Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрий день. Для нас важливо, щоб абоненти компанії Еверест отримували такі послуги і найкраще сервісне обслуговування. Якщо є зауваження стосовно якості, ми завжди відкриті до діалогу і намагаємося якнайшвидше вирішувати подібні ситуації. Ми працюємо 24/7 для того, щоб наші абоненти могли з комфортом користуватись послугами. Якщо Ви залишали голосе повідомлення, то вони обробляються на протязі доби. Також дзвінки не приймаються на час повітрянної тривоги. На даний момент бачимо, що користуєтесь послугою інтернет від компанії Еверест, з якого залишали відгук. Якщо у Вас є зауваження до якості послуги, пишіть, будь ласка, для оформлення виклику ремонтної бригади в особисті повідомлення нам в соціальних мережах Facebook, Instagram. Дякуємо.

Добрий день. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Звернень з приводу поганої якості послуг в компанію не було. За договором неодноразово звонили менеджери нашої компанії, але відповіді не було, тому що мабуть Ви є квартирантом та контактного номеру телефону не залишили. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07або написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Останній раз у Вас ремонтна заявка була 26.12.18р. по заміні коннектора. Та неодноразово при обзвоні менеджерами нашої компанії з приводу якості послуг Ви не скаржились на послугу. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07або написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу, в Вашому випадку це може бути WiFi роутер. Ви зверталися стосовно швидкості послуги інтернет та залишали виклик нашої ремонтної бригади ще 18.02.23. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий ранок. Якщо немає повної оплати за тарифний пакет по інтернету, то послуга не включиться автоматично програмою. Зайти в особистий кабінет можна лише з мережі "Еверест" при активній послузі інтернет. Бачимо, що Ви зверталися на цілодобову лінію підтримки і з"ясували причину. Дякуємо, що користуєтесь. Мирного дня.

Добрий день. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Останній раз Ви зверталися стосовно швидкості послуги інтернет 29.12.21р. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07або написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий ранок, Анно. На жаль, Ви не вказали Ваш абонентський номер для перевірки ситуації. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Що стосується якості послуги інтернет, то на сьогодні проблем в мережі немає, але дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Звертайтесь, будь ласка, написавши нам в соціальні мережі Facebook, Instagram, або телефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701. Будемо вдячні за зворотній зв"язок. Мирного дня.

Добрий ранок, Володимире! Бачимо, що Ви зверталися на цілодобову лінію підтримки щодо даного питання. Так, Ви оплатили кошти за послугу кабельне телебачення, а не за інтернет. Хочемо нагадати, що це дві різні послуги, і два різні рахунки. Тому перекинути кошти по дзвінку неможливо. Є певна форма повернення коштів на офіційному сайті компанії Еверест. Щодо персональних даних, то при підключенні абонент надає таку згоду. Стосовно телеканалів, ТОВ ТРК"Еверест" діє виключно у правовому полі та ретранслює канали в пакетах телебачення лише зі списку дозволених Національною Радою з питань телебачення та радіомовлення України. Увесь список каналів є у вільному доступі на офіційному сайті Нацради: https://www.nrada.gov.ua/. Співвідношення кількості україномовних та російськомовних програм в ефірі також відповідає нормам законодавства, що діє в сфері телекомунікацій. Інформуємо, що в тарифному пакеті, яким Ви користуєтесь трафік є безлімітним, і швидкість доступу є симетричною 100 Мбіт/с. Мирного дня.

Добрий день, Олександре. Ви користуєтесь вже безлімітним тарифним пакетом оптоволоконного інтернету, який підключають особливо активні абоненти. Також усі абоненти є учасниками унікальної Бонусної програми, в рамках якої отримують дисконтну картку Еверкард та накопичені щомісяця бонуси. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Бачимо, що Ви не зверталися стосовно швидкості послуги інтернет та не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день, Володимире. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу і швидко реагуємо на звернення наших абонентів/клієнтів. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Бачимо, що Ви не зверталися стосовно швидкості послуги інтернет та не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день. Для нас важливо, щоб абоненти компанії Еверест отримували якісні послуги і найкраще сервісне обслуговування. Інтернет — це мережа з негарантованими швидкостями передачі даних. Тому ми не можемо гарантувати стабільно високу швидкість до будь-якої частини інтернету, але вживаємо усіх заходів, щоб у зоні нашої відповідальності забезпечити максимальну швидкість. Швидкість та якість доступу залежить від багатьох чинників, один з них це обладнання абонента. Тому відповідно відгука ремонтної бригади, яка була у Вас 08.09.23 - ця проблема є у Вас з ноутбуком. Будемо вдячні за розуміння. Мирного неба та гарного дня.

Добрий ранок, Людмило. На жаль, Ви не вказали Ваш абонентський номер для перевірки ситуації. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Що стосується якості послуги інтернет, то на сьогодні проблем в мережі немає, але дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Звертайтесь, будь ласка, написавши нам в соціальні мережі Facebook, Instagram, або телефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07. Будемо вдячні за зворотній зв"язок. Мирного дня.

Добрий день. На жаль, Ви не вказали абонентський номер для перевірки ситуації. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Звертайтесь, написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день. На жаль, Ви не вказали абонентський номер для перевірки ситуації. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Звертайтесь, написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день, Ярославе. Наші абоненти можуть вибрати зручний тарифний пакет по використанню. Перевірили статистику за розрахунковий місяць з 08.04.23 по 08.05.23 Ви використали 62ГБ трафіку, з 08.05.23 по 08.06.23 - 89 ГБ та і в попередні періоди теж було невелике використання, тому тариф, яким Ви користуєтесь "Далечінь 300ГБ" був оптимальним. І тільки останій місяць з 08.06.23 по 08.06.23 Ви використали 314 ГБ стався переліміт по трафіку на 8.20 грн. Є тарифний пакет "Нове Безмежжя 1500 ГБ" за 299 грн. Також хотіли нагадати, що всі абоненти є учасникми Бонусної програми та зможете замовити за бонуси тарифний пакет з трафіком на 25% більше на постіній основі та економити, користуючись карткою Еверкард на знижки від партнерів. Будь ласка, звертайтесь. Мирного неба.

Добрий день, Надіє. Для нас важливо, щоб абоненти отримували якісні послуги і були задоволені сервісним обслуговуванням. Бачимо, що востаннє Ви зверталися щодо якості послуги на початку року. Якщо у Вас є зауваження стосовно швидкості, напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення Facebook, Instagram, або телефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07. Мирного дня.

Добрий день, Олександре. На жаль, Ви не вказали абонентський номер для перевірки ситуації. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням.Для нас важливо, щоб абоненти компанії Еверест отримували якісні послуги і найкраще сервісне обслуговування. Якщо є зауваження, ми завжди відкриті до діалогу і намагаємося якнайшвидше вирішувати подібні ситуації. Актуалізація цін відбувається не більше, ніж 1 раз в рік (при зміні оплати ми також збільшуємо кількість трафіку в усіх тарифних пакетах). Також усі абоненти є учасниками унікальної Бонусної програми, в рамках якої отримують дисконтну картку Еверкард та накопичені щомісяця бонуси. Рекомендуємо зареєструватись в вайбер-боті для отримання дисконтної картки Еверкард та використовувати бонуси. Зверніться, будь ласка, написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Гарного Вам дня та мирного неба нам усім.

Добрий день. У зв'язку з плановою модернізацією мережі та перезавантаженням програмного забезпечення можливі тимчасові перебої в роботі послуги інтернету протягом дня. Дякуємо за розуміння. Мирного вечора.

Добрий ранок, Олександре. Ваш тарифний пакет "Нове Безмежжя Плюс" містить 3600 Гб трафіку і коштує 375 грн. Загалом проблем в мережі немає. Але можуть бути локальні фактори, які впливають на якість послуги інтернет. Бачимо, що Ви жодного разу не залишали виклик нашої ремонтної бригади. Тому пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07, або написавши нам в соціальні мережі facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.

Добрий день. На жаль, Ви не вказали абонентський номер для перевірки ситуації. Для нас важливо, щоб абоненти були задоволені як послугами, так і сервісним обслуговуванням. Що стосується якості послуги інтернет, то дійсно можуть бути локальні фактори, які впливають на швидкість доступу. Якщо Ви не зверталися стосовно швидкості послуги інтернет та не залишали виклик нашої ремонтної бригади пропонуємо викликати наших спеціалістів, щоб вони перевірили і вирішили дане питання з якістю. Зверніться, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади для діагностичних цілей: 552-552, 067-829-59-49, 093-170-07-07 або написавши нам в соц.мережі Facebook, Instagram. Будемо вдячні за зворотній зв"язок.