Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Сергій (Київ)
27 лют 2023 22:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
550.83 Мбіт/c
Upload:
956.88 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1246262
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прям повезло із замірами швидкості. Зазвичай ось такі. Навіть спідометр на сайті Вега не показує гігабіт. Підключили швидко, на наступний день після подачі заявки. Але майстер подзвонив і обіцяв бути о 12-13 годині, а був о 18й. Задля справедливості скажу, що він звільнився о 17-й але мене вдома не було. На мою заяву про низьку швидкість зателефонував хамовитий майстер який говорив щось типу "Так інтернет же працює". "В тарифі ж сказано ДО 1000 Мбит/с". На мій аргумент, що 1 Мбит/с це теж ДО 1000 Мбит/с він сказав "Ну да" і "Ми можемо приїхать замірять "правильно" і "правильним обладнанням" і якщо ми вирішимо, що все ОК, то виклик буде платний". Таке собі відношення. Ну і задля справедливості скажу, що ІНКОЛИ таке буває по 800-900 Мбит/с в обидві сторони, але це рідкість. Не можу однозначно рекомендувати чи не рекомендувати данного провайдера, поки що враження так собі.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Сергію, добрий день! Дякуємо за інформацію, передаємо її колегам з обслуговування, щоб вони все перевірили і ваш гігабіт літав завжди на максимальній швидкості. Найближчим часом з вами зв'яжеться фахівець
Константин (Запоріжжя)
27 лют 2023 17:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1219185
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
История о том, как провайдер ВЕГА, он же ФАРЛЕП-ІНВЕСТ разводит клиентов. Схема такая: вас завлекают акцией, подключают, через время рисуют долг. Не согласны оплатить - сидите без интернета, ждите, пока "специалисты" разберутся. Абонплата у них начисляется "незалежно від факту отримання послуг". Так что ВЕГА ничего не теряет, а проблемы клиентов ВЕГУ не интересуют. Был у меня Киевстар (домашний + мобильный) и он меня устраивал пока не начались отключения света. И тут вижу предложение от Gigabit by Vega, технология GPON, 6 месяцев по 30 грн, далее 200 в месяц. Думал, попробую, потестирую полгода, если понравится, откажусь от Киевстара и останусь на Веге. Сделал заявку на сайте, утром перезвонил парень и начал как то навязчиво предлагать роутер за 900 грн. В магазинах 1300, а у них 900. Первая мысль - звонит кидала. Мне интернет нужен, а он роутер впаривает, который нужно было оплатить монтажникам перед подключением и за наличные. Заказал без роутера, у меня своих 2шт есть. Установка выпала на 23 ноября, это был день масштабной ракетной атаки, когда впервые свет пропал даже там, где его никогда не отключали, и никто не знал насколько. Монтажники завели в квартиру кабель, подключили к нему абонентский терминал. Но электричества в доме не было. Не хотелось переносить подключение на другой день, поэтому достал аккумулятор, инвентор, свой роутер и предложил монтажникам подключить. У них практически получилось, в личный кабинет зашли, но при активации услуги ошибка. Решили, что я попробую позже нажать кнопку активации, а если не получится, то созвониться на следующий день. По человечески отнесся к парням, подписал им наряд, чтобы лишний раз не бегали. Мне оставили акт приема передачи оборудования, в котором значился терминал ZTE - 1шт (вега дает его бесплатно в аренду). В тот вечер подключиться так и не удалось, но к обеду следующего дня монтажник что то удаленно донастроил и наконец то интернет заработал. В личном кабинете в услугах значился интернет за 30 грн и терминал ZTE за 0 грн. Дальше все было нормально, свет отключали, интернет работал, я вовремя оплачивал абонплату. И вдруг 2 февраля прилетает сообщение в вайбер "Нагадуємо, що Ви придбали у Vega обладнання Маршрутизатор TP-LINK EC220-G5, вартістю 900 грн., але досі не сплатили за нього. Просимо протягом 5 днів поповнити ваш особовий рахунок 1219185 на вказану суму, щоб запобігти блокуванню послуг Інтернет". Написал им, что "Мы не придбали маршрутизатор", но реакции не последовало. Может ошиблись, подумал, но не тут то было. 19 февраля снова сообщение в вайбер, смс, звонки робота на мобильный про долг 900 грн. Маршрутизатора в глаза не видел, даже не заказывал его, но зато за него должен, причем в этот раз обозначили дату отключения 22 февраля. 20 февраля оставил заявку через чат, чтобы разобрались, 21-го удалось дозвониться на горячую линию, заявка в работе, но оператор уверенно пообещал, что 22-го не отключат. Соврал, отключили, забрали остаток из денег, которыми был оплачен интернет до конца февраля и нарисовали долг. Вот так работает "акция" от Вега Гигабит на деле. После неоднократных обращений в техподдержку сложилось впечатление, что ОБМАН КЛИЕНТА для компании ВЕГА - это норма. Обещаний куча, реальной помощи нет. Часто операторы любят бросать трубку или прерывать чат. За неделю обращений ни одна из поданных заявок не выполнена, даже не смогли найти документ, согласно которого долг возник. В чате позже написали, что "Стандартний термін опрацювання таких заявок - 45 робочих днів". Хотите сидеть без интернета 45 дней и платить за него? Подключайтесь к Вега! Блокируют четко, даже чат в личном кабинете не работает. Особая благодарность оператору Роман 32693, который лучше всех врал, бросал трубку и вдохновил меня на написание данного отзыва.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Костянтине, добрий день. Перепрошуємо, що звернення у сервісну підтримку принесло вам негативні емоції і дякуємо, що ви поділились цим досвідом. Ми обов'язково перевіримо всю надану вами інформацію і передамо її колегам з обслуговування, щоб вони швидше відновили роботу послуги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Львів)
27 лют 2023 10:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це найгірше, що може бути. При оформленні заявки на підключення оператор сказав, що за обладнання гроші 600 грн. віддасте підрядника, які вас будуть підключати. Так ми і зробили, на свою голову. Через 2 місяці у нас на рахунку вилізла заборгованість на ті самі 600 грн. Ми вимагали знайти цього горе-клоуна який у нас взяв гроші і спокійно поклав до свого карману, але у оператора щоразу кидали слухавку і навіть не намагались нічого вияснити. Що це за шарашкіна контора ми вже зрозуміли. Обходьте цих шахраїв десятою дорогою!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Добрий день, ситуація, яку ви описали, дуже нас хвилює і ми хочемо в ній розібратись. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого особового рахунку і ми все вирішимо.
Роман (Київ)
26 лют 2023 11:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поддержка нулевая, телефоны не работают, на оставленные заявки не реагируют. Если что то не работает, забудьте про интернет.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Романе, добрий день! Будемо вдячні, якщо ви додасте у відук конкретну інформацію і номер особового рахунку, щоб ми все перевірили і виправили.
Татьяна (Кайдаки)
25 лют 2023 19:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
41.12 Мбіт/c
Upload:
36.83 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1240788
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера подключили. По скорости нет никакой разницы между 50 метровым интернетом от Фрегата и гиговым от Веги. Гигом тут и не пахнет. Единственный плюс-бесперебойность при блэкауте. Покупать гиговый роутер у Веги не советую, за глаза хватит древнего стометрового.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановна Тетяно, добрий день! ДЯкуємо, що знайшли час і поділились думкою. Насправді швидкість інтернету безпосередньо залежить від обладнання, тож якщо ви використовуєте старенький роутер на 100 Мбіт, то, звісно, гігабіту не буде. Для того, щоб перевірити чи швидкість відповідає обіцяній, будь ласка, зробіть заміри напряму через кабель. Результати тесту можете написати в коментарі тут або на пошту [email protected].
Мар'ян (Львів)
23 лют 2023 19:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь інтернетом 2 місяць. На даний момент всім задоволений. Підкючення відбулось до 3 тижнів, враховуючи пік підключень це дуже швидко. Недоліків поки не виявив. Код на безкоштовні 2 місяці інтернету 7722783.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Мар'яне, дякуємо, що поділились думкою. Приємного користування!
Анастасия (Київ)
22 лют 2023 12:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
1226837
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер со всех что я встречала, служба поддержки клиентов уровня ноль, дозвонится невозможно, готовьтесь ждать на линии 30-40 минут чтобы получить информацию НИОЧЕМ, написать в чат также будете ждать 10 минут что бы написали что все операторы заняты. Обещали подключение в течении 5-20 ... подключили больше чем через 2 МЕСЯЦА. Обещали подключение оборудования бесплатно только 1000 за год, а теперь ТРЕБУЮТ 600 грн. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЕСТЬ ПРОВАЙДЕРЫ В РАЗЫ ЛУЧШЕ! ВЕГА - ДНО!!! Хочу просто вернуть свои деньги, за неделю пользования тупо вытрепали нервы!
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановна Анастасіє, добрий день! Дякуємо, що вказали номер рахунку, ми перевірили інформацію і маємо відповідь. Ваша заявка на підключення була подана 11.12.2022, а з 5.12.2022 обладнання надається в користування за плату. Щодо тарифу, в нас також немає тарифу 1000 грн за рік для Gigabit, є лише рік за 1500 і 2000 грн за два. Будь ласка, якщо у вас залишились питання, напишіть нам на пошту [email protected].
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Александр (Одеса)
21 лют 2023 21:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1037594
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не адекватный, не реагирует на замечания и не исправляет неисправности, заинтересован только оплатой услуг, дозвониться тоже крайне трудно.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Олександре, добрий день! Ми будемо дуже вдячні, якщо ви напишете деталі ситуації, яка спричинила такий відгук, на пошту [email protected], щоб ми все перевірили і розібрались
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Львів)
21 лют 2023 16:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.45 Мбіт/c
Upload:
10.43 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Що це за швидкість!? Це справді оптичний Гігабітний зв'язок?)))) Чи ви знущаєтесь? Як так може бути? Інші тестспіди показують швидкість 800-900 Мбит/с, а тут якась маячня. Хто бреше і для чого?
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку, ми все перевіримо.
Роман Модвал (Одеса)
21 лют 2023 11:46
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.16 Мбіт/c
Upload:
6.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные подвисания интернета. В техподдержке никогда не могут внятно ответить какая в этом причина. Из своих соседей я остался один подключённым к веге, все давно переключились на других провайдеров.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Романе, добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Щоб детально у ній розібратись і все виправити, нам потрібен ваш номер рахунку. Будь ласка, напишіть ці дані на пошту [email protected]. Чекаємо на ваше повідомлення!
Аноним (Одеса)
19 лют 2023 22:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую сколько не звонишь в техподершку всегда отмораживаются проблему не как не могут решить одним словом г....но.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний аноніме, на жаль, ми не можемо перевірити інформацію у вашому відгуку та вирішити ваше питання, оскільки ви не залишили номеру особового рахунку. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ці дані, а також конкретизуйте проблему. Чекаємо на ваш лист, тихого дня!
Юрий (Київ)
19 лют 2023 17:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не могу не оставить очередной отзыв о моем, теперь еще более любимом провайдере Вега))) Менее месяца прошло с момента подключения, а мне сегодня позвонил представитель провайдера, и поинтересовался качеством услуг, и что по моему мнению могло бы быть лучше. Мне реально не на что жаловаться))) Интернет летает, служба поддержки клиента компетентна, качество услуги уже проверенно и при отключениях света, и оно не страдает! Провайдер Вега делает все для того, что бы потребителям услуги было комфортно и уютно. А еще, у меня есть особенный счастливый промо-код для клиентов Вега, который принесет Вам не только бесплатный интернет на два месяца, а и удачу во всех делах))) Промо-код 7771231.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Юрію, дякуємо за детальний відгук! Приємного користування!
Максим (Одеса)
16 лют 2023 22:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
16.73 Мбіт/c
Upload:
41.93 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1231880
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявка на подключения была выполнена удивительно быстро, но с первого же дня начались проблемы (кстати, подключали в три подхода - два дня не могли запустить PON-терминал, свет у нас в доме по графику) - скорость не поднималась выше 9 Мбит/c. Оставил заявку, пришёл мастер, вердикт - нужна замена терминала, но, увы, воскресенье на календаре и нужно ждать до понедельника. Ладно... Удивительно, конечно, когда тебе для подключения интернета в квартиру пять дней подряд ходят специалисты. После замены терминала скорость поднялась до 400, если измерять только тем приложением, что сказал мастер и только на те серверы, что сказал мастер. Ну, потому тариф и называется "Гигабит", что скорость аж 400 Мбит/c. Ладно. К вечеру было уже 120 Мбит/c. Далее уже если поднимается до 100 Мбит/c, то уже радуемся. За месяц попыток использования интернета от этого провайдера сегодня шестой (шестой раз за месяц) проблемы с интернетом! То есть, если бы не мой второй провайдер на витой паре, я бы 1/5 дней сидел бы без интернета! Оплата помесячно, как вроде, нет никаких проблем. Интересно, если в магазине покупателю продать 80% товара, даже дешёвого, но взять оплату полную, то покупателя это возмутит? Отдельная радость - дозвониться в службу поддержки - в среднем, 30 минут ожиданий. Ну, вам пообещают устранить в течении ТРЁХ рабочих дней (справедливости ради надо заметить, что устраняют быстрее). Операторы, чаще всего, довольно вежливы, почти всегда. Есть те, кто , например, не прощается. Не знаю, этикет важен в обращении в ТС, или уже нью-эйдж нашего времени так не делает. Бесят их дурацкие приветствия, типа, "намалюю вам посмишку", когда у тебя интернет не работает, а срочно нужно, и улыбка может быть только саркастической, но это уже личное моё восприятие. Дополнительные звёздочки в моей оценке провайдер получил за низкий тариф, хотя я согласен был платить дороже, это не было критерием выбора, и за "дополнительные услуги", которыми я не пользуюсь. Также удовлетворён ли я службой поддержки? - Проблема дозвониться, к операторам претензий особых нет. Удобно ли реализован процесс подачи заявки на подключение? - Звонишь и оставляешь, неудобно то, что тебя обманывают, обещая то, чего по факту не получишь. По поводу тарифа - для обещанных скоростей - это очень дёшево, но для фактических - соответствует поговорке про юшку из дешёвой рыбки. Обещание работать во время отключения тоже оказалась не совсем правдивой - часов через 6-8 интернет у вас отвалиться, проверено было 26.01. Моё личное мнение - если нужен стабильный интернет, то этот провайдер не может. Если нужно дёшево и без претензий на качество, скорость и частоту отвалов интернета - можно подключать. Но лично у меня осталось стойкое мнение, что меня обманули - там на сайте глупая переключалка с машинкой и тезисами, как я потеряю "раздратованнисть" при подключении к Веге, а на деле - у меня никогда не было столько "раздратованности" по отношению к провайдерам, как после подключения к Веге. Итог: подключают быстро, скорость и близко не валялась от обещанной, стабильность - вызывает вот ту "посмишку" о которой выше. Если нет альтернативы и согласны на компромисс, или ищите недорогой - подключайте - большую часть времени интернет работает. Подчеркну, что не призываю и не отговариваю, только делюсь личным опытом месячных отношений с провайдером, в ТС которого за этот месяц я позвонил кратно чаще, чем за 6 лет провайдеру на моём старом адресе. Вероятно, не у всех клиентов Веги всё так, как у меня. Возможно, мой комментарий поможет кому-то не разочароваться, а, возможно, поможет Веге стать лучше.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Максиме, добрий день! Дякуємо вам за детальний відгук, для нас є дуже важливими всі моменти, які ви описали, тож ми передали відповідну інормацію колегам з різних відділів для покращення рівня клієнтського досвіду. Щодо самої роботи послуги, бачимо в системі, що є проблема, яка на контролі у технічних фахівців і є відкрита заявка. Найближчим часом колеги все виправлять, перепрошуємо за такі незручності
Osirius (Одеса)
16 лют 2023 01:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
94.15 Мбіт/c
Upload:
96.19 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1234609
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Первые пару недель я очень радовался, что подключился к Веге. Но потом моя радость прошла. Вот уже 4й вечер подряд, в 20:00-22:00 наблюдаются проблемы с сетью, потеря пакетов 10-25%, после чего сетка падает и не работает около 1-1,5 часа. Заявку подал, но реакции на неё - нет. До технической поддержки дозвониться очень тяжело, нужно ждать очень долго в очереди - не менее 30 минут (алло, наймите сотрудников больше). Очень разочаровался данным провайдером и скорее всего буду возвращаться на Бриз и ждать там очередь GPON.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Євгенію, добрий день. Дякуємо за ваш відгук, ми перевірили всю інформацію і маємо дані, що колеги зв'язувались з вами сьогодні щодо коректності роботи послуги і наразі все працює добре. Будь ласка, якщо потрібно буде вирішити ще якесь питання, відразу пишіть у чат на сайті або нам на пошту [email protected]
Александр (Одеса)
15 лют 2023 23:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.73 Мбіт/c
Upload:
16.5 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1227129
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как вечер, так скорость падает чуть ли не до нуля... Так еще и потери пакетов, причем процент доходит до 50 Мбит/с. Глубокой ночью скорости поднимаются (подключение проводом, не по вифи).
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Олександре, дякуємо, що повідомили про проблему і вказали номер рахунку, беремо інформацію в роботу. Перепрошуємо за тимчасові незручності
Оксана (Одеса)
15 лют 2023 18:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
659263
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявка на Gepon не выполняется с декабря месяца #609300. Ответ: вы не новый клиент. Это хамство.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Оксано, добрий день! Ми проінформовані про цю ситуацію і вже розбираємось у ній. Просимо вибачення за очікування і в жодному разі наші колеги не хотіли вас образити відповіддю щодо термінів
Юрий (Київ)
15 лют 2023 08:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился вчера, интернет летает? С момента моей заявки на подключение и само подключение прошло два дня? Мастера подключающие провода и роутер справились со своей работой за 30-40 минут. Я очень доволен))) Мой промокод 7771231 не только подарит Вам 2 месяца бесплатного интернета, а и принесет удачу?? Даже в моей комбинации цифр промокоды Вега лучшие!❤️
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Юрію, дякуємо, що поділились думкою. Приємного користування!
Аноним (Київ)
14 лют 2023 14:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
51.02 Мбіт/c
Upload:
32.43 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет стабильно пропадает раз в пару часов на несколько секунд, в техподдержку или оператору дозвониться и дописаться нереально. По телефону автоответчик просит написать в чат, в чате пишут, что по моей проблеме нужен оператор, но он сейчас занят. Мастера, которые подключали, говорят, что оператора всего 3, и они тоже недовольны и не могут решить проблемы оперативно, если нужно что-то по клиенту узнать.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний клієнте, добрий день! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Щоб детально у ній розібратись і все виправити, нам потрібен ваш номер рахунку. Будь ласка, напишіть ці дані на пошту [email protected]. Чекаємо на ваше повідомлення!
Роман (Одеса)
13 лют 2023 14:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сутки с Вега, пока всем доволен) Интернет работает, при отключении света. От момента подачи заявки до подключения, прошло около недели, за что максимально благодарен, т.к многие знакомые сейчас ожидают по несколько недель, а то и месяцев. Специалист подключил все максимально быстро и аккуратно. Да, дозвониться сейчас действительно тяжело, но такая ситуация на данный момент, с большинством провайдеров, та и это ожидаемо. В чате, на сайте отвечают быстрее, приветливые и отзывчивые операторы.Буду рекомендовать друзьям.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Романе, дякуємо, що поділились думкою. Приємного користування!
Nastia (Львів)
13 лют 2023 10:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всім привіт! Тримайте промокод від Вега 7762666. На вихідних підключила оптіку, начебто все добре, працює.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Дякуємо, що поділились думкою! Приємного користування!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг