают более низкой ценой). 2) на выходных часто снижается скорость интернета.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Спасибо, что решили поделиться своим опытом пользования услугами Триолан. Одной из причин снижения скорости в часы пик может быть тот факт, что не каждый ресурс в глобальной сети способен (даже в наше время) отдавать данные всем пользователям на достойной скорости. Поэтому, если данная проблема проявляется на любом сайте (т.е. скорость падает везде, а не на одном-двух веб-сайтах) и тем более, если носит регулярный характер и причиняет вам неудобства - мы рекомендуем выбрать время в какой-либо из выходных и пригласить мастера для проверки линии.
Аноним (Харьков)
01 окт 2020 14:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
хотелось бы показать скорость, но к сожалению когда пишу этот отзыв то интернета НЕТ в общем как и всегда, наступает 2-3 часа дня и каждые 15 минут начинается пи*дец в виде пропадания интернета на минуту+-, как я выше писал такая проблема у всех людей с которыми я в данный момент нахожусь в дискорде, то есть это не проблема моя, или моего роутера, это ваша проблема, ваши сраные сбои каждый день, как же это уже дое*ало, в скором времени наконец то отключимся от этой параши и надеюсь, что забудем как страшный сон.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Все рекомендации по решению возникшей у вас проблемы в пользовании услугами были уже озвучены ранее и неоднократно и успешно игнорировались Вами. К сожалению, "отремонтировать" что-либо можно только в том случае, когда известно "что" и "где". Вы же эту информацию с завидным упорством скрываете. Сегодняшний "сбой" - это пятнадцатиминутное пропадание доступа к сети, возникшее из-за обрыва оптики у международного магистрального провайдера. И те самые 15 минут потребовались чтобы переключить вас и других пользователей на другой, функционирующий маршрут, что естественно привело к разрыву всех сетевых соединений. Ситуация достаточно редкая, так что ни о каком "постоянно в 2 часа каждые 15 минут" и речи идти не может. Еще раз повторимся - обрывы связи, возникающие с постоянной частотой в вашем сегменте сети не фиксируются, то есть если они действительно есть, то проблема носит исключительно локальный характер - на вашем участке сети от квартиры до оборудования в подъезде, либо проблемы с вашим портом. Но тут уже без дополнительной информации - по какому адресу есть такая проблема - провайдер ничего не в силах поделать.
Аноним (Днепр)
29 сен 2020 20:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.05 Мбит/c
Upload:
54.71 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Снова часы пик. Заявку сразу оставил в 20:00. Её без моего ведома перенесли на другой день, тогда, когда я работаю. Т.е. это какой-то саботаж. Я понимаю что у сотрудника пожалуй вал заявок, и заканчивается рабочий день, и видимо моя заявка не вместилась к нему в очередь, но хотя бы уведомление какое-либо пришлите на viber, либо звонок сделайте. А если бы я не зашел в кабинет? Что тогда? Уехал бы за три девять земель, а мне бы потом сказали: "здрасьте, мы пришли чинить интернет, вы дома?". Не важно. В любом случае тестировать скорость интернет в 9 утра когда все на работах и сети вообще без нагрузок - смысла ноль. Жалоб на то, что проблемы есть с сетью утром - у меня нет. Они есть в пиковые часы, в последние несколько дней. Если мастер придет и скажет: "все ок на нашей стороне" в 9 утра, меня это вообще не устраивает, потому что обращение было создано на вечер, что бы проверяли в этот промежуток времени когда реально нагружена сеть. ДА и тольку то там вам проверять? Кабеля заставить менять? Так мимо - ведь проблем с сетью в другие часы нет. На роутер спихнёте? 2 штуки в наличии (разные), один работает, другой в шкафу, могу тупо с провода сидеть и такие же проблемы будут с сетью как и с роутером. На вирусы на пк спихнете? Уверен так же будет мимо. Ребята, пожалуйста, если у вас есть пиковые перегрузы на доме - дайте знать своему начальству, что бы они уже думали о том, как увеличивать канал для абонентов. Пользоваться услугами которые не предоставляются качественно - никакого желания нет.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
К сожалению нам таки не удалось связаться с вами по основному контактному телефону на протяжении вчерашнего дня. Все-таки игры в тайное и скрытое - а это как минимум нежелание указывать ни номер заявки, ни номер лицевого счета, ни иную контактную информацию, как и обращаться в контакт-центр, явно сыграли не на руку в сложившейся ситуации. Если бы не перенос заявки из-за отсутствия связи по телефону (послуживший косвенным признаком для поиска Вашего участка сети) - нам бы так и пришлось гадать - где именно возникает проблема. А проблема все-таки была - и вчера ее удалось локализовать в вашем сегменте сети и устранить, поэтому просьба к вам убедиться что проблема устранилась... И. по возможности, все-таки указывайте если не актуальный телефон, по которому можно с вами связаться и время, когда Вы можете принять звонок, то хотя бы каким способом можно выйти с вами на связь по Вашим же заявкам (если на телефонные звонки вы не имеете возможности отвечать)
Аноним (Днепр)
27 сен 2020 21:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
26.55 Мбит/c
Upload:
60.27 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Типичная скорость для вечера. Меня это уже достало. Тариф до 100, по факту 15-25 Мбит/с на загрузку, и 90-95 Мбит/с на аплоад (в этом тесте 60 Мбит/с). Причем до часов пик - +- нормальные скоростя (когда никто сетью не пользуется). Это нифига не нормально. Это значит, что установленного оборудования на доме не хватает по суммарной пропускной способности для обслуживания подключенных абонентов. Я понимаю что шаред канал, я разбираюсь. Но 15-25 Мбит/с? Это же оверселл в раза так 4-5 больше чем плановые максимальные показатели пропускной способности для N количества подключенных абонентов. Т.е. либо вы имеет много устаревшего оборудования, либо дома как-то образом подключены друг к другу и шарят общие каналы например между собой. По другому я это объяснить не могу. В любом случае - это очень сильно плохо. Но есть хорошая новость - у воли и фрегата всё ещё хуже.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Любая разновидность некачественно работающей услуги - это плохо. Но, к сожалению, узнать по недетализированному отзыву (который, как минимум, не содержит информации о лицевом счете) где наблюдается подобная проблема и проверить - не носит ли она системный характер - не представляется возможным. Поэтому, если действительно есть заинтересованность в решении проблемы, или же (маловероятно, но все же) если Вы столкнулись с бездействием наших мастеров в ответ на Ваши обращения - пожалуйста, сообщите нам в деталях об этом с указанием, как минимум - номера лицевого счета. Это поможет нам понять где возникает проблема и как мы можем повлиять (или же какие рекомендации можем дать) на ее решение.
Аноним (Харьков)
26 сен 2020 20:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В очередной раз убеждаюсь в плохости этого интернета, сейчас опять будут рассказывать что им искренне жаль, что я не хочу с этим разбираться, но уже даже роутер поменяли и купил за 9к и всё равно прерывается на секунд 10-15 каждый час КАЖДЫЙ божий день, ладно было бы только у меня, но как и всегда прерывается и у всех моих знакомых которые сидят на этом) люди, никогда не подключайте это, n e v e r.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Если Вы настолько не заинтересованы в том, чтобы сделать простейшую вещь - вызвать мастера для диагностики линии, что предпочитаете вместо этого тратить деньги, время и нервы на непонятные действия вроде покупки роутеров и т.п. и написание анонимных отзывов, которые (внимание) даже не дают возможности определить на каком участке сети такое наблюдается - мы можем лишь выразить вам свое сочувствие в сложившейся ситуации. Потому как для решения проблемы (а прерывание на 10-15 минут еще и каждый час уж очень слабо похоже на магистральную проблему - "мигающие" коммутаторы мы бы точно заметили, чего на данный момент не наблюдается) должно хватить а) вызова мастера б) если мастер "забил" и вместо решения проблемы занимается отговорками - озвучить нам уже об этом и в деталях - где (лицевой счет/номер заявки), когда (дата) и что именно имело место. И да, у тех пользователей, которые предпочитают не выжидать пока все само самой пройдет - это работает.
Андрей (Харьков)
23 сен 2020 23:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.1 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто вечером сильно падает скорость, меньше 1 Мбит/с. Трудно что-то делать с такой скоростью, разве что отзыв оставить.
Аноним (Харьков)
18 сен 2020 13:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
41.78 Мбит/c
Upload:
23.71 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Наверно лучший провайдер города, для меня - точно лучший. Указанная в тесте скорость - это соединение с Мюнхеном, на более близких серверах конечно быстрей. Поддержка отличная, даже ночью все решают.
Владимир (Киев)
17 сен 2020 22:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Разводят и не предупреждают о многом, а потом требуют деньги!!!
Аноним (Харьков)
17 сен 2020 08:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
22.75 Мбит/c
Upload:
32.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто тормозит... Интернет гавно, утром вообще тормоз полный и вечером после 22 тоже самое, разочарована.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Нам искренне жаль, что вы не смогли уделить время на диалог с консультантом чтобы понять возможные пути решения возникшей проблемы и при необходимости - вызвать мастера. Если Вы вдруг передумаете и решите все же найти момент для устранения неполадки - мастера всегда можно вызвать одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), так и обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan)
Сергей (Днепр)
16 сен 2020 06:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.26 Мбит/c
Upload:
1.46 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет с низкой скоростью 2-5 Мбит/с реальная скорость вместо 100 Мбит/с. Невозможно фильм посмотреть по смарт ТВ за поиграть вообще молчу. Потраченные зря деньги. Мастер рассказывает что роутер у меня плохой (asus). Специально подключал у брата к киевстар всё летает. Короче шарага еще та.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Сергей, мы были бы признательны за указание подробностей по возникшей ситуации - особенно интересно выяснить какой мастер ограничивается только словами о роутере, без практической диагностики подключения. При этом, озвученная Вами скорость уж точно не является нормой для проводного подключения и если она действительно такова и если Вы заинтересованы в решении проблемы - мы были бы признательны за уточнение деталей (номер лицевого счета, дата обращения к мастеру - если не оформляли заявку а звонили напрямую и т.п.), которые помогут нам разобраться в ситуации. Сообщить их Вы можете как по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), так и обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan)
Людмила (Харьков)
15 сен 2020 22:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
Cxtn T-01348396
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Возмущена работой Триолан. Согласно Счету (без договора) Е - 01348396 от 16.03.20 года у меня подключено кабельное. Ежемесячно у нас подключена услуга напоминая об оплате . 15 сентября, еще даже не истек срок оплаты, нам позвонил работник от Триолана с вопросом будем ли мы оплачивать интернет. Так мы услышали вопрос ! Так бестолково был задан вопрос занятому человеку в его рабочее время. После чего нам отключили кабельное без предупреждения. Мы связались с колл центром где у нас стали вымагать 100 грн. за повторное подключение. При этом разговор шел в хамском тоне с дурацким хихиканьем. . Представитель Триолана назвался Щербиной Андреем Николаевичем. Звонок был с Лайфа в 21 час 30 мину ориетировочно. Вот такое отношение к клиентам на Триолане в условиях конкуренции.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Людмила, спасибо что решили оставить отзыв не откладывая в "долгий ящик" - несмотря на отсутствие каких-либо данных о точке включения мы смогли восстановить картину произошедшего. Телевидение по адресу было отключено после ряда уведомлений об истечении оплаты (SMS-напоминание 11.09.2019 и звонок мастера уже 15.09.2020 непосредственно перед отключением от сети для уточнения - планируете ли пользоваться услугой далее). В ходе диалога с мастером (по телефону 050****079) после двух уточнений предмета звонка, мастеру было озвучено об отсутствии необходимости в услуге и о том, что ее можно отключать. Если Вы не планируете подключаться к сети - никто Вас не заставит оплачивать работу, которую никто не выполнял. Если же Вы все-таки планируете подключаться - работы по подключению тарифицируются по единому для всех тарифу - 100 гривен. Если же у вас имеются детали по поводу некорректного поведения консультанта контакт-центра - пожалуйста, сообщите нам об этом в деталях (когда, с какого номера и в какое время поступал Ваш звонок) на горячую линию, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрей (Полтава)
04 сен 2020 00:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
232.24 Мбит/c
Upload:
292.44 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
ХЗ. Полтава Киевское шоссе 74а (
Рекомендую этого интернет-провайдера
Работа колл центра оставляет желать лучшего: - звук (купите людям гарнитуры человеческие); - квалификация неких индивидов поражает; - историю моей войны с кол.центром посмотрите сами крч. Работа услуги. "Тест скорости" до воли 250 Мбит/с, до самого триолана 700 Мбит/с. Вообще не жалуюсь. Из сбоев помню один и то потому что трассу отрубали несмотря на надписи в колодцах "МЕДИ НЕТ" (орнул с рассказа). P.S. в 21 веке принято сайты на https держать. Так что купите wildcard сертификат и прикрутите к своему сраному iis-у. (хотя асп нет кор умеет уже на линуксе работать, а там удобніе нджинксы и подобное. ;)
Аноним (киев)
12 авг 2020 16:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.4 Мбит/c
Upload:
0.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость инета скачет. Была нормальная компания, а сейчас может стать, как "Воля кабель". Не хотелось уходить, но скорость не устраивает.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Мы не устанем повторять снова и снова - при малейшем подозрении, что услуга работает не так, как должна - не нужно стесняться вызывать мастера. Тем более, что денег за вызов платить не придется - всего лишь определите удобное Вам время и пригласите специалиста для диагностики и устранения проблемы. А отзывы оставлять - дело, конечно же хорошее (как и пробовать предложения других провайдеров), но проблему уж точно не решит и время не сэкономит. Если же потеряли контакты мастера - не беда, вызвать мастера можно: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan)
Александр (Киев)
07 авг 2020 14:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.08 Мбит/c
Upload:
2.39 Мбит/c
Договор:
2405340
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный сервис!!! Бывают аварии и пропадает интернет, но не критично. Что касается скорости она нормальная. Но что касается сервиса и уведомлений, это просто кошмар!!! Самостоятельно без уведомлений поднимают тариф со 150 грн до 300 грн. На просьбу вернуть деньги , отвечают что возврата у них нет. Удержания и уважения к их пользователям отсутствует.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Александр, для нежилого фонда в Киеве существует отдельный тариф - 300 гривен за 30 дней. И даже если Ваше помещение было когда-то квартирой, а теперь в нем располагается офис - это не значит что Вы можете продолжать пользоваться в нем тарифом для жилых помещений, который Вам был установлен изначально, при подключении, и не был своевременно актуализирован. Ваш тариф был актуализирован 06.08.2020 года и начиная с этой даты тарификация начала производится уже по-новому (не затрагивая более ранний период пользования).
Аноним (Ровно)
01 авг 2020 14:06
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда не подключайте этот интернет, невозможно на роботать ни играть. Вылетает каждые 10 секунд, стабильность на уровне (нет).
Аноним (Харьков)
31 июль 2020 17:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе не плохой провайдер. Рекомендовать могу, так как раньше использовал другой и качество было ужасное. Минус в том, что последнее время и у меня и у знакомых скорость бывает ниже плинтуса и в техподдержке всем говорят проблема с роутером. Возможно, но не у всех сразу же. Скорость достаточная 20-30 Мбит/с. Но всё же не такая как обещают 100 Мбит/с.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг