Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Вадим (Київ)
23 трав 2023 23:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильный и скоростной интернет, +3 месяца бесплатного интернета, дешевле чем у других за гигабит. Подключали 1,5 месяца во время отключения света. Техподдержка реагирует не быстро. Плюс месяцы интернета по промокоду 7703936.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Щиро дякуємо за відгук) Користуйтесь із задоволенням!
Аноним (Одеса)
22 трав 2023 11:53
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший интернет, постоянно глючит не дает работать, приходиться перезагружать, как бы я близко не сидел к роутеру интернет ужасный, в общем не советую.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Доброго дня! Ми засмучені, що таке враження у вас склалося і дуже хочемо виправити його. На жаль ви не вказали номер особового рахунку. Щоб ми могли перевірити роботу послуг - напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Юрий (Київ)
19 трав 2023 22:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
52.86 Мбіт/c
Upload:
57.07 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1200398
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдера не рекомендую! Заявленная скорость это рандом. Сегодня это гиг, а завтра интернета нет вообще или скорость снижается на 90+% (см. выше тест скорости). Техподдержка внятно на вопросы не отвечает (да и не работает 24/7), а ответы "мы передадим ответственным лицам" и т.д. уверенности не добавляют, тем более, что падения сервиса наблюдаются стабильно раз - два в неделю, а иногда и чаще. Реклама провайдера с его гигабитным интернетом на каждом шагу, но только она далека от действительности, в которой вега -лишь посредственный провайдер. И не смотря на вышеизложенное, провайдер с 01.06.2023 повышает цену на 25%. Я не против платить больше, но вот только, боюсь, что даже повысив цену вы не станете лучше.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Доброго дня, пане Юрію. Наш інтернет Gigabit працює за новою сучасною технологією і такі перебої це якийсь прикрий збій. Просимо вибачення. Щоб ми могли розібратися напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Аноним (Київ)
09 трав 2023 15:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильный и скоростной интернет, +3 месяца бесплатного интернета, дешевле чем у других за гигабит. Подключали 1,5 месяца во время отключения света. Техподдержка реагирует не быстро.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо, користуйтеся із задоволенням!
Аноним (Київ)
07 трав 2023 11:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.17 Мбіт/c
Upload:
1.06 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гігабіт зовсім не літає, не ведіться на рекламу цього недопровайдера, єдине що в них працює то це реклама, не інтернет і не техпідтримка на жаль((
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний анонім, дуже прикро, що у вас склалося таке враження. Наш інтернет працює за новою технологією і дійсно якісний. Ми дуже хочемо, щоб ви користувалися із задоволенням нашими послугами. На жаль, ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли все перевірити. Якщо швидкість досі не належна - напишіть нам у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Ivan (Київ)
05 трав 2023 10:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1215697
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно стабільно зникає інтернет на півгодини-годину. Зараз це повторилося. Раніше хоч попереджали про інциденти, а зараз доводиться щоразу уточнювати.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Пане Іване, перепрошуємо за незручності. Зараз бачимо, що за вашим особовим номером все працює. Якщо ситуація повторюватиметься напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected]
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Одеса)
02 трав 2023 12:02
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Этот провайдер не соблюдает свои обязательства перед клиентом, отвратительная техподдержка и постоянные проблемы с обслуживанием, крайне не советую иметь дело с ними.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Пане Олександре, ми глибоко засмучені таким враженням про наш сервіс. Будемо вдячні, якщо напишете, що саме змусило вас написати такий відгук, аби могли все перевірити і виправити. Чекаємо вашого повідомлення у приватних повідомленнях на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або в пошті [email protected].
Аноним (Дніпро)
01 трав 2023 23:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вцілому все ок, швидкість в районі 500 Мбит/с. Свіжий промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету: 7783386.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо за відгук)
Іван (Одеса)
29 квіт 2023 22:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету 7739668. Користуюсь цим провайдером майже пів року. Підключений Гігабіт але, такої швидкості ніразу не бачив. Проте, за таку ціну стабільна швидкість 250-700 Мбит/с. В зрівнянні з КиївСтаром, що хоче 300 грн за 100 Мбит/с на витій парі. Нема єлектрики - нема інтернету. А Вега - оптоволно. Щей можете після підключення, ввести промокод в особистому кабінеті і отримати 2 місяці інтернету безкоштовно 7739668.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Щиро дякуємо, Іване за відгук. Користуйтеся із задоволенням!
Оксана (Київ)
27 квіт 2023 14:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.45 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Третий месяц такая картина, после общения с оператором и заверениями все исправить - ничего не меняется, регулярное отсутствие интернета, никаких изменений и улучшений у провайдера нет, техподдержка недосягаема, в ночное время ее вообще нету, как можно так работать непонятно. Не советую вестись на рекламу, хуже провайдера не найти!!!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Оксано, перепрошуємо за ситуацію. На жаль не можемо перевірити, бо ви не вказали номер особового рахунку. Якщо досі є питання до стабільності послуг напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбуці https://www.facebook.com/internetgigabit або на пошту [email protected].
Аноним (Вишневе)
26 квіт 2023 15:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.78 Мбіт/c
Upload:
0.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Така ситуація на регулярній основі, або переривається, або взагалі нема інтернету, вічна гра з перезавантаженням обладнання і спробою додзвонитися до провайдера (неможливо).
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний анонімний абонент. Щоб ми могли розібратися з ситуацією напишіть нам, будь ласка у месенджер на офіційній сторінці у facebook https://www.facebook.com/internetgigabit/ Там зараз менше навантаження на операторів, вони перевірять все.
Андрій (Київ)
26 квіт 2023 11:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
192.98 Мбіт/c
Upload:
168.72 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1247096
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявка щодо швидкості, яка не відповідає заявленому 1 Гбит/с розглядається 3 доби. І це оптоволокно! Часто інтернет пропадає і додзвонитись неможливо. Минулого тижня дзвінок на "холді" провисів 45 хв з постійною відповіддю що термін очікування 10 хв. Зв'язатись не вийшло. Оператор обіцяє передзвонити і зникає. Сервісу немає.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Андрію, просимо вибачення за затримку. Дякуємо, що вказали особовий номер. Заявка вже в роботі. Найближчим часом технічні фахівці з вами зв'яжуться.
Валерий (Київ)
24 квіт 2023 13:43
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
255.08 Мбіт/c
Upload:
265.59 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это кошмар. Техподдержка отсутствует. Постоянно обрывы. Скорост не соответвутсвует заявленой. Вместо 1 Гбит/с, до 300 Мбит/с не дотягивает.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Валерію, добрий день! Нам прикро, що у вас склалося таке враження і ми дуже перепрошуємо. Наша нова оптична мережа GPON, за якою надаються доступ до гігабітного інтернету працює досить добре. Напишіть нам, будь ласка, в месенджер на сторінці https://www.facebook.com/internetgigabitми все перевіримо.
Дмитро (Київ)
24 квіт 2023 11:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет час від часу зникає на пів години - годину. Раніше було 1-2 рази на місяць. За останній тиждень це трапилось тричі! На запитання щодо причин відсутності інтернету спеціалісти техпідтримки (різні!) спочатку брешуть, і пропонують перезавантажити прилади/прибрати перешкоди від інших приладів, тощо. Після прямого звинувачення у брехні, відповідають, що так, дійсно була "аварія". Тричі за тиждень, ага. Плюси: + Працює під час відключення світла. Мінуси: - Тричі за тиждень може зникнути на годину. - Техпідтримка не працює вночі. - Техпідтримка бреше.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дмитре, добрий день. Перепрошуємо за ситуацію. Ми щиро засмучені зробимо все можливе, щоб найближчим часом ви користувалися нашими послугами із задоволенням. Напишіть нам, будь ласка, в месенджер на сторінці https://www.facebook.com/internetgigabit ми все перевіримо. Обов'язково вкажіть номер особового рахунку.
Аноним (Київ)
04 квіт 2023 22:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
208.16 Мбіт/c
Upload:
234.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це кончена компанія, яка вбухує гроші в рекламу і не має ні техпідтримки ні операторів для забезпечення роботи мережі. Пінг жахливий просто не можна працювати сигнал пропадає на годину півтори. Ні в якому разі не підключайтесь до них. ШАХРАЇ - люди які задурюють рекламою, але наперед знають свої недоліки і знають, що не забезпечать заявлену якість. Техпідтримки не має від слова зовсім. Не можна ні дозвонитись ні дописатись.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний анонімний абоненте. Напишіть нам будь ласка номер особового рахунку та опишіть скарги на [email protected], щоб ми могли розібратися і допомогти.
Ірина (Одеса)
04 квіт 2023 15:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
А я хочу подякувати провайдеру за хороший інтернет, особливо виручали в період відключень світла. Підключення чекали кілька тижнів, але тоді й аншлаг повний був, бо усі прокинулися. Можу сказати воно таки того варте. Швидкість дуже хороша. Без світла працював 10 годин (рівно на стільки вистачило павербанка у нас). Тож якщо хтось думає наперед і хоче мати інтернет, який не зникає разом зі світлом в домі. Рекомендую, навіть дуже.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо, Ірино за промінчик добра!
Світлана (Миргород)
03 квіт 2023 18:45
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже погана технічна підтримка, заявка на відсутність послуги подана ще 22 березня 2023 р, реакції ніякої, зв'язатися з техпідтримкою не можливо, інтернет відсутній 2 тижні, коли буде вирішена проблема невідомо, на сайті просто відписуються.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановна Світлано. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про підтримку. На жаль, ви не вказали рахунок, щоб ми змогли вам оперативно допомогти. Напишіть, будь ласка, особисті дані на пошту [email protected], ми розберемось у ситуації та зробимо максимум, щоб ви комфортно користувались послугами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Кириченко Вадим (Київ)
03 квіт 2023 02:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший интернет, стабильный и скоростной, +3 месяца бесплатного интернета, дешевле чем у других. Подключали 1,5 месяца во время отключения света, сейчас быстрее.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Вадиме, дуже дякуємо вам за ваш відгук!
Аноним (Київ)
02 квіт 2023 14:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.18 Мбіт/c
Upload:
3.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Така ситуація регулярно, скільки б не звертались-нічого не міняється, та і додзвонитися цілий квест((
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний анонімний абоненте. Ми глибоко засмучені таким коментарем і дуже хочемо виправити ситуацію. На жаль ви не вказали номер особового рахунку, щоб ми могли перевірити роботу послуги. Напишіть, будь ласка у чат підтримки на сайті vega.ua або зверніться в особисті повідомлення через месенджер на сторінці https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ , щоб оператори змогли вам допомогти.
Марк (Одеса)
01 квіт 2023 19:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Если нужен интернет когда нет электричества, то можно подключать. Если хотите 2 месяца бесплатного интернета введите в кабинете пользователя, в настройках Промо код 7758579.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Марку, ми щиро вдячні за рекомендацію наших послуг та з оцінки бачимо, що вас щось турбує у роботі послуги чи у сервісі. Ми дуже хочемо, щоб кожен клієнт був задоволений на 100 % користуванням нашим інтернетом, тому дуже будемо Вам вдячні, якщо напишите на [email protected], що саме нам потрібно вдосконалити аби стати ще кращими для Вас.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг